Купили футболку мужскую и рубашку оплатили, вышли. И заметили, что рубашка на ценнике 1800 пробили как 2600, возвращаемся на вопрос как так получилось, продавщица ответила, что она не пределах это другие такие же продавщицы неправильно наценивают.
В примерочной грязь! Не рекомендую.
Сервис и доставка прям ниже плинтуса, а точнее - полное дно! Заказал доставку в магазин. По их же правилам, в магазин доставка от 3 до 5 дней. Но вот прошло почти 12 дней, а мой заказ даже не собран...
В службу поддержки дозвонится по телефону невозможно - тупо слушаешь музыку и с консультантом не соединяют. На обращения по почте - не отвечают. В чате стандартные отмазы - извините, много заказов и бла-бла-бла! То есть когда я получу заказ не знает НИКТО
Отменить заказ нельзя - только после получения.
В общем, не связыватесь никогда с Cropp. Потеря нервов и кучи времени. Так отвратительно работать с покупателями в наше время - это уметь, блин, надо!
P.S. Но одежда и обувь неплохие. Мои претензии к владельцам франшизы в России
Ужасный интернет магазин. Сделала заказ 24.11.21, оплатила и вот 08.12.21 а заказа все нет. Заказывала с доставкой в магазин г. Москва, на сайте была инфа, что доставка 2-5 дней. В итоге с поддержкой общалась уже 4 раза, просто отписки кидают, ждите и все, мы обратились в транспортную компанию ждите ответа, возврат денег возможен после получения товара. И все больше мне никто ничего не говорит. С сайта удалили после моих обращений информацию о сроках доставки и вообще о доставке в магазины, поведение конечно ужасное у магазина. Больше никогда там ничего не закажу и не рекомендую никому.
Очень люблю этот магазин, часто покупаем сыну вещи, да и я себе кое -что покупаю. Хороший выбор товаров, цена вполне приемлемая. Так что рекомендую на все Сто!
Отличный магазин с большим выбором разной одежды, очень много коллаб. Каждый сможет найти что-то себе по вкусу. Постоянно захожу, и никогда ещё не выходил из магазина без покупок
Пришел забирать товар купленный через интернет. Девочка трижды прошла по заказам и моего не нашла. И говорит: нету. Я ей показываю письмо, что ожидает в магазине. Нету - говорит. Приходит вторая и говорит нету. Решать проблему не хотели. Звоню в поддержку и пока разговариваю, заказ находится. Она мимо него трижды проходила и не заметила. Девочки хамовитые. Свою причастность к магазину отрицают. Говорят "а это не наши проблемы, что заказа нет. Мы не интернет магазин". Как заказ нашелся никаких даже простите я не услышал. Девочки не понравились, проведите с ними беседу воспитательную, в самом магазине уютно.
Стабильность как и всегда, простая незатейливая одежда по нормальной цене, не на что жаловаться. Кстати бывают прикольные тематические коллекции, например Рик и Морти, или что то иное.
полчаса выбирали куртку,перемерили многие модели,выбрали наконец хороший вариант, но на кассе отказались нам ее продавать из-за отсутствия куар кода, пробивать другой размер отказались,на складе такого размера больше нет,. сотрудники абсолютно бестолковые и не идущие на контакт с клиентом! хороший бренд одежлы,который поносят сотрудники магазина кассир Артем и менеджер Максим.
Руководителю советую разобраться и провести беседу по знанию законов и общению с клиентами со своими сотрудниками!
2
3
Ольга Буданова
Level 10 Local Expert
February 15, 2022
Что хочу сказать - открыли для себя этот магазин пару лет назад. Мужские вещички,начиная от верхней одежды,заканчивая футболками и штанами вообще класс! Расцветки весёлые, особенно футболки! Очень подходит молодёжи,подросткам, но и мужчин тоже коллекции магазина не оставят равнодушными. Женское нравится меньше, даже моей дочери-подростку. На днях она выбрала толстовку и футболку на мужской половине магазина 😁
Шмотки прикольные , но качество ширпотреб. Кеды проходили месяц. Пытался дозвониться-дописаться - отвечают ахинею , хотя сначало написали , что направили претензию