Crystal Insight
198 reviews
June 13
Обычно хожу на лазер к Алле - всегда мега комфортно, приятная беседа, процедура проходит безболезненно (что не всегда характерно для лазера)
Еще недавно попала на массаж к мастеру Никите - что немаловажно, процежура очень комфортно проходит, Никита все подробно рассказал, дал рекомендации (раньше ходила в разнае студии и по сравнению с одной знаменитой студией в центре Москвы, здесь качество услуги в разы выше)
Спасибо большое за клиентский сервис
August 29
Уютная студия с отличным расположением. Администратор была очень приветлива, заранее направила видеоинструкцию о расположении, поэтому мне не составило труда быстро найти студию. Очень понравилось, что перед процедурой мастер задала ряд вопросов о заболеваниях, лекарственных препаратах и так далее, а также все доступно обьяснила по противопоказаниям и правильным действиям после процедуры. В целом было очень комфортно. Очень рекомендую для посещения.
July 3
Делала лазерную эпиляцию, процедуру провела мастер Нана. Мне все очень понравилось. Дружелюбный персонал, приятная музыка, чисто и уютно. Мастер все рассказала об аппарате, технике, была мила. Уточняла, насколько мне комфортно. Всем советую!
1
October 30
Хочу поблагодарить за золотые руки, профессионализм, отношение и отличное настроение после посещения салона. Сама атмосфера в салоне уютная и располагающая. Спасибо Нурие за отличное настроение, успехов в работе и много благодарных клиентов!
June 22
Обслуживание не понравилось. Сам процесс процедуры тоже. Мастер очень отстраненная, какая-то не доброжелательная, всю информацию приходится вытягивать, я была 1ый раз на лазерной эпиляции, много о чем мне сказали уже ПОСЛЕ процедуры, что загорать нельзя, плавать нельзя, фитнесс нельзя, дезодарант нельзя и тд. Я бы может вообще подумала делать ли мне процедуру, столько надо условий соблюдать. Когда я раздевалась уже параллельно делают опрос - это напрягает, уже намек на то, что все надо быстрее быстрее, после меня уже сразу другая девушка. А если мне в туалет надо сходить? Тоже все в какой-то напряженной атмосфере было бы. Все движения во время процедуры какие-то резкие, резко руку переворчавают, поднимают, двигают и тд. Это очень дискомфортно. Салфетками тоже вытирали быстрыми и резкими движениями, это некомфортно. Такое ощущение, что мастер на станке с деревом работает. Пластырь, которым закрывали тату, тоже отлипляли резко, не весь пластырь с родинок сняли, потом сама доснимала. Очки перед началом процедуры не протерли , не дали салфетку, я так понимаю сколько людей за день приходят, столько и надевают на лицо одни и те же очки. После процедуры сказала что мне не понравилось, администратор 0 реакции - ни скидки, ничего , только "вы сами поторопились, что записались к этому мастеру, вам надо было к другому мастеру". То есть в вашем салоне есть хорошие мастера, а есть плохие? И клиент сам мол виноват, что идет не к тому мастеру. Короче впечатление вообще не очень. На оценку 5,0 вообще не тянет. Видимо все хорошие отзывы о хороших мастерах, к которым я сама виновата, что не записалась....
Оплата только QRкод.... А если мне дали карту и у меня нет приложения, или наличными я хочу расплатиться!!!??? Какой-то бред вообще, руководство всё делает как удобно ИМ, а не клиентам!!!
Ну и вообще, раз у вас такой супер-пупер салон, а чая/кофе не предлагают, конфеток на ресепшене нет, диван при входе какой-то грязный. Была расстроена данным визитом...
5
June 6
Приятная атмосфера, расслабляющая музыка, кондиционер, комфортрая зона ожидания, очень внимательный мастер Нана — как мужчине, с ней было очень комфортно находиться на такой процедуре: все рассказала, подсказала, заботливо все сделала. Спасибо!
May 23
Я очень рада, что нашла центр Crystal Insight! Чистота, порядок, комфорт, всегда доброжелательная атмосфера и прекрасный косметолог Екатерина. Уже после первого сеанса результат был очевидным 👍 Сегодня была четвёртая процедура, я очень довольна!
October 5
Делала классический массаж лица, у косметолога. Перед процедурой специалист поинтересовалась, почему я выбрала именно его. И я объяснила ей свой выбор.
Плюс - техника массажа, кроме последних 10 минут
Минусы: 1) запах изо рта у косметолога. Всю процедуру она работала без маски. 2) проблемы с музыкой. В первый раз пошли мне навстречу и вернули обратно релакс композицию. Когда же мелодия повторно сменилась, мне ответили: «ну извините, это не от меня зависит». 3) Последние 10 минут не только музыку не поменяли, но и косметолог делала массаж уже по сухой коже лица, шеи и декальте растягивая ее. Масло уже впиталось. Я понимаю, что времени оставалось 10 минут, или даже меньше, но это не повод не добавлять масло. 4) на сухих пальцах без масла чувствовались зацепки, неприятно царапающие лицо. 5) После окончания процедуры, мне предложили салфетку, чтобы я могла вытереть масло (хотя оно и так уже всё впиталось!!!). Но никто не собирался заканчивать процедуру смывом масла и нанесением крема. И это косметолог!? Отпустить клиента, не закрыв его кремом? Неужели косметолог мог составить (согласовать) протокол этой процедуры?
И уже перед моим уходом, косметолог снова поинтересовалась у меня, почему я выбрала именно классический. После повторного моего ответа (точно такого же, какой был в начале), она заявляет, что перед массажем «меня не поняла». Что? Делать массаж 60 минут с осознанием того, что не поняла запрос клиента. Почему ДО процедуры всё не выяснить? Это ведь не страшно не понять, ужасно, не выяснить этого ДО начала, чтобы в конце не получить негативный отзыв.
После всего этого у меня множество сомнений в компетенции косметлога. Я больше ни на какую процедуру в этот салон не пойду.
1
October 27
Место просто офигенное!Мастер Виолетта все аккуратно,быстро и качественно сделала!Администратор Наталья очень приветлива ,доброжелательна,все расскажет ,покажет ))Ставлю все 100000000🥰
November 6
Сегодня была на лазерной, очень уютная обстановка, все чисто. Пррцедуру делала мастер Нана, это лучший мастер , которого я только встречала ( я и в Москве хожила и в балашихе) . Все делает оккуратно, не торопится, не пропускает участки тела, общительная! Нана- вы большая умница! Спасибо огромное
June 11
Добрый дель ☺️все просто супер. Быстро легко, безболезненно, процедура лазерной эпиляциии прошла хорошо☺️ спастьо большое. Была первый раз, все рассказали, все обьяснили. Спасибо огроное. Записалась на курс ♥️
May 16
Делала лазерную эпиляцию, осталась очень довольна! Мастер Нана все сделала аккуратно, безболезненно и бережно. Осталась довольна визитом в салон и особенно мастером. Была первый раз, не пожалела. Спасибо!
June 28
Была сегодня на процедуре Hydra Beauty у Аллы. Результатом довольна на 11/10 — причиная процедура, благодаря которой я смогла отдохнуть, комфортная оьстановка и мастер, что постоянно уточняет, все ли мне комфортно. Приятно!
Отдельно хочу отметить, что в салоне так приятно пахнет!!! Потрясающий аромат у диффузора. В общем, я ваш клиент ❤️
1
July 25
Отлично организованоа работа с клиентами. Все четко, очень корректно, профессионально. Мастер Нана все сделала так, что хочется продолжать именно у нее, именно в этом салоне. Спасибо и мастеру, и руководителю за отличную работу.
1
June 16
Добрый день! Была сегодня на процедурах эпиляции у Екатерины. Великолепное отношение, тщательная работа. БЛАГОДАРЮ!!! Весь коллектив клиники замечательный. Марине администратору отдельное спасибо за отзывчивость и внимание к клиентам.
May 26
Делала массаж всего тела у Никиты. С учетом моих проблем со здоровьем предложил добавить глубокую проработку мышц. Вышла с массажа расслабленная, а мышцы ощущались как после тренировки
Также для меня показателем уровня профессионализма был вопрос "можно ли мне делать массаж, с учетом текущего лечения"
Также хочется отметить вежливость и отзывчивость персонала на ресепшене
June 27
Прохожу курс лазерной эпиляции, все нравится. В салоне чисто, оборудование новое и современное. Мастер Нана выполняет свою работу качественно, консультирует по всем вопросам.
1
August 27
Только что вышла из этого «салона», к слову была там второй раз. И к слову, первый раз все прошло более-менее, когда меня встретила мастер Нана и не было вашего хамоватого админстратора.
Я достаточно не придирчивый клиент, если запись перенсут или еще что-то, я вполне спокойно отреагирую. НО! То что произошло сегодня, вверх наглости.
Салон ведет запись двумя способами: онлайн через платформу или через администратора в мессенджере.
Я записалась онлайн, как и в первый раз. В 17:10-17:45 была моя запись. Я приехала в 17:13, записана была на лазер (руки полностью, ноги полностью и подмышки) .
На пороге мне говорят, что все зоны не успеем, только ноги и подмышки, потому что в 17:45 уже другой клиент. А вы могли заранее меня уведомить, что три зоны не успеваем, а не когда я уже потратила время и приехала? Нет же, якобы записываться надо через админа, а не через сайт. Слова администратора: «Я не знаю, как он вас так записал, успеете только 2 зоны». Извините, мои проблемы какие? Если вы ведете запись несколькими способами, будьте добры соблюдать и укладываться в эту запись. Вместо того, чтобы извиниться, возможно чуть сдвинуть следующего клиента, да хоть как-то попытаться решить ситуацию, ваши сотрудники поставили меня перед фактом, «успеем только 2 зоны, будете делать?». Я согласилась, потому что мне понравилась мастер. Далее меня смутило, то что в этот раз мастер видимо в торопях не закрыла мне родинки, сразу начала делать. А у меня на теле их много. Это как-бы вопрос здоровья. Ну ладно. Я понимаю, что она второпях из-за дебильно сделанной записи, когда мастер не может не консультацию нормальную сделать, не осмотреть, не родинки закрыть.
И это я как клиент «схавала». Спасибо Нане, она хотя бы извинилась за сложившуюся ситуацию. Выхожу из кабинета, начинаю оплачивать через терминал. Администратор мне говорит «что вы успели? зачем вы столько понабрали, вы же не делали руки». Я молчу, не понимаю что эта женщина от меня хочет, продолжаю опалчивать, убираю услугу которую мне не сделали. Администратор говорит «Татьяна, вы меня слышите, зачем вы так оплачивате». Я говорю, что убрала услугу, которую мне не сделали. Видимо ваш админ про такую функцию на терминале не знает) подошла, проверила. И говорит «а что вы на меня так смотрите, глазами своими испуганными, я просто не хочу, чтобы вы оплатили лишнее». И все таким тоном высокомерным. На что я ответила, спасибо, я нормально на вас смотрю и читать умею.
Короче говоря, ПРИВЕДИТЕ В ПОРЯДОК ЗАПИСЬ И УВОЛЬТЕ ХАМСКИЙ ПЕРСОНАЛ, а именно администратора! Иначе вашему бизнесу прийдет конец. Я, как руководитель, не стала бы платить зарплату и держать сотрудника из-за которого я теряю клиентов. К вам больше не прийду, ужасное отношение!
2
July 5
Все очень нравится , хожу уже 3 процедуру на лазер , оба мастера очень нравятся , цены приемлимые , спокойная атмосфера , всегда играет раслабляюшая музыка) помогает расслабится ))
August 5
Сегодня была на чистке лица у Виолетты,всё очень понравилось)плюс дали рекомендации по уходу и разные миниатюры кремов,масок)хорошее впечатление осталось от процедуры и от салона!так же сегодня проходила акция 20 минут массажа в подарок)всем довольна!обязательно вернусь 👍💗
October 18
Добрый день.
Воспользовался услугой косметолога впервые,на чистку лица.Встретили улыбчиво и приятное отношения к клиентам.Особое благодарность Виолетте,все сделала четко и профессионально.Советую всем записаться к ней.
June 26
Была у мастера по шугарингу «Нина Рощина». Очень приятная девушка и мастер своего дела. Я была очень напряжена во время процедуры, но она расслабила меня разговорами. Наконец-то нашла хорошего мастера по шугарингу и теперь буду ходить только в этот салон.
June 10
Отличное место с прекрасными мастерами !
Была на 1 визите, все понравилось
Грамотный подход, и главное-результат.
Непременно вернусь снова т буду всем советовать 🙂
February 12
Недавно была в клинике эстетической косметологии на лазерной эпиляции. Все сделали очень профессионально. Персонал клиники, мастера все объяснили, рассказали о процедуре. Сразу посчитали промежуток посещения и записали на следующую процедуру . Очень рада, что нашла клинику рядом с домом с отличными профессионалами.
Процедуру проводила мастер Екатерина.
Спасибо Вам огромное!!!
1
August 30
Делали процедуру Hydra Beauty, очень все понравилось , кожа напитанная , сияет , чистая . Косметолог все подробно рассказала , спасибо . Вернусь
February 12
Делала несколько процедур у косметолога Виолетты ,делает все аккуратно,качественно и дает рекомендации по уходу,и плюс что нужно использовать в домашних условиях,делаю курс результат виден уже с перарго раза,до этого ходила в другое место,есть чем сравнить ,но очень рада,что нашла вашу студию и такого хорошего мастера своего дела,теперь я ваша навеки )
April 24
Добрый день! Хожу в этот замечательный салон на лазерную эпиляцию. Результатом довольна, аппарат мощный. Хочу выразить благодарность Екатерине, процедура проходит быстро и комфортно. Если решили сделать лазерную эпиляцию , то однозначно в этом салоне . Приятная обстановка, вежливое обслуживание. Всем рекомендую!
1
February 12
Хочу выразить огромную благодарность салону красоты Crystal Insight за профессиональный подход, я посещаю вас 1,5 года регулярно. очень внимательные администраторы, особенно отмечу работу мастеров- меня до вас так никто подробно не консультировал, очень заботливо относятся. В помещении чисто, удобный терминал оплаты. Однозначно рекомендую!
September 13
Очент уютное систое место , цены приемоемые , дешеале сем в других салонах. Мастер Нана очень общительная и приетная девушка , пока выполняла работу параллеотно рассказывала об аппарате и о самой процедуре. Рекомендую однозначно 👍
1
June 24
Искала салон в котором делают Hydra beauty - новая процедура в косметологии. Это мягкая вакуумная чистка и одновременно уход сыворотками.
Со мной работала мастер Алла, все рассказала, все объяснила.
Процедура такая комфортная, что я даже вздремнула.
Советую данное место
September 25
Была сегодня на процедуре у мастера Наны. Настолько позитивный человек и мастер своего дела, что все прошло очень комфортно и аккуратно! Рекомендую!
June 1
Давно посещаю данную клинику, приятная атмосфера, хорошее оборудование, приветливые и грамотные специалисты. Однозначно рекомендую!
June 17
Очень нравится эта студия красоты. Вежливый клиентоориентированный персонал, все мастера -профи своего дела. Хожу к нескольким на лазерную эпиляцию и массаж. Отдельно хочу отметить процедуру лазерной эпиляции-безболезненно, результат после первого раза, до этого ходила в другой салон-разница очевидна. Большое спасибо всему персоналу и руководителю студии-теперь я ваш постоянный клиент! Удачи и процветания)
October 8
Очень милое, и уютное место с крутыми мастерами! Спецпильно записывалась к местеру Нане, очень все аккуртано и внимательно сделала свою работу🦋
1
September 24, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашему салону , и мастерам которые очень вежливо встречают , и очень кропотливо относятся к своей работе! С 2021 года я первый раз поехала на лазерную эпиляцию г. Москва , Москва - Сити салон permanent great , купила абонемент сеансов, сделала три процедуры и больше не поехала , так как вообще волосы не пропали!
В этом салоне у меня четвертая процедура на сегодняшний день, и я безусловно очень довольна результатом! Спасибо большое вам ! Теперь приду к вам не раньше как через 5-6 месяцев!
August 5
Очень нравится процедура лазерной эриляции . Результат превосходный . Персонал компетентный и общительный, мастера своего дела . 🔥❤️
October 7, 2023
Прекрасное уютное место! Очень приветливые сотрудники! Была на процедуре лазерной эпиляции у косметолога Аллы, осталась как всегда очень довольна! Алла - настоящий профессионал своего дела и замечательный человек! В Crystal Insight процедуры проходят максимально комфортно и главное качественно!👍
1
July 19
Спасибо большое, уже второй раз посешаь услугу массажа у мастера Никиты, все очень нравить, приаетоивыц персонал, оченл уютно
1
July 23
Нужно было удалить не большой жировик под глазом. Косметолог сделала все быстро и аккуратно. Обязательно зайду на чистку лица. Большое спасибо!!!
1
September 5
Хожу на массаж к Петру,могу сказать что он ЛУЧШИЙ в своем деле его он кд точно знает💪 🫠Искала года два специалиста и поверьте я его нашла,благодарна одному человеку за совет пойти к Петру 🌹Вам процветания🌹🌹🌹
February 17
Делала курс пилингов у косметолога Аллы, очень довольна результатом! Мастер - профи своего дела, дала рекомендации по уходу за кожей, давала пробники, израильская косметика выше всех похвал! Кожа сияет! Большое спасибо за ваш труд и теплое отношение! Всем рекомендую к посещению!
October 12, 2023
Обожаю этот салон, если за процедурой то только сюда, работают настоящие профессионалы, все объяснят, расскажут, подскажут. Относяься к клиентом со всей любовью и заботой, очень приятно приходить к Вам. Очень огромный спектор услуг по доступным ценам, профессиональное оборудование и золотве руки мастера. Большое спасибо, приятно приходить, где тебе помогают от всего сердца!
1
July 7
Очень понравилось, чудесная атмосфера, все подробно рассказали о процедуре, приятные сотрудники. Приду снова!
April 11
Сходила уже на 5 процедур лазерной эпиляции, эффект супер! Очень мощный лазер, приветливый персонал, особенно понравилась мастер Алла Кремнева! Рекомендую студию к посещению.
December 22, 2023
Долго наблюдал в инсте за Нурией, за ее интересными рассказами о лазерной эпиляции и решил сходить в ее клинику Crystal lnsight. Я не ошибся. Приятные администраторы, которые всегда помогут и подскажут по выбору услуг. Что касается работы Аллы, у меня слов почти нет, одни эмоции и они восхитительные!!! Я благодарю Аллу и Нурию за их превосходную и честную работу!!! Цены приятные, качество услуг на высшем уровне, отношение СУПЕР!!!
July 20
Благорарю за профессионализм Аллы.Всегда приятная атмосфера и легкость в общени.У меня по счету 9 процедура эпиляции. уже поддерживающая .Эффект 🔥🔥.
February 24
Ну что могу сказать? Подарила мужу процедуру очистки лица на 23 февраля. Он работает с людьми, лицо должно быть ухоженным. К клиентоориентированности вопросов и претензий нет. Всё отлично. Посмотрела качество кожи у супруга и качество очистки - тоже придраться нет возможности, всë на совесть сделано. Супруг отметил деликатность специалиста, проводившего чистку. Нет настырного навязывания доп.услуг, максимальная корректность и уважение к пациенту (клиенту). Муж доволен. Написала с его слов. Подарочный сертифткат я оформила на чистку онлайн. Подарок удался.
February 12
Всем советую этот салон, девочки все очень приветливые, салон чистый, мастера великолепные! Лазерная эпиляция от Аллы просто на высшем уровне! Успехов и процветания!
March 5
Все на высшем уровне. После 1 процедуры лазерной эпиляции волос практически не стало. Провели сегодня вторую процедуру. Сотрудники очень приветливы и отзывчива. Мастера профессионалы своего дела. Всем рекомендую 👍
1
June 26, 2023
Мне очень понравилась студия. Посетила лазерную эпиляцию. Результатом довольна, лазер мощный. Обстановка очень комфортная в самой студии. Также, попробовала аппаратный массаж, осталась очень довольна, взяла абонемент. Рекомендую место и мастера Марию. Очень внимательная, все расскажет, подскажет. В общем, твердая 5!