Лучший цветочный, в котором я был, флористка Александра всегда помогает с выбором, всё рассказывает и показывает, было бы здорово, если на каждой точке был такой человек
В самом магазине чисто и опрятно, второй раз покупаю свежие розы, сперва розовые, а затем красные, оба раза вид был достойный, отличные и свежие цветы
Вернусь сюда ещё много раз за белыми розами, тюльпанами и другими цветами
Часто прихожу) очень добрые люди здесь работают с любовью и с уважением к своей работе. Ночью сейчас зашёл собрали букет, как всегда идеально ) спасибо вам!
Ужасное отношение к своим заказчикам!
Я нахожусь в другом городе, решил заказать букет, нашел вашу доставку!
Была ошибка в номере получателя, я понимаю, что это моя проблема, но можно же было позвонить и сказать об этом, у курьера должен был находиться мой номер телефона, курьер должен был позвонить в салон и сказать о том, что не дозвонился, там бы связались со мной!
Хорошо, он уехал, но меня даже никто не собирался предупреждать о том, что цветы не были доставлены, ребят, так дела не делаются
Далее мне предложили оплатить доставку в 500 рублей и доставить букет на следующий день
Итог: испорченный день, не доставили букет в день рождения!
Клиентоориентированность: 0
У вас не будет никогда покупателей, если так будете к ним относиться
Но дальше ещё интереснее, мне в 2 :53 и в 2:54 приходят сообщения от вашего «замечательного» цветочного, эти сообщения меня разбудили, мне вставать в 5:30, извините меня, но это уже перебор
Сообщения звучали так: Деревня Низино, Ул. Нахимовская 30, КП Петерговское имение
127501 если че адрес!!!!
То есть, никакой конкретики по моему заказу, а что-то непонятое
Очень разочарован, к вам больше не обращусь!
Что сказать по поводу цветов, цветы нормальные, за них и можно поставить 1 звезду
Заказал доставку. Оплатил. Не привезли. Ещё обманули сказали что курьер звонил. Потом выяснили., что не звонил. Опять сказали новое время. Не привезли. Деньги оплачены. Не покупайте там цветы! Обманывают!
Заказывали букет невесты по фото, не раздумывая обратились в дан ный магазин. Букет оказался очень красивым, нежным, стильным и стойким! Большое спасибо
Купил цветы в подарок, не стал пересчитывать, так как подумать не мог что цветы могут «не доложить»
В итоге вместо 9 штук положили 8, очень не приятно было обнаружить после того как уже вручил цветы жене
Пришли купить пионы, цена была указана 249 рублей, выбрали 3 цветка, после того как пришли на кассу, продавец сказал, что цена совсем другая 299 рублей. Тем самым продавец не извинился, а сказал "будете брать?" Я конечно купил по такой цене. Но это упущение продавца! Мы спросили у нее какие они будут когда раскроются?! Она нам показала... Но прошло уже несколько дней и вот что нам продали ! Не рекомендую данный магазин по этому адресу!!!
А вот что с ними стало сегодня... Один полностью засох, а остальные два так и не раскрылись.
Ужасный сервис. На сайте за несколько дней выбираешь букет, оплачиваешь- а в итоге его не привозят. Час потратил на бесполезную переписку и разговоры с непонятной кучей операторов, в итоге вернуть деньги никто не захотел, сделали замену букета, собрали в магазине. Букет не такой как в интернет заказе и по стоимости вышел почти в 2 раза дешевле. Уехал, потому что спешил на ДР, жалобу оставил по телефону. Оказывается мой заказ у них потерялся. Написал повторную жалобу на которую отвечают уже 2 недели, думаю уже и не ответят.
***.
Заказывал доставку, все очень удобно и оперативно
Выбрал интервал, доставили вовремя, звонками лишними меня не тревожили
Цветы свежие и красивые, ещё и можно заказать открытку в дополнение)
Буду заказывать ещё)
На вывеске крупно указано, что работает 24 часа, а в 22:40 продавщица закрыла дверь прямо передо мной и помахала рукой…на рассчитывайте, что сможете купить тут что-то ночью
Цветы хорошие. Приятная женщина все рассказала и объяснила, как мне ухаживать за растением. Ещё он 24 часа, очень удобно в любое время суток приобрести там цветы!
Недавно заказывал букет роз для супруги. Контакт-центр в течение 5 минут подтвердил мой заказ, флорист собрала красивый букет, а доставка была произведена к условленному времени. Большое спасибо за ответсвенную работу и приятные впечатления! Буду заказывать цветы еще и всем рекомендую!
Заказала букет, сразу же перезвонила специалист ут очнить заказ, решила оперативно ряд вопросов. Человек которому была доставка был очень доволен. Спасибо за вашу работу! Буду и в дальнейшем к вам обращаться и порекомендую знакомым.
Утром срочно нужны были цветы, но на двери временное объявление, что магазин работает не круглосуточно, а с 8 утра. Я подошла как раз к 8, никого не было. Спасибо✌️
Show business's response
Полина Дмитриева
Level 15 Local Expert
February 3, 2023
Заказывала доставку и осталось очерь и очерь довольна и я, и получатель! Букет очень свежих цветов, очень красиво упакован! И цена очень порадовала!)) очень с опаской доверяюсь доставке, но это был положи тельный опыт 🙏🏼
Качество цветов - безупречно! Правда с роз 70 см все время переориентируют на 60 см. И это после оплаты букета. С доставкой тоже приколы: два раза не ездят бесплатно. Хотя смс приходит, что в первый раз все было хорошо и букет доставлен. Будьте внимательны! Но сами цветы шикарны!