Добрый день!
Посетила салон 07.06 и осталась крайне расстроена отсутствием сервиса.
В момент когда я заходила в салон (консультант фотографировала фату)оглянув меня недовольным взглядом и правда спросила,что меня интересует,а на мой ответ я получила следующие
-Здесь зал платья попроще,там понаряднее.
Я как и везде пошла к примерочной поставила сумку,поняла что консультанту все равно на меня 🤷♀️Начала смотреть платья со своим организатором сама(хотя это очень странно)
Женщина не отвлекаясь от своих дел в телефоне ни на секунду :)В итоге мы приняли решение отсюда уйти в конце крики консультанта
-Я ВООБЩЕ-ТО ДИРЕКТОРУ ФОТОГРАФИРУЮ!
-мне уже не актуально ,конечно,я ответила ей
На что она сказала,что ей вообще все равно.
Хочется сказать,что вы таким методами к сожалению теряете клиентов,которые приходят к вам за важной покупкой в своей жизни
И такая история как оказалось не единственная
Моя знакомая в том году столкнулась с похожей ситуацией в вашей салоне …
Учесть,что в другие салонах (хотя я не планировала в них заходить)был довольной неплохой сервис и помощь консультантов .
Вообщем хотелось сказать ,чтобы Вы проработали момент сервиса,так как это очень печально ,что происходит у вас в салоне.
P.S. Как минимум -если там Было невероятно важное сообщение директору,то можно об этом сказать
-пожалуйста,осмотритесь и буквально через минуту я подойду к Вам :)и все ,проблем нет )
А так я думаю,любому директору важно ,чтобы клиента обслужила так,чтобы он не захотел идти в другой салон и купил платье в его магазине.
После этого я решила написать в сообществе группы и мне пообещали перезвонить )ну вы видите этот отзыв здесь,так как мне никто не перезвонил ☺️
В итоге от многих девочек слышу только негативные отзыва об этом салоне!так что девочки не тратим время на него😊
1
Show business's response
А
Анастасия Сизова
Level 6 Local Expert
February 24
Выбирала платье на свадьбу. Понравился ассортимент и соотношение цена/качество. Огромная благодарность сотруднику Елене за помощь с выбором. Салон рекомендую.
С подругой Купили платья здесь
Отличный салон платьев
При небольшой площади, большое количество выбора
Консультант Елена очень клиентонаправлена- видит, чувствует, предлагает, подсказывает
Рекомендую
Приходила по записи
Огромный ассортимент, прекрасные работники, приветливые и чуткие. Выбор просто превосходный , очень много красивых платьев и я гарантирую вы найдете здесь то самое, в которое влюбитесь с перврго взгяла 😍 спасибо вам огромное!
Платья в салоне чудесные! Приобрела себе свадебное платье. И маме купили 2 вечерних. Обе в восторге!
Большой ассортимент: цвета, размеры, модели.
Спасибо консультанту Елене , вежливая и доброжелательная! Спасибо за помощь, за профессионализм. Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Наталье! Доброжелательное отношение и индивидуальный подход, всё учли по моим пожеланиям! Платье было готово за 2 недели, можно там и хранить до торжества, это огромный плюс. Сделали скидку, что тоже приятно!
Прекрасный салон, все платья необычные и красивые, так же хочется отметить замечательных консультантов, помогали в выборе. Большое спасибо за очень красивое платье! Буду вас рекомендовать!
Огромнейшее спасибо Наталье!Профессионал своего дела,поможет,подскажет,расскажет истории из жизни и работы,замечательный человек и потрясающий продавец.В магазине огромный выбор стильных,современых,модных платьев на свадьбу,обязательно найдете свое платье,а продавец Наталья вам в этом поможет на все 100%
Я долго искала выпускное платье и только в этом салоне смогла найти то, что давно хотела. Большой выбор платьев на любовь вкус, плюсом ассортимент постоянно обновляется. Отдельно хочу отметить подбор персонала. Консультанты очень грамотно подбирают наряды под твой типаж и фигуру. Короче, если ищете платье своей мечты, вам в Crystal Bride)))
Добрый день! Покупала платье на роспись в этом салоне. Все понравилось, атмосфера персонал, большой выбор платьев. Сотрудники компетентны, внимательны к предпочтениям.всем своим подругам теперь рекомендую этот свадебный магазин.
Очень хочется поблагодарить сотрудницу магазина Елену за помощь в выборе самого красивого свадебного платья! Выбор платьев огромен, модели интересные и современные! Сотрудники магазина вежливые и приветливые, ценовой диапазон различен) всем рекомендую!
Замечательный салон, приехали за свадебным платьем в тулу и это был первый и единственный салон в который мы зашли) платье приобрели, спасибо консультанту Наталье и нам даже удалось пообщаться с Директором магазина, которая так же приняла участие в помощи выбора❤️
Этот салон спас мою свадьбу 😊
Изначально решила шить платье под себя в другом месте, в итоге за 2 дня до свадьбы на примерке стало понятно, что мне сшили абсолютный ужас, со слезами на глазах пришла в салон Кристал Брайд, внимательная консультант успокоила чашкой чая и добрым словом, все возможные варианты дала примерить, честно сказала что подходит, что нет, в итоге я остановилась на своем идеальном платье 😍 очень благодарна и рекомендую всем не терять время, а призодить сюда сразу, вы точно найдете то, что нужно.
Благодарим салон Crystal Bride за помощь в подборе платья! Подобрали шикарный look для участия в конкурсе. Сотрудники салона - профи в своём деле, также хочу отметить богатый ассортимент, и отдельная благодарность Юлии! Спасибо за вашу работу, вы лучшие))
Лучший салон, обошли много, но идеальное свадебное платье нашли именно здесь. Хороший выбор очень красивых платьев, в том числе вечерних, мужских костюмов. Спасибо чудесному консультанту Наталье за помощь)
Это был мой первый магазин, я показала примерный фасон поатья и Елена сразу же предложила мне платье, в которое я влюбилась и многие другие платья, разных фасонов идеально сидели, выбор отличный, ткань просто супер! В итоге мы и выбрали то самое первое платье, боагодарю от всей души❤️
Show business's response
M
Mariya
Level 4 Local Expert
March 4
Замечательный салон! Консультант Марина подобрала платье мечты и теперь я самая счастливая невеста)
Хочу выразить огромную благодарность Елене,которая помогла мне выбрать мое идеальное свадебное платье. Я посетила много разных свадебных салонов,в которых мне хотели продать то,что мне не подходит. А Елена очень профессионально и внимательно помогла мне подобрать платье. Все гости на нашей свадьбе были в восторге от моего платья,а я чувствовала себя принцессой в нем. Поэтому я рекомендую салон Crystal bride,здесь вы найдёте своё идеальное платье на любой случай.
хороший свадебный салон, подобрали здесь и супруге свадебное платье и мне костюм, большой ассортимент было из чего выбрать. Хороший, компетентный персонал. В общем все было хорошо.
Добрый день, покупал костюм для свадьбы, помогли подобрать варианты, продавец очень добрый, честный, качество материалов очень впечатлило. Рекомендую данный магазин.
Очень хороший салон,выбор платьев огромный.Девчонки,которые работают там очень приветливые,все расскажут,покажут,посоветуют.Главное - ненавязчиво!
Отдельное спасибо Наталье - помогла определиться с платьем на 100%.
Спасибо огромное! Подобрали шикарное платье на выпускной. Девочка очень довольна)
1
Show business's response
Екатерина Сильянова
Level 19 Local Expert
June 30, 2021
Спасибо 1000 раз всем сотрудникам этого салона за помощь в выборе свадебного наряда для дочери! Все расскажут, все подскажут, помогут определиться с выбором! Ассортимент достаточно большой и свадебные и вечерние, мужские костюмы, детские наряды(оч красивые), есть выездное отпаривание, мастеру которая подшивает платья-отдельное спасибо! Вообщем если вы в поиске наряда на торжество, вам сюда, однозначно Рекомендую!!! Да, еще там есть и украшения всевозможные для невест, и сумочки и бокалы на свадьбу 🍾🎉👍
Покупала вечернее платье, замечательный сервис, очень внимательные продавцы , все покажут и подскажут) большой ассортимент платьев на любой вкус с отличным качеством
Хочу выразить огромную благодарность Наталье! Профессионал своего дела! В магазине большой выбор свадебных и вечерних платьев, разные фасоны, цвета, все на высшем уровне!
Хотели бы поблагодарить продавца Наталью, она помогла в выборе мужского костюма,всё просто огонь 💥💥💥вежливый и знающий сотрудник, спасибо вам Наталья большое
Спасибо за хорошее обслуживание! Ушли от вас не только с шикарным выпускным платьем, которое так долго искали, но и с хорошим настроением и улыбкой на лице!