Московский кредитный банк
162 reviews
March 30
Очень милый персонал...
June 27, 2023
Зачем брать талончик вообще не понятно,кнопку вызова по талону нажимают,но говорят о том,что очередь проходят по-принципу «живой очереди»,ожидание долгое. Чтоб взять выписку по вкладам сидела 40 минут! Из 5 окон работает только 3.
4
April 29, 2023
Очень маленькое помещение, все впритык друг к другу, о конфиденциальности не может быть и речи, становишься невольным слушателем каждого диалога сотрудник-клиент. Для ожидания 5 стульев! В очереди теряется уйма времени.
4
July 1, 2023
Филиал на Преображенке: оч равнодушные сотрудники, лишнее слово не вытянешь; на момент посещение банкомат не работал; попросила скачать приложение в мой телефон, сотрудник как ошпаренный сказал, что ничего в моем телефоне не будет трогать. В результате закрыла счет, забрала деньги.
4
September 30, 2024
Еле двигаются. Набрали молодёж которая не понимает зачем пришли.
July 31, 2023
Это тихий ужас! Электронная очередь не работает,куча народу. В окне вызывают"только пополнить",это сбивает очередь,люди ругаются. Кендей не работает, помощник маленькое,сесть негде все стоят
1
October 13, 2022
Сегодня переоформлял карту всё чётко быстро, особое спасибо молодой девушке которая оформляла мою карту .Отличный , надёжный банк всем советую.
2
1
March 30, 2023
Самый худший банк что я встречала!!! Чтоб взять выписку по счетам нужно ехать в банк и то только чтоб заказать, а потом через 5 дней опять ехать чтоб получить. В других банках я без проблем получила за 5 минут, мне все по телефону сформировали и отправили на электронную почту. А тут просто ужас!!!
6
August 20, 2022
В отделении банка на автозаводской мне был некорректно открыт аккредитивный (в связи с покупкой недвижимости) счет с ошибкой в отчестве, платёж на эскроу счёт застройщику не прошёл и деньги вернулись назад, самостоятельно проводила операцию, опять деньги вернулись на счёт, с того момента как открыли аккредитив, прошло больше 3х недель!!! Естественно, застройщик может с меня удерживать пени за просрочку платежа. Я снова обратилась в банк, для внесения изменений в фио плательщика и увеличением лимита перевода. Ввиду того, что я подала паспорт на замену, у меня была на руках бумага из мфц с указанием реквизитов старого паспорта , с собой были права, копия паспорта сданного. Прошёл некий Кубатов Вадим и всем своим видом стал показывать кто главный в банке, вместо того, чтобы как-то помочь в моей ситуации, он предложил мне съездить в МВД и оформить справку взамен паспорта, чтобы я смогла вообще к ним обращаться, и самой с застройщиком решать проблему!!! Мне отказались помочь в этой ситуации, я никому и никогда не посоветую этот банк, и гражданина Кубатова Вадима в качестве консультации, он не решит вашу проблему! Сделает пару важных звонков с уточнением "ну, то есть, мы не можем помочь? Не можем, да?", "извините, мы не можем вам ничем помочь"... Я очень верю в то, что все к людям возвращается и когда он сам придёт на приём к тому же врачу за помощью , ему разведут руками и скажут - езжайте получайте справку, без него мы вас не примем, тогда может люди почувствуют, что такое бюрократия
5
July 12, 2022
Сегодня 12 июля посетила этот банк. Теперь для назначений детских Пособий нужны справки из банка, о движение по счетам, о закрытие, остатке.
Главный менеджер А.С. Калужин быстро и оперативно дал мне все справки, по движению средств, по закрытым счетам (о том что счёт закрыт), хотя в другом банке МКБ, в выдаче такой справки отказали, дескать не даём.
Спасибо за профессиональность!
2
January 21, 2022
Управляющие компании
Рейтинги
Народный рейтинг банков
Народный рейтинг страховых компаний
Народный рейтинг инвестиций
Служебный рейтинг банков
Банк года
Показатели банков и компаний
Финансовые показатели банков
Общение
Вопрос-ответ
Форум
Мероприятия
Блоги
Сервисы
Курсы валют
Ваш город: Москва
Московский Кредитный Банк
Отзывы о Московском Кредитном Банке, г. Москва
Отличное обслуживание
ОЦЕНКА:
5
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Уже не первый год являюсь клиентом данного банка,а так же рекомендую его всем своим друзьям и знакомым.Если необходимо оформить кредит /карту /рефинансирование- в первую очередь подаю заявку только сюда. Очень приятно что проценты здесь не такие большие как во многих других банках. Офисы расположены близко к станциям метро и добраться до отделений не составляет большого труда.так же у данного банка очень удобное приложение ( можно сделать необходимые операции быстро и просто не выходя из дома). Часто бывают выгодные акции и предложенич. Сегодня по одному из таких предложений (рефинансирование )обратилась в ДО Измайловский. Несмотря на большую загруженность в будний - моя очередь подошла быстро. Сотрудники так же как и во всех отделениях МКБ вежливые, и отзывчивые. Отдельное спасибо кредитному менеджеру Екатерине. Настоящий профессионал своего дела и хороший пряитный человек.Все подробно обьяснила, рассказала, да и просто приятно было с ней пообщаться. Рекомендую данный банк , в особенности отделение Измайловский и менеджера Екатерину.
3
5
September 23, 2023
Отличное отделение, отзывчивый персонал, прибыл из другого города чтоб решить проблему, всеми возможными способами решили проблему отличное клиентоориентированние.
1
1
April 14, 2023
Профессиональные доброжелательные консультанты. Хорошие условия для клиентов по банковским продуктам
1
1
January 20, 2022
Отд.Измайловское, Москва. Тесно, очень мало места для клиентов. Отсутствует система вентиляции , дышать очень трудно. Я пришла в отделение 19.01.22 в 14.50. для переоформления вклада. Через 10 минут вошла группа из пяти человек, встали напротив входа, загородили проход, орут, размахивают руками. Один из них подошёл к старшему менеджеру, пошептался с ним и через минуту их стали обслуживать менеджеры, минуя очередь. Через час и 20 минут меня наконец то пригласили к менеджеру . Процедура оформления документов заняла 50 минут. Я задала вопрос старшему менеджеру, почему он обслуживает клиентов вне очереди, при этом увеличивая время обслуживания в несколько раз. Старший менеджер начал кричать, что это юрлица, у них ковид, поэтому их нужно обслужить вне очереди. В его крике всё смешалось: ковид, юрлица, их права, моё бесправие, ложь и хамство! Вывод: мною потеряно более двух часов жизни. Банк в ближайшее время потеряет большое количество добросовестных клиентов. Дорогие друзья, если вы имеете чувство самоуважения, обходите этот банк стороной. Есть множество банков, которые примут вас с радостью! МКБ переориентировался на «юрлиц».
7
1
March 2
Просто супер
1
June 13, 2022
Один из немногих банков, с которым сотрудничаю уже много лет. Клиентоориентированный, с внятным и понятным интернет-банком, с интересными тарифным планами и вкладам.
2
1
March 21, 2022
От деления на Шелковской и Семёновской закрылись. Поэтому сейчас в данном отделении аврал. Крошечный офис, принимают два сотрудника всего, поэтому долго. Пенсионеры переоформляют вклады по 20 процентов, из много. Поэтому все остальные операции в общую очередь.
В воскресенье прождала в очереди один час.
Работники стараются, как могут. Ни грамма раздражения, вежливые молодые ребята.
Но минусы впечатление портят. Много времени уходит на ожидание, малюсенький офис, два человека персонала. Если придёте за два часа до закрытия - вас не успеют обслужить.
3
June 11, 2022
Самый любимый банк, самый лучший персонал (ребята, которые работают давно, больше 3-5 лет) , всегда помогут, всё объяснят. Небольшое помещение, но всё функционально и продуманно.
2
2
April 29, 2022
Некомпетентность сотрудников полная! Заказывали справку, сказали, что готова будет через три дня. После прошествия трёх дней сказали, что нужно появится и отплатить эту справку… приехали и оплатили… и ещё три дня ждать, прошло ещё три дня…. Справка готова, но оригинал можете забрать как приедет почта… но когда она точно приедет ответить не смогли😂 итог за свои деньги ждите месяц😂😂😂
3
1
June 30, 2022
обратилась в филиал мкб на ул Первомайская дом 5 за кредитом. пока составляли заявку на кредит подписала кучу бумаг, надавали кучу карт, в итоге отказали, но при этом закрыть заявку и эти их карты можно только через полтора месяца, слов нет, я должна в голове держать, чтобы не забыть прийти и все закрыть. хорошо потом обратилась с этим же вопросом в втб - оформили все без проблем, спасибо втб выручил.
2
June 7, 2024
Крайне долгое обслуживание, больше 35 минут, номерки скипают, но очередь не двигается. Крайне не рекомендую к посещению
November 1, 2021
Нравится внимательное обслуживание в Банке МКБ на первомайской. Грамотная консультация специалиста Валерии, приятное общение, быстрая работа. Спасибо, приду ещё
3
4
August 10, 2024
Большие очереди, был три раза.
August 3, 2021
Сотрудники молодцы, настоящие профессионалы. Получила первый кредит в своей жизни, всё объяснили, подруга банкир сказала, что условия огонь, сама обратится сюда за рефинансированием. Отдельное спасибо Валерии за быстрое, и качественное обслуживание. Возьму ипотеку именно тут.👍👍
П.с. побольше бы ещё адекватных клиентов для этого офиса
2
4
October 29, 2021
Позвонил оператор, пригласил в офис по заявке на кредит, в отделении ужасно мало места, обслуживают человека минут 30-40. Если придёте и перед вами будут два человека сядяте примерно через такое время. Я все-таки дождался, сел при этом процентные ставки реально начинаются от 11.9 (оператор называл от 7.9 для незарплатных клиентов),ещё и страховка обязательная при оформлении. Сами сотрудники признают цель оператора заманить клиента в офис. Вроде в названии "КРЕДИТНЫЙ БАНК" при этом кредит можно получить с конской ставкой,да и чтобы заявку подать с многоуровневой проверкой данных уйдёт минут сорок со слов сотрудника.Однозначно не рекомендую данную организацию.
6
September 14, 2022
Мошенничество, в мобильном приложении указан один курс покупки доллара, а в отделении банка курс другой, выше.
Грубое нарушение Закона прав потребителей.
Банк часто блокирует карту, при переводе денег в другой банк, "ему", постоянно "кажется", что это мошенничество.
В отделении душно, очереди
4
October 22, 2022
На Первомайской в выходной из пяти окон работают 2. Из-за этого очереди. Очень долгое обслуживание. Нет никакого желания пользоваться услугами банка.
August 8, 2022
Имейте ввиду, кредитная карта дается на срок больший чем сам кредит по карте. Через два года пользования кредиткой вас могут попросить погасить всю имеющуюся задолженность сразу, т.е. вы исправно платите какой-то платеж, вам еще 100к платить, а тут вас просят погасить все сразу
2
March 9, 2022
Пришла сегодня в МКБ на Первомайской. Цель - частично снять деньги. Это просто кошмар что там творится. Явное неумение руководства офиса организовать работу. Полно бабок пришедших переоформиь вклады. Понятно что они не умеют пользоваться онлайн кабинетом, но блин , руководители офиса, разграничьте потоки - бабки пусть в очереди сидят хоть до вечера. А кому нужно деньги снять или другое пусть идут вперёд. Снимать нужно такое руководство.
3
5
May 27, 2023
Компетентные сотрудники, есть, где разместиться, пока ждёшь свою очередь. Директор лично помог сориентироваться в услугах банка. Очень приятно было посетить данное отделение.
1
October 5, 2024
Большие очереди.
1
July 15, 2022
Зашла один раз и больше не пошла. Клиентов осматривают с ног до головы, долго раскачиваются, смотпят так что им должны, какой то неприятный осадок остаётся, улыбки не одной клиенту , как в похоронном бюро, ужас.
3
July 19, 2021
Добрый день.
на днях посетила отделение Банка МКБ на Первомайской улице д.5
Приходила за консультацией по вкладным продуктам, а узнала очень много и про инвестиции. Вежливый персонал все подробно рассказал, дал листовку, Теперь осталось определиться, что буду оформлять.
Очень хорошее впечатление. Так держать.
4
3
November 24, 2021
Хочу передать огромную благодарность сотруднику банка на Первомайской ул. д. 5 Сергею М. Внимательный, вежливый и заботливый. Очень помог моей пожилой матери. Спасибо, Сергей!
4
3
December 1, 2022
Удобно расположенное отделение,мало народа, очередь проходит быстро.
1
January 14, 2023
Хороший офис персонал бизнес. Единственное что парковка только на другой стороне улицы
1
February 3, 2022
Это ужас! Отношение к клиентам, заранее с недоверием.Не учитывают остаток на счету в качестве взноса и звонить поставленными грубыми мужскими голосами начинают сразу же после займа.Всегда одно желание:не иметь с этим банком никаких дел
4
1
June 4, 2021
Посетила Отличный офис мкб на Первомайской д. 5, хорошая работа сотрудников. Клиентоориентированы. Помогли в решении проблемы по карте, была поставлена в стоп лист, по транспорту. По мимо всего для клиентов в зале есть кулер, работает кондиционер, есть электронная очередь.
4
4
July 10, 2023
Приходиьься долго ждать не работает электроннпя очередь из за зтого путаниуп
October 1, 2021
Очень маленькое отделение для стольких районов вокруг. Быстро накапливается очередь, даже когда все окна работают.
Но очень вежливые, уважительные и терпеливые сотрудники! Приятная и отзывчива девушка на ресепшн!
3
1
August 5, 2021
Благодарю Валерию за прекрасное обслуживание. Всё было проведено быстро, четко и понятно. Удачи Валерии в работе!
4
1
January 31, 2022
Отличный банк, приветливый персонал, ожидание в среднем 15-20 минут из-за большого потока клиентов, жду открытия доп. отделения на Щелковской...
3
4
October 29, 2021
Более трех лет являюсь клиентом банка, все операции совершаю в этом филиале. Сегодня переоформляла вклад, быстро, профессионально, добро желательно. Спасибо
4
3
May 26, 2023
Здесь можно состариться пока дождешься своей очереди. По полчаса они впаривают пенсионерам свои платные доп. услуги, а ты сидишь и ждешь.
2
1
July 21, 2020
4 месяца назад я полностью досрочно погасила свой кредит, у меня заявление на руках. Спустя 4 мес.я случайно узнаю, что кредит не погащен. Обратилась в банк, мне говорят, что были сбои в системе, потому не погащен кредит. За эти мес.не было ни звонка, ни сообщений от банка. Теперь с меня требуют проценты. За что? Я же не виновата, что ваши сотрудники и банк плохо работает. Я пойду до конца, буду жаловаться прокуратуре, если надо дойду до господина Путина. Я из-за кредита продала свою квартиру, потеряла здоровье,чтобы погасить его. Сама Инвалид третьей группы . МКБ на улице Первомайской 5. Вчера 2 раза вызывали скорую, даже в банке была скорая. Почему я должна страдать из-за вас?
11
October 17, 2021
Просидел в очереди 45 минут на переоформление карты! За это время прошел только 1 человек!!! Если есть долгие вопросы, то остальные специалисты не должны также замедляться!
4
August 1, 2021
Очень вежливые сотрудники,все необходимое получил в полном объёме,профессионалы своего дела,спасибо.
2
4
June 30, 2021
Отвратительный банк! Не компетентные сотрудники. Большенство вопросов решается только через центральный филиал на Цветном бульваре. Процентная ставка хуже чем в других банках. Пытаются втюхать инвестиционные продукты вместо вклада,при любом удобном случае. В отделении постоянная очередь ( или мне так всё время везло:(( ) . Учитывая наплевательское отношение к клиентам и приём на работу бестолковых сотрудников, видно скоро банк попадёт в печальную статистику по лишению лицензии.
6
February 14, 2022
В конце января в этом отделении МКБ взял кредит под 13.5 без страхования, при этом в ВТБ как зарплатному клиенту такого предложения сделать не смогли! Был вечер вторника, очереди передо мной небыло (возможно случайность), спокойно всё сделали, объяснили, ставку сверил с кредитным калькулятором - всё сошлось! Я рад)
3
2
September 20, 2023
Тесно! Много народу всегда