Фитнес-клуб NEVA TOWERS – отличное место для занятий спортом! Тут всегда чисто, просторно, а тренажеры новые и удобные. Особенно хочу отметить тренера Максима Горбатко. Он реально классный, всегда подскажет, что и как делать правильно. Тренировки с ним интересные, он все объясняет просто и доступно, помогает найти подход к каждому. Мне очень нравится, как он помогает улучшить форму. В общем, если хотите заниматься с комфортом и по-настоящему развиваться, NEVA TOWERS и Максим – это точно хороший выбор!
Очень низкое качество клиентского сервиса. Спросила где в тренажерном зале место для самостоятельных занятий, ответили что не предусмотрено. Есть только зал групповых занятий если он свободен. Если нет - вам не повезло. Хотя в офисе продаж продавали как раз как зал для самостоятельной работы. Когда спросила про это , ответили что ваши ожидания, ваши проблемы, в договоре это не прописано. Логично для зала бизнес класса)))
Тренер в зале групповых занятий нахамил. Спросила как обратиться к управляющей. Дали запыленный листочек бумаги - напишите (!!! Это в 21 цифровом веке). В итоге управляющая то «была здесь отошла», то «в отпуске» то «на больничном». «Возьмите ее телефон и позвоните» ))). В итоге позвонила некловимая управляющая с той же логикой - нет места, стойте ждите. Обидно что позиционирование клуба так расходится с отношением к клиентам
P.s. при наборе девочек на ресепшен научите их с людьми общаться и ногти подстригать
В клубе всегда приятная атмосфера, мотивирует заниматься. Групповые занятия очень разнообразные, скучать не приходится. Тренажеры всегда в отличном состоянии, заниматься безопасно.