Cvetov.ru
71 review
August 16, 2024
Есть такой праздник, который дает улыбку жене и счастье , это 8 марта. Я долго думал где можно купить хорошие свежие цветы и друзья порекомендовали этот магазин цветов. Обслуживание ребята даже очень уютное, все стоит на месте, как надо. Цветы как уже сказал хорошие, провозят только свежие и красивые. Благодаря этому магазину, женщины будут всегда рады, спасибо вам ребят все круто 😁👍
1
November 30, 2024
Спасибо за отличный букет. Процесс доставки цветов налажен, подконтролен. Спасибо за вежливость и отзывчивость! В этом салоне заказывал в первый раз, нашёл его по поиску Яндекс карт. Доставили на ресепшен в гостиницу. Молодцы. Пассия довольна, сюрприз удался! От души всем, кто ищет доставку цветов и подарков, искренне советую. Так держать!!!
September 6, 2024
Заказывали цветы за день до, время доставки было указано с 17:00 до 19:00. Отправили фото букета нам в 18:34. Букет сильно отличался от представленного на сайте. Флорист изменила упаковку, но это все равно было не то, что мы хотели. Может быть не разбираемся в цветах, и букет действительно супер, но мы спросили у знакомых, стоит ли такое дарить, на что получили только «нет». Заказ отменили, деньги нам вернули, но я надеялась на этот магазин, а в итоге пришлось оббежать 3 цветочных магазина до их закрытия, ведь букет нужен был на утро следующего дня.
1
January 12
Купил цветы в данной богадельне. Задал вопрос персоналу, свежие ли цветы. Ответ был утвердительный: цветы свежие, ещё не распустились. Не будучи человеком искушённым, доверился девушкам-продавцам. По факту цветы начали вянуть уже через 8 часов. Неужели обмануть чтобы продать букет цветов это норма? Испортили настроение праздника и поздравления любимого человека. Желаю продавцам (девушкам) чтобы вам всегда мужчины делали такие подарки!
Не рекомендую данную контору. Обманывают!!!
December 24, 2023
Хочется от всей души сказать огромное спасибо всей команде магазина Цветов.ру
И отдельно поблагодарить флориста и её помощницу, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд.
1
2
March 3, 2024
Я живу в 600 километрах от Йошкар-Олы, а мама проживает в вашем городе. Сложно было дистанционно найти достойный интернет-магазин. Я дважды ошибалась. Очень рада, что нашла эту площадку. Прекрасное обслуживание, все четко,вовремя и безупречно исполнено. Цветы всегда свежие, записки вкладывают, цены очень приятные, а букеты замечательные. Всегда новый ассортимент. Я еще ни разу не повторялась. Спасибо за вашу работу!
1
January 27, 2024
Я не спорю, что букет они собрали прекрасный. Но все испортили три вещи: непунктуальность доставки, враньё представителей торговой точки в Йошкар-Оле и их реакция на отзывы и претензии.
В назначенный интервал времени курьер так и не появился. Когда я написал по контактному телефону, мне обещали доставить заказ к 10:20.
После 10:20 мне просто перестали отвечать.
Доставили заказ только в 11 часов, в это время он был уже не актуален, сделать супруге приятного сюрприза на День Рождения не получилось.
Причем, я написал продавцам в Ватсап, что заказ не актуален, верните деньги. На это никак не отреагировали.
Заказ доставили, цветы явно были подморожены, букет простоял меньше того времени, сколько обычно такой букет стоит.
На этом фоне демонстративные извинения этих продавцов, и присланная ими реферальная ссылка выглядят издевательством.
Ответ на этот отзыв появился только 26 декабря, хотя я написал его 5 декабря, а на обратную связь выходили только продавцы; директор же магазина разговаривать с покупателем посчитал(а) ниже своего достоинства.
Не рекомендую.
UPD 27.01.2024. Представители данной сети, постоянно отвечая на отзывы якобы желанием все исправить, впоследствии на контакт не идут, просто исчезают в процессе диалога.
1
2
December 1, 2023
Что сказать , ужасно. В кой то веки решил заказать не в «постоянных» магазинах в одном уже поздно вспомнил про праздник. В другом в интернет магазине (приложении) букетов выбора не было. Услугами цветы /доставка пользуюсь уже года 4 и до этого у всех все было хорошо к оговореному времени все привозили.
Тут же просто печаль тоска первый заказ 124185 сделан /оплачен 26.11.23 в 11:05 , второй 124200 в 11:14 , захожу на интернет страницу а оказывается мои заказы 26.11.23 в 13:00 доставлены , если читаете отзывы , внимание вопрос вы кого н….ть хотите ????
Поставил спецом галочку о фотоотчете , время 13:30 а не чего не вижу, букеты тоже не доставлены.
А ну еще заметил оказывается у них от 2К доставка бесплатна , а тогда почему за два одинаковых букета за один взяли доставку а за другой не ???
Больше к ним не ногой, не глазом, не пальцем.
По итогу позвонил , думаю хоть узнаю может курьер в Йошкар-Оле заблудился, город то ведь огромный (с ремеза в 9 микрорайон полчаса по центру с перекурами),девушка сказала что его еще собирают , на вопрос о сумме за доставку ответить не смогла , со словами в душе не в курсе , это не я считаю. Но самый кайф почему у вас на сайте стоит дата доставки 26.11 13:00 был получен ответ: ну это на сайте так стоит , и это значит начальная цифры времени с какого будет отсчитываться доставка».
Ждём 15:00 и обязательно дополню отзыв.
Внимание привезли в 15:34 заказ в 11:05 где обещанные 120 минут ??????
Цветы просто нет слов , ужасные , вот лучше бы заказал где обычно и тупо роз. Добавил звезду за обратную связь. Скинул в ватсап девочки тут же перезвонили объяснили что не переживать и тд. Вот честно только за этот жест две звезды добавил.
Итог на фото номер два , через пять дней (вода менялась ежедневно и подрезались тоже)
На первом фото то что по везли изначально
1
April 24, 2023
Доброго дня, поздравила лучшую подругу с днём рождения с другого города, сделала заказ от 24.04.2023 г. N 105832, хорошая обратная связь, присутствует фотоотчет самого букета, все быстро и шустро и самое главное красиво и с любовью. Свежий букет, был вручён уже через 30 минут адресату на работу с центра города до промзоны города Йошкар-Ола. Благодарю за оформление и оперативность, ставлю 5 балов!!!👍👍👍👍👍
Хотелось бы выразить огромное спасибо флористу🌸👌
Радуйте нас и дарите прекрасное настроение😘🌸
2
1
March 18, 2024
Заказывала букет подруге на юбилей онлайн в Йошкар Олу. Привезли во время, вопросов нет, просила до отправки сделать фото, мне его не прислали. Но когда подруга прислала фото букета я рыдала. Это ужас!!! Он полностью не соответствует заявленному. На сайте есть возможность в течении суток заменить букет. На следующий день, после обращения в разные инстанции со мной связалась другая флорист. Сделали новый букет и доставку. Теперь все отлично
March 15, 2024
Впервые пользовалась этим сервисом, на высоте все-заказала букет для своей подруги 🌸контакт со мной был на всех этапах, уведомляли обо всех действиях от составления букета до доставки. Подруга тоже осталась довольна. К таким отзывчивым людям хочется обращаться еще и еще❤️
1
March 8, 2024
Заказала два букета на 8 марта через их приложение. Фото и реальность абсолютно разные. Букеты жиденькие, бутоны меньше чем на фото (похоже даже сорта роз не те), цветы подсохшие. Видимо собирали из остатков что было. Заказ делала сильно заранее, поэтому грешить на то что не подрасчитали с поставкой - смешно. А уверять что цветы просто только доставлены и еще распустятся - вообще каламбур. Вот с доставкой проблем не было. Хоть с чем-то справились
1
October 24, 2023
Спасибо Вам за прекрасный букет! Срочно нужно было поздравить человека! Сама проживаю в Казани. При просмотре букетов на сайте, на вот сап пришло сообщение с предложением помочь, очень кстати что оказалось. Вручили выбранный букет в назначенное время! Спасибо Вам!
1
1
March 12, 2024
Крайне не довольна заказом.Букет не свежий. Бутоны сохнут. Заказала заранее, обговорили условия. Обещали, что будет сделан свежий букет. В итоге придется дарить безобразие. Причем деньги были заплачены заранее.
November 26, 2023
Я просто в восторге от этой службы, я очень рад, что есть такой сайт и люди , огромная вам благодарность. Все в срок, все по доступной цене. Вы лучшие
1
1
November 27, 2023
"Спасибо большое. Оперативно сработали. Букет очень красивый, розы удивительные. Хочется заказывать ещё и ещё"
1
1
February 14, 2024
Доставили букет роз с подсохшими краями. Написали что это ветровые лепестки, которые они не убирают. Но эти лепестки на всех бутонах до середины, если убрать и цветов не останется.
1
March 12, 2024
Ужас, полный ужас. Сказал собрать хризантемы. Что в итоге, собрали да молодцы. Но цветы в плохом состоянии какие вялые. Упаковали ужасно, и смотрели недовольно
March 9, 2023
Отличный салон цветов, уже не в первый раз пользуюсь услугой онлайн заказа, индивидуальный подход к клиентам и всегда идут на встречу , огромное спасибо владельцу салона , рекомендую 👍👍👍
1
1
April 23, 2024
Только у них заказываю, сотрудники отличные. Иногда не получается заказать более 30 одинаковых цветов.
April 1, 2021
Несколько раз заказывала удаленно букеты с доставкой в данной организации. Очень милые, приятные девушки помогали с выбором подходящего букета. Все делали оперативно и показались мне очень обязательными. Как оформление букета, подбор дополнительных подарков, так и сама доставка каждый раз проходили на высшем уровне. Шикарные букеты всегда доставлялись вовремя без каких-либо задержек, всегда заказчика держали в курсе о доставке и каких-либо изменениях через мессенджеры. Спасибо большое данной организации и, в частности, девушкам, которые занимались оформлением букетов! Определенно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым👍
5
2
April 14, 2022
Захотелось порадовать подругу в день рождения! Подруга в Йошкар- Оле, я в Нижнем Новгороде. Просмотрела несколько магазинов и остановилась на вашем Быстро, качественно, без проблем! Получила фото собранного букета!!! Потруга в восторге, я очень довольна! Огромная благодарность сотрудникам магазина за организацию сюрприза!!!
3
1
March 22, 2023
Заказ пришёл значительно позже оговоренного времени и из одного "гарнира"! Основых цветов (хлопка) не было ни одного. Мало того, что выброшенные деньги, так ещё и испортили сюрприз для мамы!.... Аж расплакалась от досады... А магазин на сообщения не отвечает (читает), трубку не берёт... Отвратительное отношение!!!
Вот фото - товар на сайте и реальность(((
2
February 15, 2022
На цветы есть гарантия, и в случае чего магазин быстро решает по ней вопросы. Чудные, яркие бутоны, пышные, лепесточки чистые, цветы как только на свет появились. Доставка своевременная, даже слишком, курьер добрый, вежливый.
Можно выбрать время доставки из широкого диапазона, что крайне удобно.
Простое оформление заказов на сайте, но, хотелось бы посоветовать добавить возможность оповещений в Telegram, WhatsAPP и других мессенджерах, галочки для их выбора на странице оформления заказа.
Фото перед доставкой не отправили, но, очевидно, что в загруженные дни, когда правда очень много заказов - невозможно все поспеть, тем более делать фото каждого букета. Главное, что все качественно сделано и радует глаз.
3
1
September 16, 2022
Заказывал букет 25 роз. Доставили в течении часа. Розы свежие, без засохших лепестков))) Букет красивый, аккуратно сделан, в красивой упаковке. Флорист знает своё дело! Девушка осталась довольна) Спасибо, буду заказывать ещё.
2
1
February 6, 2023
Был в магазине на ул. Кремлевская. Все норм, молодой коллектив, подходят к своему делу хорошо. Удобное расположение. Большой выбор.
2
1
March 13, 2023
8 марта магазин был перезагружен и не успевал обрабатывать все заказы. Не получила свой букет в праздник, но ситуацию разрешили: извинились, прислали красивый и свежий букет в удобное время.
2
1
February 27, 2023
Рекомендую, молодцы, Спасибо! Я сам из Кирова, оформил на сайте заказ, оплатил картой, доставили в течении часа. Сестру поздравил с Днем Рождения, сюрприз удался. Однозначно молодцы.
1
1
November 2, 2022
Заказала букет для мамы. Живу в другом городе. Букет собрали, прислали фото: очень красивые розы. Доставили вовремя. На следующий день в вазе не было ни одного целого цветка. Все завяли. Букет на 1 день, вернее даже вечер!
3
May 5, 2022
Заказ сделал, стал оплачивать-звонит менеджер,флорист-просит переводом отправить. Я ответил отказом-мне через форму на оф.сайте удобнее(есть подтверждение). По заказу как и обещали-прислали на воцап фото и данные когда передал курьер цветы. Курьер немного на взводе.оказался( т.к в подъезде не работал домофон)цветы розы-ничего необычного.в целом все норм. Сервис присутствует)
1
February 5, 2023
Прекрасная работа! Чудесные цветы, супер оперативная доставка. Спасибо!
3
1
May 10, 2022
Хотели порадовать маму с днем рождения. Вечером сделали заказ, а на утро он уже был доставлен. Цветочки прекрасные! Большое спасибо за оперативность!
3
1
September 25, 2023
Дважды в этом году оформляла доставку букетов! Сработано на 5+! Спасибо!
1
1
November 8, 2021
Прекрасный цветочный салон, не первый раз заказываю, смогла порадовать своих близких. Очень понравилась оперативность и помощь в подборе цветов.
2
1
August 22, 2022
Прекрасная и своевременная работа, шикарное оформление букета, спасибо огромное.
4
May 26, 2021
Из кирова заказывала букет. гелевые шарики и открытку заказ приняла девушка очень вежливая на все вопросы по составу букета ответила приняла заказ вечером ещё раз позванила на подтверждение заказа. Доставка цветов была рано в 8 часов но они все доставили дочка у меня восторге. Большое спасибо за вашу работу. Отличный магазин рекомендую
2
February 16, 2021
Худшая доставка которая вообще существует. Первый раз ошиблись ДАТОЙ!!!
не часом, а днём. В заказе с тремя букетами решили не спрашивать в какой букет вставить топпер ии... вставили топпер в рандомный букет. Ну подумаешь беда, топпер не туда вставили. Второй раз вообще топпер не положили, а ещё решили не отрывать бумажку с ценой от букета . Отличный сервис. Зачем на сайте сделана функция отправки фотографии букета перед отправкой тоже не очень понятно, если все равно ничего не отправляют. Доставка опоздала на час. Отличный сервис.
В других отзывах писали что то про клиентоориентированность и умение решать непредвиденные ситуации. Когда ты звонишь в эту контору и говоришь что вы кинули меня на деньги не доложив часть заказа, тебе могут только помычать, сказать извините и сказать ну давайте мы вам скидку сделаем на следующий заказ. Какой следующий заказ ?! Своих близких такими сюрпризами радуйте!
Спустя два дня заказ до сих пор не отгружен. Видимо чтобы нельзя было оставить отзыв.
И если вы специально сделали так что на вашем сайте нельзя оставить отзывы, то отличный ход. Если нет, то было бы неплохо пофиксить.
P.S.
Если вам важен человек и чувство праздника и радости и вы не хотите испортить себе настроение и настроение близкому человеку, не заказывайте там не в коем случае.
3
January 12, 2021
Заказ оформляла из другого города. Очень сложно оказалось найти хорошую компанию в незнакомом городе. Доставка нужна была на утро. Все отлично получилось. Фото и видео букеты выслали. Букет получился шикарный. Все сделали, как мы хотели.
На сайте оперативно отвечали.
Очень рекомендую
1
3
March 8, 2023
Очень быстро организовали доставку! Все понравилось. Девочки связались по месенджеру и договорились о деталях. Спасибо!
2
1
June 27, 2023
все очень круто, меня понравилось
February 2, 2021
Очень приятные в общении флористы, всегда готовы помочь и предложить лучший вариант. Спасибо им за создание настроения и удачи в работе! Доставка всегда вовремя! Еще раз спасибо!
2
2
December 17, 2020
Качественный сервис, клиентоориентированный подход, , готовность решать непредвиденные проблемы - все это про Цветов.ру !
Очень доволен тем, что выбрал эту компанию! Пока что самый любимы цветочный в Йошкар-Оле! ❤❤❤
1
2
June 11, 2019
Рекомендую магазин Цветов.ру 👌👍 Если вы живёте в другом городе, этот магазин находка для нас. Сайт очень информативный, можно выбрать готовые композиции, а при желании составить свою (представляете, у них даже такая опция есть 👌) восторг, не правда ли. А мне составили букет исходя из моих предпочтений. Заказ приняла Ирина, обсудили цветы, она предложила варианты оформления букета и вуаля... Букет готов, да какой! Яркий, летний, красивый, большой и по очень приемлемой цене.К букету приложили открыточку с пожеланиями имениннице. Доставка по желанию заказчика, к определённому времени, представляете в 8 утра букет с Урала с пожеланиями от всех родных. Все счастливы 😍👍, настроение чудесное 💐🏵💮
Оплата удобная через Сбербанк онлайн.
Спасибо огромное всем: Ирине, девушке- флористу, к сожалению не знаю её имени, но вкус у неё отличный, букет 🔥🔥🔥, курьеру который не опаздал и создал интригу 😆😄
Я желаю вам процветания и обязательно ещё обращусь в вашу компанию, у меня много родственников в Йошкар-Оле 😆😅
А жителям города даже завидую, какие мастера живут и работают для вас. Удачи и хорошего настроения 💐🏵💮🌞🌻🌹🌸🌺
2
2
May 3, 2019
Отличный магазин! Выбор и свежесть цветов порадовали :) Вежливый и позитивный персонал, внимательность. Собрали букетик с учётом всех моих пожеланий и финансовых возможностей и вовремя доставили. Спасибо вам большое! Успехов и побольше покупателей!
3
December 4, 2021
Заказ выполнен,подруге подарок на день рождения понравился,все получилось,спасибо большое за помощь🙏👍
2
1
October 4, 2019
Спасибо за доставку букета. Получилось просто великолепно. Подруга в восторге. Заказывала из другого города. Доставили быстро, вовремя. Цветы свежайшие, флористы настоящие профессионалы.
2
2
May 13, 2022
Созвонились, предложили вариант, досиавили быстро. Отлично)
1
May 3, 2019
Магазин = шедевр!!! Спасибо огромное за вашу работу!!! С Вами наконецто удалось угодить супруге! Всегда пользуюсь услугой доставки, цветы свежие и аккуратно упакованы, в отличии от 4 других магазинов, где заказывал раньше. Теперь я только у Вас заказываю. Еще и скидка копится! Очень приятно))))) СПАСИБО!
2
2
March 8, 2021
Соглашусь с отзывом ниже.. Худшая доставка, 8 вызовов им, инфо 0, итог-испорченый праздник, цветы заказывал для очень близких людей. Берегите свои нервы, подумайте перед тем как с ними связываться..
5
1
October 19, 2023
Все быстро,оперативно, молодцы