Была запланирована съемка. Нас долгое время не пускали в лобби, ссылаясь на то, что можно находиться в нем только по 5 человек. А нас было человек 20-25
Тем кому не было 18, не пустили. Нужно было либо присутствие родителей, либо нотариальная доверенность ( от которой они якобы сказали в пятницу вечером, но все мы знаем график работы нотариальных контор э). Почему такие правила не понятно.
Пока менеджер спускалась и запускала нас всех, пошло время аренды.
Выпроводили же нас за 10 минут до конца окончания нашей аренды.
Не понимаю прикола именно этой локации студии. Пофоткаться аля смотрите я в апартах Москва Сити?)
Договоритесь с руководителями башни, чтобы спокойно писали в студию без лишних нервов.
Крайне недовольна обслуживание в вашей студии. Это если мягко.
У вас нет сервиса и человеческого отношения к клиентам.
Наша аренда была 12.12.23 с 13.00-15.00
Администратор не отвечала на звонки.
Спустилась в 13.05 - а время аренды уже пошло.
Мы были в холле в 12.40, приехали за ранее, как нас и предупреждали.
В итоге ни чего не объяснила, не сказала, что дальше. Девочкам на ресепшене это тоже не особо надо.
Девушка администратор (бейджика с именем у нее не было), говорила без умолку несвязные вещи, спорила, перебивала. Не слышала абсолютно.
В судию мы зашли в 13.15.
Администратор не хотела уходить из зала, когда клиент переодевался, продолжала полемику.
Я делаю для своих клиентов сервис и отчитываюсь перед ними за каждый потраченный рубль. 15 минут просроченного времени стоило более 6.000 тысяч рублей.
По словам девушки администратора нам сделали скидки 10% от стоимости зала. Мы попросили скидку 30%. Сначала категорически нет сказала администратор, после пой просьбы уточнить у руководства тоже сказала нет. Сложилось впечатление, что она даже не уточняла.
Во время съемки в студии администратор ходила по залу. Это просто низкий тон, ни какой культуры.
Мой клиент остался не доволен.
Еще в студии ломаный табурет, который нужен, что бы на него встать и регулировать вспышку.
Я не рискнула, вставала сама администратор.
Желаю ни кому с этого стула не навернуться и не сломать руку или ногу.
Такие администраторы убивают возвращемость клиентов и имидж студии. Многие просто уйдут в другие места и промолчат, а кто то напишет хоть и гневный, но отзыв с аргументированными причинами. Уважаемый Владелец фотостудии сделайте выводы
Крутая студия! Брала два часа - мало))) это полноценная квартира с кучей локаций. Спальня, кухня, кабинет, ванна, ...
На территории всегда есть девочки админы в помощь.
Гримерка, туалет, все есть)
Здравствуйте. Рекомендуем. Не первая студия, услугами которой пользуемся. Все мило. Гримерная у стойки удобная, диваны в коридоре подождать, вежливые сотрудники, везде чисто, интерьер нам понравился. Два осветительных прибора предоставили в наше пользование. Много интересного инвентаря. Спасибо, отличная студия.
Мебель, полы, и стены обшарпанные. Но всё бы ничего, если бы не админка-хабалка) просить человек "поторапливаться", когда он в метре от выхода, и хлопать дверью за спиной у клиента - это не тот уровень обслуживания, который ожидаешь за 3к в час. Часто бываю в студиях cross на других локациях, но видимо нужно пересмотреть свой выбор. Клиентам точно рекомендовать больше не буду.
Ждем лифт уже 50 мин, времени достаточно чтобы написать отзыв. Если ты поднялся на грузовом, то у тебя нет карточки на выход и ты становишься заложником у лифтов. Лично я считаю что этот вид за окном не стоит этих неудобств с парковками и лифтами.
Студия, изображающая апартаменты в Москва-Сити. Есть – кухня, гостиная, кабинет, спальня и ванная. Будьте внимательны – завезти на съёмку крупную технику можно только в часы работы грузового лифта, а у него особое расписание – уточняйте заранее.
Отличная студия! Большое количество интересных залов, в самой студии есть и гримерка и кофе и даже перекус. Вежливый персонал. На территории есть парковка (были в Лампе)