Заказывали цветы доставкой к 11:00. Привезли почти через час после назначенного времени. После 11 начали искать курьера, позвонили, на что нам сказали, что курьер задержался на прошлом адресе, будет через 15 минут примерно. Все это время ждали, спустя 30 минут пытались дозвониться до номера, скидывали, с каких бы номеров мы не звонили. Нашли другой номер, позвонили, сразу же курьер оказался около дома. Номер телефона курьера они не давали, чтобы связаться под предлогом, что это таксист. Самое неприятное то, что куча людей стояла ждала цветы, из-за чего очень сдвинулось поздравление. Более того, цветы были не первой свежести, хризантемы ободранные. Позвонили обозначить впечатления, чтобы больше таких моментов не происходило, если не хотят растерять клиентов, на что я в ответ услышала «Хорошо, ну извините». Никакого удовольствия от букета, тем более от сервиса.
Нужны были воздушные шары на день рождения. Хороший выбор шаров, оперативно сделали, именинник остался доволен. Я тоже:)
3
Show business's response
Аделя Х.
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Даже одну звезду поставила еле-еле, заказывала на день мамы букет 27 ноября днём на вечер , а привезли 28 ноября в 14:30, если вы хотите испортить праздник, можете заказывать тут. Даже нет никакой службы поддержки у них или горячей линии, есть один номер, но он там никто не отвечает. Спасибо за испорченный праздник.