Безобразное отношение к покупателям в Цветочном базаре в магазине Титан п.Онохой. Продавец грубила. После замечания о том, что грубит, отказалась обслуживать. На стекле висит объявление о вакансии - скорей всего и с коллегами у нее тоже не складывается. В выручке не заинтересована. Не рекомендую.
Пишу о цветочном базаре который находится в магазине "Титан" до закрытия оставалась 1 минута,целая!Продавец отказала в покупке,так как всё уже выключила.Была полностью одета.Прошу директора обратить внимание. Больше заходить и что-то брать в этом магазине я не хочу.
Очень хороший магазин цветов большой ассортимент всегда свежие хорошие Особенно радуют бонусы что можно купить букет по бонусам вежливый персонал удобно расположение магазинов
Заказала букет для мамы на день рождения заранее. Утверждали, что все цветы свежие и поставка недавно была за 2-3 дня . Букет большой красивый дорогой+платная доставка( цены выше московских). Оплачивала онлайн все вовремя и тд. Сервис неплохой, хотя и обратной связи не было(доставщик не позвонил и никто из представителей не написал доставили букет/не доставили и никакого фотоотчета и тд). Но самое неприятное, что в итоге букет простоял 2 дня и все цветы завяли!!! Все!!! За 2 дня!!! Разочарование. Огорчение. Не рекомендую данный салон цветов . Цена заоблачная, а результат некачественный. Фото до и после 2-х дней. P.S. За цветами ухаживать умеем и все необходимые меры были приняты, дома не жарко.
Два года назад писала отзыв-претензию в ВК, по проводу того, что каждый раз берём много цветов и почти каждый раз вянут уже на следующий день. Мне перезвонил администратор и в качестве компенсации предложил в подарок баллы, на приобретение их же цветов. Умно, не правда ли? После этого я зареклась больше не брать в этой сети больше ничего.
Но в этом году, 10 мая мой муж приобрёл мне в подарок на день рождения гортензию в горшке, зная, что я давно хотела её себе купить.
Когда он принёс её домой, я обнаружила, что цветки были уже не первой свежести, листья и стебли чернели, а земля была белая и сухая.
Цветок мы полили и уехали на два дня. По приезду обнаружили полуживое растение, оно всё чернело, чахло, на лицо было понятно, что оно больное изначально.
Мы обратились к продавцу, Надежда нам посоветовала купить большой горшок, землю и пересадить цветок, а также ещё купить реаниматор для растений. На что я ответила, что это будет всё стоить как ещё один такой же цветок и попросила вернуть нам деньги.
Тогда нам посоветовали обратиться к администратору. Администратору Татьяне Владимировне мы звонил и писали несколько дней, но в ответ была лишь тишина. Тот же продавец дал номер зам администратора Анны. В ответ на наши претензии женщина отвечала очень коротко и грубо. Якобы они просмотрели по камере, цветок был при продаже "идеальный", видео они нам показать не могут, если директор сочтёт нужным, мы с вами свяжемся, если хотите на нас куда-то подавать - ваше дело, подавайте..
Мы обратились в Роспотребнадзор, на что нам было вынесено предписание сделать экспертизу и обратиться в Суд.
Но пока Роспотребнадзор занимался нашим делом, прошёл месяц и цветок за это время естественно погиб окончательно и проводить экспертизу с ним было уже не целесообразно.
В общем, со дня покупки прошло уже более трёх месяцев, никто с нами не связался, не предложил возврата или замены, не извинился.. Дальше будем писать жалобу к президенту РФ, чтобы нам помогли разобраться в такой не приятной ситуации. Почему у нас покупатель совершенно не защищён? Почему мы за не малые деньги покупаем цветы для радости, а сталкиваемся с разочарованием, нервотрепкой и такими вот проблемами??
НИКОМУ не советую и никогда не посоветую совершать покупки в сети Цветочный Базар ИП Гантимурова, если не хотите столкнуться с наглостью и недобросовестностью таких предпринимателей.
Заказов в доставку букет роз ожидание и реальность 🤨. Доставка сама вовремя. А вот сам букет, такое ощущение что его не плохо так помотала жизнь.
1 фото ожидание, остальное- реальность
Заказывал цветы из другого города переписывались в телеграмме
Все вышло идеально
На все просьбы согласились и все выполнили
Каждая мелочь была учтена
Спасибо вам большое за качественное выполнение вышей работы!!!
Купила букет коллеге 10 мая, поставили в воду через 15 мин из магазина на ербанова. После обеда розы завяли, так стыдно - он ужасный. Просила свежие цветы, и получила вот это.
Самый лучший цветочный магазин.Прекрасное обслуживание,всегда вовремя доставка,а самое главное всегда свежие цветы.Всегда вежливые девочки которые всё подскажут.Спасибо .Процветания .
Место хорошее, цветы всегда свежие, букеты собираются классные, раньше всегда покупал только здесь, но после очень неприятной ситуации, произошедшей в начале года, вряд-ли когда-нибудь вернусь сюда