Cvetovik
113 reviews
December 6
Хуже магазина и представить я не могла! Никогда не писала еще плохие отзывы! Но тут даже промолчать не могу! Оформила заказ через приложение, выбрала самовывоз из магазина Октябрьский проспект,1
Мне позвонили говорят А у нас нет в магазине этих цветов, давайте пришлем фотографии букетов В ЭТУ СУММУ на выбор. То, что прислали мне на выбор в вотсапе на сумму 5 тысяч - это просто крах и кошмар из 90-х годов! Абсолютная безвкусица и ужас! Попросила вернуть средства и тут начались танцы с бубном! Начали предлагать оплатить доставку из другого магазина, другие цветы абсолютно, предлагать депозит вместо возврата средств! Что угодно, лишь бы не возврат средств! Говорили «Уточним возможность возврата средств». Что значит ВОЗМОЖНОСТЬ?! Ассортимент ужасный! Игнорирование сообщений, я просто в шоке от того, что такие магазины и такое качество обслуживания на рынке. Никогда и ни за что больше не свяжусь с этой конторой, это просто разочарование!
И что самое интересное - через приложение НЕЛЬЗЯ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ САМОСТОЯТЕЛЬНО!!!
February 9
Самый любимый магазин цветов, всегда огромный выбор, флористы просто замечательные. Всегда помогут и посоветуют. Чтобы купить красивый букет, который будет радовать очень долго, то это только тут. На юбилей маме мне создали очень креативную композицию из цветов. Мама была в восторге. Работают 24 часа, поэтому уже с самого утра в день рождения у мамы был просто роскошный букет. Спасибо вам огромное
September 1
зачем писать о круглосуточной работе магазина, если это не соответствует правде?
разве является нехватка сотрудников или не добросовестные сотрудники моей проблемой?
повесьте нормальное время работы и не давайте людям ложных надежд.
пришла в 21:30 по причине «грустно, хочу цветов». мне нагрубили, что я хочу собрать что-то своё, а не купить из уже собранных, по моему мнению, неудачных.
женщина спешила домой, а её сменщица не пришла, поэтому я и оказалась «грушей для битья»
May 19
Вчера купили букет из роз 7 шт. К вечеру букет завял. Сразу был поставлен в воду на тумбочку (не на солнце). На фото можете увидеть, что розы проросли в стебельке даже
На мой звонок сказали, ну, что поделать, может вы за ним не так ухаживали:))
Ни извинений, никакого решения вопроса
Не рекомендую данный магазин
Я даже вчера не стала придираться к сборке букета, потом сама сделала красиво:) но это уже моя проблема
2
November 3
Минимальный ассортимент цветов в срезке. Готовые букеты и композиции выглядят устало, в них присутствуют уже увядающие цветы.
October 17
Цветы очень красивые и пахнут прям Вау
Очень советую этот магазин если надо подарить кому-то из близких
2
November 26, 2023
Зашла купить маме розы. Выбрала за 180 руб. / штука. Мне сказал продавец,что на 1000 рублей - это 5 штук. Собрали. На кассе оказалось, что штука-280 рублей. Я сказала,что по закону о защите прав потребителей мне обязаны продать по той стоимости,что на ценнике. Продавец отказалась, сказала,что за 180 продавать мне не будет. И унесла цветы. Это было 26 ноября. Я очень надеюсь,что собственник бизнеса обратит внимание на то, как нарушается закон в его торговой точке. Есть желание написать в Роспотребнадзор. Думаю, по камерам эту ситуацию можно отследить.
2
October 30
Спасибо огромное флориста, помогла и составила отличный букет:)
June 24, 2023
Магазин позиционирует себя как «магазин 24 часа по оптовым ценам» . Заехали поздно вечером за букетом готовым или хотя бы собрать из тех цветов, которые есть . Продавец совсем не была заинтересована в продаже , а сами букеты стояли очень простенькие , все исключительно из или с добавлением хризантем. Букетов без хризантем не было! Ок, готовые безвкусные , попросили собрать композицию из предложенных роз , так ночной продавец сказала, что она не собирает вообще ! Это надо приходить исключительно днем , когда есть флорист . А для чего, простите, вы работаете 24часа?? Теперь по ценам . Ау!!!!!??? Розы красные Эквадор (самые приличные на вид и еще не распустившиеся) по 290 рублей , разве это и есть ОПТОВАЯ цена? Я возмутилась ценам и спросила , а где же скидки или цены оптовые??? На что девушка-консультант сказала, что это «заманиловка» для покупателей и просто такой маркетинговый ход. Никаких скидок у них нет, сказала, как и оптовых цен! Розы местные по 240р. и 190р. , но уже не первой свежести и такие не возьмёшь .
Короче , уважаемые покупатели, не ведитесь на рекламу и вывеску с манящими словами «оптовые цены». Это конечно не продавцы виноваты , а хозяева такие жадные .
1
February 10, 2023
Отличный магазин, сетевой, за качество отвечают, в магазине чистота и большой выбор, красивые букеты, цена-качество на высоте, персонал опытный, отдельное спасибо Ольге, приятно покупать.
3
January 3
На сайте букет выглядит красиво, цветы свежие, очень красивые(прикрепляю фото того, что выбираешь на сайте и того, что привозят). Привезли скукоженный завявший букет, половина лепестков осыпается, часть уже осыпалась. Заказывала подарок на день рождения человку, оставив открытку, с подписью что это на день рождения, разве можно такое привозить?
Не советую здесь заказывать, если только не хотите краснеть перед тем, кому дарите такое, от того, что стыдно, лучше уж ничего не дарить, чем цветы в таком состоянии.
Написала жалобу, что такая ситуация и спросила какое решение предлагают, на что ответили : «отправили Ваше обращение в отдел клиентского сервиса для проведения внутренней проверки, в течение 3-5 рабочих дней наш специалист свяжется с Вами».
Я в шоке, у человека день рождения сегодня, а разбирательства мне нужно ждать 3-5 дней? «Сервис на высоте».
August 1, 2023
Консультант вообще не умеет общаться с клиентами, молчит и не обращает на тебя внимание. Даже сгрубила пару раз, не пойду больше туда. Набирайте адекватных флористов. Как то купила там землю, пересадила цветок, а там тараканы стали вылазить и какие-то личинки. Понимаю, что магазин возможно и не виноват на счёт купленной земли, но осадок очень плохой и от товара и от флориста.
1
March 30, 2023
Магазин с ужасным персоналом. Постоянные перерекания, то цветыты ты не так назвал, то бумагу. И ладно бы я одна такая была, пару раз заходила и наблюдала конфликты между клиентом и персоналом. Ассортимент цветов и букетов скудный. Хорошо бывает перед праздниками. Также, заходила туда упаковать подарок, все отлично. Зашла в другой раз и мне сказали «мы не упаковываем». Ну как так?
1
2
August 26, 2022
Прекрасный магазин, с большим количеством разнообразных прекрасных цветов, приветливые сотрудники, готовые всегда дать совет и помочь с выбором, однозначно рекомендую.
1
June 26, 2023
Всё отлично, гуманные цены, большой выбор, круглосуточно. Приятный флорист. Что может быть лучше?
March 7
Не круглосуточно - утром зашла, было закрыто, на звонок не отвечали. Исправьте информацию и не вводите в заблуждение людей!!!
1
March 9
Покупаю постоянно и постоянно цветы портятся через день. Сначала не обращал внимания , но после очередного раза не выдержал.
1
September 17, 2022
Заказал букет за день.
Перезвонили часа через 2 после оплаты.
Операторы не представляются при звонке - просто не называют компанию.
Заказ передали в работу через час после начала времени доставки (с 9.00, в 10.12 передали!).
Мне названивают операторы - ваших роз нет, на что меняем? А зачем мне замена???
И зачем мне звонить? Есть же мессенджеры!
Потом шквал спамных смс - «заказ передан»! Куда? Зачем мне эта информация?
То, что вы посредники для меня лишняя информация!
Итог - строго нет! Больше никогда в эту «чудную компанию»!
2
March 30, 2023
Потрясающий флорист❤️
Спасибо большое за роскошный(!!!) букет всего за 1800! Однозначно рекомендую.
1
April 9
Написано круглосуточно, но утром в 7.30 все было темно и закрыто. Висит звонок, никто не отвечает
December 15, 2021
Круглосуточный магазин, который закрыт ночью.
Один из немногих круглосуточных цветочных рядом с домом. Заранее запланировала покупку, проверила на сайте информацию о графике работы магазина, но по факту в 23:59 магазин был закрыт. Отдельное «браво» поддержке! Хамоватые сотрудники, не желающие решать вопросов. Обещали разобраться и дать ответ в 9 утра, но, все это пыль в глаза. Очень не советую этот магазин, если не хотите омрачить свой праздник!
June 6
Взял цветы маме.
Маме очень понравилось!
September 25, 2022
Мужчина флорист помог с выбором цветов, чуткий, отзывчивый, осталась полностью довольна. Всем советую :)))
2
1
September 5, 2022
Написано работают 24 часа, понадеялся... в итоге в 22.06.22 в 22.07 закрыто..
Измените информацию о вашем магазине чтобы не вводить в заблуждение покупателей.
5 сентября хамоватый абсолютно не клиента ориентированный армянин продавец сделал всё чтобы я не купил в этом магазине самые с его слов «большие» вялые Лилия)
2
September 1, 2023
Хуже этого цветочного не встречал, говорю по факту, был сегодня - ничего не купил, все цветы тухлые, продают уродство за большой ценник, продавщица с 2 классами образования, которая даже не выучила слово «здравствуйте» обходите этот цветочный стороной, хуже него не встречал друзья.
February 9, 2023
Приятная русская девушка быстро собрала очень милый букет на ДР для подруги. Спасибо!
February 22, 2023
цветы мертвые, осыпаются за день, по наличию все замученные. пожалуйста, улучшите ассортимент и качество цветов, даже на горшечные грустно смотреть!
2
March 21, 2023
Всегда свежайшие цветы, но дорого! Эквадорские розы простояли 10 дней. Вот бы ещё помимо Explorer ещё сорта добавить.
2
1
May 10, 2021
В третий раз покупаю здесь и в третий раз проклинаю это место. Единственный цветочный рядом с домом. Все три раза покупал розы. Два раза российские - эти просто в день покупки через 4-6 часов загибаться дома начинают. Один раз Эквадор, прожила полтора дня. С цветами обращаться умеем, живут у нас букеты обычно не менее 5ти дней точно. Настоятельное не рекомендую. И можете не писать в комментариях, что вы уверены в свежести цветов. Приезжайте с комиссией в Люберцы, проведём эксперимент в живую с вами.
3
November 23
Небольшой выбор цветов, цены выше среднего
September 25, 2022
Отличный магазин цветов, отзывчивый специалист,очень помог при выборе цветов! Рекомендую
3
March 13, 2023
Хороший выбор, и хорошая цена. Немного хромает только работа консультантов.
November 25, 2022
Всё классно большой выбор , есть букеты на любой вкус и кошелёк 👌
1
November 18, 2021
Хороший цветочный магазинчик. Девушка'флорист консультирует и объясняет всё.
Ассортимент на выбор хороший.
Всё понравилось.5+
1
January 6, 2022
Сегодня приобрела букет, флористика развела на дерьмовое оформление, за 3500 рублей я получила отвратительный букет, хотя уверяла что это будет всё красиво и объёмно.Когда сказала что мне не нравится она сказала я сделала как умею и точка.Цветов на 2000 оформление на 1500, просто жесть…
3
September 25, 2022
Советую магазин,хорошое обслуживание прекрасный отзывчивый ,добрый армянин попался
2
1
May 10, 2022
Хороший цветочный магазин со свежими цветами, хорошим ассортиментом и вежливым продавцом
December 8, 2020
На прошлой неделе покупал букет. Нужны были строго определенные цветы, поэтому был довольно требователен и к составу букета и к внешнему виду. Работа флориста понравилась. Не только собрала прекрасный букет, но и реагировала вполне адекватно, когда я просил поменять какой-либо цветок. Персонал здесь очень профессиональный и цветы замечательные.
1
May 17, 2022
Обслуживание супер! Всегда свежие цветы! Всегда подскажут и помогут с выбором!!!
3
September 30, 2021
Не рекомендую покупать здесь цветы. Позвонила уточнить ассортимент, нужны были конкретные пионы, завериои, что цветы есть. Специально приехала, потратила время и деньги, чтобы увидеть цветы в ужасном состоянии, черные бутоны, больные цветы, как такое можно выставлять на продажу?
4
December 4, 2022
Часто покупал цветы в этом магазине. Начиная с весны появились проблемы с ассортиментом и качеством цветов. Последний купленный букет оказался отвратительного качества, очень быстро осыпался и завял. Более покупать цветы в данном магазине не буду.
November 15, 2021
Вечером был нужен букет цветов. В Яндексе показало что данный цветочный работает 24 часа. Подъехал по указанному адресу, позвонил несколько раз в звонок, постоял на улице минут 10 так и пришлось развернуться и уехать без букета!!!
Очень жаль что не удалось приобрести у Вас букет!!! 😔
2
November 14, 2023
1 букет неделю стоит второй и суток не протянул.
October 5, 2020
Отвратительный ночной продавец. Такое ощущение что ему ничего не надо, только продавать самые дорогие букеты. Днём - нормальные женщины, подскажут, помогут, отложат до вечера, если надо, а вечером, пришёл за букетом, продавец назвал почему-то сумму больше чем написано на ценнике. Якобы был перерасчёт цен. Но мы то с вами понимаем что за день такое не случается, ну или предупреждается покупатель о возможном изменении в большую сторону. Утром следующего дня я конечно сказал флористу что так и так букет неожиданно подорожал, она обещала разобраться в данном инциденте. Ниже оценку не позволяет поставить совесть. Всё-таки женщины приятные работают.
1
October 10, 2020
Когда работает женский состав,проблем с букетами не возникает,из того что есть делают хорошие букеты,но недавно попала на продавца молодого парня,не знаю как так вышло,но ощущение что букеты он не собирал никогда,также как не упаковывал их и вообще не понимал что с чем сочетается,советую парня поднатаскать,чтобы не оставалось неприятных впечатлений от покупателей!
1
October 19, 2019
Покупаем цветы всегда только здесь! Всегда свежие цветы! Всегда огромный выбор! Всегда улыбчивая и приветливая продавец, которая сразу понимает что нужно и может быстро посоветовать, оперативно собрать шикарный букет...вообщем подходит к делу со всей душой! Всегда самые выгодные цены! Очень удобное месторасположение!
1
1
November 13, 2023
Свежие цветы, стоят долго, рекондую
April 18, 2021
Не в первый раз покупаю тут цветы и всегда они увядают через сутки. Купил розы 17 апреля днём, утром 18 уже можно выбрасывать. Флорист при покупке убеждала в свежести цветов. При этом цены такие же как и везде. Считаю это целенаправленным обманом покупателей.
4
December 17, 2020
Производят хорошее впечатление своим ассортиментом и отношением к работе. Заказывать здесь букеты одно удовольствие. Очень быстрая и недорогая доставка.
1
1
June 3, 2022
Не богатый выбор, продавец приятный! Цены не большие .