Обратился с эту компанию - спасибо Яндексу...
Сразу взяли трубку, приехали вовремя и на этом все хорошее закончилось. Специалист долго копался, более 3 часов, потом выкатил счет на сумму более 27 тр. Я отказался столько оплачивать, в итоге минус 50%, но и то много. После ремонта машина проработала ровно 30 минут. Потекла снова.
Эти товарищи трубки больше не брали, телефон ваш после исполнения заказа сразу ставят на автоответчик. Дозвониться можно только через якобы новую заявку на сайте, но там мы сейчас соединим, вам перезвонят и все. Конечно же никто не звонит.
На руках у меня не осталось даже заказ-наряда, так как мошенник-специалист прихватил его с собой и что-то доказать по факту даже нечего. Пришлось вызывать других специалистов, которые обнаружили, что просто не был подсоединен патрубок в отделению для моющих средств. Также горе-специалист утащил с собой запчасть от моей машины - деталь аварийного открывания люка. Короче, люди не обращайтесь в эту контору.
Никаким образом не относятся к компании Bosch, сайт - просто красивая витрина для бригады слесарей, которую умело продвигают в поисковиках. Работают без договора и гарантий, возможно и без юр.лица. Увозят технику "на диагностику", после чего выставляют кратно завышенные цены, начиная вымогать весомые суммы за доставку и любое движение. Ремонтируют неквалифицированно, проработало 2 дня.
Большое спасибо за высокопрофессиональную работу. Неисправность в холодильнике устранил быстро и качественно. Проконсультировал, как правильно использовать холодильник в эксплуатации. Вежлив и культурен в обращении. Рекомендуем, как компетентного мастера!
Обратилась в данный сервисный центр холодильник подтекал, мастер приехал на следующий день. Быстро и качественно устранил неполадки. Работой мастера осталась довольна
A
Anonymous review
March 25, 2021
Мастер некомпетентный , без образования , такое ощущение что это мошенник . Никах чеков , никаких договоров . Обещается по -хамски , цену придумывает на ходу , дополнительно говорит про несуществующие поломки . Есть подозрение что поставил старую деталь вовсе не туда , куда нужно , так как холодильник стал работать ещё хуже ! Повторный выезд закончился разборками с полицией , мастер вёл себя агрессивно , оскорблял и угрожал мне !
Берегитесь ! Это не официальный сервис , а мошенники !!!! Обратились по ремонту холодильника и кроме потраченных денег и нервов ничего не получили !
Обратной связи с фирмой нет .
В call-центре сидят люди на удаленке, которые даже не знают что это за организация
У меня начались проблемы со стиральной машиной бош. Я решила обратиться в эту компанию. Мастер смог приехать на следующий день, ремонт занял несколько часов. По итогу стиральная машина заработала исправно. Спасибо, обслуживание понравилось!
12.12.2020 в 22.50 на сайте была оставлена заявка https://bosch-service.ru.com/
на ремонт посудомоечной машинки Bosch (машинка перестала сливать воду, выдавая ошибку е24). Организация выдавала себя за официальный сервис и обещала бесплатную диагностику. Согласовала время прихода мастера на следующий день. 13.12.2020 в районе 13.30 прибыл мастер. Разобрал машинку и заявил, что не исправлен рециркулярный насос и работа с заменой на оригинальную деталь будет стоить 17 тыс., а не оригинальная 14 тыс. (новая машинка стоит около 20 тыс.). Также сам предложил починить минуя компанию за 12 тыс. (ему на руки, без документов). Когда ему было озвучено, что не готовы были к такой стоимости (на сайте сумма любого ремонта посудомоек гораздо ниже) и попросили время подумать он сказала «не надо думать, все детали есть, починю сейчас)» Когда ему был задан прямой вопрос, точно ли в этом причина неисправности, он сказал что не точно, выдвинул 3 предположения. После сравнения цен в Интернете оказалось, что мастер завысил цену в 3 раза. Сказали, что данная цена не устраивает и попросили вернуть все как было и покинуть квартиру. Мастер интересовался, что будем делать с машинкой, что готов её забрать если будем выкидывать. Бесплатная диагностика мастером была оценена в 1750 руб. Возник спор на тему введения в заблуждение, на сайте диагностика бесплатная. В итоге попросил хотя бы 500 руб (которые получил), оставил все в разобранном виде и ушёл. Никаких чеков мастер не оставил. После ухода мастера обнаружилась пропажа детали (крышка сливного насоса). Мастер прихватил ее с собой. Стал звонить мастеру (8-977-916-74-35) и в компанию (несколько номеров 8 (495) 172-52-10; 8 (499) 653-78-29; 8 (499) 110-63-57; 8 (495) 649-87-24), мастер сбрасывает, организация кормит отговорками. В результате было составлено заявление в полицию о мошеннических действиях и краже, а также обращение в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку данной организации.
P.S. Почитал отзывы в интернете, оказывается мой случай с этой конторой далеко не единичный. 5) После этого вызывал мастера с Profi.ru и выяснилось, что посудомойка исправна, просто не хватает этой детали (без которой она не функционирует). Следовательно мастер с сайта https://bosch-service.ru.com/ заведомо знал об этом и пытался выманить обманным путем деньги на дорогостоящий ремонт. Это не только претит профессиональной этике, но и является уголовным преступлением.
Решили проблему с неработающим холодильником, который еще и подтекал. Теперь морозит нормально и без луж. Спасибо мастеру, был в средствах защиты и приехал в удобное для меня время.
Поддельный сайт. Выглядит как настоящий. Два раза на них попался. Приходит якобы мастер. Разбирает посудомойку, добавляет поломки. В моём случае к протечке, по которой вызывал добавил неработающий ТЭН. Объявляет космическую цену на ремонт. Я отказался платить. Итог: поцарапанный пол, разобранная посудомойка, украденный центральный блок. Не ведитесь, однозначно мошенники.
У нас дома техника Бош, вызывали пару раз мастера для ремонта посудомойки и стиралки. Всё было подчинено быстро и на совесть. После ремонта заново ничего не сломалось.
С техникой Бош дружу давно, поэтому пару раз приходилось её чинить. Очень доволен этим сервисом, быстро приезжает мастер. На ремонт дают гарантию. Всё отлично, спасибо.
Что за жадность? Вызвал поменять ручку, которая везде стоит от 600 до 1100рублей, мне по телефону тоже самое подтвердили, по факту мастер озвучивает 8000рублей и то у него ее с собой на выезде нету. За 2000 рублей готов был с вами сдружиться, но вы слишком алчны!
Отдавал в ремонт кофемашину, так как плохо текло кофе Починили за день дренажную систему, а также почистили мультиклапан. Теперь работает исправно и я дальше наслаждаюсь кофе, спасибо!
У меня машинка Бош перестала воду сливать. Вызвал мастера, цена устроила и скорость выезда. Мастер всё отремонтировал.
Вероника Кононова
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
У нашей старой стиралки Bosch потрескался уплотнитель и ручка на люке заедала. объяснили проблему по телефону. Мастер приехал и все починил. Приятно удивлена, четко и по делу.
По телефону говорят одну стоимость, по факту стоимость в 2,5 раза больше! К бошу они не имеют ни какого отношения! Мастера - обычные сантехники без образования. Не рекомендую данную фирму ни кому!!!
3
8
Show business's response
dub
Level 4 Local Expert
January 2, 2021
Фейковый сайт. Имитация официального сервиса. Приезжают халтурщики, разбирают технику, после чего выставляют космический счет. Гарантии нет, при претензиях по качеству работ - не перезванивают, мастера свои телефоны не оставляют.
Не ведитесь на рекламу мошенников! Проверяйте адреса официалов по документам к купленной технике.
Официальный сайт сервиса Бош этот: https://www.bosch-home.ru
понравилась работа мастера, не понравилось, что отдала я в разы больше, чем озвучивали в колл-центре. И к официальному сервису Бош они не имеют никакого отношения
1
9
Show business's response
Д
Денис Г.
Level 4 Local Expert
January 13, 2021
Рассказал о поломке, мне предложили ремонт на выгодных условиях с предоставлением гарантии, я согласился и не пожалел. Работа выполнена в срок и гарантийный талон действительно мне выдан. Рекомендую!
4
Show business's response
Т
Тимур Г.
Level 4 Local Expert
December 31, 2020
На прошлой неделе обращался, несмотря на предновогоднюю суету мастера ко мне в тот же день прислали, занимался стиральной машинкой, она не прекращала крутить барабан после стирки и не останавливалась в общем. Сейчас всё ок, всё работает как надо.
8
Show business's response
Альберт Цветков
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Вызвали мастера, отремонтировал наш холодильник. Большое спасибо за оперативность и качество работы