Cvetovik
63 reviews
October 18, 2019
Цветы очень свежие, ассортимент большой. Вежливые продавцы, букет оформили элегантно, со вкусом. Магазин хороший. Буду обращаться. Рекомендую.
2
December 5, 2019
Никакой компенсации за плохое качество товара и испорченное настроение. 200 р. это не компенсация. День рождения только раз в году.
Купили девушке в подарок 25 белых роз.
Продавец перед передачей мне букета подрезала розы и торжественно вручила.
Подарили коллеге по работе в 11-00. К вечеру букет завял от слова СОВСЕМ.
Все огорчились вокруг от такого вида "свежих" цветов.
Обратился в службу поддержки клиентов.
Оператор мне мило объяснила что розы нужно было подрезать, т. к. они к этому очень чувствительны. Но зачем это делать если продавец перед передачей букета это уже сделала???
В компенсацию за испорченный ДР коллеге по работе, предложили промо код со скидкой 200р.
И всё!
Качество цветов низкое. Никакой клиентоориентированности. что либо доказать невозможно.
Ожидали новый букет, но 200р компенсации по мнению менеджера достаточно.
Никому не советую покупать цветы в данном магазине, т. к. случай не еденичный.
(просто нашлось время написать этот отзыв)
2
December 19, 2019
03.12.19 покупали букет на ДР сотрудницы нашего отдела. Розы простояли несколько часов в воде и завяли к вечеру того же дня, букет на выброс. Было очень неудобно перед человеком. Обращение в Цветовик с отправкой фото не дали никаких результатов: вместо замены, по сути, некондиционного товара - промокод на 200 руб. Накрутки в цветочном бизнесе - космос. Что мешало заменить копеечный по себестоимости букет? По всей видимости, сотрудникам сети и владельцам магазинов сиюминутная выгода важнее лояльности клиентов. На вполне закономерное в такой ситуации предупреждение сотрудников отдела качества о том, что более мы в их магазин ни ногой - абсолютно плевать. В офисе нашей компании более 700 человек, все мы желаем удачи и процветания вашему бизнесу.
upd:
-Приятно, что служба контроля качества следить за отзывами.
-Неприятно, что не вникает в суть и остается при своем мнении.
А суть в том, что цветы были поставлены в воду сразу же после вручения, т.е. без воды они провели не более 10 минут, о чем и было написано.
Себестоимость букета для магазина ничтожно мала, и что мешает закрыть этот вопрос в пользу клиента - мне не ясно.
3
November 21, 2021
Обслуживание нормальное есть что выбрать цветов много
1
March 17, 2021
Хороший выбор, работает круглосуточно - это очень удобно
March 16, 2020
Купил букет роз, мне его упаковали с «горе-паполам». Придя домой и сняв упаковку один батон осыпался полностью, и еще около 20 липестков. Сервис «0», даже не предложили ленточкой повязать.
1
2
January 5, 2023
Не дорого. Всенорм
May 3, 2021
Всегда свежие цветы! Не дорого. Собирают красивые букеты.
2
July 25, 2021
Немного долго отдавали интернет-заказ, но в итоге всё решилось.
October 24, 2019
Работают оперативно, с доставкой задержки не было. Судя по тому, что девушка была довольна букетом, можно сделать вывод, что цветы свежие.
3
November 20, 2019
Дизайн оформления и качество цветов шикарные, простояли 2 недели без каких либо добавок и прочих изощрений)) И что приятно, сервис тоже на высоте! Спасибо Вам!
3
September 12, 2020
Купил пионы ночью 11.09, с утра букет завядший. Второй раз так этот магазин подводит. Фу такими быть
November 12, 2019
Пышный и очень красивый букет! Спасибо за вашу работу! Обратимся к вам еще и не раз!
3