Основная цель для цветочного магазина является продажа свежих цветов!! Вы НЕ предоставляете такую услугу!
Так как я из другого города оформила заказ, к великому сожалению нет возможности приехать в офис и вернуть этот отвратительный букет, который ВЫ доставили, цветы улетели в мусорку на следующее утро. Все цветы - ГНИЛЫЕ, но больше всего убило то, что вы всё это решили замаскировать безумным количеством бумаги(упаковки)!!! Как ваше "творение" может приносить радость людям еще и на 8 марта?! Почему за вас я должна краснеть перед пожилым человеком (кому и предназначался букет)?? Уважаемые покупатели, после такого разочарования за ваши же деньги, ответа от этой конторки вы не получите!!
Вежливое обслуживание, нахожусь за 1300 км, все быстро подобрали , предложили несколько вариантов букетов, хороший выбор, мне нужно было пораньше, быстро соорентировались и откликнулись на мою просьбу.
Хочу выразить благодарность за отличное качество цветов и быструю доставку. Всем рекомендую этот магазин.
Show business's response
Копнев В.
Level 8 Local Expert
September 27
Очень довольна осталась сервисом и внимательностью персонала! Заказ был оформлен дистанционно из Москвы и не было не малейшего повода для переживания! Быстро ответили, подсказали и с ориентировали и предложили массу вариантов дополнить букет еще чем нибудь приятным, я выбрала шары.
Втоже время более раскрученный цветочные ни трубку не брали и не перезванивали!
А тут еще и держали в курсе о каждом этапе доставки! В безумном восторге!!!
Заказывал букет супруге на день рождения через сайт .Все очень понятно и просто были некоторые пожелания по доставке но оператор быстро ответил на звонок и все решилось иобговорилось по телефону оплата была переводом фото готового букета прислали на Вотсапп я подтвердил что букет понравился и все был вручен супруге в назначенный день ей очень букет понравился рекомендую всем все вопросы и пожелания решаются и принимаются и что не мало важно высушиваются и понимаются все очень просто и хорошо
Отлично организовали доставку, все четко без проблем 👍 цветы свежайшие! Букет собран без лишней вычурности, как и просила лаконично, изысканно! Вежливые и тактичные сотрудники!
Вчера днём возникла необходимость подарить букет с доставкой, совершенно случайно остановил свой выбор на данной компании. (Понравились фото букетов). И не пожалел: оформление заказа устроено очень быстро и понятно. Оператор практически сразу со мной связался, подтвердил наличие, скинул ссылку на оплату. После оплаты ещё раз подтвердил заказ. Буквально через час букет был доставлен получателю в Краснодаре!
Кошмарный сервис. Администратор просто полное безобразие... не пытаются решить проблему, переходят на личности, обзывают. Как с таким сервисом у них оценка 5.0 для меня остаётся загадкой.. видимо отзывы изрядно чистят..
Большое спасибо коллективу салона за возможность дарить радость близким !находясь за 9 тысяч километров всегда сомневаешься-как и что 😊. Все профессионально-от работы менеджера до курьерской доставки,флористы позаботились даже чтоб букет в ожидании получательницы был в аквабоксе😊. Удачи вам,процветания!
Все очень классно! Спасибо что так быстро и опперативно! Цветы класс! Очень хорошо что есть такие магазины! Что можно порадовать родных и близких находясь далеко на СВО и радовать их!!! Спасибо всем советую!!!!! Молодцы ребята!!!
Очень понравился цветочный , особенно персонал , я таких шустрых и отзывчивых еще не видела , все в срок доставили , а самое главное очень красивый букет , молодцы ребята ❤️
Мой дорогой человек в свой день рождения находилась в Краснодаре а я в Барнауле, обратившись в Цветовню девочки помогли оформить доставку и доставили , всё прекрасно и круто!!! Спасибо 🙏
С утра в понедельник резко пришлось искать престижный букет. Девушки всё сделали быстро, чётко и по времени уложились. Рекомендую другими клиентам обрашаться.
Здравствуйте! Спасибо большое вашему магазину всё на вышем уровне я вчера долго не мог заказать доставку любимой супруге так как нахожусь на СВО и нахожусь на Украине и пользуюсь её акуантом. А здесь быстро мне помогли и индевидуально ответели мне через меседжер и выслушали,всё очень быстро собрали и превезли !!! 😘👍🤝
Отличные свежие цветы, я сама флорист и очень приятно было, заказать у специалистов хороший букет. Получательнице очень понравилось.❤️Буду обращаться ещё. Вы теперь мой любимый салоц цветов
Отлично собранный букет, заказывала из другого города, курьер доставил все вовремя, менеджер быстро связалась и помогла определиться и по составляющему в букете цветов и красивой упаковкой, все мои предпочтения выполнены, и получатель-юбиляр в восторге!
Спасибо большое!
Сделал быстро и удобно заказ через Интуитивно понятный сайт, в течении нескольких минут написали на whatsapp, чтобы все уточнить. Сопровождали на всех этапах заказа, прислали букет на оценку (нравится или нет) , курьер приехал ровно в указанное время , был доброжелателен и произвёл приятное впечатление. Букет в свою очередь приятно пах и цветы были очень свежими. Лучший сервис по Ставрополю на мой взгляд
Первая попавшаяся ссылка в поисковике и такое точное попадание в сердце! Очень удобный сайт, оперативная работа, ведение заказа от заявки до получения! С момента заявки до готового букета 1,5 часа в загруженный день! Супер! После согласования связались с получателем быстрее меня))) очень удивил уровень сервиса 😍 букет свежий, очень красивый 💐 успехов вам и развития! Теперь я ваш постоянный клиент, спасибо, что помогаете порадовать мамочку даже на расстоянии 8000 км 😄 привет из Приморья ✌🏼
Заказывала букет с доставкой удалённо !Супер организованно! Подробно обсудили,цветы,открытка с пожеланиями.Написали на ней и нарисовали всё,что попросила!Букет супер 👌🏽доставка вовремя и все на связи. Я очень довольна!Спасибо Вам !
Если вы хотите получить классный букет,оперативное исполнение,доставку,качественный сервис,то Вам сюда! Заказываю букеты очень часто в разных местах... но только тут первый раз получила желанное в реале! Шикарный магазин!
Наш букет отдали другим людям, не уточнили данные получателя, букет завядший, не понятно где его тягали.
Нам самим пришлось разыскивать подарок.
Очень не приятный осадочек.
Не рекомендую!!!
Доброго времени суток, хочу отставить отзыв , заказывали доставку удаленно из Москвы девушке на День Рождения , на столько все быстро и оперативно, сделали композицию скинули фото, когда курьер поехал по адресу , все передвижение отслеживал менеджер и сообщал временной интервал доставки , после доставки отзвонили и сообщили о исполнении заказа ! И время на минуточку было 00-00 часов, и заказ попал им за пару часов ☝️ Буду сама пользоваться услугами данного магазина и советую его всем 🫶🔥
Молодцы все сделали с душой и вовремя
Как и просили .
Спасибо Вам !!!
Развития и процветания Вам !!!!!!
Show business's response
М
Мария
Level 3 Local Expert
December 13
Цветы заказал молодой человек с СВО. Понятное дело, что это довольно сложно, поэтому особо магазин не выбирал. Моло того, что на сайте указано одно, а присылают совершенно другое. Так цветы приехали УЖЕ завядшие… На второй день они уже выглядели так, как будто им неделя. Пыталась реанимировать-безуспешно. В первый день было лень этим заниматься, потому что цветы прислали после операции, поэтому на следующий день решила позвонить в магазин и сообщить, что цветы были несвежие. На что продавец мне начал ГОЛОСОВЫМИ писать о том, что я не умею ухаживать за цветами и должна была сразу размотать букет, обрезать и поставить в огромную вазу. Видимо сделать это надо было по пути от такси, потому что цветы были завядшие сразу дома😂
Во-первых, вы не моя подружка, чтобы писать мне голосовые, во-вторых букет не вянет спустя 5 минут, а хотя бы через несколько дней.
На случай ответа организации, что я что-то путаю, нет, я в своем уме, доставка была во вторник, 10 декабря в 20:07 с улицы Монтажников, 3/1.
Можно было просто извиниться, но такие наезды, извините, вы работаете в сфере обслуживания, учитесь общаться с клиентами.
Прикрепляю фото букета на сайте и то, что я сфотографировала сразу после доставки, а также цветы на следующее утро (прошло меньше суток)
Всем рекомендую!
Оформили заказ и доставку очень оперативно! Внимательны к деталям! Молодцы ребята! Процветания Вашему бизнесу, с помощью которого можно порадовать близких не смотря на расстояние!
Отличное заведение.
Мною был заказан букет пионов для девушки вечером воскресенья. Очень быстро собрали заказ и доставили по адресу. Заняло все менее 2 часов.
Букет в отличном качестве, красиво завернут.
Девушка была в восторге, я тоже.
Рекомендую.
Все супер! Я в Петербурге заказала доставку букета на день рождения дочери! Все прошло отлично. Компания прислала фото собранного букета и доставка сработала быстро! Благодарю за работу!
1
Show business's response
Виктория Васина
Level 14 Local Expert
September 7
Искала круглосуточный магазин с доставкой по городу ,в 12 ночи порадовать сестру букетиком а честь дня рождения ,нашла ребят и еще и попала на бесплатную доставку ) цветы доставили свежие ,как на фото ! Организованно ,быстро ,обращусь еще раз . Спасибо
Заказала цветы на доставку из другого города. Ответили сразу же, на выбор прислали несколько букетов, оплату произвела только после фотографии собранного букета, доставили вовремя! Довольна в целом всей работой данной компании! Буду пользоваться их услугами еще! Очень рекомендую!
Выражаю благодарность всему коллективу Цветовня! Нахожусь на Дальнем Востоке но с этими прекрасными людьми не было преград чтоб организовать поздравление для человека! Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Советую обращаться без всяких раздумий если хотите сделать приятно дорогим людям!!! Спасибо огромное еще раз🌸🎉
Я сделал абсолютно верный выбор в пользу салона " Цветовня".Профессиональные,ответственные сотрудники. Слова не расходятся с делом.Свежие цветы,прекрасная работа флориста,своевременная доставка адресату. Нет слов.Кроме слов искренней благодарности!!!
Спасибо большое флористу за оформление, за доставку, сколько заказываю всегда свежие цветы,и всем знакомым советую ваш магазин.Очень рад что случайный выбор цветов попал к вам. К Доставка в срок, на любой вкус и праздник выбор цветов и комплиментов