Сегодня 8 марта. 1 марта заказал цветы для своих девочек, заказ 329860. Доставка в пункт самовывоза 08.03 с 10 до 12, заказ обработали, и через 15 минут (1 марта) в личном кабинете обновился статус заказа "доставлен в пункт выдачи" в кол центр дозвонился с десятого раза, (никто вам от туда никогда не перезвонит), заверили что ошибочное оповещение, и цветы доставят на кануне ночью или утром. В итоге сегодня 8е, 11:50, статус заказа "сборка букета" в кол центр, не дозвониться, в чате никто не отвечает в течении нескольких часов, на форму обратной связи с сайта тоже, и на электронное письмо тоже ответа нет. До этого все время заказывал в Цветомании, хоть и не идеально, но менеджеры всегда на связи, и оперативно решают проблемы с заказами. Спасибо, Вашими услугами я пользоваться больше не буду.
Забрал цветы (если это недоразумение можно так назвать) часть роз в букете хорошие, а те что жёлтые все старые, ощипаные (17 из 25) Я ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИЮ!
Заказывал 2го марта через сайт 51 тюльпан на 8е марта в точке самовывоза (с 8 до 12) на бульваре Менделеева. Пришел в 8.20, заказ выдавали 15 минут (явно забыли, собирали). В итоге выдали 49 (обнаружил уже дома при подрезке). К концу дня выкинул 12 штук (стебли были повреждены возле бутонов, завяли). Текущее состояние (на 10.08) прикладываю (и это с порошком для срезанных растений). Жена вроде довольна, а я нет. В прошлом году покупал в соседнем Цветовике на Шувалова - все было отлично!
Приятное обслуживание, посетить холодильник можно самому, вместе с персоналом, цветы строго на ваш выбор, лишнего не подсунут. Можно собрать букет на любой вкус.
Заказала на доставку букет, первый раз
У курьера не было сдачи, пришлось давать больше денег
Букет не соответствует фотографии совершенно! Другая обертка, цветовая гамма
Фото прикрепляю ниже
Расстроена, так как покупала букет в подарок
Классное место! Каждый раз, когда хочу порадовать жену, то захожу сюда. Очень приветливые и милые флористы! Всегда готовы Вас выслушать, подсказать. Все просто супер!
Отлично запаковывают подарки, в Мурино не каждый цветочный магазин берется за упаковку. Ценник терпимый. Девушки милые, приветливые и лучезарные! Спасибо Вам, буду заходить еще!
Отличный магазин, все время там покупаю цветы, вчера случился казус - купил розы на 8 марта, а сегодня 2 из 3 завяли, подошел к хозяйке-заменили на розы из другой партии.
Всем доволен, всем рекомендую!
Позор вашему магазину. Люди тут очень дорого. За углом на много дешевле магазин есть.
6
Show business's response
Т
Тимофей
Level 5 Local Expert
November 16, 2017
Купил одни из самых дорогих роз в этом магазине, ровно через сутки все розы с опущенными бутонами. Не рекомендую. Теперь мне стыдно перед любимой. Спасибо