Cvetovik
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
139 reviews
November 28, 2024
Очень довольна посещением магазина. Огромный выбор, приемлемые цены, профессионсльное обслуживание. Несмотря на большое количество людей, быстро помогли выбрать и собрать красивый букет. Милые и приветливые девушки. Порекомендовала всем своим близким. Спасибо!
November 28, 2024
Качество цветов на высшем уровне, персонал вежливый, хорошо знает своё дело. Букеты красиво оформлены и качественно упакованны. Всем советую данный цветовик
November 18, 2024
приятный персонал, обслуживание отличное,огромный и красивый выбор товара, так же отличное качество. обязательно приду сюда еще раз и посоветую своим знакомым!
November 18, 2024
Магазин прекрасный. Персонал очень добрый и отзывчивый, могут помочь с выбором. Всем обязательно советую, приходите за красивыми цветочками!!)
December 1, 2024
Доброжелательный, улыбчивый персонал. Не навязывали лишнего. Озвучила сумму на которую готова потратиться, составили потрясающую композицию из цветов. Именинница была восторге!!!!
1
April 15
Заказала в субботу 12.04.25 в 19:30 доставку цветов на 14.04.25 на 9:00. Заплатила даже за доставку к точному времени. На сайте было написано, что время доставки может варьироваться +-15 минут. Думаю «ладно, нормально, должна успеть».
В воскресенье 13.04.25 я звонила и уточняла, всё ли будет в порядке с моим заказом, так как объём цветов был большой (50 гвоздик нужно было, в магазине просто так не стоит столько). Меня убедили, что всё будет хорошо и беспокоиться не стоит.
В понедельник, 14.04.25, когда настало нужное время, а именно 9:00, курьера естественно не было. В 9:15 чуда также не произошло. А мне нужно было приехать с этой охапкой цветов через весь город по пробкам к назначенному времени в морг. Как вы уже можете понять, ждать меня бы там точно не стали.
Я давай звонить на горячую линию, где мне было сказано «в течение часа с вами свяжется оператор» (на выходных, кстати, в течение 15 минут. Интересная политика партии). Я давай писать в телеграме, спрашивать где мой заказ. На почту даже им написала. (До сих пор не ответили, хотя на дворе уже 15.04.25).
Отвечали в телеграме не очень оперативно до тех пор, пока в одном из моих сообщений не появилось слово «жалоба». После этого волшебного слова мне прилетает уведомление от Яндекса, что курьер будет у меня в течение 15 минут. Время уже было 9:25, чтоб вы понимали. А я, повторюсь, заплатила за доставку к определенному времени, к 9:00. И мне нужно было успеть к назначенному времени (10:30) в морг.
В итоге мне пришлось экстренно заказывать такси, переплачивать ему за ожидание, пока я ждала этого горе - курьера из этого горе - магазина. Благо таксист хороший попался и мы долетели по всем пробкам с ветерком, за что он получил от меня чаевые, и я успела тютелька в тютельку. От магазина же мне прилетело два письма: первое с просьбой оставить на них отзыв, чем я сейчас и занимаюсь, второе с «1000 бонусными баллами за доставленные неудобства».
Не советую я вам заказывать тут цветы. Опоздаете везде, где только можно, если вам они нужны к определенному времени. Всем хорошего настроения и дня!
November 18, 2024
Прекрасные, общительные продавцы, покупаю цветочки не первый раз, всем довольна) Чаще всего свежие и держатся долго + красиво упаковывают. Советую))
October 18, 2024
Спасибо вежливому и отзывчивому персоналу, салона цветов на Европейском 16!!!
Всегда большой ассортимент, цветы свежие , всегда хожу именно в этот салон ! Можно собрать букет на любой вкус
November 28, 2024
Букеты упакованы качественно и красиво, персонал вежливый, отзывчивый и понимающий. Помог подобрать букет учитывая все требования
March 8
Впарили на 8е марта завявшие цветы некоторые с черным сгнившим стеблем. А после того как обнаружилось вспомнилось в памяти как между собой продавщицы типа “есть! Продали старый букет”! Так вот если вы читаете этот отзыв мало уважаемые продавщицы, хочу сказать, что так не делается особенно в 8е марта! Представьте что вам ваш молодой человек или ребенок принесет такой букет в ваш праздник, чего вам искренне желаю, С праздником!
1
November 18, 2024
Прекрасные цветы, просто пахнут супер, мне очень понравилось❤️🩹🫶 10/10 рекомендую! Цветы свежие не завявшие, а букеты просто прелесть и не дорого💞😍❤️🩹
March 8
Заказали букет, доставка 500 рублей, но курьер Иванов Михаил Владимирович не удосужился почитать адрес нормально и доставил букет соседям. Букет на секундочку 4371 р. +500 руб.
Замечательно просто. Тут же пришли СМС как нам доставка, мы тут же написали что доставили не в ту квартиру, курьер не исправил ситуацию. Отвратительно.
1
November 30, 2024
Очень понравился магазин и девочки флористы. Составили красивый букет учитывая мои пожелания. Именинница была очень довольна😍
November 18, 2024
отличное обслуживание,вежливые работники,всегда свежие букеты,брала не первый раз и обязательно вернусь еще раз!!!!
February 15
Приобрел цветы вечером 14.02.2025 в Кудрово на Европейском проспекте. На утро завяли. Зашел уточнить как такое может быть. Сказали, что наверняка неправильно ухаживал, поэтому и завяли. Впервые столкнулся с таким низким качеством цветов и такой реакцией сотрудников на происходящее. Никому не советую этот магазин.
1
November 18, 2024
цветы шикарные , такие какие я и хотела . персонал очень хороший и везжливый ) все пушка бомба , покупайте
December 15, 2024
Заказываю каждый год 13 декабря букет и каждый год на 15 декабря цветы пожахлые. А почему? Потому что не упаковывают в защитную упаковку и не закрывают букет от холода. Берите доплату что бы клиент получил нормальный букет и радовался ему хотя бы неделю. Всегда цветы стоят неделя+, но не в декабрь.
August 20, 2024
17.08.2024 в Кудрово на Европейском проспекте 16 на случай Дня Рождения приобретала букет роз. Советовалась с флористом, какой букет лучше, чтобы постояли подольше
Флорист продала мне букет, который простоял 2 дня, на 2 день все розы завяли. Все правила по уходу за розами были соблюдены: стебли на 1,5-2 сантиметра косым срезом непосредственно перед погружением в воду были подрезаны. Уровень жидкости в вазе около 2/3 от роста цветка, воду меняли ежедневно, цветы стояли в прохладном месте
Факт, что флорист намеренно продала розы, которым осталось не долго, хотя я делала на этом акцент, чтобы розы постояли подольше
3
November 28, 2024
Прекрасный персонал, девочки все доброжелательные. Всегда подскажут,помогут с выбором.
April 7
Продавец сказал, что цветы сегодня выставили. Взял не глядя, так как спешил и брал в подарок. Цветы оказались не первой свежести с осыпающимися, вялыми лепестками и опущеными сухими листьями. Подарок удался, спасибо продовцу!
1
December 8, 2024
Доставили ровно к заказаному времени, очень красивые букеты, курьер пожелал хорошего дня с улыбкой и искренностью! Отличный сервис!
December 1, 2024
Очень хороший магазин, большой выбор цветоа. Работает прекрасные, отзывчивые девушки!
November 19, 2024
Цветы просто великолепные, а запах о запах просто чудо такие приятные нотки свежих цветов, спасибо мне очень нравится
October 19, 2024
Хочу вырозить свое восхищение этому магащину,всегда чистенько,персонал приветливый! Помогут выборе цветов даже самой капризной,то есть мне👍🏻
May 4, 2024
Часто покупаю тут цветы на разные случаи жизни: просто для себя для души, на дни рождения, на похороны (к сожалению, и такое было), на юбилеи
Сотрудницы вежливые и отзывчивые, пару раз заказывала оплачивала и только на утро забирала букеты)
На фото моя любимая ваза, в которую подбираю разные комплекты цветов для украшения интерьера!)
November 29, 2024
Прекрасный персонал, особенно девушка Кристина. Все помогут и подскажут. Рекомендую.
April 1, 2024
Отличная доставка, вовремя и в целости и сохранности, очень вежливый и доброжелательный курьер!
Букеты соответствуют фото и описанию, спасибо всем за хорошую работу, успехов всей команде!
April 6, 2024
Отлично, быстро, красиво. Приятный персонал, очень вежливые, все хорошо упаковано, делают фото перед вручением. Заказывала в первый раз, теперь ваш клиент, спасибо!
October 25, 2024
Прекрастный магазин цветов . Всегда большой выбор, цветы свежие , долго стоят после покупки . Приветливые и вежливые продавцы.
November 18, 2024
Шикарный букет, довольна! Люблю этот магазин, очень приветливый персонал. 🩷
December 9, 2024
Вчера утром купили цветы, через сутки они уже приуныли очень сильно(второй подрез за сутки, а их уже выкинуть), стали тусклые, за такую цену могли бы и не дурить и продавать свежие, а те которые утиль на них хотя бы сбрасывать цену и предупреждать, что сутки и выкинуть. Не подрезали со словами: «дома подрежте», класс, покупала не я, я бы вряд ли промолчала. Перевязяли тонкой ленточкой, при которой они разваливаются во все стороны и совсем не держится композиция, колючки тоже на месте. Отдать 6тыс за цветы которые через сутки выкинуть. Богадельня с ужасным обслуживанием!
За цветами ухаживать умею и знаю, что необходимо чтоб дольше стояли, но тут не помогло ничего.
Видео обзор прилагается.
На фото цветам почти 2е суток - 👍🏼
1
March 11, 2024
К сожалению не могу похвалить , даже наоборот. Приложение удобное, слов нет, но доставку просто не сделали. 1 марта заказала онлайн доставку на 8-е марта, живу в другом регионе. В итоге цветы просто не доставили, хотя я неоднократно писала в чат. Пришло сообщение, что курьеру выдали цветы - и всё на этом. До смешного - я пишу - заказ не доставили, а мне отвечают - заказ доставлен, оставьте отзыв. Долбила их два дня, даже не извинились - пишут - мы разбираемся. Испортили мне праздник. Естественно, онлайн заказы Цветовик распределяет по ближайшим магазинам. И ближайший магазин Цветовика находится в 3-х минутах ходьбы от указанного адреса. После моих гневных сообщений , а трубку не бурут даже - извинились и ответили, что из за загруженности заказ не был доставлен. А до этого что было - "оцените нашу доставку"? Или курьер отнёс по другому адресу, или вообще никто никуда ничего не носил. Ну так если накосячили - есть 9 марта, можно с утра сразу исправить ситуацию. Но нет, мне даже 10-го марта к вечеру ответили - мы разбираемся. Более того, дочь лично зашла в магазин Цветовика по адресу пр.Европейский 16, ей там наплели с три короба, что никакой базы у них нет и они даже номер заказа проверить не могут. Бред. В другом Цветовике ей всё прекрасно проверили и сказали, что заказ проходил не через них. Больше я связываться со Цветовиком не буду, есть и другие фирмы. Добавить фото не могу, так как цветы зажали.
2
March 30, 2024
Предложения букетов не соответствуют тому, что есть в наличии. Команда старается, предлагает альтернативы. Но лучше бы сразу на сайте видеть те цветы, которые доступны.
Пр заказе ориентируешься на предложенный вариант, оплачиваешь, потом выясняется, что ничего из оплаченного нет в наличии. Когда ограничен срок, вынужден согласиться на то, что есть в наличии.
November 25, 2024
Отвратительно!
Заказывала доставку ко времени за дополнительную плату - время не соблюли, привезли раньше!
Вместо 5 пионов в композиции в итоге оказалось 3 пиона. Очевидно, что получатель (не заказчик) и знать не знал, как должен был выглядеть букет.
Плюс сами пионы были уставшими, стебли пожившими.
Поддержка предлагает невразумительные 300 баллов. Ну и кому они нужны? Еще раз напороться на такой сервис и качество? Ни продукта, ни услуги, ни клиентоориентированной поддержки.
2
October 18, 2024
Удалили мой отзыв на то,какой отвратительный букет доставили! Так ещё плюс к отвратительным цветам,никак не решили проблему,предложили каких то 500 баллов и сказали,что « сами виноваты,что не умеете следить за цветами» при том,что на видео видно,что отправили изначально отвратительный букет!
December 24, 2024
Заказал цветы, на фото одни в живую дают другие и говорят, что это нормально, так везде, выдаваемый заказ может отличаться! 🤦🏼♂️😡
September 29, 2024
Много раз давала шанс Цветовику! Но букеты вянут на второй день(, лояльность к клиенту нулевая, бонусы не начисляют, даже за заказ 8500 не начислили. Интернет магазин, продавцы не компетенты помочь клиенту, даже если их просят неоднократно. Больше туда ни ногой
1
October 19, 2024
Цветок всегда свежий, сотрудники подскажут и помогут с выбором. Есть доставка, пару раз выручала. Скидки постоянным покупателям.
Галина, Кристина, Рита лучшие флористы (вроде не ошибся с именами)
April 8, 2024
Спасибо команде "Цветовик". Заказывала букет роз, с доставкой. Доставили вовремя. Цветы, как в каталоге. Красивые. Приятно пахнут. Спасибо за оказанную услугу.
August 15, 2024
не первый раз пихают старые цветы
дают обещания что простоят две недели
цветы дохнут на второй-третий день
просто тихий ужас
букету 3дня и он выглядит как тухлый веник
гипсофилы изначально были дохлые
не знаю как совесть позволяет так красиво врать кассирам ! 2500 в мусорку
2
November 28, 2024
Большой выбор, дружелюбные девушки, приемлемые цены.
March 30, 2024
Уже давно пользуюсь сервисом Цветовик, всегда очень свежие и красивые букеты! Быстрая и удобная доставка! Огромное спасибо!
April 5, 2024
Все достаточно четко, букет как надо, привезли вовремя. Рекомендую!
Заказывала из другого города. Очень удобно.
Надеюсь, букет простоит несколько дней. Если нет, исправлю отзыв)))
April 3, 2024
Спасибо за хорошую доставку, в прочем как обычно! Невестка довольна, букет понравился! Жаль только, что цветы пришлось заменить)) Будем и дальше пользоваться вашим магазином!
1
November 24, 2024
Ну как-то я не много расстроена( Хотела красивый букет маме заказать, а приехало фиг пойми что( Ожидания не совпали с реальностью , собран на отвали , альстромерий будто 1 штука, сплошная зелень. Не люблю заказывать так цветы, но возможности подарить лично, так же не было( В общем в который раз убедилась, что заказывать доставку больше не буду
March 28, 2024
В рознице покупаю давно и очень была довольна. Сегодня, 28 марта 2024 отправила букет с доставкой для невестки - она очень оказалась довольна.
Удобное приложение. Звонил оператор, долго извинялась, что пришлось заменить окраску цветов - но получилось еще лучше. Больше спасибо - процветания!
April 7, 2024
Букет пришёл во время. Всё культурно было преподнесено. Розы замечательные, без подмены. Спасибо команде. Рекомендую и сама буду пользоваться в дальнейшем
April 9, 2024
Не знаю кому как, а я доволен. Часто покупаю цветы в магазине "Цветовик" в ЖК Граф Орлов", заказываю доставку, пользуюсь и самовывозом. И ни разу не был разочарован. Хорошая продукция, вежливый персонал, бонусы, скидки. Рекомендую!
February 8, 2024
Всегда есть выбор и цветы на любой кошелек . Есть лояльность - это очень приятно . Всегда отзывчивые сотрудники .
1
1
April 3, 2024
Отоичный ,пунктуальный, исполнительный сервис, с качественными цветами. Заказал с 10до 13 часов в 10:05 цветы уже были на месте. Спасибо за жмоции получателя,еще обращусь. Рекомендую лично!
1