Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников оптики "Культура зрения" за высокий уровень обслуживания! Отдельное спасибо доктору, Спириной Марии Викторовне, за профессиональный подход к делу.
Рекомендую всем!
Отличная оптика, большой выбор оправ, профессиональные и отзывчивые сотрудники, готовые пойти навстречу. Уезжала в другой город, поэтому очки были нужны в ближайшее время. И несмотря на большое количество заказов после новогодних праздников, их успели сделать до моего отъезда! Так же спасибо специалисту Марие за тщательную диагностику при подборе очков, многое узнала про своё зрение)
Очень понравилось серьёзное отношкние к подбору оптики, широкий выбор линз, чистота и уют в помещении. Хотелось бы видеть и более дорогие и модные оправы, но хороший выбор классики тоже радует.
Неоднократно обращалась с заказом очков в Культуру зрения. Осталась довольна качеством предоставления услуг, компетентностью персонала, заботливым отношением к клиентам.
Заказывал очки несколько лет назад. До сих пор ношу, замечаний нет. Цена соответствует качеству.
Недавно хотел заказать вновь, но не смог подобрать оправу. Как то все одинакового типа. Может время такое?
Отменно производят проверку зрения! К оптиметристу вопросов нет. В целом салон рекомендую!
Прекрасный салон. Мне, наверное, впервые так подробно обследовали зрение, всё рассказывали, объясняли, узнавали моё мнение. Так же приятно удивлена ценами, намного ниже, чем во многих других салонах. Заказ пришёл раньше, чем планировалось. В общем, сплошные плюсы. Минусов нет вообще!
Обращалась несколько раз. Обслуживание на высшем уровне💯💯💯Помогут выбрать оправу. Советую всем посетить эту оптику💯💯💯💯💯Спасибо большое за работу!!!!!!!! 👌👌👌👌👌👌
Заказывала себе и детям очки! Работники все вежливые, все грамотно объяснили, подобрали оправу деткам! В моем случае линзы! Всегда и везде был бы такой персонал!
Пришли сегодня, чтобы выбрать очки, осталась крайне недовольна!
Консультант занимался своими делами и заметила нас только спустя 5 минут, а как раз такие моменты и создают первое впечатление о салоне!
Далее, нас никто не уведомил, что проверка зрения перед подбором линз только по записи! Это как так? Мы приходим, тратим свое время, еще и ребенком на руках, а нам только после того, как мы выбрали уже оправу, говорят, что только по записи и завтра. Крайне недовольна таким наплевательским отношением(
Мы просто ушли, а Вы потеряли потенциального клиента. Не пожалели время и съездили в другую оптику, где нас оперативно все подобрали)
Если хотите потерять свое время и настроение, то вам точно сюда😅
Раньше всегда пользовался только их услугами, подбора линз и соответственно поставки, но в последний раз всë пошло по 1 месту, линзы задержались на полторы недели, одни сотрудники говорят одну информацию другие другую, как итог линзы пришли, но не очень подошли, подбирали в этом же салоне, что ж делать прийдеься носить уже оплатил.
Отличный персонал. Особенно Мария Викторовна! Но очень высокие цены на красивые оправы и хорошие линзы! А в плохих очках ходить не хочется. И как выйти из ситуации? Проблемка!
Хорошая оптика, нужно было проверить зрение, подобрать новые линзы, а также оправу для постоянного ношения. В итоге все было сделано и весьма по приемлемой цене. Рекомендую.
Show business's response
Лев Жаров
Level 15 Local Expert
February 18
Хорошая парковка, удобное местоположение, внимательное отношение к проблеме со зрением и правильному подбору очков. Особые слова благодарности Марии Викторовне. Есть маленкое ,,Но", просили отложить футляр , а когда пришли, забирать очки, футляра не оказалось
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Не подошли стекла - пришлось поменять по гарантии, поменяли без проблем, разницу в деньгах вернули, заказом довольна, салон рекомендую.
Сегодня посетила салон "Культура зрения",с целью проверки зрения и подборки контактных линз. С этого дня это мой любимый салон! Провели грамотное обследование, рассказали, ответили на вопросы, подобрали линзы. Ставлю 10 звёзд!
Если было бы можно поставить оценку выше, то обязательно бы это сделала)
Вчера посетили салон оптики «Культура зрения», впечатление осталось только положительное.
Светлый, чистый, просторный салон с приветливым и доброжелательным персоналом.
Сотрудник Гелия очень корректно ответила на все интересующие вопросы и помогла решить интересующий вопрос, сотрудник Мария осуществила максимально быстро и профессионально ремонт очков, ставим девочкам самую высокую оценку за работу !)))
Салон рекомендуем, будем приходить ещё)))
Хорошая оптика и прекрасные консультанты, покупали очки для зрения и солнцезащитные ,ремонт делали по гарантии ,хороший подход к каждому клиенту и качество !
Уже во второй раз заказываю очки в этом салоне, все на высшем уровне! Большой выбор оправ, профессиональная помощь в подборе линз. Изготовление за две недели. Спасибо им за их работу
Врач - офтальмолог Алёна помогла в нестандартной ситуации,осмотрела глаз на повреждения,профессионально,оперативно, не взяли ни копейки,спасибо,доктор.
Грамотный ,вежливый персонал. Приемлемые цены .Нужно завести накопительные карты или баллы на следующюю покупку это пожелание постоянного клиента. Это был вопрос к руководству
Хороший салон. Не первый раз заказываю там очки и линзы. Особенно хочу выразить благодарность офтальмологу Алене. Она не только хороший врач, но и всегда поможет подобрать оправу. Данный салон рекомендую. Лучший в нашем городе.
Крайне неприятные впечатления и осадок оставило посещение оптики и попытка сделать заказ в Культура зрения в В. Пышме. Сейчас будет «многобукв». Пришло время менять мою старую оправу, мне захотелось что-то подороже приличное и соответственно качественное, долговечное. 20 января в период акции «скидки до -50%» заказала несколько брендовых оправ в салон, привезли заказ очень быстро, буквально 3-4 дня. 30 января выбрала из 5 штук оправу формы «кошки» Guess, мне подобрали сферические фотохромные линзы на мои -3,75, заверив при этом, что они точно подойдут к оправе (я как очкарик с опытом 16 лет в курсе, что может и не подойти, поэтому уточнила при заказе этот момент) и оформила заказ на готовые очки, оплатив предоплату 50% (около 13 тр). К слову, офтальмолог Шестакова А подбирает линзы идеально, это большой плюс. Через неделю со мной связывается менеджер и сообщает, что оказывается оправа не подходит к линзам (целую неделю это выясняли). Предложили явиться в салон оптики, чтобы выбрать другую оправу, естественно по новой цене) Учитывая, что это не моя ошибка, а некомпетентность менеджера, оформлявшего заказ, я посчитала, что это несправедливо по отношению ко мне как клиенту, обратилась к управляющей через форму обратной связи на сайте КЗ. Со мной связались через несколько минут, не менеджер (фамилии не сообщала), предложила для решения проблемы прислать в салон 5-8 оправ, похожих на ту, которую изначально выбирала я, с сохранением акции для меня, те никаких доплат за оправу более дорогую от меня не требовалось, естественно я согласилась, других приличных по оптике вариантов в Пышме нет. Знаете что мне привезли? Жалею что не сфотографировала. 2 оправы из моего заказа RC, которые мне не подошли (то есть при подборе даже смотреть не стали что они уже заказывались мной), 1 прямоугольной формы тоже бренда RC, даже близко не похожую и 2 оправы незнакомого производителя, которую я рассматривать не стала, тк предпочитаю марки известные. Сказать, что я расстроена - вообще ничего не сказать, не покидает чувство, что этот подбор «похожих» оправ был для галочки, чтобы я уже отстала от них. Пришлось написать заявление на возврат предоплаты, больше с этой оптикой никаких дел иметь не хочется. В 2020 мне готовые очки с шатающимися дужками привезли, в этот раз даже заказать не получилось, постоянно какие- то нюансы возникают, может мне конечно не везёт. Жаль, что в нашем городе достойных альтернатив просто нет. Я давно не сталкивалась с подобным равнодушием и непрофессионализмом в данной сфере.
P.s. Перед тем как оформить заказ, я обращалась в КЗ с вопросом относительно того как можно подтвердить что продающиеся оправы оригинальны, полдня выясняли этот момент, в итоге мне в ватсап прислали сертификат соответствия (точнее фото с калькулятора, судя по качеству) госту, выдан marcolin (производителю), при этом номер этого сертификата на сайте Росаккредитации я не обнаружила. Может это кому-то важно, я же доверилась своему опыту, что отличу оригинал от фейка. Положительные отзывы здесь, как я вижу, пишут с аккаунтов ботов - ни фото реальных ни имён тем более.
Отказали в мелком ремонте оправы из-за того, что оправа не куплена в салоне. Была готова сделать заказ на новые очки, но было неприятно получить такое обслуживание
Прогресивные линзы подобраны идеально. |Комфортное зрение обеспечено на разных расстояниях, что очень важно при вождении автомобиля. Ранее пользовалась несколькими очками на +1,5, +2, +3. Сейчас одни!!! И это круто. Привыкла сразу. Спасибо Спириной М. В. за качественно подобранные линзы. Оправа, тоже замечательная, спасибо за подбор приемщику заказа. Правда дороговато, но оно того стоит.
3
1
Show business's response
Манюня пышминочка.
Level 8 Local Expert
March 17
По телефону одни цены, по факту другие.
Речь идёт про контактные линзы Аковью оазис.
Цена изменилась на 400₽ пока мы шли до оптики.
отличный салон. попал суда случайно. хотел начать носить линзы и зашел на сайт акувью, там промо, мол придите попробуйте и вас проконсультируют - выбираю этот салон как ближайший к дому. моему удовольствию от посещения нет предела, настолько всё четко и профессионально. внимания уделено мне было через край, сказать, что консультация была полной - не сказать ничего. Спасибо Алёна Александровна. в общем я очкарик с 2008 и первый раз я доволен прям всем при всем при посещении салона оптики.
Записывалась на сегодня, и попала к специалису Марии, очень внимательное и грамотное обследование, все понятно. Рекомендую, очень, у кого проблемы со зрением. Приду ещё.
Были на приеме в начале марта. У бабушки сломались очки, выбрали эту оптику. Бабуле все очень понравилось.
Врач просто супер! Проверила зрение на приборе, очень подробно и доходчиво все рассказала и объяснила, так что вопросов совсем не осталось. Выписала очки и тут же сразу же выбрали оправу, консультант пасаветовала какие линзы вставить.
Единственный минус зал тесноват, но зато есть диван на котором можно посидеть.
На первый взгляд относительно неплохой выбор оправ, но подробнее изучать не пришлось - сразу выяснили, что перифокальные линзы здесь сняты с производства. Странно.
Сделали заказ в соседнем салоне другой сети.