The Social Fund of Russia
195 reviews
September 26
Летом обращалась за оформлением пособия на ребенка. Со мной работала специалист-эксперт Капустина Анжела Александровна. Всё доходчиво объяснила, подсказала нюансы. Даже несмотря на то, что я невнимательная и задавала одни и те же вопросы, Анжела Александровна профессионально нашла ко мне подход и спокойно всё объясняла. Хороший специалист, выражаю ей большую благодарность!
1
November 4
Была приятно удивлена доброжелательностью и вежливостью персонала. "Здравствуйте, что Вам подсказать, пройдёмте я Вам покажу, ожидайте пожалуйста, присядьте пожалуйста, до свидания, всего доброго"... Ооочень неожиданно и ооочень приятно.
Ищите нас в соцсетях по хэштегу #лисичкарасскажет
Мы ведем блог о настольных играх, книгах и путешествиях 🦊
March 15
Хочу выразить огромную благодарность очень квалифицированному и грамотному специалисту своего дела,Григорьевой Галине Валерьевне,которая очень помогла мне в решении моего вопроса, в оформлении пенсии моему сыну, спасибо ей огромное!!!!
April 4, 2023
Обратилась в СФР В Г. Каменск-Шахтиксий по вопросу оформления маткапитала, и была приятно удивлена квалификацией сотрудников. Помощь была оказана быстрая, квалифицированная. Милая и приятная ,добродушная и отзывчивая сотрудница Будасова Виктория Романовна помогла все оформить, и даже то, что не понятно было, абсолютно все помогла. Спасибо огромное, что есть такие люди и службы! Отдельное спасибо Виктории Романовне!
1
1
April 9
Хорошее качественное обслуживание. Сотрудники очень вежливые и компетентные. Спасибо большое за помощь Кравцовой Ольге и Быковой Наталии. Побольше бы таких доброжелательных людей
January 17
благодарность Григорьевой Г.В. объяснила подробно, без нервов и грубости повторяла несколько раз когда что-то было не понятно. Чего не могу сказать о Чекчениной, человек явно работает не на своём месте. Ничего не объясняет, раздражается и лишнего слова сказать не может, о том чтоб подсказать дальнейшие действия речь вообще не идёт, а пожилые люди едут из разных мест ( заводской, лихая), в итоге не получив полноценное обслуживание с кучей вопросов вынуждены возвращаться повторно и прекрасно если сразу попадут к специалисту, а то ещё и запись придётся ждать, при том что половина кабинетов свободна от людей.
February 14, 2023
Обратилась в СФР по поводу оформления пособий на ребенка,осталась приятно удивлена,мало того что обстановка очень благоприятная все чистенько,очень вежливые люди работают,администратор выслушал что мне необходимо и сразу направил в нужный кабинет.Попала к специалисту Клейменовой Наталье Юрьевне, специалист очень быстро сделал все необходимые действия,объяснил что необходимо для получения пособий,помог заполнить заявление,принял все документы,заняло это около 10-15 минут.Хочу выразить благодарность за добросовестно выполненую работу.
1
1
November 24, 2023
Уважаемый коллектив Клиентской службы Социального фонда России в городе Каменск - Шахтинский Ростовской области примите искреннюю благодарность за отличную работу и теплые отношения к тем, кто нуждается в особой поддержке. В вашем коллективе нет случайных людей, и нет благодарнее и важнее результатов вашего труда.
От себя лично выражаю глубокую признательность от всего сердца за вашу работу при перерасчете пенсии и желаю вам доброго здоровья и сохранения высокого доверия наших граждан!
С уважением, Шевченко Ольга Ивановна.
June 20
Спасибо специалисту кс Кравцовой Ольге за помощь Специалист высшего разряда молодец
November 30, 2023
Попали к специалисту Ларисе Геннадьевне, очень довольны, все объяснила, помогла, пошла на встречу по причине наших обстоятельств. Очень ей благодарны! Прекрасное обслуживание! Побольше бы таких специалистов!
December 22, 2023
Специалисты сфр Анжела Александровна и Виктория Романовна помогли в кратчайшие сроки оформить заявление для использования мат. капитала. Настоящие профессионалы своего дела. Огромное спасибо,так держать!
October 3, 2023
Обратилась по оформлению материнского капитала в городе Каменск Шахтинский.сотрудница помогла, подсказала ,ответила на все вопросы . отношение замечательное . большое спасибо за то,что так ответственно относитесь к своей работе
December 2, 2023
График работы и приема не соответствует действительности который у них висит.
Приехали в четверг
в 17.02 охрана и администратор сказали что часы приема окончены показав их график где указаны часы работы и приема до 18.00
Объяснить женщины ничего не смогли кроме как ,то что работают до 18.00,а прием до 17.00
Исправьте график работы и приема граждан,не вводите людей в заблуждение!!!
1
December 12, 2023
Обратилась за помощью о внесении изменений в единое пособие по беременности.Очень отзывчивые специалисты в 10м кабинете не остались равнодушными и с участием решили мою проблему(к сожалению не поинтересовалась именами сотрудников).Спасибо,что не услышала пресловутое,,Приходите завтра,принесите то не знаем что!''
April 27, 2023
Выражаю искреннюю благодарность Наталье Юрьевне ( 8 каб. ), за индивидуальный подход, отзывчивость, прекрасную работу и высокий профессионализм. Побольше бы таких людей в наше время! Спасибо большое!!
1
August 26, 2023
Хочется отметить молодого специалиста, Будасову Викторию Романовну, приятная девушка, вежливая , компетентная. Обратилась с вопросом о материнском капитале, на что быстро, без лишних замешательств было все оформлено и отправлено на рассмотрение.
August 14, 2023
Замечательный специалист, молодая девушка Виктория в 14 кабинете. Обращалась три раза, вежливо и терпеливо помогла исправить и переделать все ошибки.
И администратор доброжелательная женщина, тоже очень понравилась, подсказала и помогла заполнить заявление.
September 26, 2023
Сегодня обратились по вопросу маткапитала в кабинет номер 15 ,очень Квалифицированный сотрудник все рассказала и объяснила ,остались очень довольны в оказании услуги ,спасибо большое вам
September 11, 2023
Потеряла СНИЛС. Пошла сюда для востановления(в МФЦ очередь до гипера стояла) , отстояла приличную очередь, зашла в кабинет и когда я протянула паспорт единственное что я услышала "Так вы из России? Записывайтесь через номер горячей линии" Т.е что получается... беженцам в сию секунду отдают СНИЛС, а мне записывайся по номеру и приходи через неделю, т.к все "номерки" заняты? Прикольно получается, почему бы не сделать 2 очереди?
August 4, 2023
Обратились в СФР г. Каменск-Шахтинский по поводу оформления ухода за пожилым человеком старше 80 лет. Приняли в назначенное время, помогли все оформить. Вежливый отзывчивый коллектив в СФР. Огромное спасибо
June 16, 2023
Обратилась в СФР по поводу материнского капитала, меня направили к сотруднику каб.8 Наталье Юрьевны. Очень отзывчивая, с хорошим чувством юмора. Приятно было общаться, все сделала быстро. Спасибо вам большое!!!! И всему персоналу
June 27, 2023
Не смотря на мой визит к конкретному специалисту по вопросу корректировки сертификата на мат капитал в не приёмные часы, услышавшая нашу беседу с администратором специалист Рудич Лариса Геннадьевна, не считаясь с личным временем и другими служебными вопросами, незамедлительно осуществила приём документов, всё пояснила, успокоила и не поленилась перезвонить в течении дня с сообщением об успешном окончании услуги. Спасибо большое. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов во всех сферах услуг.
December 15, 2022
Хочу выразить свою благодарность Рудич Ларису за оказанную помощь в формлении документов материнского капитала все было замечательно. А так же Осьминкину Лилию в оформлении пособия по потери кормильца, очень положительные сотрудники, отзывчивые, выслушали и помогли во всех вопросах которые меня интересовали. После посещения ПФР у меня остались только положительные эмоции. Большое Вам девочки спасибо за ваш труд за Вашу работу побольше таких людей и жизнь будет прекрасна!!!
5
June 20, 2023
Каждый год обращаюсь в СФР и каждый год получаю квалифицированную помощь специалистов. Очень отзывчивые и приветливые специалисты Быкова Н. В. И Кравцова О. Н.
Спасибо.
July 12, 2023
Обращалась в СФР за помощью в оформление сертификата на приобретение обуви для ребенка инвалида. Большое спасибо Быковой Натальи за профессиональную консультацию и оказанную помощь при оформление через госуслуги.
December 8, 2022
Добрый день! Пришлось воспользоваться услугами ПФ России в г. Каменск-Шахтинский. И скажу вам мой вопрос решился в короткий срок и на достаточно высоком уровне! Да людей много, у всех свои вопросы, но специалисты стараются на все 💯 в решении поставленых задач! Руководитель отзывчивый, вникает в вопрос, при необходимости коррелирует действия подчиненых! В общем если позитивно быть настроенным и свой негатив не распространять на людей работающих в Фонде все сделаете легко и с улыбкой! Каменский ПФР умнички!
3
May 22, 2023
Обратилась в СФР по поводу переоформления пенсии. Приняли быстро, все сделали и объяснили. Огромное спасибо Григорьевой Галине Валентиновне, доброжелательный специалист. Работа в Сфр налажена, очередей нет, недолгое ожидание
September 2
Электронная запись на прием не работает. Один день под запись в месяц - это нонсенс!!!
March 24, 2023
Работают откровенные не профессионалы ! Которые не имеют права тут работать! Хамство превыше всего! Никакого уважения к пожилым людям! Мама пошла уточнить по поводу пенсии наорали , сопровождающего человека выгнали! Ничего не объяснили , сказали у вас все нормально и нечего сюда ходить попрошайничать ! Руководство обратите внимание на подбор сотрудников или хотя бы объясните как нужно себя вести !
6
July 7, 2023
Спасибо большое за компетентную помощь в оформлении документов на использование мат.капитала, кабинет №15 Лариса Геннадьевна еще раз спасибо за терпение. Вы очень внимательны и терпимы :)
January 27, 2023
Ужасное учреждение! Даже, не смотря на то, что сейчас можно электронно взять себе номерок, данная услуга недоступна в ПФР. О том, чтобы туда дозвониться, не может быть и речи. Находясь перед кабинетом, куда я пыталась позвонить, просто ради интереса, я не услышала звонка... Вот так работает ПФР.
Нужны железные нервы - это факт. Хотите такие? Обращайтесь в л/с Одноклассники https://ok.ru/profile/586918158900?utm_campaign=android_share&utm_content=profile, предоставлю большой ассортимент продукции.
3
February 2
Благодарю сотрудников за профессиональную консультацию и оформление необходимой социальной услуги.
June 20, 2023
Обратилась в клиентскую службу по адресу Гагарина 58.
Сотрудники Кравцова О. М. и Быкова Н. В. помогли решить вопрос по оплате и оформлению больничного листа по уходу за ребенком инвалидом. Очень удобно, что сотрудники страховой ведут приём в отделении Пфр. Большое спасибо за помощь!
January 16, 2023
Сегодня 16.01.2023 года была на приеме в СФР. Очень удивилась что нет очереди, меня очень хорошо обслужила Клейменова Наталья Юрьевна. Очень доброжелательный и грамотный специалист. Молодцы!!! Хорошо отлажена работа!!!
1
December 10, 2022
Попыталась найти ответ на свой вопрос в интернете - но информации оказалось слишком много и очень противоречивая. Решила рискнуть и позвонить проконсультироваться по вопросу страховых взносов, причем в телефонном режиме. Спасибо сотруднику ПФР, получила четкий и исчерпывающий ответ на мой вопрос! А читая отрицательные отзывы на сайте, я почему-то задумалась: а почему люди такие озлобленные? Со мною частенько пытались начинать общаться не в дружелюбном тоне, но это быстро сходило на нет. Может все дело в людях?? Причем всех! Мира нам всем и терпения)))))))
3
1
July 19, 2023
Очереди не было, при чем ни в мой кабинет, ни в остальные. Я была в 15 каб. По поводу маткапитала. Заранее через госуслуги без проблем подала заявление, мне позвонили. Никаких копий не надо. Все оригиналы отсканировали и отпустили))) Заняло это не более 10 минут. Очень приятно!
August 14, 2023
Давно была в пенсионном, думала приду а там будет огромная очередь, но нет быстро попала в нужный кабинет, уже кстати два раза так приходила. Быстро разобрали мои вопросы прям удивило👍🏻
June 22, 2023
Сотрудники клиентской службы Кравцова Ольга и Быкова Наталия помогли мне в решение вопроса быстро и качественно. За что им огромная благодарность
August 10, 2023
Была на приеме в 14 кабинете, очень приятная и отзывчивая девушка. Всё рассказала и помогла подать заявление. Побольше таких специалистов. Работа 5+
June 5, 2023
Не дозвониться от слова совсем! Не попасть , сидят в кабинетах, как будто то мы к ним домой ворвались и что то хотим! Из трёх детей, детские начислены только двоим!!!!!! Как выяснить вопрос не понятно, потому что не дозвониться и не попасть на прием!!!!!
2
August 31, 2022
Проще закрыть данное учреждение, чем пытаться там что-то изменить! сотрудники с кем удалось пообщаться-это отдельный контингент людей. Готовьтесь, что зайдя в ГОСУДАРСТВЕННОЕ учреждение, на входе вас встретит женщина в полупрозрачных зелёных шортах, которая знает только один ответ на любой вопрос-вот номер телефона, звоните спрашивайте, а ещё может наорать, если что-то вы не расслышали сразу. Специалист, отказался предоставлять мне услугу, обосновав тем, что я выбрала неправильный талон для записи, хотя за день до приема, мне прозвонили сотрудники данного отделения, уточнили какой у меня вопрос и сказали, что будут ожидать в назначенное время. На мой вопрос-зачем мне вчера звонили и уточняли суть посещения, ответили-просто позвонили спросить будете вы или нет. Специалист предложила пройти к руководителю и решить с ней данный вопрос. И вот тут начинается самое интересное-РЫКОВСКАЯ АННА МИХАЙЛОВНА. Человек, который даже ничего не стала слушать, показывала всем видом, что она тут царь и бог и проблемы людей ее мало касаются. На мой вопрос какой талон мне надо выбрать, чтобы мне оказали необходимую услугу, сказала, что она не желает со мной разговаривать и стала выгонять меня из своего кабинета. Обратившись в ПФР другого города, мне сразу оказали услугу, по такому же талону, какой был выбран и для данного отделения. Возникает вопрос-Клиентская служба ПФР Каменск-Шахтинского работает по особым правилам? Госпожа Рыковская сама выбирает кому оказывать услугу, а кого выгнать из кабинета ничего не объясняя?
15
3
December 9, 2022
Здравствуйте. Я хочу написать своё мнение о специалисте , который оказал мне помощь в подаче заявления это Полозова Ирина Викторовна , очень отзывчивый и компетентный специалист . Очень помогла в уходе за престарелым , хотя и не было талона , специалист уделил максимум времени . Спасибо огромное
3
1
February 27, 2023
Все консультации были получены на высоком уровне, профессионально, быстро, чётко. Все сотрудники были очень любезны.
January 24, 2023
Всё быстро и чётко. Спасибо за быструю и качественную работу. Отдельная благодарность Рудич Ларисе Генадиевне.
1
June 20, 2023
Спасибо за помощь. Очень благодарна сотрудникам Кравцовой Ольге Николаевне и Быковой Наталье Владимировне.
December 31, 2022
Очень добрый и отзывчивый коллектив, быстро всё заполнили не какие копии уже не нужны сами делают скан документов, запросы о доходах. Прям круто улучшили ПФР на 100%
2
1
April 18, 2023
сегодня была в сфр , очень быстро решили мой вопрос, сотрудники фонда доброжелательны, и компетентны . мой вопрос решили быстро. по живой очереди ждала 10минут.
December 8, 2022
Доброго всем времени суток. Брала выписку из ИЛС по начислениям, получила все быстро.
Внимательные работники, тактичные.
Вме разъяснили грамотно. Спасибо.
3
1
July 22, 2023
Была записана на 13 июля, приняли минута в минуту. Все объяснили и помогли быстро решить проблему. Очень доброжелательные сотрудники.
March 2, 2023
Спасибо большое за очень качественное обслуживание, вежливый персонал, помогают решить любую проблему!