Посещала учреждение 9 октября 2024. Все сотрудники очень вежливые,обходительные,помогли быстро,были внимательны,очень приятные. Большое спасибо всем. Очень довольна. Девушки Вы молодцы! Побольше таких людей! Желаю Вам здоровья и счастья!
СФР по адресу Красноярск, ул Аэроаокзальная. Работает всего 2 окна. Очереди огромные, на просьбу открыть дополнительные окна, отвечают отказом., ссылаясь на отпуск сотрудников или их отсутствие. Обращение к руководителю клиентской службы результат не изменяет.
Красноярск, Ленинский район, обращались в ноябре 2024 года оформление пенсии по потери кормильца, все документы предоставили (имеется расписка), пенсия до сих пор не начисленна, спирают друг на друга, то докумтоведа нет , то ещё какие причины называют, ужас что за отношение
Посещала службу на Тамбовской, 5 несколько раз — в декабре 2023 и январе 2024, обращалась к главному специалисту Мармылевой А.В. Анжелика Владимировна всегда отвечает подробно, вежливо, терпеливо. Благодаря ей был решен мой непростой вопрос. Очень приятное впечатление осталось от посещения службы! Большое спасибо всем сотрудникам и лично Анжелике Владимировне.
Такого хамства я не помню с 90-х не видел. Все сотрудники, кроме уборщицы приветливые и компетентные. Но уборщица оказалась главнее и разговорчивее всех. Она одна возмутилась, что мы пришли в троем. Подбежала, спросила, что вы тут ходите, сядьте посидите и еще не один раз нахамила. Я руководитель компании, у меня тоже работает уборщица и поверьте я знаю как она должна себя вести. Прошу разобраться и принять меры. Такие люди не должны работать в вашей сфере. ПФР Ленинского о-на, г. Красноярска. Тамбовская 5.
07. 2023г мы посетили СФР на Тамбовской 5.
Сказать, что были приятно удивлены - ничего не сказать... Просто море положительных эмоций: администратор - консультант проводила к свободному окошку , где ведущий специалист , Куц Елена Анатольевна , оформила нужные документы , доступно объяснила и посоветовала куда и как обратиться дальше.
Подошла очень красивая женщина , оказавшаяся начальником клиентской службы , поинтересовалась , всё ли понятно .
Весь день , после посещения СФР , были под впечатлением и в хорошем настроении. Всё благодаря замечательному коллективу. Очень позитивное учреждение стало.
Спасибо за работу.
Несколько раз была на приеме в 10 окне! Главный специалист Татьяна Анатольевна знает свою работу! Все подробно объяснила, рассказала! Помогла заполнить необходимые документы! Внимательно выслушивает, всегда улыбается! Человек с невероятным терпением! У меня бы на один день не хватило нервной системы для такой работы🤭, а Татьяна Анатольевна с улыбко! Побольше бы таких специалистов!!!
Посетила службу мне очень понравилась отношение сотрудников к моей проблеме. А именно хочу поблагодарить администратора Наталью Григорьевну и особенно Хоха Максима Владимировича
за внимательное отношение,терпение и понимание.
Я очень благодарен Татьяне Анатольевне , за проделанную работу , быстро доступно донесла информацию. Приятно было слушать , побольше бы таких специалистов знаюших свою работу. Большое спасибо вам Татьяна Анатольевна .
хочу заметить специалиста и оставить слова благодарности Мармылевой Анжелике Владимировне - главного специалиста за её грамотное, чуткое отношение к работе, к людям, она человек с большим сердцем. Неоднократно бываю в данном учреждении и обращаюсь к Анжелике Владимировне, очень отзывчивый специалист. Низкий вам поклон.
Спасибо огромное за работу првееденную со мной. Специалисты знают сврю работу. В самом здании находиться приятно, просторно, светло, есть телевизор с информацией. Отмечу ещё компьютеры, которые нахчтся в обще.м доступе для посетителей.
Доброго времени суток. Хочется от всего сердца поблагодарить специалиста Колесову Татьну Анатольевну. Обратилась по поводу начисления пенсии по выслуге лет. Татьяна Анатольевна всё рассказала, доступно объяснила, подсказала какие документы надо собрать. Очень приятно общаться с таким профессиональным, коммуникабельным, уважающим собеседника человеком . Оромное спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Анжелике Владимировне Мармылевой, обратирамт с несколькими вопросами, в честности первый вопрос был по распоряжению материнским капиталом, очень грамотно подошла к решению моего вопроса, я всем осталось довольна, очень радует что есть ещё такие люди, компетентные, грамотные, отзывчивые 👍
18.03.2024 год город Ачинск Красноярский край. Время 10.04 приём назначен на 10.00, а впереди ожидает приёма человек с предварительной записью на 9.30.
Возникает вопрос для чего нужна предварительная запись, если соблюдение очерёдности не соблюдается. 🙄
4 сентября 2023 мы с племянником пришли в Клиентскую службу для оформления документов. Нас направили к работнику Куц Елене Анатольевне, которая оказалась очень доброжелательной и компетентной. Она не только рассказала нам что и как надо делать, но и сама принимала активное участие в правильном составлении документов. За это мы ей очень благодарны. Прошу руководство отметить Куц Елену Анатольевну за прекрасное отношение к клиентам. Меркулов А.М. пенсионер 85 лет
Выражаю огромную благодарность специалисту Татьяне Анатольевне. Быстро,доступно ,оперативно донесла информацию. Приятно было слушать. Знает свою работу . Побольше бы таких сотрудников.
Мда… была сегодня в 16:40. В 7 окно.
Женщина, которая меня принемала, очень яро показывала свое недовольство, что я пришла к концу рабочего дня.( вырвалась как смогла, поменять реквизиты для пособий). Но ведь я пришла в рабочии часы, ну прими ты меня нормально, ты же работаешь с людьми, будь вежлива и доброжелательна !
Она ни здравствуйте ни досвидания, отношение ужасное … по завершению всей процедуры отдала мне мои документы, сказала : «все». И ушла … очень приятно, конечно !! Хотелось бы чтоб в подобных организациях, люди которые работают с людьми, были клиентоориентированны!!! Да и в 10ом окне сидела женщина, которая отправила меня в 7ое окно была мне не рада! (Видать они все под конец рабочего дня нервные!) девушки, ведь это Ваша работа, будьте добрее, пожалуйста!!!
Выражаю огромную благодарность специалисту Мармылевой Анжелике Владимировне за ее профессионализм в работе, грамотно подходит к решению любой ситуации, отзывчива, побольше бы таких сотрудников, приятно приходить в данное учреждение.
Хочу вырозить огромную благодарность сотрудникам ПФ.... Я опоздала по талону на 20 мин, приехав с гр. ребёнком... Администратор отнеслась с понимание, отвела в окно куда была записана, попросила специалиста принять меня, ну к ней сидели ещё 2 человека, тогда администратор попросила в другом окошке, в итоге меня приняли почти сразу в окно 10.... Специалист Татьяна Анатольевна, очень вежливо меня обслужила.... Я давно не встречала такого качественного обслуживание. Спасибо большое за понимание и качественное обслуживание.
Выражаю огромную благодарность специалисту Татьяне Анатольевне. Быстро,доступно ,оперативно донесла информацию. Приятно было слушать. Знает свою работу на 5+. Побольше бы таких сотрудников.
Обращалась по своим вопросам и делам, помогли очень быстро и грамотно. Особенно хочу выделить специалиста Эсмиру, все объяснила рассказала и самое главное подошла к моему вопросу индивидуально. Спасибо за вашу работу.
Был в Вашем офисе на приеме у специалиста ( окно -10 ) Колесова Татьяна (отчество не запонил ) Специалист с большой буквы по моему обращению всё подробно объяснила -рассказала , очень веживо и не принуждено! Мы с супругой очень давольны что есть такие специалисты в Ленинском отделении !Желаем здоровья и успехов в вашем не легком труде !!! ( Не все Ваши клиенты одекватно ведут сябя по отношению к Вам и Вашей работе!!!) Спасибо большое Вам!!!
Очень понравилась работа всего персонала. Отзывчивые, грамотные работники. На любой вопрос найдут правильный ответ и помогут разобраться и решить. Человек уходит довольный. Ведь это самое главное в любой работе. Ставлю оценку пять с плюсом!
Огромная благодарность Мармылевой Анжелике Владимировне, профессионально, грамотно и быстро помогла решить проблему, которую не могли решить специалисты Мои документы за два подхода.
Выражаю огромную благодарность специалисту КС Ленинского района СФР. Обращалась по вопросу мат капитала. Довольна обслуживанием. Специалист грамотно всё сделал. Очень довольна
В конце мая уволилась с работы, июль месяц, а пенсию не пересчитали. Вернусь в город только в сентябре и куда обратиться, непонятно. По телефону решить вопрос нереально. Либо телефон недоступен, либо отвечают всякую ерунду, а юридическая служба вообще предложила оплатить их услуги за помощь. Это как? Я в шоке. Буду искать варианты выше.
Огромное спасибо, Татьяне Анатольевне, окно десятое. После такого обслуживания положительный заряд на весь день. Грамотный, внимательный специалист. Все очень доходчиво поясняет!
Спасибо Анжелике Владимировне за решение моего вопроса! Очень грамотный специалист! На все вопросы я получила ответ. Очень здорово, когда человек знает и выполняет свою работу на все 5! Анжелика Владимировна, Вы чудесный человек.
Отличная клиентская служба ,Особенно сотрудник Эсмира ,все четко грамотнно обьяснила все шаги как поступить ,все вопросы обьяснила ,помогла правильно заполнить документы ,довольны ,будем обращаться еще )))
У меня была проблема с выплатами, а Колесова Татьяна Анатольевна окно 10 помогла мне решить эту проблему. На все мои вопросы ответила доходчиво, сразу все понятно. Таких специалистов надо ценить!!! Спасибо огромное за вашу работу.
Огромную благодарность выражаю руководителям данной клиентской службы,много раз обращалась по вопросам пособий,обслуживание на высоком уровне,специалисты приветливы,внимательны.
Обращался в окно 10, приняли по записи вовремя и доступно проконсультировали. Вежливый и приятеый специалист, выражаю благодарность Татьяне Анатольевне!
Обращалась в данный отдел, решением моих вопросов занималась девушка по имени Эсмира, очень ответственно подошла к делу и быстро помогла все решить, за что огромное спасибо ей как специалисту своего дела!
Скажу обратное, ничего хорошего я не скажу, специалисты плохо работают, вечно у них программа вылетает, по несколько раз довозишь документы, за стойкой администрации сидят две дамы, очень любопытные больше болтают и задерживают очередь! Специалисты не компитентны в своей работе!
Был вопрос по поводу единого пособия, попала в 10 окно, к Татьяне Аннатольевне, отличный специалист который знает своё дело, объяснила,помогла, спасибо вам!!!
доброго времени суток. Успела перед закрытием, специалисты вежливо обслужили, рассказали и показали как можно подавать заявления и заказывать справки через гос услуги. вышла после окончания приема, очень приятное впечатление.
Доброго времени суток. Спасибо специалистам решили вопрос быстро. Очередей нет, прием ведется по всем направлениям. Администратор оперативно распределяет посетителей.
Очень отзывчивые, добрые сотрудники. Не раз приходилось обращаться в эту Клиентскую службу. Огромные слова благодарности всем специалистам и руководителям за их профессионализм.
Добрый день! Очень доброжелательный персонал! Ждала в очереди не долго. И приняли достаточно быстро,все объяснили( на все вопросы ответили) Так держать!!!👍