Cronos
86 reviews
June 7
Единственая компания, которая подобрала и доставила запчасти на мой автомобиль HYUNDAI. Быстрота и качество работы, профессионализм работников, своевременная доставка запчастей,чистота и порядок в сервисе. С благодарностью хочу отметить работу менеджера Алексея, который был всегда на связи и быстрое решил все мои вопросы, связанные с ремонтом.
1
September 16
Понравилось обслуживание менеджеров. После диагностики объяснили все проблемы, сказали какие запчасти нужно приобрести, оперативно записали на ремонт. На втором этаже сразу подобрали запчасти, очень удобно!
June 8
Чем больше там обслуживаюсь, тем больше возникает вопросов к компетенции слесарей и механиков(менеджеров?)
Попросил сделать диагностику ходовой части (вибрация при трогании и наборе скорости) попросил обратить внимание на передние привода.Нашли люфт задней крестовины, сказали, что проблема в этом. Спросил, проверяли ли привода (машина на подъёмнике), ответ - все в порядке, люфта нет. Колеса висят, они там вообще не понимают, как диагностировать люфт привода.
Короче, купил привода, заменил в другом сервисе. Проблема ушла.
Вывод, - обращаться только по ремонту с конкретным указанием что делать и что менять, в плоть до количества болтов. Если они отсутствуют на той детали, которую вы отдали на замену, то просто поставят как есть(отсутсвовало четыре болта на сочленение шруса контрактного карданного вала, думал снимут с родного, видно же,нет.Позвонили,ваша машина готова, всё хорошо
Отсутствие контроля, желательно после ремонта провести диагностику в другом сервисе
Менеджера вежливые, вопросов нет
На все работы предоставляется распечатка и гарантия
2
1
June 11
Хороший сервис. Прдозревал, неисправность стойки, проверили, якстно сказали, что с ней все в порядке, то же самое было с тормозными суппортами. Лишних работ не навязывают, денег не вытягивают. Запчасти для ремонта есть там же, не нужно сначала бегать их искать и привозить.
1
October 17
Есть все!!! Очень богвтый ассортимент !!! Много скидок и акций,
February 25
Добрый день всем. Постоянно ремонтирую свою машину , когда это требуется. Сотрудники доброжелательные подсказывают и рассказывают что и как делали. Так же в магазине можно найти всё для автомобиля и для отдыха на природе.
1
1
July 25, 2023
Работу ребята выполняют на 5, дают гарантию на свои запчасти и за проделанную работу. Так же очень удобно что есть магазин в котором можно преобрести нужные запчасти и зал ожидания с кофейней где можно по пить вкусный кофе и перекусить при не обходимости.
1
April 22
Ремонт прошол быстро.званки при ремонте с менеджеров что зделать луччьше и как повернуть для хозяина авто приветствуются 5+и отношения так и держите.не первый раз обращюсь. И дальше буду.сам с другого города
September 16
Ужасно относятся к своим клиентам,сплошной обман покупателя,цены не соответствуют реальным товаром нет лояльных скидок!
1
September 24, 2023
Некачественный сервис. По своему усмотрению заменили запчать, не предупредили меня, и потом на эту запчасть накрутили 30% продали мне или плати наликом, наверное менеджеру в карман. Клиента всегда нужно заранее извещать обо всех изменениях. Вместо обещанных «до вечера», делали два дня и ни разу не позвонили, чтобы предупредить. А потом еще и на друг друга вину перекладывали, типа вчера машину вашу принимал не я, я вообще не вкурсе, с кем и о чем ва договаривались. Первый и последний раз, даже не знаю зачем я в кронос обратился за ремонтом.
1
January 14
Купил товар. Бампер сказали подойдёт. Тот же год и марка. Поехал в их сервис на пуркаева. показал фото они сказали чуть другой туманки не переставить.
Я его не забирал. Вернулся забрать деньги не отдают. Вроде и фирма большая а позориться. Предлагают взять другой товар у них. А мне не чего не надо.
1
June 22, 2023
Отлично, товаров много могут произвести ремонтные работы по замене запасных частей прямо в комплексе. В кафе вкусный кофе, в туалете японский унитаз washlet.
1
May 13
Упало качество к сожалению, хотя был хороший автосервис еще год-два назад. Не хватает кадров и грамотного менеджмента. Работники предоставлены сами себе. Это я как клиент вижу.
February 3
Позвонил, предложили удобное время, записали. Приехал в назначенное время. Специалисты сервиса нашли причину, устранили заменой новой запчастью(заранее согласовав цену запчасти).
May 9
По одним дням они нормальные машины ремонтируют, говорят позвонить послезавтра, но по другим дням, при звонке с целью записаться отвечают, что европейцев они не ремонтируют…
August 6, 2023
Была только в магазине. Вежливый персонал, подскажут, расскажут, есть скидки. Парковка, удобный подъезд.
April 4, 2023
После продолжительной истории обслуживания авто принял решения менять сервис.
Парой сотрудники конечно и пытаются пойти на встречу, загладить свои косяки, но сам факт их наличия и из количества, заставляет задуматься о эффективности своих затрат.
Меняли ролики на двигателе, после устраняли свист (которого ранее не было).
Заменили гидроусилитель - деталь поломалась.. приехав на повторную диагностику, сказали пока езжайте, долили масло, в перспективе на замену. За неделю до этого заселили генератор (поставили контрактный, покупал у них). По итогу гидроусилитель повторно доломался, залил маслом обновленный генератор, который в свою очередь тоже сломался.
Во всей сложившейся ситуации кронос развели руками.. оказалось, что гарантии на запчасти нет никакой (предварительно уверяли что 6 месяцев.. а сломалось через 23 дня) и мне нужно снова по кругу все менять.
Представители Кроноса согласились выполнить все работы бесплатно, но это все равно мне кажется перебор. На мой взгляд, с учетом постоянного обслуживания, все должны сделать за свой счет и по гарантии.
Вообщем практически всегда уезжая из сервиса находятся причины вернуться..
И это не есть хорошо.
Увы, но придется прощаться.
3
May 30, 2023
Отношение к клиенту хорошее, качество работы приемлемое, есть гарантия на выполненную работу в течение года 💪, качество товаров хорошее, можно найти как оригинал, так и белее дешёвый аналог.
May 18, 2023
Всё на высоте!!!!! Работают быстро и качественно! Система скидок. Вкусный кофе, вежливый персонал! Советую
1
November 7, 2022
Ничего плохого не могу сказать. Вежливый и приветливый персонал, хороший и полный ассортимент, сделали 10% скидку, очень было приятно, обращалась первый раз и дальше буду пользоваться услугами и покупать товар.
1
February 24
Всё на высшем уровне! Особенно интерьер и автоматический туалет)
August 29, 2023
Менял масло в автоматической коробке передач, помогли подобрать масло, менеджер сам забрал машину с парковки, загнал в бокс и так же выгнал обратно. Масло поменяли быстро и качественно.
1
1
February 17
Хороший магазин! Многое есть! Персонал отзывчивый!
December 12
Хороший магазин.отзывчивый персонал.
November 15, 2022
Хороший автосервис. Лояльное отношение ко всем клиентам, сотрудники вежливые, компетентные. По качеству ремонта нареканий нет. Есть предварительна запись, очередей не бывает
July 17, 2023
Тут в общем то , и говорить много не нужно)) Всё видно , после первого посещения. Соответствующее отношение к клиенту! Основа основ успешного бизнеса.
September 18, 2022
При производстве работ не допускают в бокс, проконтролировать процесс замены масла в двигателе и трансмиссии. В итоге, после получения авто, масло в двигателе залили выше верхней отметки уровня по щупу, а что с трансмиссией остаётся догадываться. Масла покупал у них в магазине, консультант выдал 1л.трансм.масла,в боксе сказали не хватает, пришлось докупать ещё 1л.Остатки моторного масла пришлось напомнить, чтобы вернули,масло дорогое. В общем, негативное сложилось мнение. А выводы делать вам.
1
February 12, 2023
Вежливый персонал, даже не думал что в авто сервисах может быть комфортно находится. Делал замену масла, лампочек в фарах, салонный фильтр. Нарезали резьбу на месте слива масла, так как в прошлом месте ее сорвали.
March 13
Звонишь норовят есть запчасти приезжаешь оказывается её нет, только зра время тратишь
1
July 22, 2023
Хорошая работа персонала ,отношение очень радует.отличный магазин !не то что запчасти бу в этой компании их точно брать не стоит)
April 22, 2023
Ходил только как в магазин. Все понравилось. Не было ответов типо "в катлоге нет" или "мы таким не занимаемся". Предложили скидочную карту сразу.
2
June 18, 2021
Для нас лично очень удобно расположен, недалеко от дома. На втором этаже можно приобрести товары, а на первом Вам произведут ремонт, диагностику. Ребята-консультанты и механики проконсультировали по важным для нас вопросам, быстро и качественно устранили проблему👍
3
1
October 9, 2023
Высокий ценник. Часто не сообщают о проблемах, которые очевидны и обнаруживаются в хотел осмотра.
В общем как повезет.
August 10, 2023
Всегда можно найти почти все запчасти отзывчивый персонал
1
December 20, 2023
работа авторазборки не устраивает. можно прождать очень долго. парковки как таковой нет.
January 31, 2022
Вежливый и тактичный персонал. Консультант Сергей грамотно и быстро все подобрал. Спасибо. Пришлось немного подождать, но это не портит картину общей работы.
1
July 10, 2023
Цена товара на ценике может внезапно измениться во время оплаты на кассе.
Мол повышение случилось...
Такой себе бизнес
September 26, 2023
Неквалифицированные менеджеры на приеме, перекладывают вину друг на друга. Обещают одно, делают другое.
December 10
Не решили вопрос
September 17, 2023
Неплохой , есть ряд вопросов к сервису, к магазину вопросов нет.
1
August 19, 2021
Мастера на диагностике, это что-то с чем-то, пригнала машину, столько понаписали, что сложилось такое впечатление, что машина никогда на сто не была, 🤨, хотя за машиной всегда следим, раз в 2 месяца проверяем и всё во время, если что-то есть, делаем, в кроносе этот список, возмутил меня. Отдельный привет мастеру электрику, за услуги которого взяли 1000 рублей, диагностика была бесплатная, только, что туда входит непонятно, сам говоришь свои проблемы, смотрят и берут за это деньги, причём немаленькие, поломки не ьыло, оказывается всё работает, но заплатите. Так и не понятно в чем заключается диагностика электрика. Если горит чек, то это может быть то, может быть другое. Не понятно. Вообщем в целом не особо место понравилось.
4
April 14, 2022
Был обманут, потерял личное время, очень недоволен поведением. Не советую строить планы перед ремонтом авто.
По телефону сказали есть датчик 3900, я заказал установку у них же. Когда приехал мне говорят ой я неправильно цену сказал 6500. Когда все магазины от 3900 до 4500 ими таргуют. Вечер потерял и поездка накрылась похоже на выходные.
4
September 11, 2023
Понравилось обслуживание, приветливый персонал
1
May 28
Отличный магазин и персонал
June 12, 2022
Хороший магазин, последне время приобретаю и них. Хороший автосервис с приемлемым ценником. Наверное в будущем буду обращаться к ним так как все устроило.
3
1
March 12
Была одна ситуация, но ребята все исправили
October 16
Норм сервис
September 20, 2023
Ужасно просто,записывались за два дня,приехали,принять не могут.просто ужас
1
July 16, 2022
Хороший сервис
Грамотный персонал
Качественный ремонт
Всем рекомендую!!!
1
October 11, 2021
Мне все нравится! И дают гарантию, не то что "Гигант "..., делают , ломают тут же радиатор и говорят они не виноваты! А Кронос молодцы! Продала свою сузуки витара не на чем пока ездить , но как куплю авто - только к ним буду ездить!
6