Хотел бы поделиться положительным отзывом о работе сотрудника МКБ Банка в г. Пушкино - Асланова Лейла и в целом всех остальных сотрудников офиса.
Обращение в офис было 04.07., сотрудник быстро отреагировал на нашу проблему, помог с её решением.
Казалось бы за 1 посещение офиса решить ничего не получится, но благодаря опыту сотрудников офиса (конкретно Асланова Лейла), мы решили вопросы за 1 раз.
Ожидание в очереди составило около 15 минут, так как попали в час-пик.
Негатива в отношении к клиентам со стороны сотрудников не выявлено.
Выражаю благодарность от своего лица!
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ!
И ОБМАН!
До этого долгое время была клиентом банка и держала в банке приличную сумму денежных средств. Как только пришла пора вывести деньги, начались проблемы. Дождалась даты закрытия вклада. В телефонном разговоре сказала, что буду забирать деньги.
По факту в дату закрытие вклада денежных средств в кассе не было и выдать мне сумму денег не могут.
Переведите в другой банк и снимите )))) предложил мне сотрудник. А зачем мне тогда вы? Впредь и буду пользоваться другими банками.
Пытаюсь уже самостоятельно решить проблему, для перевода СПБ нужно оформить карту …. Не бесплатную.
Если хотите потерять время, много времени + бегать за своими деньгами, вам в Пушкинское отделение МКБ.
Кстати, бумагу банк от отказе в выдаче моих же денежных средств отказался выдать. Потому что это незаконно…..
И на основании этой бумаги я могла бы истребовать компенсацию за пользования моими денежными средствами. Так как у меня в этот день сорвалась сделка.
И они это понимают и знают.
Итого, отказ в выдаче сумму денег в день закрытия вклада и отказ о выдаче документа с обоснованием.
Незаконное удерживание денежных средств в приличном объеме.
Заказывай и снимайте деньги заранее в данном банке, а лучше, хранить в другом месте.
Нравится мне этот банк. Проценты на вклады хорошие, сотрудники вежливые, доброжелательные. Жаль, что закрылся на ремонт, неудобства из-за этого , ехать пришлось в Мытищи. Всем советую этот банк