Crystal Motors
347 reviews
April 27
Просто ужасная контора купил тачку в пвто кредит за 1.300.000 допы понавешали на 350.000 т типо это первоночальный взнос накинули но там написано 0% первоначального взноса в итоге отговорки пошли это комиссия банка в итоге подписав договор дали бумаги где уже видно куда ушли 350 т допы не комиссия банка это было а 17900 фигня какаето сертификат на аптечные товары, 171.100 т за услугу кристал моторс что вам продали авто, 40.000 т страхование жизни , 39.000 гарантия которая не работает в итоге юриста нанял все эти допы 350 т вернет легко и просто самому будет тяжко ! А ну да и еще тачку продали не юридически чистую по документам на учет не встала развернули меня так как там должно быть 3 купли продажи а дали мне 2 купли продажи позвонил им сказал где 3 купля продажи сказали перезвонят прошла неделя не кто не позвонил всем пофиг продали сам потом парься пришлось самому договор писать так как данные были а это не правильно ! И машина двс течет маслом за 2 дня литр убегает ремонт за 50 т замена сальника распредвала на 3 uz fe ! НЕРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ И ВООБЩЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ В САЛОНАХ ПОДОБНЫХ Б/у машины халтурят продают хлам и еще обманывают допы вешают и не бридичкски чистые авто!
2
March 4
Отзыв не на менеджеров, которые меняются быстрее скорости света. А на руководство. Простейшая бизнес схема процессов:
1.Маркетинг даёт вам Лиды.
2. Отдел продаж обрабатывает эти Лиды.
Далее отдел продаж предоставляет два вида сервиса:
А. Личный сервис, это компетентность сотрудников, адекватная форма общения, уметь делать доп продажи, понимание процессов продаж и элементарные скрипты.
Б. Клиентский сервис, это работа с заказчиком, для вас с собственником автомобилей, и простейшие пункты по обслуживанию вашего же договора как продавца автомобилей.
И только после этой цепочки идёт следующий этап это:
3. Продажа.
Для чего пишу эту партянку:
На продажу поставили автомобиль на комиссию в ноябре. И неразу до 3 марта автосалон мне не звонил, не рассказывал как продается автомобиль, не предлагал варианты скидки для клиентов которые интересуются.
И только когда я предупредил что завтра забираю автомобиль.
Завтра в середине дня мне поступает звонок:
-Здравствуйте ! Как я могу к вам обращаться? ( им всеравно как вести базу своих де клиентов)
И найденной форме продолжается разговор:
- Я же аналитик и вижу, что ваш автомобиль не ликвид и стоит не в рынке ( это после того как мы снизили на 120к уже от начальной стоимости, которую в ноябре обещали продать за 3 недели )
- давайте на 30т.р. ещё уроним цену чтобы она была в рынке.
К слову автомобиль с зелёной картотека без ДТП без окрасов в отлично тех состоянии и они не смогли за 3 с лишним месяца убедить ни одного клиента заинтероваться автомобилем кроссовером с классическим автоматом и ни одного клиента, ни одного звонка что есть клиента давайте дадим скидку!
Этому бизнесу всеравно на вас, и как вас зовут.
И самое смешное на след день выставляем автомобиль на авито и им хватает или некомпетентности или наглости сами решайте, звонить по нему и говорить:
- Здравствуйте у нас на этот автомобиль есть клиент за сумму на 100т.р. дороже чем вы выставили приезжайте ставьте на комиссию!
Рассказываем ситуацию что вчера у вас автомобиль и забрали.
- странно, заявка со вчера висит что хотят купить этот автомобиль !
Это очень смешно ...
Через пару минут опять звонит из кристал моторс :
-За лям двести хотите продать своей авто ? (Дословно)
Это финиш господа...
P.s. я забрал автомобиль который был припаркован передам вплотную к забору, еду по парковке уже это прекрасного автосалона и вижу что номера прикрыты у всех автомобилей рекламой. Я понял, что у меня то так же... сервис просто уровень бог.
Останавливаюсь, снимаю эту прекрасную рекламу с номера ( штраф сколько сейчас за это ? Раньше 5000 было )
На заднем сидении вижу туже рамку и кручек.
Менеджерам просто пофиг, какие затраты несёт бизнес.
Маркетингу просто пофиг как вас и какими неправдами затащить в салон на комиссию.
2
December 15, 2024
Недавно я приобрела автомобиль в Кристал моторс и хочу поделиться своим опытом.
С самого начала меня приятно удивило внимание и профессионализм сотрудников. Менеджер Данил был очень вежлив и компетентен, помог мне выбрать подходящую модель, учитывая все мои пожелания и бюджет. Он подробно рассказал о характеристиках автомобиля и ответил на все мои вопросы.
1
April 6
Хочу поделиться впечатлениями о этом салоне! 3 числа приобрели автомобиль КИА СПОРТЕЙДЖ машину нашли на Авито , машина конечно нам понравилась но, на тест драйве нам показалось что у машины масло жор , мы спросили у менеджера ест ли машина масло на что менеджер утверждал даже уверял нас в том что у автомобиля нет масло жера и в ответ на вопрос почему есть запах горелого масла он ответил что это колодки так, как на улице был дождь и естественно были лужи и якобы колодки намокли . В этот же день мы заехали в авто сервис и поменяли масло отдали 8000 тыс за замену масла , но по приезду домой мы обнаружили что автомобиль подъел масло и причем прилично и появился синий дым с трубы! Вопрос как салон принимает такие автомобили на продажу и почему не говорят что автомобиль ест масло !? Мы заплатили за автомобиль 1150000 это не маленькие деньги! На днях мы будем загонять автомобиль на диагностику и если с машиной еще есть какие то проблемы я пригоню его вам обратно! По закону я имею полное право вернуть автомобиль в течении двух недель ! Машина не исправна и за это можно подать в суд на салон !
2
April 28
Хочу поделиться впечатлениями о этом салоне! В салоне приобрели автомобиль , машина конечно нам понравилась но, на тест драйве нас прокатили по территории , мы спросили у менеджера Савелия с машиной все исправно на что менеджер утверждал даже уверял нас в том что у автомобиля нет никаких нареканий, Но проехав 80 км в салоне почувствовали запах масла и бензина. На следующий день я позвонила в автосалон объяснила всю ситуацию, мне ответ так и не дали что с машиной
почему так. Звонила каждый день и разные менеджеры Сергей ещё один Сергей так и не смогли решить мою проблему. Дождавшись выходных поехали в автосалон написала претензию и снова тишина, я так понимаю автосалон полное кидалово людей. На днях мы будем загонять автомобиль на СТО и если с машиной есть какие то проблемы я буду писать жалобу. По закону я имею полное право обратиться в суд !
March 12
Г.Тюмень ул.Республики 254 . Отдала машину на продажу. Как обычно проехали по ушам как они быстро и славно все продадут. Звонили по скидкам есть покупатель. Даёшь скидку нет покупателя. Потом убрали машину вообще с объявления. Узнаешь почему несут бред. Перефотографируем снова выставим. 2 недели не было машины в объявлении. Забрали правда ещё 5 дней ждали после заявления. Звонили как потенциальные покупатели в салон по своей машине. Менеджеры отвечают нет такой машины в продажи. Хотя машина находится у них. Полный бардак. Очень разочарованы. Как работают не понятно. Зачем убирать машины с объявления даже если перефотографируете. И так надолго. Почему отвечать людям по объявлению такой машины нет. Не советую салон. Лучше не связываться. Не заинтересован персонал в продаже. В результате ещё и машина не исправна загорелись чипы красным. Это кошмар. Не исправна машина. Было все хорошо при сдаче машины в автосалон.
5
January 16
Добрый день. Оставлял свой авто для продажи. После уговоров их сотрудников. Но по факту только потерял время и нервы. За время нахождения авто у них , ими были утеряны заказ наряд на работы по данному авто, посажен аккумулятор на машине в ноль, так что кое-как его потом реанимировал. Приехав забирать авто в назначенный день мне предложи подождать так как якобы ее приедут смотреть через час и уже отправлен запрос в банк. Я согласился при условии что мне перезвонят в назначенное время и сообщат итог. В следствии чего я ориентируюсь. Но звонок так и не поступил как и ранее в оговоренные дни. А на следущий. День когда приехал за авто ещё и прождал почти час пока они все найдут и соберут все что было.
1
July 5, 2024
Добрый день, продавала машину через Ваш автосалон, хотела бы поблагодарить автосалон и менеджера Данила. Персонал встретил доброжелательно и улыбчиво. В автосалоне очень уютно и комфортно, предложили чай, кофе. Отдельно хотела бы отметить Данила, продал мою машину за 3 дня, деньги пришли на следующий день. Все качественно и быстро. Спасибо
2
4
September 13, 2024
Уровень работы вобще супер. Спасибо, благодаря вам, продала свой автомобиль быстро и надёжно. Особенно приятно, что персонал очень вежливый, всегда ответят на любые вопросы.
2
March 21
Сомнительная контора не советую от слова совсем. Автомобили продают не исправные, на себя ответственность не берут сразу виноват преждний собственник. Персонал забывает про что говорил , начинаются завтраки. Гарантия тоже ничего не покрывает сам доплачиваешь в случае чего.
1
December 10, 2024
Здравствуйте, салон хороший работники добрые все рассказали и показали, персонал добрый отзывчивый, к клиентам относятся хорошо! Время ожидание не долгое
1
February 28, 2024
Наконец-то сбылась моя мечта – купила свой первый автомобиль! Долго выбирала автосалон, читала отзывы, сравнивала цены. В итоге остановилась на Crystal Motors! Плюсы: Огромный выбор машин. Глаза разбегались! В наличии были модели на любой вкус и кошелек. Мне все подробно рассказали и показали, помогли с выбором. Не пришлось сидеть в очереди часами. ⏳⏳Небольшой минус – долго ждала ПТС. Но это, как я поняла, проблема не автосалона, а в целом системы регистрации авто. P.S. Отдельное спасибо менеджеру Ивану за помощь в выборе и оформлении автомобиля!
3
7
September 6, 2024
Покупала здесь автомобиль, отличное место. Большое спасибо Яну, грамотный специалист помог с выбором и оформлением документов. Всегда ответит на интересующие вопросы. Спасибо Вам огромное.
1
October 28, 2024
Отношение к клиентам отличное, отношение персонала, обходительное. Врнмя ожидания по разному иногда приходится ждать долго, иногда быстро, в зависимости о занятости персонала. Подержаных автомобилей много.
1
1
September 18, 2024
Благодаря автосалону удалось купить отличный автомобиль в кредит. Консультанты помогли подобрать оптимальные условия, все было прозрачно и понятно. Рекомендую этот салон!
September 19, 2024
Отличный салон! Мне быстро объяснили, как пользоваться автомобилем, всё показали, рассказали. Я очень доволен покупкой. И самое главное, что они предоставляют гарантию на автомобиль.
2
May 31, 2024
Был недавно в данном салоне всё на хорошем уровне персонал доброжелательный видно профи своего дела ненавязчивые но в тоже время хочу отметить нацелены на результат и самое главное большой выбор авто на любой вкус и кошелёк
1
3
July 26, 2024
В салон по продаже автомобилей с пробегом приехала для покупки себе хорошего подходящего варианта. Моделей представлено в салоне великое множество.Все машины ухоженные прошедшие полную диагностику. Менеджер уделил мне максимум времени.Помог определиться с выбором. Подобрала автомобиль с минимальным пробегом в отличном состоянии. Покупкой довольна.
3
February 28, 2024
Покупала тут свое новое авто и очень довольна покупай. Понравилось то, что обслуживание менеджера ненавязчивое и грамотное. Подобрал мне оптимальную модель автомобиля без лишнего и ненужного мне. Оформил тоже быстро и я уже через час уехала на своем новом автомобиле.
6
6
November 17, 2024
Отличный салон, менеджеры знают свою работу, помогли подобрать первый авто, покупкой доволен полностью
July 12, 2024
Очень хороший солон где вам подберут машину под ваш запрос и комфорт. Все мои ожидания превзошли в реальность. Персонал хорошо относится к клиентам. Быстро оформляют документы. Буду советовать этот салон всем своим друзьям и знакомым!
1
3
November 8, 2024
Очень хороший салон где вам подберут автомобиль под ваш запрос и бюджет. Персонал хорошо относится к клиентам. Быстро оформляют документы. Буду салон рекомендовать своим знакомым
1
September 9, 2024
Хочу выразить слова благодарности всему коллективу автосалона!!!!Спасибо персоналу помогли выбрать подобрать мне автомобиль.Покупкой доволен! Рекомендую!
1
August 20, 2024
Очень недовольна данным салоном. Заключила договор на продажу автомобиля через их салон. Причем они сами предложили мне свои услуги. Наобещали много,а в итоге, за 25 дней продать так и не смогли. Ни раз со мной не согласовали ни цену (хотя были клиенты , готовые к покупке), проводили тест-драйв без моего согласования. Помыли двигатель непрофессионально, после чего авто начало троить. В салоне пахло сыростью. В общем, если ваш автомобиль старше 2013 года, то лучше не сдавайте в данный салон. Не продадут.
3
November 14, 2024
Выбор много..на любой вкус есть авто...персонал вежливый...неплохая компания...
February 28
Всё отлично, приняли объяснили рассказали но почему-то не все машины, или от снега им не охота расчищать а так все вежливые.
June 15, 2023
Хочется выразить огромную благодарность команде центра и персонально - менеджеру Сергею Норкину. Вчера утром, когда ехал смотреть пежо 308 с удивительно малым пробегом для мамы, не думал, что к вечеру уже оформим сделку. По факту: машина выдержала все проверки и ее легенда и пробег оказались реальными; Сергей подробно все описал, показал другие варианты; проехался со мной в сервис, который я выбрал; был на связи весь день; без моего присутствия вечером доброжелательно встретил будущую владелицу и показал ей машину; задержался в конце рабочего дня вместе с кредитным менеджером, чтобы оформить сделку и подготовить машину к выдаче в чистоте. Год назад помогал коллеге в выборе б-класса в этой же цене. И в этом же центре тоже нашли такой же 308 с севера с малым пробегом. Поэтому это сотрудничество - добрая традиция. При моем скепсисе, когда сам я покупал машины только у прямых владельцев, и избегал салонов, теперь мое мнение изменилось в наилучшую сторону.
4
5
June 11, 2024
Очаровательный автосалон, где я приобрела свою прекрасную Nissan! Профессиональные менеджеры помогли выбрать идеальный автомобиль для меня. Рекомендую всем дамам! 💁♀️🚗
July 27, 2024
Отличный автосалон! Приветливые и вежливые менеджеры. Всё показали, рассказали и помогли выбрать автомобиль. Отдельное спасибо мененджеру Дмитрию!
3
October 10, 2023
Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в этом салоне. Я была приятно удивлена широким выбором моделей. Сотрудники салона внимательно выслушали мои запросы и отлично проконсультировали. Выбрала автомобиль, который соответствует моим потребностям и бюджету. Покупкой очень довольна. Салон рекомендую!
4
8
May 29, 2024
Продавали свою машину через данный салон. Менеджеры сработали очень оперативно, покупатель нашёлся уже на следующий день. Авто к продаже подготовили очень быстро . Провели в салоне не более получаса, деньги получили по безналу уже через несколько дней. Остались очень довольны. Если хотите продать и не заморачиваться то можно сюда.
1
1
December 29, 2023
Давно мечтал о Toyota Camry. Решил, что лучше купить с пробегом, но в хорошем состоянии. Начал искать подходящий вариант в интернете и наткнулся на сайт Crystal Motors. На сайте нашел несколько вариантов Toyota Camry, которые меня заинтересовали. Приехал в салон, и мне сразу же понравилась Camry, которую я выбрал. Автомобиль был чистый, ухоженный, без каких-либо повреждений. Менеджер рассказал мне о всех нюансах автомобиля, показал документы и сертификаты. Решил купить этот автомобиль. Менеджер быстро оформил все документы, и я уже через несколько часов уехал на новой Camry.
3
3
March 30, 2024
Уровень работы на высоте.
Персонал подходит ответственно к своей работе.
Благодаря этому салону я стал счастливым обладателем автомобиля. Очень рад покупке и не жалею что обратился в данный салон.
Если вы хотите приобрести автомобиль, то рекомендую данный салон.
Однозначно 5 звезд
9
April 7, 2024
Совершив покупку автомобиля не жалею, что обратился в автосалон! Трудятся в салоне чудесный коллектив, в котором чувствуется потенциал к дальнейшему развитию. Спасибо за сердечное и профессиональное обслуживание
6
August 13, 2024
Очень довольна, что именно сюда обратилась. Мне тут подобрали хорошую машину с пробегом. Всё быстро оформили, без каких-либо подводных камней.
1
April 19, 2024
Покупал здесь автомобиль, выбор здесь большой и цены всегда доступные, при покупке сделали приятную скидку, в целом можно договориться) мне понравился автосалон.
4
November 1, 2024
Все супер качество на высоте авто в хорошем ценовом порядке сотрудники помогают во всем от а до я спасибо за помощь 😁
1
1
February 21, 2024
Приехал покупать машину, и заодно продать свою. Недостающую сумму взять в кредит. Нашёл на сайте подходящий вариант. По приезду его не оказалось, хотя прошло всего несколько часов. Начали искать другой вариант. Нашли. Меня ОЧЕНЬ убедили в исправном состоянии этой машины, и пообещали какие-то гарантии. В результате, пока я доехал до дома на ней (250 км), выяснилось что ГУР течёт, радиатор течёт, рулевая тяга гремит. Я загнал её на подъёмник, и вот тут началось ещё интереснее. Не буду перечислять все неисправности, хочу сказать что никакой гарантии вам никто не даст по факту. Одни слова. По базе начал проверять, там тоже полный капец. По этому подумайте ОЧЕНЬ хорошо, прежде чем идти в этот недосалон. Не рекомендую.
16
2
December 17, 2024
Внимательный персонал
Ориентированы на клиентов, доброжелательны и очень терпимы.
March 5, 2024
ПОДУМАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРЕЖДЕ ЧЕМ СТАВИТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ЭТОТ АВТОСАЛОН НА ПРОДАЖУ. Решили как то с мужем поменять машину, выставили на продажу сами и позвонили с этого салона. Подумали что лучше поставить машину в салон чем продавать самим. И как же мы ошиблись. Машина стояла больше месяца, на звонки нам отвечали редко, говорили что есть покупатель но какие то проблемы постоянные, то с кредитом то ещё что то. Нам надоели эти отговорки, поехали забирать. Пришлось ждать ещё 5 дней после заявление на возврат. После возникли проблемы с компьютером, с людьми, поэтому получилось забрать машину только через неделю. В итоге мы получили сломанный привод, ремонт которого сделали сами т.к. проблему никто не собирался решать, выброшенные вещи, и потерянное время.
14
July 18, 2024
Автосалон Crystal Motors - отличное место для покупки авто с пробегом. У них есть хороший выбор и дружелюбный персонал. Рекомендую!
1
August 16, 2023
Широкий выбор автомобилей отличного качества, содержащиеся в надлежащем виде, добродушный персонал и приятная атмосфера — это только одни из хороших качеств. И цены тут вполне приемлемые, друзьям уже рекомендовал его.
1
9
June 27, 2024
Приятно удивлена выбором машин с пробегом в этом автосалоне. Благодаря кредиту смогла приобрести автомобиль мечты. Спасибо за отличный сервис!
2
August 6, 2024
Купил новый автомобиль в автосалоне, все супер! Оформление прошло быстро, машина выглядит превосходно, рекомендую данное заведение.
March 18, 2024
Персонал и обслуживание на высоте!
Присмотрели авто, мы из Екатеринбурга, описали нам его по факту не утаив ничего, внесли залог - он учелся при продаже, машина нас ждала неделю. Начитавшись предыдущих отзывов, ожидали, что будет обман, но нет! Персанол вежливый, внимательный, компетентный! Все четко и по факту, быстро и оперативно, в помощи не отказывали, не торопили. По нашему мнению все плохие отзывы - фейк, ребята молодцы! Будем Вас рекомендовать!
Отдельная Благодарность менеджеру Алексею и конечно же руководителю Александру! Ребята вы супер, салон класс!!!!
7
September 7, 2024
Обманули, сдать обратно машину не получается. После покупку поставили на страховку и оформили. Решили проверить отчет об авто в она завязана была в узелок до продажи настолько перевертыш. Обманывают покупателей и просят отзыв положительный оставить сразу при покупке что собственно и сделали
1
July 13, 2024
Отличный сервис, помогли подобрать отличное авто быстро и оперативно подходящее. Большой выбор автомобилей.
September 13, 2024
Персонал вежливый. К каждому клиенту относятся индивидуально . Автомобили хорошего качества . Рекомендую
September 13, 2023
Отличный автосалон! Приветливый и отзывчивый коллектив. Подобрали отличный автомобиль, вся семья осталась довольна. Впредь за покупкой авто с пробегом только сюда. Всем так же советую данный автосалон для покупки и продажи авто!!!
1
8
October 5, 2023
Всем добрый день!
Начну свой рассказ с того момента почему я оказался в этом автосалоне. За день до этого я выбрал автомобиль по интернет сайту, адрес выдал автосалона на Московском тракте. Сам я не местный и поехав на следующий день посмотреть на машину в живую, я оказался в салоне КристалМоторс на Московском тракте. Как в последствии оказалось я перепутал салон, тот который нужен находился через дорогу напротив.
И так захожу, вижу ряд молодых энергичных людей, встретили, поздоровалась. Естественно я назвал имя представителя не из этого салона, но молодой человек не растерялся представился с улыбкой, -Антон.
И стал выяснять за чем я к ним пожаловал, я рассказал о своих предпочтениях(не подозревая что это не тот салон), менеджер Антон начал искать автомобиль который я описал, не найдя стал выяснять где я нашел такой автомобиль, нам каком сайте. Естественно я начал искать сохранённые страницы интернета и когда Антон увидел, что я открыл страницу конкурентов, то произошло что-то необычное. Из человека который только что был заинтересован во мне как потенциальном покупателе превратился в обычного "советского торгоша", я сидел на стуле а меня не замечали, как будто меня нет и я не общался с Антоном, подошли ещё молодые ребята и стали активно с ним решать какие-то внутренние вопросы фирмы, не обращая на меня ни какого внимания, меня просто не было на против них. Так я просидел минуты 3-4 , на вопрос что дальше мне фвркнули что мне через дорогу. А ведь у меня в кармане деньги и не маленькие и они даже не поборолись за меня как за потенциального клиента. Вот тебе и бизнес. Отношение к ленту 0, профессиональный подход 0, очень не приятное ощущение от этого.Жаль конечно что уровень продавцов в этом салоне желает быть лучше, я человек простой и сговорчевый, сам работаю в торговле с 1999 года, знаю как из человека который просто зашёл поглазеть сделать хорошего покупателя, ну а если выяснилось бы что есть намерения оставить хорошие деньги, ну тут держите меня))). Так что, я переехал на другую сторону и успешно приобрёл свой автомобиль.
11