Странный банк. Пользовались с женой этим банком лет 10(вклады). В начале процедура оформления была очень долгой в итоге оказывались оформлены кредитные карты в довесок, возмущались, карты закрывали. А сегодня закончились сроки вкладов, думали, что банк заинтересован в постоянных клиентах, может предложить на 0,5% выше ставку по вкладу. В итоге вообще ничего не предлагали. Спросили: "закрываете, хорошо, распишитесь". Мы были поражены таким безразличием к клиентам и заинтересованностью банка в деньгах. Мы не проранили ни слова и перевели деньги в другой банк. Благо это можно сделать очень быстро до 30 млн. руб, да и условия в крупных банках даже лучше.
Самый отвратительный банк с нулей клиентоориентированностью! Несите свои деньги в другой банк!!! Сервисов для удобства клиентов нет, по любой мелочи нужно тащиться в отделение и стоять очередь. Сотрудников мало и в очереди проводишь кучу времени. Руководителя нет на месте никогда, никто в решении вопросов помочь не может. Жалобы не рассматривают.
Банк МКБ по адресу ул. Митинская, д.48, г. Москва - мой самый любимый! Сотрудники всегда решат любую проблему! Очень довольна уровнем обслуживания ведущего менеджера Марии Сотник. Она всегда очень любезно, вежливо, грамотно и толково отвечает на на все мои вопросы. Подробно, толково поясняет мне какие преимущества можно получить от того или иного продукта, а от каких следует отказаться. Выражаю ей большую благодарность за внимательность, добродушие, профессионализм, желание помочь в решении проблем и компетентность в своей работе.
Особая сердечная благодарность ведущему менеджеру Мазаркину Игорю Сергеевичу.
Огромное ему спасибо за помощь в моём практически неразрешимом вопросе. Игорь Сергеевич - профессиональный, компетентный сотрудник! От всей души желаю ему счастья, крепкого здоровья и процветания!!!