Creatica
383 reviews
November 30, 2023
Купили диван, качество и цена приятно удивили. Все на высшем уровне, Наталья очень сильно помогла и проконсультировала по всем нужным вопросам.
7
November 12, 2023
Заказывали здесь диван. Очень вежливый менеджер Наталья. Все показали, все рассказали
4
August 11, 2023
Заказали диван 15 мая, срок исполнения 11 июЛя (40 рабочих дней, что для дивана очень долго). До срока исполнения никто звонить на производство не хотел, даже если диван будет как месяц собран (ответ был, что смотрите договор). 11 июля менеджер отправила запрос руководству, чтобы те отправили заявку о статусе готовности дивана. Сказала, что ответят только завтра (12 июля), но все же смогла звонками ускорить процесс и ответили в тот же день, что диван готов.
14.07 нам привезли диван и их сборщики увидев, что явно что-то не то, сказали, что им надо поправить уровень. После того как они уехали, мы понимаем, что диван еле стоит. Перевернув его, мы видим, что уровень они пытались исправить шайбочками и пробковыми наклейками, а сами ножки прокручиваются и вообще не держатся в диване. Скобы все криво приделаны, некоторые даже в ткань не попали, некоторые торчали из под дивана.
Я написала и все фотографии и видео скинула менеджеру. Она перенаправила управляющей. Хотя управляющая была в курсе, звонить, чтобы нам его заменили мне пришлось самой. Никаких извинений не получив, сказала, что подала заявку и диван заберут в понедельник 17.07. Те доставщики/сборщики также отзвонились и сообщили, что заберут в понедельник.
17.07 никто диван не забирает. Я сама опять пишу управляющей, что через сколько заберут? Она оповестила, что надо еще подождать. Вечер - никто так и не звонит. Я вновь пишу первая, мне сказали не переживать, ведь у них рабочий день до 20:00. Звонят и сообщают, что заберут диван в среду. Оказывается, в пятницу никакой заявки не было и заявка к ним поступила только после моего обращения сегодня управляющей.
В среду 19.07 диван забрали. Уточнила у управляющей, какие сроки. сообщили, что 2 недели (у некоторых это сроки изготовления дивана с нуля). Управляющая дважды обещала уточнить по срокам и позвонить, но каждый раз я ей писала первая.
21.07 сообщает, что сроки все же 28.07. Я уже пишу свое недовольство и что за все это время даже "извините" не было. Первый раз мне сказали, что приносят извинения.
28.07 я опять пишу первая, хотя как оказалось, что она была уже в четверг в курсе, что диван готов. С нами связывается логистика и говорит, что диван привезут 01.08.
01.08 звонит логистика и говорит, что был глюк в системе и они не знали, что надо забрать диван и привезут только 02.08
Диван еще не привезли (не факт, что опять привезут и будет без брака), но данная компания - это одно сплошное недоразумение, брак, глюки и клиентоориентированность на нуле.
Никому не советую данную компанию (обязательно по итогу еще напишу в чаты нашего жилого комплекса). Если бы знала, что так будет, то обратилась бы сразу в нормальную компанию.
Upd: диван после «исправлений» привезли все равно с браком: кривое основание (не пол!).
Сказали скорее дерево внутри иссохло, перекосило. (в новом диване!). Сказали - это не брак. «Натуральное дерево, а что вы хотели?» Но я уверена, что это изначально сборщик так тяп-ляп собрал: кривое основание, ножки не держались и прокручивались, криво приделанные скобы. Почему уровень не проверили на производстве, хотя я озвучивала, что была такая проблема у сборщиков ранее и отправляла фото, - загадка. Одну ножку Сборщики удлинили за счет шайбочек и пробковых накладок. Первый раз с таким сталкиваюсь, чтобы новую заказанную мебель исправляли таким кустарным способом и считали, что все нормально. Пробковые накладки, кстати, приклеивали на наш школьный клей пва. С учетом того, что там внутри что-то криво сделано и разную высоту ножек, а нас Сборщики еще предупредили, что у ножек шпильки тонкие и короткие, то в будущем под нагрузкой скорее всего ножки перекрсятся. Посоветовали затем ножки заменить. И это они еще меня успокаивали. Я вообще была в ужасе от происходящего.
5
6
December 16, 2023
Стильная и удобная мебель, приятный и компетентный персонал!
4
December 5, 2024
Хороший салон, большой выбор, отзывчивый консультант.
August 18, 2023
Прекрасный состав менеджеров, быстро подобрали товар, очень довольны качеством!
3
July 4, 2022
Магазин интересный, персонал очень внимательный. Единственный минус - очень маленькая площадь. Не всё что хочется можно увидеть и потестить... Хотя это компенсируется клиентоориентированность...
7
1
October 6, 2023
Выбрали классное кресло в этом салоне. Менеджер Анна помогла подобрать цвет и ткань, которые идеально подошли в проект. Обязательно вернусь еще)
6
November 19, 2023
Анна, спасибо большое! Очень профессиональная и качественная работа!
7
February 11, 2024
Долго выбирали себе кресло и наконец увидели то что нам было нужно. Удивил вежливый персонал. Помогли выбрать ткань и сделали скидку. Качество мебели тоже на высоте. Спасибо.
3
October 10, 2023
Очень понравился дизайн мебели от MDeHouse, сначала купили там пару кресел, через пару месяцев еще и кровать. Очень благодарен Наталье К - помогла согласовать договор, очень оперативно отвечала в чате!
6
December 23, 2022
Заказала диван по акции. Цена получилась прекрасная.
Диван бомбический😍
Обещали изготовить и доставить 27 декабря, мне было критично до НГ.
Но в итоге позвонили 5.12 и сказали, что диван готов. Доставили через 5 дней.
Была небольшая накладка с доставкой, но все быстро решили.
Спасибо большое менеджеру Куницкой Наталье!
10
August 19, 2024
Люблю ваш магазин. Уже не первый раз покупаю у вас мебель. Очень довольна. Ценаа-качество!
1
June 8, 2024
Заказали кровать и диван, сделали хорошую скидку))
November 20, 2023
Увидела диван в румере. Очень понравился и внешний вид и цена! Сразу решила заказать 👍🏻 жду )
5
April 2, 2023
В наличии очень дорогие диваны, только на заказ.
Менеджер согласовал цвета для ускорения изготовления дивана.
Привезли без задержек в срок 👍😉
Но месяц пришлось подождать.
7
August 21, 2022
Интерьерная мебель, высокого качества! Приобрели сразу несколько диванов. В Холл, в гостиную,и в кухню. По хорошей цене!
7
October 7, 2023
Стильные диваны по хорошим ценам. У нас вела заказ отличный менеджер Анна 👍
7
June 16, 2022
Дизайнерскую красиву и удобную мебель мы заказали у компании МДЕ хауз. Можно сказать, что мебель класса люкс, но по вполне доступной цене. Заказывали у них диван, все нам выполнили в срок, все по доставке согласовали, привезли в срок, упаковано как надо, так что не повредили при транспортировке. Качество можем только похвалить, уже успели оценить в пользовании.
5
1
August 20, 2022
Хорошие скидки на мебель, дизайн отличный, но по цене 50000 р ткани будут простенькие .
Не совсем приветливый менеджер.
5
August 31, 2023
Отличные девушки-консультанты. И самые удобные диваны.
3
May 7, 2023
Качественная мебель, отличные цены , средненькое отношение к сотрудникам
6
September 10, 2023
Проконсультировали, подсказали, оформили! Спасибо.
3
February 11, 2023
Отличный салон, диваны выглядят дорого, стильные и удобные, заказал себе. Развивайте и ладьше ассортимент. Респект
7
March 4, 2023
Купила диван в ТЦ Румер в Mdehouse. Довольна всем, спасибо!
5
January 7, 2023
Мы купили в MDE HOUSE диван Скандинавия, модель видели на сайте, а в шоу рум поехали уже потом, чтобы посмотреть какое качество в реальности. Диван отличный, отличная конструкция, сделан на пять с плюсом. Доставили быстро. И опоры из массива бука, это вечный материал!
6
March 31, 2023
Супер магазин. Всё выбрала и купила. Лучшая мебель
6
June 10, 2022
Расскажу о своей покупке дивана Гермес в МДЕ хаус, точнее мы заказали его по акции. Выбрали сами цвет обивки, модель просто супер. Доставили быстро. Такой классный все домашние довольны. И гости тоже оценили, поинтересовались, где такую красоту можно купить.
6
December 24, 2024
Приятный магазин
December 10, 2022
Очень хороший магазин мебели
8
April 6, 2023
хороший магазин
6
October 20, 2023
Все понравилось!
4
December 10, 2022
Отличное место
8