Клуб просторный, светлый.Много программ,тренажёров.
Недавно побывала в солярии,сервис удивил там. Стики 1 пара 50 р., очков вообще нет.Ответили -это не обязательно,глаза закройте и всё.
Чтобы помыться, надо надавить раз семь, выдавливается за раз с капельку гель. Приношу свой теперь.
3
1
Show business's response
Я
Ярослав С.
Level 3 Local Expert
October 20, 2020
Занимаюсь в Crocus Fitness. Мне нравятся как проходят занятия. Очень комфортная и дружеская атмосфера. Приятно посещать отлично оборудованный спортзал. Мне нравится мой профессиональный тренер. У нас с ним с первой тренировки установились доверительные отношения. Я реально доволен результатами тренировок и своей физической формой.
Ужасное отношение к потенциальным клиентам.
Без звонка в отдел продаж не приходите. Иначе вас как меня просто развернут и не пустят в клуб в дни открытых дверей.
Отказывают клиентам, которые пришли заниматься.
Сервис на дне.
Купила абонемент, сходила один раз и оформила возврат. Возврат был оформлен 20 сентября, по договору 90 дней на возврат. Прошло уже 4 месяца, звонила три раза, каждый раз говорят, что выяснят в финансовом отделе и перезвонят. Ни разу не перезвонили, пропадают. Когда звоню в следующий раз, и снова здравствуйте! Выясним, перезвоним и до свидания!
Тренируюсь трижды в неделю в этом зале. Все устраивает. Только иногда расстраивает кафе. В 10 открывается, т.е раньше этого времени нет возможности купить воду и тд на тренировку. Так же отмечу очень сильное охлаждение душевой зоны. Выходишь из душа как в холодильник)
Очень плохое работа с клиентами! НЕ УМЕЮТ! Хотя открыты ОЧЕНЬ давно. Звоним им 3-ИЙ день, узнать по поводу летнего лагеря, говорят — «Перезвоним позже», и пропадают. А где совесть?!
Воскресенье, с 8.30 заниматься в зале не возможно.
В соседнем зале проводится очередная «презентация» не членов клуба, звук зашкаливает. Занимаемся в паре, друг-друга слышим на расстояние 0,5 метра с криком.
Дежурные тренера говорят, все жалуются, но такой день бывает пару раз в месяц.
На вопрос, кто это может прекратить, отвечают, что это лично решение Ген дира.
Уважаемый Ген дир, если вы проводите такие мероприятия, как сегодня, просьба компенсировать нам оплаченные дни.
Не удобный проезд к Фитнесу. Вам придется платить за въезд , если вы на такси то платить что бы въехать и что бы выехать( в дни мероприятий, а мероприятия там всегда)
Тренироваться в солнечные дни очень не удобно так как крыша стеклянная и солнце заставит вас щуриться . Персонал не приветливый.
нельзя просто побросать мяч в баскетбольное кольцо если в зале не проводиться групповая тренировка (даже если зал пустой) и вообще заходить в залы кроме центрального если там нет гр. тренировок. Нет настольного тенниса, нормальной сауны, нет льготы на парковку (каждое посещение +300-400 руб за паркинг). Все новое это да - но до "революции в фитнес индустрии" далеко.
Стоимость абонемента не высокая, но из минусов платная парковка. Поэтому стоимость абонемента автоматически возрастает в два раза. Персонал на 4 балла.
01 Февраля в 07:40 утра прождал на ресепшн 15 минут, некому было выдать карту на вход. Просто стойка была пустая. Здорово, что я провожу драгоценные утренние минуты в ожидании чуда.
Отличный клуб! Есть все, что нужно. Людей немного. Тренеры отличные. Из минусов - не бюджетно.
3
1
Show business's response
Димон Кузнецов
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
В Крокус Фитнес в Лужниках начал ходить сначала мой муж, потому что он профессиональный спортсмен, потом стала и я. Это реально крутой клуб с отличным сервисом.
Show business's response
Денис
Level 16 Local Expert
January 24, 2022
Отличный фитнес клуб. Был на разовом посещении все понравилось. Сауна раздельная м/ж в отличии от крокуса на Курской.
2
Daria M.
Level 9 Local Expert
May 24, 2022
Прекрасно, просторно, много света, хорошее оборудование. Но очень неудобно добираться)
Не купил бы сюда абонемент из-за платной парковки и узких раздевалок, в них реально тесно, боюсь представить, что там, когда час пик
1
Show business's response
Альфия Н.
Level 6 Local Expert
October 1, 2022
Отличный клуб, много новых тренажеров, опытные тренеры, есть бассейн.
3
1
Show business's response
Леха
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Хотели купить абонемент VIP в Ваш зал, но прочитав отзывы, а в особенности то, что вы не отвечаете на них клиентам,- раздумали! Как можно говорить о профессионализме и клиентоориентированности, когда даже не отвечают на обращение?! Судя по всему, у Вас ужасно!
Место вполне демократичное.но:курить везде официально запрещено и сотрудники ппс штрафуют,зная злачные места,сами при этом останавливаются на своём служебном автомобиле около этого места и курят,не выходя из машины!)
Парковаться надо правильно,иначе эвакуируют!
Хороший зал, мало народу, много тренажёров.
Один большой минус это дозаторы мыла в душевых. Нужно убить кисть, чтобы «надоить» себе мыла на обмывку только верхней части тела.
4
А
Александра З.
Level 4 Local Expert
November 11, 2020
Хожу в Крокус Фитнес, все нравится. Клуб хороший, тренажеры новые и главное что их много. Не такого что ждешь, когда освободится какой-либо из тренажеров. Еще здесь очень чисто, постоянно убирают, не мешая посетителям, видно, что строго с гигиеной.
2
Карина Алавердян
Level 10 Local Expert
May 4, 2022
Очень крутое место. Скидки для многодетных. Раздевалки, шкафчики, душевые. Все как надо)
Спасибо что обратили внимание на мои просьбы, все исправили!!! Ставлю 5 за отзывчивость!!! Молодцы!!!
Show business's response
Ю
Юля Н.
Level 3 Local Expert
December 28, 2020
Недавно абонемент в крокус-фитнес взяла со скидкой 50 процентов. Причем случайно зашла на сайт и попала на акцию черной пятницы. Первое посещение порадовало. За такие деньги предлагают отличные условия для занятий. Очень много фитнес-программ. Есть мои любимые танцы и растяжка. Тренажерка кстати тоже приличная. Раньше занималась в другом клубе, так что есть с чем сравнить. Так вот, в Крокусе зал на хорошем уровне.
2
Е
Екатерина Ф.
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Недавно взяла годовой абонемент в Крокус фитнес. Теперь понимаю почему у многих хорошие отзывы об этом клубе. Я даже не ожидала, что реально такое достойное место. В первую очередь это, конечно, превосходный тренажерный зал. Тренажеры рабочие, многие совсем новые. Очередей на них нет. Как-то организованно все у них по-умному. Всем хватает места.
1
1
Aндрей
Level 10 Local Expert
June 6, 2021
Всё здорово в этом клубе, но администраторы на входе как будто для красоты стоят - говорят в хамской манере, ничего знают, растерялись, даже когда пришёл оплачивать абонемент.
Тренер по футболу, видимо, не понимает, что на занятия приходят люди не проф.футболисты. Может тогда не нужно на клиентов кричать матом? По данному факту очень рассчитываю на обратную связь руководства.