Подключал себе интернет в ТРЦ Южная Галерея. Приценился и оказалось, что у Крэлком была самая приемлемая цена. После обращения прошли сутки и все было подключено. Подключение бесплатное. Скорость инета соответствует заявленной. Пока всем доволен!
Не знаю кто сегодня был в техподдержке, но спасибо вам большое ❤️ все оперативно заработало и очень приятно побеседовали. Вы очень помогли, благодарю 🌸
Ужасный интернет, скорости нет, сказали что у меня проблема с роутером. Ок. Купили роутер кинетик. Изменилось ровным счётом ничего. Всё как у всех по протоколу: перезагрузите роутер, с нашей стороны сигнал идёт, проблема у вас... Не смущает даже то, что сменили три роутера. Да, и вызов мастеров, который раз( ни разу!!!) не решил проблему. Постояли, на роутер все вместе посмотрели и всё! Зачем присылать аж 2 человек для этого?! Плачу 800 руб за воздух!!!Снизили тариф на 100 руб. Наверное связь станет лучше...
Как по мне нормальная компания. Пользуюсь очень давно, и как по мне качество предоставления интернета только улучшилось по сравнению с предыдущими годами. Надеюсь и дальше на том же уровне будет
Интернет отвратительный. За 1 месяц , я посмотрела 12 дней. После этого, ежедневные звонки с моей стороны на крэлком, чтобы заработали! телеканалы! Сегодня 28.04.25г а телеканалы не работают! Интернет !!! не работает. Деньги они не хотят отдавать. Я уйду с крэлкома!!!
В 2023 подключил этот недоинтернет. Сначала подключали целую неделю, и приехали подключить в течении часа после того как позвонил и наорал на на них матом. В целом интернет работал более или менее все это время, не хуже и не лучше других. Но теперь две я недели *** с интернетом - скорость никакая. Тех поддержка как мантру повторяет фразу: "Перезагрузите роутер". Причем каждый раз на разное время - 5,10,15,20 минут. И кстати как сказал оператор, если неисправность на "моей" стороне, то за вызов я должен буду заплатить. Интересно только как я узнаю что неисправность на моей стороне, где эта "моя" сторона, и почему сразу никто не предупредил о таких условиях. С горем пополам 12.06. приняли заявку. Пять минут назад звонил узнать почему еще никто не приехал, и оказалось что у меня уже были рабочие и сказали что у меня скорость соответствует норме. Только вот уже третий день идет с момента оставления заявки, и никто ко мне не приезжал и не приходил... Халтура и хамство в самых ярких его проявлениях .
Подведем итоги:
качество услуг - 2/10
отношение к клиенту - 0/10
Вообщем не рекомендую никому. Честно признаться, я был уверен что Комфорт 21 век - дно, но тут дно пробито.
Отличный провайдер для домашнего интернета, без всякой напущенности делают свое дело больше 30 лет. Кстати это еще и магистральный оператор, предоставляющий каналы связи другим операторам, которые становятся следующим звеном в оказании услуг
Отличный провайдер, подключили опто-волокно, по акции. Соседи порекомендовали, им дали месяц пользования услугой бесплатно. В момент подачи заявки, общался с приятной девушкой Юлией. Вообщем нареканий нет, всем советую!
Выражаю огромную благодарность Константину и Дмитрию за оперативное устранение проблем. Ремонт линии провели качественно, учитывая все мои пожелания. Парни настоящие профессионалы!
Далеко не честный провайдер. Заманивают ценами, но в дальнейшем (примерно через год сотрудничества) скорость интернета снижается. Служба поддержки валит всё на устаревшее оборудование и программное обеспечение у абонента. Свои косяки признавать не хочет.
Интернет медленный, продают локальную сеть, только внутри Крыма, всё что за пределами (а мы помним, что сервера всех предоставляемых услуг в интернете не стоят в Симферополе) не стабильно и нет скорости, позвонил в тех. поддержку, сказали пишите письмо со скринами, написал письмо, приложил кучу скринов, в конце получил ответ: мы не отвечаем за интернет за пределами Крыма, то-есть это я понимаю так "у тебя ничего не работает, ну это твоя проблема, у нас то работает" я был абонентом крэлкома 6 лет, всё было хорошо, но сейчас интернет ужасный, телевидение тормозит, что смотреть не возможно, в общем отключаюсь от крэлкома и буду подключаться к миранде, у меня во втором доме миранда подключена, там если они пообещали 100 мб, то интернет вытягивает свои 80 стабильно, а тут при обещанной 100 , до яндекса доезжает 15-20
UPD. Через 2 дня перезвонили сами, извинились, сказали что нашли проблему, за сутки её устранили и всё стало работать нормально, ставлю 5 звёзд, хотя снять бы 1 звезду, за то что, всё таки нужно пинать и ругаться, но в целом есть сотрудники, которые стараются сделать качественный сервис.
Уже 5-й день без интернета. Ежедневно связываемся с оператором, сообщаем о проблеме. Но по-видимому, нет никакой заинтересованности. Платим по самому высокому тарифу, перерасчет тоже не положен. Очень жаль, что данный провайдер так относится к своим потребителям!
Сам интернет работает норм. А вот при поломке (обрыв провода из-за ветра) по заявке работают долго,не берут в работу и люди сидят без интернета! Очень бесит!!!!
Ужасный вай-фай. Постоянно работает перебоями. Интересно, за что мы платим деньги? За постоянные перебои?? Или может быть за то, что интернет не работает в самый ответственный момент??
Невозможно не то что работать, но даже что-то найти!!
При звонке в данную организацию сотрудники лишь предлагают перезагрузить роутер (отсоединить его от розетки) на 10 минут. По вашему от этого интернет работает лучше??
Решите уже наконец данную проблему!!
Отвратительное обслуживание тех поддержка, уже просто наболело, один раз позвонила ответила оператор под названием Виктория - хамила, а хотя просили включить обещанный платеж( который никогда не работает) сказала, что не может, потом сделала одолжение подключила через 2 часа. Приезжали ребята по вызову к ним претензий нет( все отлично), те кто сидят на телефоне, они зачем? Если ничего не решают, просто поговорить. Сняли деньги со счета НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ и в час ночи отключили инет, если денег нет на карте, а инет нужен. Обещанный платёж вообще не работает, только финансовый отдел. Оставьте личные номера финотдел, чтобы могли получать услугу ночью, когда отключают инет, раз тех поддержка ничего сделать не может
Была миранда медиа на предыдушщей квартире всегда скорость выше 90 Мб\сек, здесь максимум 30 и раз 5-10 за вечер интернет просто отваливается, прерывается связь и что бы ты ни делал в лучшем случае перезагрузить роутер рекомендуют. А район просто такой, что кроме этого провайдера другого и не подключить ещё и стоит 800р за якобы 100 Мб, когда на миранде сейчас 590р за сотку, а за 700 уже 200 Мб, так там и правда такая скорость, что с вами не так? какая-то договорённость что ли на районы,пустите других провайдеров
Изначально в 2021 всё было замечательно. Теперь скатились. В моём населённом пункте по сговору с другими провайдерами задрали цены. Теперь после захода Волны по сговору цены скинули, но качество упало. Пинг вырос, скорость не стабильна и до заявленной не дотягивает. Кроме того по сравнению с другими провайдерами нет акций нормальных, чтоб хоть как-то компенсировать эту ущербность. Не рекомендую.
Пользуюсь год,только положительные впечатления. Менеджер тех поддержки Борис,превосходный сотрудник, вот все бы были такие и мир стал бы раем,а не вот это вот всё. Рекомендую.
Сделали заявку на замену медного провода на оптоволокно, в компании отреагировали практически мгновенно. Работы выполнили быстро, аккуратно. Уже много лет мы с этим провайдерам и менять не собираемся.
Подключена к Крэлком давно, за 8 лет не было никаких конфузов. Из приятностей - тех. поддержка отвечает на все интересующие вопросы.
Сейчас еще и добавили бонусы за годы пользования услугами. Теперь можно платить меньше. В общем всем довольна.
Вот бы еще оптику в квартиру завести и вообще все будет замечательно))
провайдер, как и качество поставляемых услуг на самом низком уровне
крайне не рекомендую
скорость никакущая
стабильности в подключении нет - каждый час интернет отрубается, минуты на 2-3
при удалённой работе + учёбе в универе крайне напрягает такое отношение к клиентам
на ГЛ отвечают довольно банально "пук-пук, ничего сделать не можем - это у вас там проблемы, давайте вызовем вам мастера?"(хотя посмотреть как бы можно, что подключено 1 устройство, и то через кабель)
если в общем и целом - казалось куда бы глубже падать на дно интернету в Крыму, но Крэлком стучится снизу
Самый ущербный интернет провайдер, дерут деньги за подключение в 5000 рублей за поганый провод и несчастную коробку к нему и то заметьте в аренду,никому не советую этого провайдера, дай бог зайдет хороший оператор и провайдер и чтоб удалили это убожество и заметьте что дизлайки тут накручены, ребят не ведитесь на положительные отзывы,тут идет обман
Лучший интернет провайдер Симферополя. Тех.специалисты и поддержка на высоте. После подачи заявки, не прошло и пару дней как я с шикарным интернетом. Никаких сбоев, скорость радует. 3 года их клиент, полет нормальный. Однозначно рекомендую!!!
Пользуюсь услугами этого провайдера уже года 2, нареканий почти нет. Бывает что пропадает интернет, бывает что скорость не радует. Но не так часто как у Ардинвеста.
Имейте ввиду, что если какая-то неполадка, они толком не объясняют ничего и главное, чтобы починили поломку менее, чем за 3 дня, потому что если чинят дольше, то делается перерасчёт, а так, даже если суммарно 20 дней в месяц интернета не было, но каждый раз чинили за 2 дня, то платить будете по полной. Это есть в договоре. Никому не советую этого провайдера разве что, если нет другой альтернативы
Ужасный!!!! Деньги снимают даже за те дни когда не пользуешься , пополнила 12 числа , а 1 уже все отключили, хотя еще на счету осталос КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! УЖАС
7
Show business's response
Crimea
Level 10 Local Expert
January 26, 2024
Очень жаль, что когда конкуренция не большая (именно в селе Оленевка, Черноморский р-н), вас и ваших подрядчиков нужно чуть ли не умолять подключить интернет. Никто не перезванивает, никто не беспокоится. Отношение к потенциальному клиенту отвратительное.
Один из самых лучших провайдеров в Симферополе! Это факт! А в части касающейся цены, так это вообще САМЫЙ лучший интернет-провайдер Крыма!!! Я не понимаю главного? Почему другие провайдеры загнули такие цены за интернет??? Явно прослеживается сговор между такими провайдерами как: Ardinvest и FarLine, и GigaNet. Пэтому делайте выводу господа ;)
Хороший провайдер. Не скажу, что есть какие-либо нарекания, а пользуюсь их услугами уже не первый год. Качеством и скоростью довольна.
5
Show business's response
Александр Ш.
Level 6 Local Expert
August 19, 2023
Лучший провайдер Крыма!
Поддержка 24/7! Не работал интернет, обратился в суппорт, пробовали исправить дистанционно, не получилось. Приняли заявку на ремонт, и через час ( субботу!) приехали ребята, час искали решение проблемы и все сделали! Респект!
Ужасный провайдер, тариф идет до 100мб, на деле 4мб))) Иногда 30, иногда 10, ремонтники 4 раза приезжали и ничего не сделали, в общем не советую, лучше без интернета сидеть, чем с таким