CrimeaColor
Address
Contacts
Мы всегда с Вами
+7 (978) 217-70-17
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Советская площадь
193 m
Similar places nearby
62 reviews
February 26
Я в приятной эйфории😍Расскажу предысторию:
1,5 года назад с мужем покупали букет в Данной компании. На тот момент мы были сильно недовольны качеством обслуживания ,та и товара тоже….
Но!
На днях нам было срочно нужен подарок ночью,вспомнили про Крымцвет))Честно говоря мы в шоке!Во первых ребята расширились,сделали ремонт,консультант был очень вежливый,цветов столько-что глаза разбегались,ну вот все как должно быть.Пока собирался букет,мы рассказали продавцу,что когда-то были очень возмущены,на что он рассказал,что компания много чего сделала за это время для увеличения качества
Поэтому хочу выразить ОГРОМНУЮ болагодарность за такой подход.Желаю процветания!
Очень жаль,что такой плохой рейтинг из-за прошлых ошибок .Искренне желаем его поднять👏
3
July 18, 2024
Муж купил мне огромный букет эустом в данном магазине за 15 тыс, да, красиво, классно, круто, но через пару дней начали появляться огромные гусеницы по всей квартире , выползали с букета , это настолько отвратительно, я только штук 7 насчитала , написала в магазин, они меня игнорировали, пока я не начала злиться, потом начали говорить о том, что они не понимают о чем речь и что все это придуманно, такого быть не может, с их слов ну такое бывает , но редко , но и у нас такого никогда не было, смысл спорить с клиентом?? Я вот просто вам сказала о том, что это максимальный ужас, они отпирались и с хамством и холодом отвечали, не советую данный магазин, научитесь общаться с людьми, все идёт от руководства я думаю, менять штат бессмысленно.
Клиентоориентированность на полнейшем нуле, не удивительно, почему тут такие отзывы и это никак не хотят исправлять…
4
4
July 19, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд , я сделала бы именно так. По рекомендации знакомых за месяц до свадьбы обратилась к этим «цветочникам», чтобы заказать свадебный букет и бутоньерку. Сразу нужно было прислушаться к своей интуиции, разговор с оператором был странным, она толком не могла сформулировать свои ответы, мы с трудом друг друга понимали , перейдя в дальнейшем в беседу в ватсап и общаясь в основном картинками. Заказ был сформирован еще в начале мая , а свадьба назначена на 29 июня . Все это время я стабильно писала раз в неделю , чтобы отследить поступление цветов, необходимых для моего букета. Изначально хотела букет из белых пионов, они не смогли их найти. Потом запрос пал на эустому с добавлением пионовидной розы . В итоге , мы сошлись на классическом варианте свадебного букета из кал. Заранее скинула несколько референсов для букета, обсудили длину ножки цветков и так далее. Слава богу, накануне свадьбы , в 17.00 вечера они мне скинули то, что они собрали на согласование , иначе в день свадьбы - это было бы полным ужасом( фото прилагаю) Предоплата за букет была в размере 50%. Сам букет с бутоньеркой стоил 7000₽. Когда я увидела то, что они мне прислали, сказать , что я впала в ступор , ни сказать ничего . После длительных бесед с их сотрудниками , ими был сделан следующий вывод : « мы не виноваты , что нам пришел такой цветок, предоплату мы не возвращаем, или приезжайте забирайте букет , или ищите в другом месте». Цветы в букете были все разной длины и размера, половина цветков были закрыты , половина были полу гнилые Когда я приехала в магазин, девушка- сборщик букетов с удивлением задала мне вопрос: « что именно вас не устраивает в букете?»
После длительного выяснения отношений и угроз вызова полиции и роспотребнадзора предоплату мне все таки вернули. Хвала небесам, что я быстро смогла найти цветочный салон, который сделал мне идеальный свадебный букет. Никому не советую покупать цветы в Крым цвете! Не портите свои нервы
4
3