Хороший магазин, большой выбор букетов, но мне хотелось собрать что-то своё. Мужчина продавец, на вид суровый, но вежливо всё рассказал и показал. Не поскупилась и заплатила 1000р. за сборку букета и не пожалела! Девушка флорист собрала большой красивый букет из тех цветов, что я выбрала и упаковала в упаковку, которая мне понравилась. Осталась довольна, ещё и брелочек подарили. Почитав отзывы ниже, могу сказать одно - люди, будьте добрее, тогда и к вам будут относиться так же) Хочу отметить, что о платной сборке букетов и отсутствии некоторых услуг написано на входе, поэтому я была готова к тому, что за сборку мне надо будет доплатить, но цену надо узнавать у продавца или флориста.
Хочу выразить свою благодарность данному магазину за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Флорист работает четко и качественно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд, а все негативные комментарии я считаю написаны людьми недалекого ума, которые кроме споров в очередях к терапевту и конфликта на пустом месте видимо ничего не знают, хотите чтоб вас уважали люди, в первую очередь отнеситесь так же и к сотрудникам и в целом по жизни легче будет.)
Атмосфера ⭐️⭐️⭐️ (3/5)
Обслуживание и персонал ⭐️⭐️ (2/5)
Качество и выбор букетов ⭐️⭐️⭐️ (3/5)
Цены ⭐️⭐️ (2/5)
Теперь разберу по пунктам:
1. Внутри помещение действительно напоминает оптовые закупки, когда ты заходишь в складское помещение, и там не до уюта и красоты, главное, что ты берёшь оптом и выгодно. Но тут выгоду я не нашла. Первое, что приходит в голову, оценив помещение, куда вы входите: «Зачем тратиться на что-то, что создаст атмосферу, располагающую к покупке, если это не является для нас приоритетом?» Из этого вытекает разумный вопрос: «А что тогда для цветочного магазина в приоритете?»
2. В прошлом году я приходила сюда и заказывала много различных букетов для мероприятия. После этого у меня сложилось чёткое впечатление, что, независимо от того, какую сумму вы оставляете в данном заведении, сервис лучше и качественнее не станет. Консультант всё так же стоял с недовольным лицом, когда я пыталась собрать нужные мне цветы в букет, всё так же с недовольным видом она оборачивала букеты в бумагу. А про то что букет могут собрать платно- мне даже не предложили, узнала об этом спустя год из отзывов. Скажите, что продавец хотел быстрее отпустить меня, так как за мной столпилась очередь — НЕТ. Никакой очереди за эти 20–40 минут моего присутствия не было. Сегодня я повторно посетила данный магазин, и, войдя в помещение, со мной никто не поздоровался и не поприветствовал, но спустя 2–3 минуты грозно кто-то (по внешним признакам было тяжело понять, женщина ли это была, но скорее всего да) подошёл и встал прямо перед выходом, сложив руки в карманы, молча стоял. Сцена напоминала скорее ситуацию, будто я зашла в опасный район поздно ночью и мне стоит остерегаться зоны выхода.
3. Чуть позже я покинула помещение. Что не устроило лично меня: ни один букет мне не приглянулся, цены на букеты начинались от 4500₽, при этом все букеты были плотно сжаты в кучку, что не позволяло оценить их дороговизну или эффектность в качестве подарка. Не устроила цена за такие совершенно не авторские и печальные букеты. Выбор по букетам маленький, большинство однотипные, и цветовая гамма у большинства букетов совершенно несочетающаяся, на мой взгляд. Не было букета, который бы подошёл по нужной мне цветовой гамме для мероприятия. Ну и «гостеприимство» продавца тоже не располагало к покупке.
Хочу выразить огромную благодарность работникам, которые помогли мне собрать букет на день рождения моей бабушки! Она была в полном восторге 🥰 Не знаю, что за негативные отзывы про сотрудников, как по мне, они всегда готовы вам помочь.
Букет простоял очень долго, так как за ним ухаживали, а не оставили просто в вазе.
Также хочу отметить, что выбор цветов действительно огромный, у меня даже глаза разбежались)) Уже примерно знаю, какие цветы закажу себе на др
плюсы: их нет, разве что рядом с домом.
минусы: яркий пример того, как обобрать до нитки клиента. не смотрите на слово ОПТ в названии, цены розничные, количество очень ограниченное (ни банальной зелени, ни гипсофилы). дальше веселее, сбор букета 1000₽! мне даже на оптовых базах букеты собирали бесплатно. начал сам собирать, ножницы отобрали, секатор не дали (типо техника безопасности)! добавьте к этому недовольное выражение лица «менеджера»/«охранника». уровень сервиса - за твоей спиной стоит человек, подозрительно наблюдая что ты делаешь. может быть: «здравствуйте, могу ли я вам чем-то помочь/сориентировать по наличию?» не, не слышали
На пороге стоит продавец с каким-то мужиком на подходе всем Говорит что Магазин закрыт на полчаса при этом стоят курят 20-33 21 февраля в этом магазине и так народу никогда нет Мне кажется что собственнику Стоит задуматься кто у него работает
Кстати пока печатал минуту 30 мин видимо прошли и продавец докурила и впускает людей но я к вам уж точно не пойду😅
Сегодня моя мамуля пришла за цветами в данный магазин. Я нахожусь в другом городе, она хотела посоветоваться и позвонила мне по видеосвязи на что ей ответили, что съемка запрещена ахахаххаах, чего боятся я не знаю. Спрашиваем есть такие то цветы, говорят не знают как они выглядят , классика эксплорер работник цветочного не знает как выглядит 🙈 в общем мой шок в шоке. Ужасное отношение к клтентам. Разочарована. Грубые, ничего не знающие продавцы. Точно не флористы.
4
3
Show business's response
Крис Илья
Level 2 Local Expert
February 25
очень удобное расположение и график работы.
в любое время и для любой ситуации можно найти подходящий вариант на любой бюджет.
персонал всегда подскажет и поможет не только с выбором цветка но и с рекомендациями по уходу за ними.
Купил в данном магазине букет хризантем,на следующий день завяли.Принес в магазин чтобы вернули деньги.Деньги верныть отказались.Ищите цветы в других магазинах.
Полностью согдасна с описанием ниже . Продавцы не професионалы . Если у них чтт то спрашиваешь - говорят : Если вам что то не нравится , можете покинуть наш машазин . Всегда за цветами ходила в этот магазин , но теперь буду обходить его стороной .
4
1
Show business's response
Анастасия E
Level 7 Local Expert
February 10, 2024
Очень хотелось бы, чтоб преставитель этого магазина связался со мной после отзыва.
Сегодня около 17ч я зашла купить букет, еду на др, настроение прекрасное(было). Уже на кассе молодой человек(кассир это или кто) начал мне хамить на ровном месте. Попросила праздничную упаковку, он начал специально заворачивать в бумагу. Я сказала, что мне нужна праздничная. Он с крайне выраженным недовольством начал искать мне эту упаковку. Затем попросила добавить в букет веточки в качестве украшения, на что я получила ответ, что таких услуг они не оказывают(я хожу в этот цветочный с его открытия, я знаю о чем говорю и всегда была такая возможность составить букет по своим предпочтениям). Далее хотела купить шарик ребенку, там висит надпись «шарик из фольги 350₽», на что опять получила грубый ответ, что у НИХ НЕТ ШАРИКОВ ВООБЩЕ И НИКОГДА НЕ БЫЛО!!!! Апогеем стал момент, когда я начала расплачиваться, дала 5000₽ наличных, ну вот нет у меня другого номинала, и опять же «У МЕНЯ НЕТ СДАЧИ!!»
Как итог, испорченное настроение перед праздником, букет я выкупать не стала. Больше к вам ни ногой. Друзьям тоже посоветую отказать от посещения данной сети цветочных магазинов.
Ужас или чудо,, иначе и не скажешь Девушка в слезах и мне крайне не приятно. Купленная вечером красавица-роза не продержалась и до утра. Магазин цветов- минутка. Вероятно такой печальный эффект из-за резкой смены климата для цветов. В магазине их морозят в камере а на улице больше 20 градусов тепла. А через день цветок чудесным образом воспрял что сильно удивило . Но сам факт испуга и быстрого увядания был таки.
Обычный магазин, среднего класса, с свежими цветами, приветливыми продавцами, но с очень старыми дизайнами букетов, всё яркое, пестрое, сочетание цветов по классике, как будто покупаешь букет в 2005 году, хотя сейчас столько интересного делают, флористика куда может быть интереснее, а, следовательно из-за этого и не хочется покупать, хоть и цветы свежие все!
Свежие цветы и красивые букеты, принимают заказы любой сложности.
Удобный график работы магазина и вежливый персонал который поможет выбрать и собрать именно то что хочешь для любого повода
Очень хороший магазин. Все цветы свежее.
Заказывала разные букеты.
Последний был в связи с печальным событиями. Сделали отличную корзину. Спасибо флористу Анастасии.
Все как всегда отлично
Цены
Ассортимент
Персонал
Рекомендую.
3
Show business's response
Евгения Иванова
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Заехала за цветами, девушка вытащила мне 4 гвоздики. Цветы она положила на стойку, я оплатила покупку и была готова бежать дальше по делам, но она предложила упаковать. Мне это не требовалось, но все же она раньше взяла цветы в руки и оказалось, что стебель одного цветка от повторного прикосновения сломался. Цветок заменили бесплатно. Советую!
Цены в магазине в два раза выше, чем на сайте. Хотела купить гвоздик на 9 мая, на сайте 49 рублей стоит цена. В магазине по 100. Накануне пыталась заказать через сайт, через кнопку "купить в один клик", но за целый день так никто и не перезвонил.
Всегда "свежие" цветы, но всегда умирают через 1-3 дня...
1
Show business's response
Юлия В.
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Зашла купить шары!!!надули 2 шара одной формы ,третий другой формы!на что девушке я сказала что мне нужны одинаковые,девушка отошла с кем то пообщаться...пришла и сказала ..мы уже шар надули ,или берите этот или покупайте новый!!!что это вооб щее за бред?????это что мой косяк ,что шары такие????я ужасно разочаровалась в магазине!!!
Можно купить отличные цветы по умеренной цене. Можно по штучно, можно монобукет, можно составной стильный букет. Есть цветы, оформленные в корзины, в шляпные коробки. Есть горшочные цветы.
Честно говоря, давно не встречала такого ужасного сервиса. Продавцу не знакомы слова "здравствуйте", "спасибо", "до свидания". Во время выбора букета, он безмолвным коршуном следует за тобой по залу. Розы в букета не свежие. К счастью, цветочных салонов вокруг много, этот же, на Богатырском пр., 10, в моём чёрном списке. Присмотрелась: самый клиентоориентивованный в этой ситуации оказался чек 🤪
8
3
Show business's response
Микс
Level 7 Local Expert
July 24, 2022
Очень душевные люди тут подсказали с выбором собрали по моим предпочтениям именинница довольна !
Прекрасный магазин! Свежие цветы, красивые букеты, гуманные цены. Только там покупаю цветы и являюсь их постоянным клиентом. Даже знакомые после того как купили там цветы стали покупать только там . Всегда большой выбор цветов и вежливый персонал. Удобно что работают круглосуточно .😗😄