Выбор большой, но прошу обратить внимание на состояние ступенек в строительном макете. Это стыдно, господА!
4
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
September 17, 2021
Хорошие коллекции плитки на любой бюджет, внимательные и оперативные продавцы-консультанты. Также есть бесплатная услуга раскладки плитки, скидка для новосёлов. Выбрали плитку именно там.
Вроде большой , громадный выбор! Но! Выбрать пока нечего. Все тянется от общего имеющегося . В предметах , моде, расцветок и культуре, культуре обслуживания. Я имею ввиду бардак ,который творится . Нет, товар обратно принимали, который не подходил. А вот выписывал хомуты , дополнительно, старые сняли, хотя были нужны. Пришлось обратно бегать, что бы вновь выписать. Мне пенсионеру,с больной ногой! Пришлось оббегать эту территорию. А тот, кто выписывал, смылся типа по делам. Подбор специалистов слаб. И на складе все это понимают, со всем согласны.
Низкий уровень сервиса, сложно что-то найти , но большой ассортимент. Лишний раз стараюсь туда не заходить
Если более развернуто:
1.На мой взгляд люди наелись магазинов формата: низкая цена-значит и обстановка в формате уличного рынка 90х. Мы и так живем в угрюмом сером государстве.
Я бы поменял всю визуальную картинку. Есть много цветов, которые благоприятно влияют на психику.
2.Карты скидок: показал фото карты со штрих кодом - в ответ получил, что нужно считать магнитную полосу! Мне что с собой носить дипломат с карточками?!
3. 10 лет хожу в цск и 10 лет не могу понять что где лежит. Не ужели нельзя выработать единую систему навигации?!
4. Заехал в сад огород в пятницу утром на попова, осередь в 3-4 кассы на час !!!! Вы что не можете подготовиться к сезону?!
Люди не масса с деньгами! Делайте так как вы хотели бы чтоб относились к вам!
А если не умеете, едьте учитесь у тех кто умеет
До перестановки всё было напёхано, сейчас проще искать и находить,персонал есть!!,не надо наворачивать километраж чтоб кого то найти. Поработали над уютной обстановкой
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2020
Я очень не довольна этим магазином. Второй раз заказываю плитку и второй раз привозят разных цветов. Первый раз на себе таскала ее для обмена обратно, но обменяли без проблем. В этот раз опять та же история, привезли разную, позвонила, на следующий день привезли опять не ту, теперь так и лежит нет сил уже тащить ее обратно и сдавать. Сотрудники магазина не компетентные, плитку в ванне расчитали так, что 40 штук осталось, обратно не принимают, Теперь хочу сдать затирку, упакованную, неделю назад купленную, не принимают, регламент у них такой. по закону в течении 14 дней можно сдавать, но они живут по своим каким- то законам. Проблемный магазин.
Покупала стройматериалы,впервые,во всех отделах внимательные люди,все просчитали,порекомендовали,объяснили,на сайте мне сразу отвечали на смс,по телефону.На пункте выдачи я смогла выбрать дверь ,которая понравилась(сосна),хотя спуск на лифте по чеку.я за 2о минут совершила 3 крупных покупки.Благодарю за четкую работу.
Большой выбор Но не так красиво и удобно как в Леруа. Цены надо сравнивать есть и низкие и дорогие. Возвращал аккумулятор, вернули деньги но с боем. Пытались вменить не проверку при продаже. Как будто я должен был знать об обязательном контроле рабочего напряжения при продаже. Я просто взял с полки и оплатил на кассе. Кассир тоже не сказала. Но всё равно деньги вернули.
4
Show business's response
Андр Дог
Level 24 Local Expert
January 7, 2023
Все норм, но запутаешся в этажах. ГДЕ, ЧТО? И парковка, не очень удобная.
Выбор товара большой, грамотные и предупредительные сотрудники, но могли бы организовать для мало мобильных инвалидов подъем и спуск на верхние этажи на лифте.
Хотели заказать излив в ванную по каталогам представленных фирм. Сначала сказали, что да, все можно привезти, даже отправили запрос на стоимость сантехники, но потом началась катавасия: то менеджера, занимающегося заказом, нет в смене, то он в отпуск ушел, то никто не может посмотреть отправленный запрос, то никто не может перенять мой заказ. Каждый день кормили завтраками. В итоге вышли на какую-то старшую, которая опять же пообещала все сделать завтра. Позвонил на след.день снова сам - начали что-то лепетать про проблемы с этой фирмой и прочий бред. Как результат - 1,5 недели мороки с некомпетентным персоналом и заказ через другой (нормальный) интернет-магазин сантехники. Кто хочет заработать головную боль - обращайтесь смело!
Магазин очень улучшился по всем показателям после открытия "леруа мерлен". Видимо конкуренция заставляет быть лучше. До пяти звёзд ещё не дотягивает, но в правильном направлении развивается. Так держать!
Даже отзыв писать не хочу, отвратительно все, начиная с компетентности консультантов и их ответов в духе "я не с этого отдела", заканчивая их вечным отсутствием в отделах, складывается ощущение что там всем насрать на покупателя.
Зря конечно заняли 3-х этажное здание. Но есть плюс - получаешь хорошее кардио, когда ищешь то, что нужно. На мой взгляд строительный магазин должен быть одноэтажным.
ЦСК Проигрывает на мой взгляд Леруа мерлену.В Леруа хочется приходить еще и еще продавцы в ЦСК намного хуже,и текучка кадров там страшная,как ни придёшь все время новые а в Леруа все те же.