Очень много лет обращаюсь в Кронос, к врачам нет вопросов, респект и уважуха, а вот менеджеры, хотелось чтобы были компитентны и смогли соориентировать, подобрать и подсказать, а им бы лишь втюхать и продать
Записались на прием проверки зрения, приехали за 15 мин до назначенного впемени. Но нас так и не приняли продавец ответил что у них на приеме находится живой человек и ее не волнует наша запись и что мы можем подьехать через 2 часа. Не рекомендую тратить свое время на посещение данной клиники. Адрес Южное шоссе 2г. Тц Крым запись на 27.11.2022 г. В 15-30
мне нравится эта оптика. Зашли с мамой в выходные. Вышли с парой СЗ очков по отличной цене со скидкой 50%. Консультант показала множество моделей. Давно не могла себе купить новые очки, а тут сложилось! Дома увидела, что на них царапина. Повезла обратно, честно говоря, думая, что сейчас меня начнут обвинять в том, что это сделала я. Ничего подобного не случилось! Без каких либо проблем поменяли очки на другую пару! Очень довольна сервисом и ассортиментом!
Сегодня позвонила в интернет магазин Кронос, я постоянный клиент. Пооблем не было, но сегодня взяла трубку девушка, которая начала мне предьявлять претензии и говорить что пожалуется руководству. Я если често крайне степнни не довольна, так обращаться с клиентом, который является постоянным не подобающе. Звонок был совершён 11:10 примерно 01.08.2022, прошу Вас разобраться, прослушать и научить сотрудника общаться. На вопоос как могу обращаться к сотруднику, девушка ответтла что это конфеденциальная информация!!!! Как так?
Обратились в салон через полгода использования очков.Оправа окислилась и стала шершавой.Кольсунтант посоветовала купить новые очки.На ребенка каждые полгода тратить по 7 т.-это не каждому по карману.Салон в Н.Новгороде ул.Плотникова Т.Ц.Перекресток.Осталась очень не довольна,следующие очки будем заказывать в другом салоне.
Посетила салон оптика Кронус в Правдинске не первый раз. Пришла в салон с проблемой, сломались очки. Моим очкам было уже более 12 лет. Девочки предложили обследоваться и подобрать соответствующие очки. Прошла тщательную диагностику зрения, консультант все подробно рассказала, помогли подобрать хорошие линзы, все объяснили. Спасибо вашим сотрудницам в Оптика Кронус! Очень довольна!
Четыре толко за ужасную ситуацию с парковкой, а так - один из лучших ассортиментов, мастер по мелкому ремонту в течение дня почти всегда на месте👌🏻
Show business's response
Г
Галина Лотонина
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Хочу выразить благодарность Гулидовой Л.В., Елизаровой А.Ю., а так же специалистам из кабинета охраны зрения.
Специалисты оптики кронос помогли опровергнуть неправильно поставленный диагноз специалистом из другой клиники, таким образом я сэкономила большую часть денег на выборе линз для оправы.
И конечно же я очень рада что получилось опробовать на себе тренажеры из кабинета охраны зрения (посещала на Ульянова, 5). Получилось добиться улучшения зрения в 2 раза. Определенно буду посещать снова!
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам оптики. Перед отъездом в другой город заказала линзы в одной из оптик города другой сети (оптика оптима). После подтверждения заказа со мной связался их сотрудник, сказав "такой минус как у вас вы нигде не найдёте, езжайте в другой салон (куда мне неудобно) или ждите 11 числа". Приехав уже в Саров, оставила заказ в Кроносе. Всё быстро и чётко сразу забронировали, назвали адрес, где забрать. Предельно вежливо и тактично. Линзы забрала в этот же день, ещё и скидку в 5% сделали - очень приятно. Спасибо большое, что выручили
Ужасно… как люди не видят этой огромной наценки? Была в другой оптике и сравнила. Поставщики оправ одинаковые, бренды тоже, но цена завышена в 6 раз в кронос… позор. Кроме наценки больше ничего и нет. Не совету
Выражаю благодарность мастеру Вшивкину Игорю Вениаминовичу, который оперативно и качественно отремонтировал мои очки в кратчайшие сроки! Спасибо Вам за мастерство и отзывчивость! Обязательно вернусь в эту оптику)
Общая с менеджером понимаешь, что тебя хотят "развести" и продать больше услуг, при этом о клиенте не думают от слова совсем. Хреновый менеджмент короче. Ассортимент в общем и целом норм.
Ничего пафосоого и качественного нет в этом магазине. Выбираешь покупаешь. Но мне сделали не те линзы, что я заказывал( подсунули линзы другой фирмы...). Так что меняю этот магазин на другой.
Хорошая оптика с прекрасным сервисом. Пользуюсь много лет.
Однажды была повреждена оправа (выгорел декоративный текстиль через полгода) - заменили на идентичную в течение 15 минут без лишних вопросов.
Внимательный и отзывчивый персонал. Заказывал очки и я и моя жена. Надо бы снизить цены пенсионерам. Например, бесплатно проверять зрение, чтобы покупать в соотвтествие с обследованием очки.