Продавец-флорист грубо ответил на просьбу о пощи с выбором букета. Аргументировав те, что они работают только на ПРЕДЗАКАЗ. Давно ли цветы стали такой редкостью , что их нужно заказывать предварительно, я не знаю
В плане цен и качества цветов все как и везде
Добрый день, купила вечером цветы,ещё очень просила продавца,чтобы были свежие. Утром половина цветов повесили головы. Юбилей был испорчен, настроение тоже.
Купила цветы 13.05 вечером, а 14.05 цветы завяли, хотела подарить на день рождения, в итоге деньги на ветер, испорчено настроение. Очень грубый персонал. Надеюсь что всем воздастся по заслугам
Ужасное и отвратительное обслуживание! Хамят, грубят! Отправляют самостоятельно в холодильник со словами: идите и сами выбирайте! Работают без беджей, представляться отказываются, говорят, что на правила торговли им наплевать. Книга жалоб сплошь исписана возмущениями на хамство и грубость и руководству магазина, похоже, тоже на все плевать и особенно на покупателей. Странно, как с таким отношением к клиентам этот магазин вообще существует!
Хороший магазин, большой ассортимент, цены умеренные. Из минусов плохо подготовились к наплыву клиентов перед первым сентября, собралась большая очередь.
3
2
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
September 17, 2021
Хороший магазин, огромный выбор именно роз и по разным ценам. Есть и готовые букетики, корзинки. Да, продавцы не особо улыбчивые, а кто с утра бывает веселым? Во всяком случае не хамили и не грубили
Работнику Костюхиной Татьяне неведомо назначение продавца в магазине. Так же как культура поведения работника, и выполнение своих обязанностей. Отвратительное отношение к работе и клиентам. При просьбе предоставить жалобную книгу предоставили вот это. Хамство данного продавца не знает границ. Обходите данный магазин стороной
Очень порадовали цены. Обслуживание на 5 звёзд не тянет, но цены класс!
2
2
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
May 25, 2022
Больше никогда в жизни не стану покупать там цветы. Приобрели розы вечером, чтобы подарить с утра, но на утро цветам была хана. Даже частичное удаление лепестков не помогло, они просто разваливались в руках,такое позорище.Времени покупать другие уже не оставалось,пришлось идти на мероприятие без букета,что выглядело нелепо. Я в ярости!!!!!
Понятие сервис этому магазину неведомо. Покупала вазу из прозрачного стекла. Ценника на неё не было на полке. Уточнила стоимость на кассе. Мне отдали вазу без упаковки. Попросила завернуть в бумагу хотя бы. На что флорист сказала, что стоимость бумаги 12 рублей. Ребят, Вы серьезно? В любом магазине в бумагу заворачивают стекло безоговорочно и бесплатно. Ну или в стрейтчпленку. Но за кусок крафтовой бумаги 12₽?!
Выбрала цветы, расфасованные по 10 штук, продавец(не уточнила должность и имя) подлетела и выхватила у меня эти букеты, которые я хотела купить, сказав не "трогайте"...говорю, как их купить? , на что она ответила "не знаю" . Я в шоке от такого обращения с покупателями, цветов нужно было много на похороны.... вы потеряли не маленькую прибыль.....!!! Я не рекомендую этот магазин! Хамское отношение! Магазин находится Красноармейский проспект, 1
Магазин на Красноармейском отличный!
А на Ленина это страшный сон!!!! Хамский коллектив! Абсолютно не заинтересованный в продажах и выручке для руководства! Обозвали перекупщиком и нужных цветов не продали! Хотя я обычный покупатель и даже не самозанятая! Это был последний поход конкретно в этот магазин! Не рекомендую!
Поведение продавцов хамское. Фраза "ради 15 роз мы новую упаковку вскрывать не будем. У нас тут 4 камеры". Вскрыть упаковку это разрезать целофан?
Понятия не имею что у них там за цветы. Но о клиенториентированности продавцы явно никогда не слышали.
8
1
Д
Дарья
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Отвратительное и хамское отношение на красноармейском 1. На просьбу достать цветы из новой «свежей» упаковки вместо начатого пакета с уже явно затухающими цветами одна из продавщиц нагрубила и послала идти в другой цветочный, если здесь цветы мне кажутся не свежими. Потрясающая клиентоориентированность 👍🏻
Грубые продавцы, абсолютное отсутствие уважение к покупателям! В холодильник даже не подумали зайти к покупателю, после чего ещё и нагрубили! Нужна смена коллектива!
Цены на цветы конечно же дешевле чем во многих магазинчиках👍. Персонал
на уровне хабалистых торгашек на рынке🤦♀️. Пытаются пихнуть что завянет сегодня же! Спасибо за розы которые пожухли уже вечером этого же дня покупки! Так же остался не приятный осадок от этого магазина!