Cvetovnya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
52 reviews
November 21
👎Максимально негативные эмоции оставила данная «Цветовня»! Заказ для жены сделал за 8 часов, просил без задержки доставить, сразу все оплатил, но нет, пунктуальность и качество это не про этот магазин, красиво все только на сайте и по купленным отзывам. Букет привезли с опозданием и то только после напоминания, букет приехал крошечный не как заявлен на сайте и кривой, собран не аккуратно с обломанными цветами(((
Не рекомендую данный магазин, прошу будущих клиентов внимательно оценивать отзывы, сам больше никогда не обращусь в данный магазин. Обещали разобраться с данным вопросом, но обратной связи спустя 5 дней так и не поступило, очень жаль что нет возможности добавить скрины переписки…
November 25
Ожидание и реальность говорят сами собой.
О работе с клиентом вообще молчу.
Цветы, которые я заказала на День матери, не соответствуют тому что пришло по факту и вопрос не отличии цвета, а в том что это не пионовидные розы или возможно микс обычных роз и пионовидных
Цена этого букета не равно качество его исполнения
Упаковка цветов - цветы находятся намного ниже самой упаковки, что тоже совершенно не соответствует тому что на фото
Количество веток тоже не соответствует
April 21
Заказывала цветы для Бабули из другого города, все четко быстро и красиво, сфотографировали Бабулю счастливую, отписались, заполнили открытку пожеланием, сделали скидку. Для меня все было сделано по высшему разряду! Ребятам ставлю 5 из 5, за то что работают над качеством и сервисом. Спасибо вам)
August 3
Очень быстро подобрали и собрали букет онлай. Будем делать заказы и радовать близких на расстоянии 1000 км.
Спасибо большое за вашу работу
July 26
Заказывал букет в подарок через сайт, всё отлично: утром в день доставки в WhatsApp прислали фотографии букета и открытки, доставили в указанное время. Получатель остался доволен, я тоже.
1
April 12
Делала заказ из Краснодара на доставку в Белореченске, оформили быстро, доставили вовремя, курьер отписался после доставки, вообщем всë прошло замечательно. Букет выбирала на сайта, очень большой выбор букетов на любой вкус и кошелек ☺, персонал всë рассказал, под сказал, очень вежливые. Советую всем 😍😌
October 11
Отличная работа, быстро, качественно. Всегда на связи. И быстрая доставка. Мне всё понравилось
October 15, 2023
Заказ делали из другого города. Очень внимательное и приятное обшение всего персонала. Обслуживание на высшем уровне. Сопровождение от оформления букета, открытки до доставки. Букет безподобный, свежие цветы, оригинальное оформление. Огромное спасибо.
October 18
Все понравилось, отличный магазин цветов, девочка была очень удивлена подарком)
December 16, 2023
Заказывал букет с доставкой на день Матери , находясь в другом городе, списался - отправили примеры букетов, все хорошо, оформил заявку. По итогу приехал букет уже с вянущими цветами, видимо не первой свежести. Не понимаю почему отзывы 4.9, сервис также скриптованный (отправляют заготовленные сообщения всегда, коммуникации с клиентом практически нет, не рекомендую данное место к заказу букетов удаленно точно
update после ответа организации:
букет полностью завял на 3 день после доставки и это с учетом подрезки ножек и обновлением холодной воды в вазе. Речь шла о всем букете в целом. Из всех видов цветов в букете свежей была белая гвоздика, она простояла достаточно долго. А неразборчивость в данной ситуации лишь со стороны администраторов магазина, которые игнорировали мои вопросы и также отвечали шаблоном, не пытаясь урегулировать ситуацию
October 20, 2023
Спасибо за красивый букет! За оперативность, удобный формат общения. Здорово, что можно отследить каждый шаг от составления букета до вручения имениннеку.
Молодец "Цветовня" (название такое прикольное) так держать дальше!
October 21, 2023
Получатель в восторге 🥰❤️
Обратная связь моментальная, очень приятная и милая девушка собирала букет и всё согласовывала со мной в вотсапе💕
Очень радует быстрая и бесплатная доставка))
Я в восторге, заказываю не первый раз и буду в дальнейшем заказывать именно у Вас ✨
August 3
Цветы очень понравились, доставка бесплатная и быстрая, что огромный плюс для меня.
1
October 15, 2023
Заказал букетик для своей Любимой , первый раз в этом магазине и не пожалел !) оплатил онлайн доставили быстро ! Букет огонь ! Спасибо ! Буду всегда заказывать в Вашем магазине !)
December 29, 2023
Добрый вечер хочу оставить свой отзыв о цветочном магазине Цветовня, отличное обслуживание, сегодня позвонила заказала новогоднюю композицию, мне максимально быстро её сделали, и очень быстро доставили, качество товара великолепное 🔥❤💯
October 18, 2023
Заказала букетик для своей дочери в другой город, очень переживала за результат… очень понравилось, что идет согласование оформленного букета, присылают фото уже готового букета и он абсолютно соответствует размещенным на сайте вариантам, как и заявленная цена. Доставка была осуществлена в течении часа. Девочки отзванивались на всех этапах от начала оформления заказа, до его конечной точки получения. Спасибо огромное за возможность подарить ощущение праздника, даже находясь на расстоянии!!!
May 12
Девочки супер все оформили быстро качественно аккуратно доставили быстро цветы очень свежие !!!! 💋
July 16
Самый худший Магазин с цветами,
Не советую, попросил сделать доставку в определённое время, без лишних звонков и тд, нет же они 3 раза позвонили перед приездом, попросил открытку не положили, попросил светлый красный букет родному человеку, сам нахожусь на сво,
Сказали магазин находится в белоречнск когда оплатил заказа, говорят ждите пока отправят с Майкопа, букет за 5.500 как будто неделю просиял на солнце потом привезли, отношения к клиентам Полный ноль, мой вам братски совет не ходите туда.!
September 14, 2023
Сегодня утром заказала букет в подарок из другого города, всё доставили вовремя именинница довольна, цветы свежие доставка приятная Спасибо большое магазину за то, что помогаете дарить радость дорогим людям
October 16, 2023
Очень приятно с вами иметь дело, спасибо вам огромное, цветы доставили свежие ,доставили вовремя , ище раз хочу поблагодарить весь ваш колектив Цветовня
October 20, 2023
Шикарные , всегда свежие цветы! Оперативная доставка и вежливый персонал! Спасибо вам большое! Оценка 5+! В дальнейшем буду заказывать только у вас!!
January 3
Спасибо всё подсказали оперативно передали на доставку в течении часа дочка получила красивый букет с запиской спасибо большое я думаю ещё не раз буду обращаться
September 3, 2023
Заказала доставку букета и торта маме на день рождения, будучи сама в другом городе. Заказ приняли очень быстро, менеджер ответил через 15 минут, несмотря на то, что было уже 10 вечера. Букет и торт согласовал со мной флорист, подписали открытку. Доставка была в п.Новый (Белореченск), дороговато, но оно того стоило! Большое спасибо, мама и я довольны 😃
December 17, 2023
Хороший цветочный магазин, цветы доставили вовремя.Очень хорошее и приятное общение персонала.Работа персонала на высшем уровне!!!
September 7, 2023
Обслуживание - спасибо за внимательность к клиентам, оперативное обслуживание и быструю, бесплатную доставку. Очень симпатичный букетик! И про открытку напомнили!
October 10
Спасибо огромное, за красивый букет и быструю доставку
July 28, 2023
Уже не первый раз заказываю цветы с доставкой в этом магане,ниразу не подвели,делают все вовремя и на отлично. На этот магазин можно положиться и быть уверенным,что не подведут. Спасибо вам большое за ваш труд. ВЫ СУПЕР!!!👍👍👍
May 26
Букет быстро собрали, очень красивый как на фото, цена соответствует, доставка быстрая! Рекомендую!
October 22
Спасибо огромное за быструю и красивую доставку 😘
August 6, 2023
Заказала цветы и шары в этом магазине по вотсап,мы из Хабаровска!Букет составили очень красивый,доставили во время!Огромное спасибо за высокий профессионализм!Спасибо,что вы есть!!!
July 31, 2023
Заказывал из другого города, всё пришло так, как на картинке, даже лучше. Записку сделали, красивым почерком, всё как и просил. Курьер доставил прям тютелька в тютельку, хотел уже писать разбираться, но нет, успел, всё супер. Остался доволен
April 14
Очень хороший магазин, сделали прекрасную композицию, доставка вовремя 🙌
August 29, 2023
Как сначала показалось положительной и отзывчивой компанией,вплоть до окончания сделки с цветами , но в последний момент , получатель напрочь отказался получать, пришлось делать возврат , и отказ от сделки к сожалению, я поинтересовался что наверное нужна оплата неустойка, за суету , за цветы, сказали что ничего ненужно, всю сумму вернем , до сих пор возврашают, короче, ясно все с ними
2
August 10, 2023
Добрый день! Оформила заказ для подруги на день рождения из другого города. Букет собрали в день доставки, свежий, красивый! Доставили вовремя, открытку подписали, как указала в заявке. Адресат остался доволен букетом и курьером!)
November 9, 2023
Расстояние более 2000 км не помеха, когда хочешь поздравить родного человека, спасибо за помощь!
Понравилось, что все детали уточнили, оперативно выполнили и доставили заказ✨
April 17
Все быстро доставили и очень красиво делают букеты !!!
July 8, 2023
Заказала доставку в Белореченске, находясь в Краснодаре. Букет на вокзал доставили вовремя. Все пожелания учли. Спасибо большое 💗💗
1
October 2
Все быстро сделали. Спасибо
November 7, 2023
Заказываю не первый раз все как всегда на высоте , большое спасибо💪🏻🤗буду продолжать заказывать тут
October 14, 2023
Свежий, шикарно упакован букет!!!!! Спасибо большое за такое приятное утро!!
September 14, 2023
Быстро ответили и подобрали красивый букет!
Доставили четко по времени!
Спасибо
October 26, 2023
Заказывал букет, ребята оператор отреагировали и сделали шикарную композицию, рекомендую
April 19
Цветы свежие
Доставка быстрая и своевременная
July 23, 2023
Все понравилось оформление буклета и курьер доставил быстро и вовремя так что ещё не раз буду пользоваться услугами магазина
July 12, 2023
Заказал в Белореченске, доставили точно по времени и то что хотел!!! Всё супер!!! Рекомендую!!!
Буду заказывать только тут!!!
April 20, 2023
Заказывал удалено из другого города доставку по Белореченску дважды. Все прошло без нареканий, с соблюдением времени доставки. Мои рекомендации
1
September 15, 2023
Все отлично. Доставка и обслуживание на высшем уровне!!
May 4
Быстро, качественно и очень надёжно👏
August 23, 2023
Большое спасибо за этот прекраснный букет и неожиданную и быструю доставку!
October 14, 2023
Отличный магазин, заказываю цветы не в первый раз, все нравится,качественное обслуживание