Была запланирована съемка. Нас долгое время не пускали в лобби, ссылаясь на то, что можно находиться в нем только по 5 человек. А нас было человек 20-25 Тем кому не было 18, не пустили. Нужно было либо присутствие родителей, либо нотариальная доверенность ( от которой они якобы сказали в пятницу вечером, но все мы знаем график работы нотариальных контор э). Почему такие правила не понятно. Пока менеджер спускалась и запускала нас всех, пошло время аренды. Выпроводили же нас за 10 минут до конца окончания нашей аренды. Не понимаю прикола именно этой локации студии. Пофоткаться аля смотрите я в апартах Москва Сити?) Договоритесь с руководителями башни, чтобы спокойно писали в студию без лишних нервов.

Елена Логинова

Level 5 Local Expert

Крайне недовольна обслуживание в вашей студии. Это если мягко. У вас нет сервиса и человеческого отношения к клиентам. Наша аренда была 12.12.23 с 13.00-15.00 Администратор не отвечала на звонки. Спустилась в 13.05 - а время аренды уже пошло. Мы были в холле в 12.40, приехали за ранее, как нас и предупреждали. В итоге ни чего не объяснила, не сказала, что дальше. Девочкам на ресепшене это тоже не особо надо. Девушка администратор (бейджика с именем у нее не было), говорила без умолку несвязные вещи, спорила, перебивала. Не слышала абсолютно. В судию мы зашли в 13.15. Администратор не хотела уходить из зала, когда клиент переодевался, продолжала полемику. Я делаю для своих клиентов сервис и отчитываюсь перед ними за каждый потраченный рубль. 15 минут просроченного времени стоило более 6.000 тысяч рублей. По словам девушки администратора нам сделали скидки 10% от стоимости зала. Мы попросили скидку 30%. Сначала категорически нет сказала администратор, после пой просьбы уточнить у руководства тоже сказала нет. Сложилось впечатление, что она даже не уточняла. Во время съемки в студии администратор ходила по залу. Это просто низкий тон, ни какой культуры. Мой клиент остался не доволен. Еще в студии ломаный табурет, который нужен, что бы на него встать и регулировать вспышку. Я не рискнула, вставала сама администратор. Желаю ни кому с этого стула не навернуться и не сломать руку или ногу. Такие администраторы убивают возвращемость клиентов и имидж студии. Многие просто уйдут в другие места и промолчат, а кто то напишет хоть и гневный, но отзыв с аргументированными причинами. Уважаемый Владелец фотостудии сделайте выводы

Cross+studio

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

19 reviews