Была у мастера Софьи на наращивание ногтей.Работа выполнена качественно и быстро.Все ноготочки идеальной формы,гель не жег и не вытекал.
Уютная атмосфера, все мастера улыбчивые и дружелюбные.
Администратор принёс кофе, чай, конфетки.
Если вы хотите идеальный блик,хорошее покрытие , и приятную атмосферу то вам сюда)
Сервис на высоте, вкуснейший кофе, массаж ног, приветливый персонал, индивидуальный подход! Спасибо, что вы есть!
Show business's response
Alexandra Kibalnikova
Level 5 Local Expert
June 15, 2024
очень понравилось!
подравнивала кончики у Дарьи, приятный, чуткий мастер, осталась довольна😌
салон чистый,стильный
приветливая администратор)
обязательно приду ещё, спасибо☺️
Show business's response
Злата
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Доброго времени суток 🙏🏼
✔️ салон очень красивый, и видно что тот кто его открывал - хотел сделать этот мир лучше, я была в восторге от посещения, понравился кофе и мастера приятные - но к сожалению что-то пошло не так и через неделю покрытие маникюра начало отходить на всех ногтях(
Я очень расстроилась, и написала в надежде, что мне предложат вариант решения
Но меня обвинили что это дело в моих ногтях и им не подошла база, а я приходила полностью со своими ногтями, которые отдыхали год от маникюра и я уверена, что причин вины моих ногтей точно не могло быть
P.s. Мастера по маникюру я не виню- мы все люди и нам свойственно допускать ошибки, а вот как отреагировал салон - для меня удивительно
Сказали, что гарантия только 3 дня и мне могут предложить скидку 20% на следующий визит, после - перестали отвечать
Но какой может быть визит, если прошла всего неделя и ногти не выдержат столько нагрузки и зачем нужен повторный визит, если в салоне база, которая не всем подходит? Или мастер, который не смог сделать сразу, зачем предлагать повторно? Я просто не понимаю логику 🤔 ну или можно было бы предложить без оплаты переделать мастеру эту работу,
Ведь это и есть сервис и забота, что бы завоевать доверие клиента.
Я не винила никого в ошибке, но хотела достойный вариант выхода из ситуации, как и любой человек оказавшийся на моем месте- я ехала около часа до салона, парковалась далеко и шла в надежде на хороший маникюр по рекомендации))
Ведь можно было извиниться хотя бы и хотя бы частично возместить ущерб за некачественно оказанную услугу, маникюр продержался неделю вместо хотя бы трех, неужели вас бы устроила такая ситуация?
я доверилась и рассчитывала на долгосрочное сотрудничество, и думала то когда идешь в салон, то можно не переживать- ведь салон всегда берет ответственность за оказанные услуги
Визит был 29.09 в 15:00
Всегда добрый подход к клиентам, предлагают напитки и сладости. Всё очень нравится! Спасибо за работу! Так держать!👍🏻
Show business's response
И
Имя Фамилия
Level 7 Local Expert
March 23, 2024
Салон не для блондинок. Дважды там красилась и оба раза была жёлтой, при том, что цвет до тонирования на волосах не был жёлтым - нейтральный блонд. Тут либо мастёра не умеют работать с блондом, либо продукты. Так же освещение - в салоне после окрашивания понятно, что нужный цвет не достигнут, но выглядит удобоваримым и не трагичным. Но стоит выйти из под этих холодно-голубых ламп в любое другое освещение, даже дневное - оказываешься желтая как соломка.
В общем, очень большая беда идти сюда с блондом, осветлением, однозначно не рекомендую.
Upd. 21.02.2024г. Комментарии организации на отзыв не корректны и игнорируют проблему предоставленной услуги + полная ложь по качеству волос (сама мастер салона говорила о том, какие они хорошие и узнавала, какой у меня уход и рекомендовала его же сохранять, т.к. идеально подходит, как и сохранившийся, невымывшийся нейтральный тон) и предыдущему окрашиванию. Далее по телефону со мной связалась девушка, представившаяся директором Анастасией и просто оскорбляла и хамила за то, что я написала отзыв. Салон не стоит ни звезды. Девочки ущемились, что не могут оказать услугу по своему же прайсу. И чтобы вы понимали, что это не уникальная ситуация - сама мастер ещё в процессе окрашивании рассказывала, что для них это нормальное дело - сразу же перекрасить клиента, т.к. тон не могут подобрать даже для постоянных клиенток-блондинок и предупреждала ещё до тонирования, что если мне не понравится - перекрасит и меня бесплатно, мол, это у них такая услуга. Которой мне впервые в жизни и пришлось воспользоваться.
Ошибки нужно уметь признавать, чтобы суметь их исправить и не допустить повторения в будущем - не давать мастеру без соответствующего мастерства осветление + тонирование. Мастер мне сама говорила, что она специалист в первую очередь по прическам. И до звонка моя реакция на ситуацию была вполне лояльной, т.к. было просто жаль неопытную девочку-мастера. Записи разговор есть, удачи неудачницы!
Онромное спасибо мастеру бровисту Ксении. Выполнила свою работу на отлично, я довольна на все 100% рекомендую всем кто еще не нашел своего мастера по бровям. Подскажет, деликатно и аккуратно выполнит свою работу.
Уютная атмосфера салона в стиле лофт😎
Перед фотосессией с дочкой записались к вам на укладку, а я еще и на макияж. Мастер Ксения встретила, проводила до места и сотворила с нашими волосами какое-то чудо) Получились очень легкие локоны, которые продержались до вечера, дочка собой все налюбоваться не могла. Макияж как я и просила естественный, не слишком яркий, даже смывать с себя такую красоту было жалко
Была в салоне на стрижке у мастера Ольги! Ольга воплотила мои фантазии в реальность. Я вышла из салона довольная как слон, давно такой не была. Спасибо)
Только положительные эмоции от посещения !!
Была на коррекции наращивания ногтей у Софьи, всегда переживаю при знакомстве с новым мастером, но тут я осталась просто в восторге :)) Она очень аккуратная, мега-быстрая (!) и просто профессионал своего дела, все ровненько, красиво, большое ей спасибо ❤️
Салон очень приятный, просторно, чисто и красиво, милая девушка администратор, предложили чай/кофе :)
Я теперь ваш клиент, спасибо 🫶🏻
Делала ноготки, потрясающий салон и спокойная атмосфера, очень приятный и общительный мастер Сергей, сделали всё довольно быстро и аккуратно, я в восторге)
Наконец то в нашем жк открылся классный салон! Вежливый администратор, мастер маникюра Софья сделала процедуру быстро и качественно. Уже записалась на стрижку и брови. Спасибо за вашу работу :)
Привели дочку на стрижку, мастер Дарья легко с ней подружилась, доча даже не елозила на месте как это обычно бывает. Подстригли быстро, все пожелания мои учли. Прическа и дочери и нам с мужем понравилась, спасибо! Придем к вам снова
Классный салон со стильным интерьером! Прихожу сюда отдыхать и наводить красоту, пока делают окрашивание и бровки на пару часов точно пропадаю и забываю про работу) Мастера профи, всегда настроение поднимут и дадут бьюти-советы��
Были вчера у вас с сыном на стрижке, все понравилось. Приняли четко по времени, к ребенку мастер подход нашла легко, очень шустро получилось его подстричь. Спасибо.
Впервые была у вас в салоне, осталась довольна! Была на стрижке у Дарьи, приятная и внимательная девушка, сделала все как я просила, еще и масочку питательную, приятно. Обязательно вернусь снова)
Анастасия, провела потрясающее консультация про уход за волосами и сама процедура была очень эффективна.
Спасибо, за прекрасную работу и высокий уровень специалистов.
Была на стрижке у Дарьи, осталась очень довольна! Мастер помогла подобрать стрижку для моих пористых и тонких волос, благодаря которой они выглядят более объемными. Во время мытья сделала массаж головы, это тааак приятно!!