Мне доставили потрясающий букет!) шикарный!!! Он доставил мне потрясающее удовольствие и шикарные эмоции! все красиво оформлено и удобно нести!) огромное спасибо)) вы наполнили мой день и последующие дни радостью❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Мягко говоря, не оперативное общение в чате. Если между сообщениями проходит больше определенного времени, то сообщение считается как новое и проходит обработку как новое обращение.
Упаковка сделана без вкуса — к розовым розам серо-розовая упаковка и голубая лента.
Срез сделан под 90 градусов, а не под 45 как обычно обрезают розы, и видно, что срез старый и засохший.
Еще странная схема — говорят в чате цену за розу «без отработки и без сборки». Букет из 17 роз вместо 5000 обошелся в 6000. Если у вас такие условия, проговорите их сразу, а не в конце, когда уже все обсудили и согласовали, озвучивайте сумму на 900 рублей больше
Приятно удивлена качеством обслуживания, продавец выслушал мои пожелания и помог подобрать красивый букет.
цветы были свежими и красиво оформлены, все было сделано с любовью и вниманием к деталям.
я осталась довольна как качеством товара, так и обслуживанием
Отличный магазин!
Цветы свежие, большой выбор разновидности, дружелюбный персонал и в целом приятная обстановка. Брала цветы для мамы , мы очень довольны качеством!
Лучший цветочный магазин!!! Всегда большой ассортимент и позитивная обстановка, очень квалифицированный персонал.
Наличие выбора среди цветом очень большой.
Впервые видела такие уникальные сочетания при составлении букета, однозначно 5 из 5.
Собрали букет хорошо и быстро. Но -2 балла за неработающий терминал оплаты, и вынужденность оплачивать наличными либо переводом, что для меня очень не удобно
Забегал на днях в эту цветочную лавку.
Коротко и по существу:
Ценник высокий.
Продавец - женщина с недовольным лицом , как будто я отобрал лучшие годы её жизни.
Большой выбор цветов, но купить 1-3-5 шт нельзя если они в "заводской" упаковке 7 или более шт. На вопрос могу ли я взять не 7 а 5 - получил отказ. Только так берите или по штучно другие цветы. Причём подчёркиваю это не готовые букеты , а цветы в "заводской"упаковке.
Маленький выбор открыток, пакетов нет вообще, ни красивых ни других.
Выбрал красивые цветы поштучно и был таков.
В принципе хороший цветочный магазин. Приличный выбор цветов, а главное приемлемые цены! Беру здесь и букеты, и просто собираем их сами, но сколько не брала цветы больше недели не стоят. Хотелось бы чтобы подольше радовали глаз. А так прекрасно и оригинально собирают букеты. Хорошие подарки выходят!
Букет из 3-5 цветов лентой не связывают. Цветов свежих нет. Продавщицы - хуже некуда. И в прошлом году и за прошлый год и сейчас - всё тоже самое. Купи-продай!
Много интересных цветов у них в наличии и при составлении букетов такие сочетания увидела, приятно удивлена. Букет просто прелесть, и аромат божественный от цветов.
Абсолютно ужасный не клиентоориентированность магазин с ценами вышесреднего в том же центре Москвы. Берут деньги за каждый чих. «Собрать» 5 кустовых роз, которые итак были собраны и перевязать лентой- платить отдельно за перевязку, когда уже давно во всем мире это не называют «собрать букет» женщина продавец ходит с кислым лицом как будто ей все должны и она делает тебе одолжение выполнить заказ, никому не советую данный цветочный
Фото нет потому что не купил там букет выбора нет кустовая Роза по 450 р пройдите 300 метров и купите за 120 р продавцы обноглевшие :»не нравится выходите» получили наклейку от Яндекса и все мир поколено
Живу в другом городе, но здесь заказала цветы для подруги. Спасибо большое персоналу за помощь в выборе букета, за своевременную доставку и самое главное яркие эмоции получателя. Букет получился красивым и главное цветы были свежие и простояли долго.
Сделала заказ доставки букета 8 марта утром, оплатила. Целый день ждали , в 12 ночи позвонила девушка , извинилась и договорились , что букет привезут 9 марта к 19ч, т к не успевают всвязи с большим количеством заказов. В итоге никто ничего не привёз , никто больше не звонил (а самим дозвониться просто невозможно, никто не отвечает)!!! В Вотсапп и на почте сообщения вообще не читают. Крайне не довольна. За что деньги заплатили сами не понимаем …. 🫤
Очень понравился магазин! Большой ассортимент цветов и все свежее и чистое! Сотрудники очень вежливые и отзывчивые! Помогли мне собрать композицию в подарок на день рождения!
Отличный магазин с большим ассортиментом цветов. Всегда свежие букеты, собранные со вкусом и тонкой творческой ноткой 👍 Регулярно покупаем здесь цветы для сотрудников и семьи 🙂
Заказал 28.02.2023 цветы на 8 марта, время доставки указал с 9-12.00. В итоге сегодня 08.03.2023 18:00 цветов нет, так до них не дозвониться и в вотсапе сообщения читают, но не отвечают!
Я понимаю 8 марта много заказов и тд.. но где организация работы учитывая этот день?! Где логистика?! Букеты с такси отправляют! Супер!
Вообщем спасибо ЦВЕТОЧНЫЙ РЯД за испорченный праздник, больше с вами связываться не буду!
Очень хороший магазинчик, приехали с другого города, особо не ориентировались, а тут попался цветочный. Очень хорошие сотрудники, помогли с выбором букета. Подобрали орхидеи в колбах с зеленью, стояли без воды какое то время, им хоть бы что!! Заслуженно ставлю 5 звёзд.
1
Show business's response
Е
Level 7 Local Expert
March 25
сегодня приобрела гвоздики, очень вежливые девушки, все аккуратно собрали, цветы свежие, приятное впечатление от магазина
Отвратительно. Предоплаченый заказ не доставлен, не перезвонили, испорчен подарок. Раньше пользовался другими компаниями, черт дёрнул попробовать воспользоваться этой. Заказ 60279-1 на 8300 руб. . Онлайн поддержка не работает, телефоны не отвечают, форма обратной связи не отсылается. Не рекомендую никому.
Очень не красиво поступили на 8-е марта. Заказ не доставили, мало того что не уведомили, так ещё трубку не брали несколько дней, на сообщения так и не ответили. Потом отзвонились, аннулировать заказ без извинений. Деньги до сих пор не вернули. Горе предприниматели, тьфу..
Не то чтобы прям был постоянным покупателем, но карта на скидку была. Но был сегодня послан с ней, скидос не дали. Клиентоориентированность на нуле, буду стараться не пользоваться этой сетью...
ужасный магазин, испортили праздник, цветы до адресата не доехали в указанное время, на вопрос когда все-таки доставят оператор ответила -ваш заказ еще не начали собирать, если хотите, то мы его можем вообще отменить, ни букета, ни денег еще не вернули
2
Show business's response
Лада Островская
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Магазин цветов недавно для себя этот открыла. Искала где маме заказать букет к юбилею и вот наткнулась на них. Красивое сочетание оттенков, интересная композиция, а вот ценник зависит от ваших запросов)
Хорошие и улыбчивые сотрудники. Быстро посоветовали цветы и собрали небольшой букетик на день рождение! Очень благодарна и довольна обслуживанием! Спасибо!!!
Очень понравился магазин и персонал. Обслужили быстро и качественно. Доступные цены. Не мог определиться с выбором, персонал помог. Девушке букет понравился)
Отличный магазин, девушка флорист грамотно подошла к делу, покуда я не силëн в цветах, помогла с выбором роз, и очень даже кстати, розы почти день находились в транспоптировочном состоянии, и ещё целых три дня стояли в воде и радовали своим прекрасным видом, девушка была приятно удивлена и рада) Спасибо вашему магазину!)
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 11, 2022
В магазине большой ассортимент свежих цветов. Брали ночью, девушка обслужила на высшем уровне, подобрала очень красивый букет. Спасибо, сервис огонь!!!!
Быстрое и качественное обслуживание. Продавец-флормст Мария просто золотце. Не потеряйте такого ценного сотрудника. По цветовой гамме оформили букет идеально, подсказали какие цветы дольше держатся. Спасибо большое)
Свежие цветы, радушие и приятная атмосфера. Ходить подбирать букет одно удовольствие, чувствуешь заинтересованность в себе, как в клиенте и желание помочь.Спасибо огромное!
Магазин прекрасный, большой выбор цветов! Девушка, которая там работает просто чудо! Мило общается, поможет подобрать самый лучший букет для Вас.
ставлю 11/10 этому магазину😇❤️
Отвратительный сервис! Сделали заказ, оплатили и тишина!!! Звоню по номеру, только музыку слушаю, оператор не отвечает!!! В ватсап нет ответа!!!! На почту написала и там тишина!!!! Ни цветов ни денег!!!!!
Моя любимая сеть цветочных супермаркетов. Всегда качественный цветок, огромный ассортимент, вежливые ребята. Особенно мне нравится их приветствие - "Добро пожаловать в Цветочный ряд"
1
4
Show business's response
М
Макар
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Хуже сервиса не встречал. Заказал 2 букета в 11 утра 8 марта. Оплатил. Привезли заказ 10 МАРТА в 2 ЧАСА НОЧИ! Всё это время горячая линия игнорит, в Вотсапе игнор, в телеге игнор, в личный кабинет не пускают, чтобы заказ отменить, онлайн бот на сайте тоже отключен. То есть 2 дня тотального игнора и отсутствия возможности отменить заказ. Но ребята считают нормальным позвонить в начале 2 ЧАСОВ НОЧИ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ПОСЛЕ ЗАКАЗА и - внимание - предложить ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ. Причем связываются по контактам не заказчика(а я бы очень хотел высказаться) а того, кому был адресован заказ. Лучше б кинули на деньги, ей богу, чем так себя вести. Отвратительно
Здравствуйте был в этом магазине всё отлично мне поправилось, и обслуживание хорошее парень вежливый коротка и понятно если всё по-человечески молодцы.