Crazy Nails
106 reviews
July 27, 2023
Записалась в салон через Вконтакте через администратора( и по совместительнтву владельца) Викторию. Записалась на маникюр и педикюр в итоге меня посадили в комнату, где все было завалено и бегали тараканы. Написала владельцу почему в салоне такая проблема с санитарией, но в ответ получила хамство. На мою просьбу убрать таракана, который валялся на полу я получила отказ от мастера(нерусская женщина) и она сказала, что этим заниматься не будет.
Цену еще в конце завысили на тысячу рублей больше, чем должно быть. Маникюр и педикюр.
4400₽ за это:
9
March 4, 2023
Добрый день
Ходила сегодня на маникюр по акции вашей
Что за сервис?
Место рабочее грязное, мастер в грязной футболке
Ни разу не спросила меня устраивает ли меня?
Начала делать то, что я не просила, я просила укрепление, а она делала выравнивание.
Толщина ногтей разная, я просила перед началом процедуры, чтобы ногти не были толстые, она не учла этого вообще еще и перечила мне.
Толщина ногтей разная, и они кривые , один ноготь вообще спилен криво . Мои замечания вообще как будто не слышала , все скорее пыталась сделать покрытие . В итоге, когда я сказала что меня не устраивает, и просила исправить ошибки , хотя бы подпилить ногти, она отказалась вообще делать.
И я не поняла , она выбежала за мной , чтобы я оплатила за снятие, она взяла с меня 400р.
Я зашла посмотрела у вас на сайте -снятие старого покрытия стоит 300 р
Как это поминать?
6
October 8, 2022
Делала классическое наращивание ресниц, результат превзошёл ожидания.
Мастер управился за 40 мин, считаю достаточно быстрая скорость работы.
Вежливая и приятная, обязательно вернусь!
Спасибо за ресницы и хорошее настроение, осталась довольна!
1
January 9, 2023
Не хотела писать отзыв . но напишу , т.к. каждый должен к другому относиться хорошо и быть честным , особенно это касается оказания услуг. Я записалась на маникюр и педикюр, комплекс за 2500. В итоге маникюр длился 3.40 часа и отдала я только за маникюр 2480. Типа у меня был сложный маникюр. Нет это не наращивание и не дизайн. Если бы не мастер, милая девушка, закатила бы скандал. Но она видимо реально новичок. Старалась. Но я считаю цены за это должны быть соответствующие. Рядом мастера были опытные и быстрые. От педикюра я отказалась.. Страшно было еще 4 часа тратить. Администрации написала, они не отреагировали. Сам салон чистый все хорошо.. Но такие вот нюансы. Я в хорошем салоне ровный маникюр делаю за 2 т максимум, со всеми манипуляциями.. Охх.. И да , сам маникюр как лепёшки .. Увы.
2
1
September 2, 2022
Мастер Мария великолепно справилась со своей работой) Выполнила все качественно и быстро. Мне понравилась дружеская и комфортная атмосфера и приятная музыка) рекомендую это место!
1
October 27, 2023
Администратор-владелец Вик тория ведёт себя очень не понятно, сутки назад написала ей сообщение, весь день она его не читала, потом прочитала и ноль реакции. Виктория, Вы считаете, что клиентки должны у вас выпытывать информацию?
1
January 5, 2023
Была сегодня первый раз в этом салоне ) хочу сказать большое спасибо мастеру Яне за красивый, качественный и быстрый маникюр! Сделала его за час, это просто шик))) сам салон выглядит внутри симпатично, красивое новогоднее украшение, зеркало в рост где можно сфотографироваться,единственное не хватило Легкой музыки на фоне ))) вернусь сюда ещё раз обязательно )
1
3
January 2, 2023
Записывалась на ресницы , первый момент, который смутил , то что сначала дали адрес салона , после адрес дома . Приехала и делали около 1,5 часов ( делала мокрый эффект , 2,5 объёмом в изгибе L , по длине 13 мм) До этого делала всегда в своём городе и наращиваю без перерыва около 2 лет , если не больше
Так вот , те ресницы которые я делаю , нельзя сделать качественно за 1,5 часа , но у них тайминг , что бы больше принять клиентов . После того , как мастер закончил сразу пришла другая клиентка , я посмотрела ресницы и сказала мастеру о том , что на левом глазу меньше ресниц чем на правом , мне пальцем попытались их расправить , после чего мастер сказал , что они расправятся, отдала я 3 тысячи
Приехав домой и подождав 3 часа ситуация не изменилась , написала в поддержку Данной группы , не отвечали , написала администратору, расписала , что не устраивает и тд . Скинула мастеру , то как я просила и то как мне делают , так же то что у них представлены совсем другие работы , на что мне скинули ( не скрывая имён клиентов) отзывы и сказали , что те ресницы которые я им скинула ( которые обычно мне делают ) , вообще не мокрый эффект ( что показывает их не профессиональность) , после моих голосовых ( кому интересно пишите , все перекину ) предложили дополнить ресницы , я согласилась , сказала , что нужно до 30 числа и после 6 так как учусь и раньше не могу , мне сказали хорошо и пропали , написала я 29 числа о том что бы они мне их сняли и вернули деньги , на что я получила отказ и варианты приехать вечером 29 и добавить их , но к сожалению или к счастью я не могла в тот вечер ,полностью наплевательское отношение к клиентам , прошла неделя , как я сделала ресницы и половина отвалилось , фото того что просила и то что сделали мне прикреплю ниже , первая фотографию , то что просила и , то что мне делали всегда
4
2
January 25, 2023
Все что нужно знать о салоне и владел ице ) я просидела 4 часа ! Мне сделали лепешки , взяли с меня в 2 раза больше назначенной стоимости, на 4 й день все стало ломаться. Я попросила хотя б немного компенсировать мне маникюр в связи с абсолютно некачественной работой и ответ мол приходите : ноготь вам переделаем. Девочки , это Москва... Это не соседний дом. Не советую. Бегите и плюс далеко не комфортное место. Мои ногти за 2500 на фото. Спустя неделю.
4
June 16, 2023
Делала маникюр. Очень хороший мастер, девушка сде лал все быстро, качественно и со вкусом! Идеальная форма, цвет! Большое спасибо 🌹🥳👏🏻
October 19, 2022
Хуже места в 2022 году я ещё не встречала . На фото вывеска на здании, Которое к ‘салону’ не имеет отношения . Подвал без вывески с ободранными дверьми , орущими мастерами и отсутствием администратора . Срочно нужен был педикюр , трижды по телефону уточнила что аппаратный . Пришла ко времени , никто не встречает , ждать негде , мастер доделывала клиента . Сажусь в кресло , там лежат чьи-то ногти стриженные , пыль . Чай , кофе в помине нет . Кладу ногу на поставку которая выше уровня кресла и вся качается . Санитария до свидания . Мастер начинает педикюр , говорю что мне аппаратный , а она его оказывается делать не имеет это как вообще . Я в таком шоке , это как былину из нулевых рассказывать можно . Ну и апофеоз всему , никакого терминала нет , перевод но номеру телефона . Сняли покрытие , на этом я убежала . Я не знаю как можно себя не уважать чтоб такое иметь во владении и не уважать клиентов. И это у центре города , на минуточку.
4
1
April 23, 2022
Уже не первый раз хожу в студию ногтевого сервиса и наращивания ресниц Crazy nails, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Николаева, д. 3 (метро Краснопресненская) и хочу отметить, что качество услуг всегда остаётся на достойном уровне! Мастер по наращиванию ресниц Виктория очень аккуратно и красиво делает свои работы. Ресницы носятся до месяца. Комфорт в носке, ничего лишнего) процесс самой работы этого мастера так же очень радует : всё делает без боли, и оперативно. ( я делаю наращивание 2Д, кукольный взгляд, за час со снятием старого наращивания). Ногтевой сервис так же очень приятный. Всё аккуратно, чисто, при мне мастера вскрывают крафт пакеты с простерилизованными инструментами, большая палитра цветов в наличии. Приемлимые цены на услуги) периодически проходят акции) всём советую, не пожалеете))
1
4
November 26, 2022
Я очень довольна результатом, хожу в этот салон уже не первый раз. Очень аккуратно и качественно делают маникюр к сожалению я имя не знаю мастера. И цена очень приятная. Меня абсолютно все устраивает👌Спасибо огромное за вашу работу!
1
September 20, 2021
Делала маникюр и педикюр в салоне на Красноп ресненской.Девочки,спасибо вам огромное!!сделали все достаточно быстро и аккуратно,цветовые палитры шикарные,есть новые оттенки Luxio,из осенней коллекции,это огромный плюс.
Администратор очень вежливо встретила,проводила к мастеру.
Время я провела замечательно,наводя красоту с чашечкой горячего, ароматного кофе!))
Спасибо огромное еще раз.обязательно приду еще!!)
4
1
August 1, 2022
Делала маникюр и педикюр. Всё очень понравилось разнообразная палитра. Мастер Айперит сделала ноготочки аккуратно, хоть я очень и торопилась. Обязательно вернусь в это место. Всем рекомендую.
1
August 10, 2022
Ну... Что я могу сказать об этом месте?
1). По прихожу во всем этом подвальном помещении я не нашла администратора. Куча открытых комнатушек без людей. Нашла кабинет маникюра исключительно по звуку включённого телевизора.
2). Мастер задержалась и приняла меня на 10 минут позже
3). Когда я села за стол, мастер не обработала руки антисептиком. Ни мне, ни себе.
4). Работала в одной перчатке.
5). Во время снятия покрытия, мастер решила, что можно не снимать до конца покрытые и оставить куски темного гель-лака, в то время как покрывали мы светлым.
6). В этом заведении не знают, что такое выравнивание, не знают, что такое акриловый гель. Скорее всего его попросту нет и что Вы думаете мастер сделала?))) Правильно. На укреплении своих ногтей и наращивании 3 ногтей мне на все ногти выложили 2 слоя полигеля.
7.) Слабый аппарат, который снимал покрытие пол часа, дешевая лампа, которая включается исключительно при нажатии и переодически сама по себе отключается. Купите нормальные инструменты.
8).Процедура (а именно: снятие, маникюр, укрепление и наращивание 3-х ногтей) заняла у меня 3 часа.
И Вы думаете, что был супер результат? И этот маникюр стоил 2000 у мастера? Результат на фото ниже.
Никогда больше сюда не вернусь.
ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ😁
После отзыва человек, который ведёт эту страницу не смог сдержать свою пригоревшую попу🤣🤣🤣
4
June 16, 2022
Записалась на маникюр+покрытие, была рекламная акция, предварительно уточнила стоимость услуг у менеджера в переписки , озвучили 620₽. Приехала заранее. Когда делали маникюр , мастер порезала один палец, ну ладно бывает, но когда нанесли первый слой клея и я стала сушить под лампой, стало невыносимо жжечь. Я поинтересовалась из-за чего так может быть. Мастер пожала плечами. Я подумала может быть у лампы сильная мощность. В итоге маникюр и покрытие мне сделали. Мастер озвучила стоимость ,и я мягко говоря удивилась, вместо оговоренной суммы 620₽, мне выставили 1120₽. Я очень удивилась и спросила откуда взялась такая цена, на что мастер ответила , мне так сказала менеджер... я показала переписку и мы договорились на 820₽ . Ушла из салона разочарованная ,больше я туда не пойду. Не красиво обманывать клиента!!!
4
1
June 26, 2022
Не знаю о чем тут пишут уважаемые дамы, но хожу в этот салон достаточно давно! И ни разу меня не разочаровали: ни мастер маникюра, ни мастер по ресницам! Извините, не могу промолчать, т.к. читаю отзывы и пребываю в шоке. Вы говорите о задержках по времени? Ну да, потому что многие фифы сходят с небес, делая одолжение мастерам лицезреть свою персону (иначе я не знаю почему они считают, что спокойно могут опаздывать на 40 мин- 1 час!!!!!). Из-за них все записи и сбиваются. Что насчет ценовой категории, то скажу так. Там очень лояльный и понимающий директор Виктория, которая всегда идет на встречу клиенту. Ставлю 5 баллов за качество и цену этому салону!) Ходила туда, хожу и буду ходить! Виктория, процветания Вам и всех благ 🙏🏼
1
2
March 28, 2022
Была недавно в салоне, вот что я могу сказать, так как я человек прямолинейный, то пойдём по пунктам. 1. Когда я вошла мне предложили напиток. 2. В салоне много цветов. 3. Взялись за сложную работу, хотя я изначально не скидывала фотографии. 4. Используют одноразовые пилочки, обжигают многоразовые, есть пылесос для ногтевой пыли. 5. В салоне чисто. 6. Если вам хочется поговорить то мастер легко идёт на контакт, если вам не хочется говорить вам не докучают. Там есть телевизор, на котором крутят фильмы. 7. Мне впервые на мою тонкую кутикулу сделали без порезов маникюр 8. Мастер не выражает своё мнение на счёт выбранного дизайна (что очень важно для меня, так как была в салонах когда мне что-то говорили, например, Я делала наращивание стилетов восьмёрку и мастер смеялась. Тут такого Я не заметила, всем наоборот нравилось, даже не смотря на необычность (обычность - нюд и френч)) 9. Мастер будет переделывать дизайн до тех пор пока вам не начнёт нравится, при рисовании огня Я все время говорила, что не то не так и мне переделывали, даже в какой-то момент спилили немного, чтобы не было мной ненавистного пирожка. 10. В конце процедуры мне отдали одноразовые приборы, пилку и бафик. 11. Я пришла с разряженным телефоном и мне помогли, дали зарядку.
На этом все дамы и господа, в салоне очень понравилась атмосфера, через неделю пойду делать туда ножки)
4
1
March 6, 2022
Это был ужас. Я ходила в этот салон много лет, и все было нормально. Ну, обслуживание у них - не ахти, но делают ногти действительно хорошо. И вот в один момент оба мастера, к которым я ходила - одна уволилась, вторая заболела. И меня записали к другой. Я пришла, и с порога почувствовала, что мастер настроена недоброжелательно. Начала снимать гель лак, и я не поняла прикола - делала это настолько странно и неумоело, как будто делает первый раз! Плюс, то и дело, задевала аппаратом мою кожу, отчего я напрягалась. Аппарат врубила на полную мощность, я аж тряслась в кресле. Потом начала пилить форму, и сильно прошлась по коже, еще чуть-чуть, и была бы кровь! Я сделала замечание, и она там посмотрела на меня, цыкнула и давай доказывать, что она все делает великолепно. И затем повторила то же самое на втором пальце! Я от боли одернула руку, и та мне сказала "тогда оплатите 200 р за снятие и идите". Я в шоке оплатила 200 р, хотя не надо было, она даже не до конца сняла!
И я тут же начала звонить менеджерам. Но оба телефона не отвечали. В вотсапе и инстаграме так же никто не читал. И что вы думаете?! Прошло уже 3 недели, и мне так и не перезвонили и не ответили!!!
Я так и не поняла ЧТО ЭТО БЫЛО! Но отношение к салону теперь очень негативное.
9
4
March 26, 2022
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАННА ( Посадили к милой девушке, все вроде ок, но оказалось, что она новичок, о чем меня даже не предупредили (кстати сидела я у окна из которого тянуло холодом. Очень замёрзла). Видела, что криво пилит (ноготь просто не симметричный), уточняла, конечный ли это результат, просидела три часа вся на нервах, не понимала, что и чем мне делают (в других салонах мне всегда все объясняли, на вопросы отвечали, если мне что то не нравилось, рассказывали, как это исправляется по ходу маникюра). В итоге ушла через три часа с незаконченным маникюром, потому что ждать у меня больше не было времени. Обещали 1270 за все, а потребовали 1500 ЗА НЕЗАКОНЧЕННЫЙ МАНИКЮР. А когда поняли, что я не вернусь нахамили в догонку «Вот, вы подождать не могли? Это же творческий человек, ну и что, что три часа прошло», «Сами себе ногти пилите, раз у нас не нравится»
ФУ искренне жалко денег.
Сейчас почитала отзывы, поняла, что не я одна такая. НЕ ХОДИТЕ СЮДА, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ !
5
2
April 26, 2022
Спонтанн о попала на запись. Делали маникюр и педикюр в 4 руки! Безумно понравилось!) Это мой самый красивый и нежный маникюр и педикюр за всю жизнь! Работа чистая, быстрая) Девушки вежливые и внимательные! С удовольствием приду снова:)
2
1
June 24, 2022
Записалась на услугу маникюра через социальную сеть ВКонтакте. Когда пришла на маникюр, оказалось, что мастера нет и не будет. Предложили мне ехать в другую студию. На другое время. Ужасное отношение к клиентам!!!
Не рекомендую этот салон. Да и ещё выглядит как пустынный подвал.
Попросила сделать другого мастера хотя бы снятие, на что она сказала ждите 1,5 часа.
А мне нужно было на важную встречу идти. Пришлось выбирать другой салон, чтобы хотя бы снять гель-лак. Но естественно идти по жаре до афимолла 20иинут! И на какую встречу в итоге я попаду? Ни на какую! Хамское отношение к клиентам!!!
3
October 6, 2022
Записывалась на брови, заранее предупреждая, что опоздаю. Виктория, ничего не сказав, подтвердила запись. Когда же сегодня я подошла к салону, опоздав на 10 минут, о чем предупреждала заранее, мне ответили, что принять меня не смогут. Потерянное время и разочарование в Ваших услугах. Отношение к клиентам — самое важное. А здесь никакого уважения я не увидела, поэтому никому не советую Ваш салон.
1
3
August 30, 2022
Ужасно испортился салон. Грязь и антисанитария. Все в жуткой пыли. Спросила почему они не убираются, ответили пылесос сломался. Видимо, о других средствах уборки они не слышали. Руки перед процедурой не продезинфицировали. А в итоге оказалось, что ни один мастер не умеет делать классический обрезной маникюр. Мы не делаем все что с водой, не умеем,- так ответили мне. Крем для рук тоже не предложили. Палочки для кутикулы у них многоразовые. Ну и конечно жуткая грязь!
3
October 12, 2021
Здравствуйте, делала вчера маникюр и педикюр в этом салоне. Спасибо огромное! Сделали качественно, в позитивной обстановке, дизайн полностью совпал с тем, что я захотела. Даже лучше!!! Сотрудница сразу поняла, что мне нужно. Не пришлось объяснять по 10 раз). По ценам, не совсем копейки, но если вы хотите качественный маникюр и педикюр, то это не много. Обязательно приду ещё! Спасибо!!!
3
1
August 13, 2021
Хорошая сетЬ студий красоты, обстановка приятная и сотрудники не хамят, предлагают чай, кофе, конфетки)) Делаю реснички у мастера Виктории. До неё год не делала реснички, страшно было после предыдущего мастера. На данный момент приходила уже 4й раз. Виктория делает качественно и аккуратно. Реснички 1,5 обём, 12 длинна, эффект натуралЬный, лёгкие, смотрятся отлично, носятся месяц. Спасибо!!!
2
2
April 1, 2022
На протяжении многих лет посещала
салон Crazy Nails. Ходила к одному мастеру, но к
сожалению... уволилась.
Решила поменять мастера.
ДА, КАК УДАЧНО! Яночка превосходный мастер!!!
Молодая, да, такая умелая! Знает толк в своей работе.
Ни капли сомнения в её работах нет! Красиво, аккуратно, женственно!!! 💝
Качество отличное ☺
Даже Муж заценил 😇
Побольше бы таких умелых мастеров!!!
3
May 31, 2022
Хожу уже почти год в этот салон ( наращивание ногтей) очень довольна чисто опрятно дружелюбно,мастер Яна хорошо выполняет свою работу ) советую всем
January 24, 2022
Хотелось бы написать огромный отзыв, но выйдет на целый том. Вкратце, обслуживание отвратительное, нет администратора, который мог бы решить проблему. Мастера не адекватные. Дали не точную информацию по поводу услуг, в следствии чего я не получила услуги, мастер с пеной у рта кричала на меня, что она приехала на работу с больным ребёнком, чтобы сделать мне ресницы, после чего она меня выгнала со словами, что и ногти мне тоже никто делать не будет. На входе не убрано ( тает снег, коврики не закреплены), я поскользнулась и упала, сломала ноготь. В переписке они игнорируют, проблему не решают, только смеются в ответ. Заведение не очень чистое, все выглядит так, будто не убираясь и не меняя расходники приглашают уже следующего человека.
3
3
April 29, 2022
Уже полгода хожу к мастеру по маникю ру Яне. Нравится всегда положительное отношение во время работы. За время работы с этим мастером мои ногти окрепли. Она всегда за порисовать на ногтях. Справляется с любой сложностью рисунка. Спасибо огромное за вашу работу))
2
April 1, 2022
Повредил ноготь и совершенно случайно, наобум, зашел в этот салон. Попал к мастеру Яне. Замечательный мастер! Всё внимательно выслушала и сделала всё как настоящий специалист. Мало того, что мастер отличный, так и еще и собеседник оказался хороший. Вышел из салона в прекрасном настроении. Вот так! Случайности не случайны.
3
1
August 23, 2022
Записалась на маникюр , меня не предупредили , что мастер не придёт. Я пришла в назначенное время и меня развернули , сказали , либо ждите до вечера , либо пока. И сказала это хозяйка салона( она сидит , делает ресницы )
Меня тупо послали , никакого уважения
1
2
August 10, 2022
Никогда не пишу нигде отзывы, но тут напишу , хожу с самого начала , даже когда салон переезжал) Отдельное спасибо Виктории , приятная девушка , которая для меня находить окошко даже если звоню за 2 ч до прихода
1
January 12, 2023
Мастер Виктория просто фея. Хожу к ней на ресницы уже пол года. Мне есть с чем сравнить и смело могу сказать ,что это самый лучший мастер ❤️
October 4, 2021
Данный салон не рекомендую к посещению никому. Забывают про записи!!!!!
Итак, я записалась в данный салон, приехала в назначенное время, мне сказали, что мастер заболел и меня забыли об этом предупредить!!! Я подумала, ну ок, все могут ошибиться. Записалась в этот же салон через месяц, приехала к назначенному времени, оказалось, что они потеряли мою запись!!! То есть в этот день я не смогла получить услугу, только потратила время на дорогу. Два раза подряд-это уже система и показатель отношения к клиентам.
Уважаемый оператор и по совместительству руководитель данного салона, купите себе уже наконец-то записную книжку или хотя бы общую тетрадь, чтобы не терять записи, если уж вы не освоили более прогрессивные способы записей клиентов он-лайн (где ничего потерять нельзя).
4
2
August 1, 2021
В общем, записалась на маникюр и ресницы по акции в группе вк "Ищу модель". Там были написаны цены по акции, те, что приложены в скрине переписки. Более того, они были подтверждены за сутки, тоже по смс.
Вечером жа день до назначенного времени мне позвонили и бросили трубку, я даже не успела снять неизвестный номер. Естественно, не стала перезванивать.
Когда я приехала на место к назначенному времени, там не оказалось даже администратора. Мне сказали, что заболела. Что ж бывает. Села на маникюр. У них не оказалось набора пилочек, мол, закончились. Ну тут не знаю, новые они были, не новые, но точно не в пакете. Инструменты хоть простерилизованы, это точно. Тут выходит ко мне барышня, вроде, директор, и выдает, что я бросила трубку, когда она мне вчера звонила и вообще, они должны были обнулить мой приём. Клиентоориентированность, скажу я вам, зашкаливает. Хотелось встать и уйти из этого места, но процедура уже шла.
Но на грубом тоне и неумении общаться с клиентами приключения не заканчиваются.
Когда я пошла расплачиваться непосредственно с начальницей, неожиданно у них выросли цены, о которых меня никто не предупреждал. Неожиданно ресницы стали стоить 900₽, а не 800₽, как было заявлено. На мой вопрос, последовал грубый ответ, что у нас уже пять дней такие цены, да и вообще - это и так по акции. И добавили цены тех самых пилочек и ещё каких-то материалов, о которых тоже предупреждены не было.
P. S. С мастерами мне повезло, хорошие, знают своё дело, работают аккуратно. Претензии только к начальству. Если бы не мастера, поставила бы единицу. Салон грязный, рядом ремонт, даже вывески нет, чтобы их найти нормально.
5
2
August 25, 2022
Никогда не писала негативных отзывов и в принципе стараюсь быть лояльной к мастерам в бьюти сфере, не капризная, но тут просто ужас. Как же я жалею, что не прочитала отзывы перед посещением данного салона.
Записывалась день в день так как срочно потребовалось освежить маникюр перед важным мероприятием.
При записи скинула администратору фотографию своих ногтей и перечислила все что нужно будет сделать. Меня записали на 19:30.
1. Приехала салон в 19:30, мне сказали что мастер освободится только в 20:00. Мол меня должен был предупредить об этом администратор, как вы понимаете никто не предупредил. Я спросила у мастера сколько времени уйдёт на маникюр - мне ответили 1 час 40 минут. Я сказала буду ждать.
2. Приняли меня в 20:10. Я ещё раз спросила точно ли до 22:00 мы закончим? Мне сказали да. Из салона я вышла в 22:40!!!!! Вы понимаете во первых на сколько они задержали, а во вторых снятие, маникюр и укрепление БЕЗ ПОКРЫТИЯ мне делали 2.30!!!! Если бы было покрытие походу ушла бы к полуночи…
3. Про сервис девочки из салона не знают. За более чем 3 часа в салоне мне не предложили ни воды, ни чай/кофе уж тем более. При мне пришла другая клиентка которая была записана на комплекс маникюр и педикюр. Так ей прямым текстом сказали «выбирайте что то одно, я не успею, а до 12 сидеть с вами не буду».
4. Про качество маникюра я вам расскажу в конце отдельной поэмой. Было очень много ошибок мастера, я сначала грешила на администратора из за чьей ошибки мастер торопился, у неё все падало из рук. У мастера отсутствовал специальный пылесос и во время снятия старого покрытия все летело и ей, и мне в глаза, она постоянно останавливалась.
5. Стерильность: это отдельная песня. Насадки для аппаратного маникюра не стерильны, для всех одна, при мне мастер отковыривала старый слой от поверхности аппарата пытаясь его отчистить апельсиновой палочкой, которой потом поправляла мне кутикулу. Понимаете? Но отдельный шок когда мастер взяла общие щипчики для ногтей. Только после моего вопроса «а они разве стерильны?», мастер сказала «сейчас пойду возьму новые». Одноразовый набор для маникюра (который за дополнительную стоимость как бы вам посчитают в любом случае), хотя это расходник, как мне кажется был не одноразовый. Взят под столом без пакетика.
6. Ну и конечно качество маникюра. Порезы на кутикулах, которые даже не отработали и мастер который видимо даже не умеет делать выравнивание молочной базой сделала мне кривые ногти, гель залит просто ужасным слоем, все ногти волной, с таким укреплением они сломаются за пару дней, если не меньше, хотя обычно хожу больше месяца.
Про подвальное помещение и отсутсвие кондиционера даже говорить не буду. На фоне вышеперечисленных недостатков это цветочки.
Девочки, искренне жалко денег и времени. С таким маникюром стыдно ходить и работать, они ещё и цепляют со всех сторон. Сделала его в среду, а завтра (в пятницу) пойду переделывать в другой салон и отдавать снова деньги. Жалко даже 1 звезду ставить.
1
1
June 4, 2022
В филиале на ул. Николаева отвратительный администратор, если он там вообще есть, я лично его там так и не увидела. Пришла ко времени, на которое была записана, прождала 40 минут, пока мастер освободится!!! Мне могли бы позвонить и предупредить, я бы пришла позже. Сам педикюр сделали средне, лак положили местами неровно, но в целом пойдет.
1
1
March 30, 2022
Посещаю салон около 2-х лет, все нравится)))А в этот раз маникюр просто класс!🤩🤩🤩Всегда отличный маникюр, угощают вкусным кофе и вкусняшками)👍
3
June 14, 2021
Обращаюсь к руководителю(ям) и собственнику(ам) конкурентного бизнеса! Хожу в салон на Новослободской уже два года, ходила из-за цена=качество, но постоянно была одна и та же проблема - невыполнение оператором колл-центра своей работы, приходилось (не только мне) ждать от 30 до 1,5часов, либо предлагали поехать в другой садом, хотя ЗАПИСЬ ЗАРАНЕЕ И НА КОНКРЕТНОЕ ВРЕМЯ! Руководящему составу наплевать на потраченное время Клиентов, хамские ответы и вечное незнание, что делать/предложить в качестве извинений (видимо слишком частые случаи).
Сейчас ценник совершенно неадекватный стал, если раньше рублей за 600-800 можно было пострадать от смещённой на н-ое количество времени записи, но сделать на уровне 4/5 маникюр + покрытие, то сейчас за этот же комплекс выйдет более 1000, но сервис настолько сильно пал, что помимо очередного ОЖИДАНИЯ, вы вдобавок получаете «недомастера», который делает маникюр ТРЁХ пальцев рук 1,5часа!!! В общем, спасибо и до свидания, с меня хватит. Было бы здорово, если собственники бизнеса хоть иногда открывали уведомления о новом отзыве на Яндекс или других площадках и читали, что у них там творится, я уже не говорю о том, что иногда надо присутствовать в своём бизнесе хотя бы 2 раза в неделю и корректно наладить все процессы. У вас огромные пробелы, как минимум в части элементарной работы - записи на конкретное время и оперативное перераспределение времени в случае, если какой-то клиент опоздал или какой-то «недомастер» делал простейший маникюр 1,5ч !
7
2
April 11, 2022
ходила сегодня на наращивание, все понравилось, мастер очень милая девушка, все сделала качественно и красиво 🥰 спасибо!
2
1
July 4, 2022
Ресницы сделали очень красивые, осталась довольна, мастер - очень приятная девушка😇
Местоположение удобное 🔥
1
June 8, 2022
Последняя фотография желаемый результат..
В первую очередь, пилить мастер не умеет ( 2 года работает) выравнивания никакого нет, это ее конечный результат. Мне еще сказали за это платить…. После наращивания ресниц - конъюнктивит))))
Надеюсь, Виктория одумается и будет набирать нормальных мастеров….
3
August 6, 2021
Вчера посетила Ваш салон, после очень долгого перерыва. В последний раз была у Вас, когда вы ещё находились в 4 доме. Сказать, что я в шоке-ни сказать ничего! То, что вчера назвали маникюром, и сделали у меня на руках-это просто безобразие!!!! Мне мой 5-ЛЕТНИЙ СЫН сделает лучше! Качество обслуживания и внешний вид салона подверг меня просто в шок и недоумение! Единственное, что спасло ситуацию, и хоть как то реабилитировало Вас в моих глазах это мастер, Яна! Она мне делала педикюр, спасиибо ей! Короче, я не знаю, что у Вас там произошло, но это Дно!!!! Просто ужас! Я к вам, больше не вернусь!!!! Вот так уходят клиенты и умирает репутация наработанная годами!!!!!
2
2
March 31, 2022
Я однозначно хочу отметить мою мастерицу маникюра! Была в салоне на краснопресненской. Не знаю имя девушки, но она азиатской внешности.
Несмотря на то, что я опоздала на !30минут! , она была очень вежлива и действительно работала не на скорость, а на качество. Я в восторге и от маникюра, и от мастера!
3
September 16, 2021
Ходила много лет в этот салон , но после пандемии этот салон больше назвать салон нельзя. Стареньких мастеров нет, а все кто приходит новый делаю просто кошмарно. Не ходите туда. Мне очень жаль, что такое удобное для меня территориально место испортилось. Буду искать другие. Мастера не знают основ маникюра, почти не говорят по русски, делают по два часа маникюр, сточили мне ногтевую пластину почти до мяса. все там ужасно
1
1
April 27, 2021
Хотелось бы оставить отзыв о студии на Краснопресненской.
Всё очень понравилось. Администратор - приветливая девушка, предложила кофе/чай и любезно общалась. Была у мастера Яны на маникюре с покрытием, очень понравилась её проделанная работа, отличный мастер, всё выполняла бережно и кропотливо, да и девушка очень приятная.
3
1
April 8, 2022
Была на маникюре в данном салоне, всё очень понравилось, качество, мастер с администратором очень добрые и внимательные , вообщем супер, спасибо вам еще раз, скоро приеду опять🥰⚘
3
April 28, 2021
Самый ужасный салон в Москве!! Если его можно так назвать. Мастера выполняют свою работу безответственно и неграмотно. Последние 2 раза сидела на маникюре по 4 часа, хотя расчитывала на 2-2.5. Покрытие оба раза отлетело от ногтей через 6-7дней. Оба раза!!!!! Нигде нет такого ужасного маникюра в Москве. В салоне грязно и инструменты тоже грязные. Мастер, делая мне маникюр, достала пилочку и ножнички из своего рюкзака. А не из крафт пакета и сухожара?! Как я понимаю про обработку и стерилость там не слышали! Администратор который общается в вотс апе, хамит клиентам и не умеет общаться с людьми!!!!! Как ее вообще допустили до такой работы?? Не проходив с маникюром 2 недели бегу в другой салон переделывать. Не тратьте время и деньги на этих людей, которые не выполняют свою работу!!
5
2