Я бы не советовала идти в салон в свой ДР или покупать там подарочный сертификат для людей, кому вы желаете добра и релакса. Для мазохистов будет зачетное местечко. Уйдёте с царапинами.
На свой др я решила посетить какую-то фирменную программу за 5800. Для меня это хорошая сумма, и ещё оказалось, что именинникам дают скидку на 30%. На спа я деньги не жалею)не единожды была в этом заведении.
Сеанс начался в час, мы с мастером пытались договориться о том, насколько интенсивный должен быть массаж. Мастер вроде владела английским и, я думала, она понимает меня.
Для разных областей тела требовалась разная степень интенсивности. И неожиданно на руке она надавливает так, что это уже далеко за пределами сильной степени на нажатия. Просто до красного пятна, которое держится уже часа полтора после завершения массажа. У меня кожа не склонна в покраснениям и синякам!
Я не поняла, что это было - эмоциональный выпад или реальная ошибка. Я дальше стала наблюдать за поведением мастера, и надеялась обсудить (наивная!) этот вопрос с администратором Анастасией и придти к какому-то решению.
Позже я вышла к ресепшн и подняла эту тему. У мастера глаза на мокром месте, администратор закатывает глаза и улыбается, пытаясь все обесценить ситуацию и выставить меня дурочкой.
Единственный аргумент «ну вы же там были 2 часа».
Потому что остальное время было все нормально, и я выбрала среднюю степень массажа, чтобы только нигде сильнее, чем нужно, не надавили. Ниже привожу фотографию. Я не знаю, о каком расслаблении может идти речь. Оказалось, что мастер не совсем говорит на английском и не совсем понимает, какой именно «strong” я описываю. Ибо есть разница между «сильнее» и «чуток сильнее».
Мне просто не верили, говорили - «вы сами так просили»... я просила до красных царапин?
Администратор улыбается и закатывает глаза!! Я просто в шоке.
Когда я обратилась к мастеру с просьбой обьяснить ситуацию, также как она это объяснила админам. Она начала отводить глаза и отвечать «вы не поймёте»... мы были с равных позициях с админами относительно знания тайского, то есть уровень ноль))плюс на английском тоже говорилось ей нелегко.
Разобраться никто даже не пытался.
Ситуацию администраторам она как-то объяснила, а мне не смогла. Чудеса!! Сила мысли, да?
Я делала попытку просить администраторов в дальнейшем инструктировать мастеров, чтобы в случае каких-то непоняток между мастером и клиентом - сращу звать администратора и все прояснять. На что мне ответили:
- они достаточно инструктированы.
Если попадёте в мою ситуацию, встретите вот что:
- вам не поверят, скажут что «по вам скучать не будут», если вы не будите посещать сиё заведение. Хотя я была там больше чем пару раз, и оставила там не 5 и не 10 тысяч... но вашей лояльностью не будут дорожить... на вас плевать!
- вас будут подозревать в халяве. Я ходила не на халяву и оплатила 50 процентов от суммы, так как остальную работу мастер выполнила не так плохо.
- На ваши реплики, что это безобразие, никто разбираться не захочет, громко в след скажут «Виталина, у нас новый клиент, до свидания!»
- Администратор ведёт себя как местный королек, который чувствует свою безнаказанность. Такие не защищают интересы салона, а просто сливают клиентскую базу... не поймут, что клиент и салон по одну сторону баррикад. Такие хорошо лебезят перед клиентами до момента оплаты, но в случае конфликтной ситуации они теряют контроль, не умеют играть в долгую как «продавцы». Это показатель к обучению или профнепригодности. Зависит от выбора человека.
Я не знаю, был ли это выпад мастера и псих, что она не поняла, что я пытаюсь обьяснить. Но если ты меня не понимаешь, позови админа. Я же думала, что меня поняли!
Продажа состоялась, пусть даже со скидкой.
Но с точки зрения подхода к клиенту - это проигрыш. Лютый проигрыш) клиент не должен заниматься проблемой коммуникации между мастером и админом. Он должен получать удовольствие за свои деньги.
Впервые посетила данный Салон.Большое впечатление произвел интерьер :уют ,успокаивает музыка,большие аквариумы с рыбками. Но самое главное здесь предлагают разные процедуры Я остановилась на лимфо-дренажном массаже лица и легкость бытия(ноги).После профессионального массажа,я почувствовала себя помолодевшей.только я поняла,что одного раза мало. Чтоб держать себя в форме посещать чаще. Я узнала,что в салоне есть абонементы,это значительно дешевле. Спасибо.
Много раз выпадала счастливая возможность посетить это райское место! Цель Салона тайского массажа "Crown Thai SPA" дарить неописуемый восторг, ведь все в нем нацелено на ваше наслаждение! Тихая музыка, приглушенный свет, уютная обстановка салона уносят вас на далекий азиатский полуостров, где нет никаких забот, переживаний. В Crown Thai SPA есть только вы и блаженство...
Салон отличный, прежде чем пойти, всё изучила, сходила пока что одна на разведку, стали вдруг мучить головные боли, очень помогло. Теперь хотим с подружкой на Спа-девичник сходить, расслабиться, отдохнуть, все равно в этом году никуда не планировали ехать, думаю, будет приятно, полезно, да и бюджетно.
Не возможно удержатся и не выразить слова благодарности профессиональным тайским массажисткам Нан и Джо !! В реалии с помощью их профессиональных навыков, умения и паразиткльной атмосфере погружаешься в море спокойствия и релакса, забывая про все напрягающее в этом мире!!!) ( попробовали на себе!! к стати паразительно тактичная и вежливая администратор Анастасия - внимательное отношение к клиенту, индивидуальный подход. Ощущения только положительные и не забываемые! Всем рекамендую стать постоянным клиеном этого классного места!!!всем здоровья и да прибудет с вами сила!!!
Всем здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого замечательного салона: все просто волшебно, атмосфера, дизайн, мастера и отношение к каждому клиенту. Спасибо. Нам в этом круговороте жизни не хватает немного расслабиться и вспомнить о себе и посвятить немного времени для поднятия тонуса и просто побалдеть. Поэтому рекомендую посетить этот салон, не пожалеете. Я так точно уже буду посещать
Всем доброго время суток! Хочу поделиться впечатлениями о посещении данного салона, мне подрили массаж в 4 руки. Выбрала время и рискнула. Первое - добираться вполне себе нормально, новая ветка, салон расположен в пяти минутах от выхода. Второе - сам салон уютный, очень приятный. Встретила меня администратор Ольга. Все разъяснила, показала, все очень культурно и без всяких навязываний. Третье- сам массаж боюсь громких слов но это- улет!!!!! Мастера просто на высшем уровне. Одна сразу начала со спины другая с ног, обе работали. Точно тайки, по русски вообще не понимают. Руки сильные, иногда было больнавато. Но после массажа непередоваймые ощущения. Советую! Пойду ещё!
Самые прекрасные впечатления от салона. Расслабилась на 100%. Это было даже лучше, чем во многих массажных салонах Тайланда. Приходила на oil массаж к мастеру Нуни.
Моё пожелание: поставить кулер с водой или предлагать стакан воды/травяного чая после сеанса.
Муж сделал подарок на день рождения. Посетили это место с ним вместе. Оставили детей дома и насладились моментом. Помещение очень уютное. Нет ощущения, что ты в салоне. Приглушенный свет, очень уютно. Уходить не хочется. Совсем. Девочки-массажистки настоящие тайки. Массаж - божественный. Их руки просто творят врошебство. Превратили меня в "вату". Решили, как только почувствуем, что все достало, то сразу сюда будем приезжать. Очень рекомендую. Доставьте себе намного радости.
Как писал Эрих Мария Ремарк, "Сказочное счастье - лежать и ни о чем не думать". Наконец-то я смогла устроить себе отличный выходной. Хотелось бы оценить особую атмосферу, которая здесь царит, и погружает в состояние спокойствия и полного расслабления, когда мысли перестают бегать в голове, как тараканы. Действительно начинаешь прислушиваться к своему телу и ощущениям.
Работа мастера Нуни выше всяких похвал, очень заботливая, толковая и приятная во всех смыслах!
Очень уютное место, приятный вежливый персонал, работают тайки-массажистки. Ходила туда на массаж для двоих, очень понравилось. Два часа удовольствия. Рекомендую.
Был сегодня в этом салоне. Ходил на 2 часовую программу смешанных двух техник тайская и оил массаж. Все очень понравилось . Отзывчивый персонал и настоящие тайские мастера. Всем советую))))))
3
Show business's response
Инна
Level 5 Local Expert
November 11, 2020
Муж подарил сертификат на СПА программу Триумф красоты. Я осталась очень довольна. Программа просто не реально классная, кожа лица обалденная. Хочу отметить плюс сертификата в том, что воспользоваться им можно в любое время в течении шести месяцев. Побольше бы таких подарков)
Нигде и никогда так хорошо не отдыхаю как на сеансах массажа. Очень нравится массаж Целебная нирвана в этом салоне. Всего несколько сеансов и такое ощущение, что месяц отдыхала.
Отличное место чтобы провести тут романтический вечер, например на день всех влюблённых. Мы с мужем так и сделали, выбрали программу для двоих. Очень классно, нам понравилось)))
У меня сидячий образ жизни и в последнее время очень болела спина, решила сходить на массаж. Во первых я была в восторге от администратора Анастасии, безумно приветливая и приятная девушка, во вторых было очень Чисто и красиво , ну а в мастера Нуни (в этом салоне только Тайки работают) и в ее руки я просто влюбилась.
Была с мамой по купону , несмотря на это услуга была оказана на все 100% , очень понравилось ) массаж был отличный , есть с чем сравнить , использовать одноразовые бикини - отличная идея ). Персонал приветливый )
Потеряла время и деньги на такси, так как узнала, что беременных не обслуживают по приезду в салон. Ни на сайте, ни при записи эта информация не была озвучена. Считаю такое отношение к клиенту отвратительным и непрофессиональным.
Обожаю массажи с маслами. В данном салоне делаю время от времени ойл-массаж Залив релакса. Всего час. Зато потом минимум неделю чувствую себя человеком.
А
Альбина К.
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Была в Crown Thai Spa с подругой, понравился сервис и массаж