Огромный выбор цветов, приемлемые цены, персонал знают свое дело, очень удобно, работают круглосуточно, так же большой выбор мягких игрушек , и разных сувениров, большое спасибо, по больше таких точек
Две звезды исключительно только за то, что большой магазин. На этом плюсы закончились. Пару раз приезжал покупать цветы и всегда продавцы игнорируют. Никто никогда не подойдет и не посоветуют, даже когда просишь, тебе говорят смотрите выбирайте. Это как продуктовый супермаркет приходишь на кассу и тебе все пробьют. С упаковкой цветов тоже такое себе. Все банально и не интересно, да и упаковка разваливается.
Никогда, слышите, никоооогда с ними не связывайтесь! Конечно, может мне так жутко не повезло! Хотя, есть и довольные вроде.
Я заказывала букет на день матери из другого города в Тюмень. Деньги сняли с карты моментально в районе двух дня, а вот потом началось что попало! Никто не перезвонил, ничего не уточнил! Я начала переживать в 4 дня! Задавать вопросы на сайте в сообщениях бесполезно. Их не читают просто. Единственный плюс, если что хоть следы останутся, что вопросы задавал!
Потом начала звонить. Каждый раз мне отвечали, что сейчас буквально 5 минут уточнят информацию и перезвонят. Никто не перезванивал.
Итог: сюрприз испорчен окончательно! Букет доставили в 12 ночи! Родители пенсионеры в это время уже давно спят!
Я думаю, мой букет вообще даже никто и не собирал, про него просто забыли, как мне сказали по причине большого количества заказов! 🙄
Вы шутите? Вы доставка, вот и доставляйте!
Короче не рекомендую! Букет кстати из свежих цветов Слава Богу, я переживала!
Ну, впечатление ребята испорчено безвозвратно!
Заказывать у вас больше не буду
E
Elena Gizatullina
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Отличный салон. Красивые букеты. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всегда заказываю букеты только там. Спасибо, продолжайте радовать нас, вы супер)
Всегда приветливый коллектив, букеты свежайшие, выбор хороший на любой кошелёк. Соберёте сами или купите готовые. Цветок самый разный, зелень, ягодки и другие дополнения. Цены указаны на всех товарах. Очень радуют.
Приехал в 12 ночи,не открыли,продавщица дербанила розу ,просили-просили-внимания ноль,не рекомендую,до этого постоянно покупал в этом магазине,вынужден отказаться от дальнейших покупок,пришлось ехать в соседний цветочный магазин и купить иной букет
Сегодня были куплены цветы в 10.30 утра!
Цветы подрезали, поставили в холодную воду, насыпали специальную штуку за 100р, время 18.00 просто три цветка повесили голову, это как?!
Как можно относиться так к своим покупателям… Очень обидно, хочется привезти его обратно и устроить скандал пока не вернут деньги!
Отвратительный сервис и откровенный обман! Сделал заказ на сайте, оплатил его там же! После чего сообщением в Ватс Апп сотрудник магазина попросил его оплатить переводом на карту. Но после того как разобрались что заказ я уже оплатил попросили доплатить за доставку, хотя на сайте черным по белому указано что доставка в черте города при покупке от 2500 бесплатная. Мой заказ был на 4000 тысячи. В ответ мне сказали что заречный район по их мнению район удаленный и нужно доплатить! В итоге попросил оформить возврат. Если не хотите участвовать в цыганских разводах не рекомендую связываться.
Хороший цветочный салон, особенно в периоды повышенного спроса. Место расположения не самое удобное, но это компенсируется хорошим выбором и быстрым обслуживанием.
Отличный магазин огромный выбор приемлемые цены вежливый персонал удобное географическое расположение а главный плюс большая свободная парковка что нетепично для Тюмени пять балов
Не хотел оставлять отзыв, но пришлось. Отвратительный сервис в этом магазине. Заказал по телефону букет 1 апреля на доставку 4.04. Букет собрали 1 или 2 числа, скинули фото, мы внесли коррективы. 4 апреля в 11 часов букет приехал. Ему оказали должное внимание ( как всегда, подрезали, поставили в воду). На следующий день Цветы начали сохнуть и вянуть, букет из лилий и роз, они были ещё не раскрытые и мне сказали, что они в тепле распустятся, я это знал и меня это устраивало(Лилии стоят 2-3 недели обычно). Позвонил, выразил недовольство, менеджер сказал что не может ничего решить, я попросил, чтобы перезвонил старший, управляющий и тп, на целую неделю так никто и не перезвонил. С цветами явно было не все в порядке!! Не ценят клиентов.
5
1
Show business's response
Дмитрий Собянин
Level 9 Local Expert
March 4, 2024
Огромный выбор цветов и подарков по отличным ценам!
Осторожно мошенники! Кинули на почти 5000 р. Оформил заказ на 8 марта через сайт, уточнил все в разговоре по вайберу, оплатил через Сбербанк онлайн на карту Аторкиной Ольге Сергеевне (владелец магазина). Подтвердили, что деньги пришли и это было последнее, что я от них слышал. После этого сообщения читают, но не отвечают, все звонки сбрасывают.
Обновление: деньги удалось вернуть, после звонка с другого номера
Абсолютное дно сервиса, которым правит администратор Анастасия. Хамит с гордым видом, прикрывая это тем что делает это на Вы. Это всё меняет. Вердикт её был таков что это я виновата, что розы 4 из 5 завяли у меня дома за 2 часа. Хотите острых ощущений самого ужасного сервиса то вам к Анастасии в цветкофф.
Оформили доставку букета "Париж", привезли букет не свежих цветов роз, в букете присутствуют мятые сухие ветки, розы не свежие, букет не выглядит заявленому виду на сайте, позвонив в магазин пояснили возврата не существует никакого, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ МАГАЗИНА!!!! пустая трата денег