Изменения не всегда на пользу.
До обновления магазина, я каждую неделю заходил в него и покупал по три цветочка, но в этот раз у меня не получилось, а дело в том что продавец на моих глазах обманул меня. Придя в магазин, я встал у холодильника и начал рассматривать ассортимент, на тот момент было 3 продавцов, но ни один из них не подошел ко мне. Минут через 5, один из продавцов подошел и спросил сделал ли я выбор, я дал утвердительный ответ. На кассе стоял один покупатель и что-то обсуждал с другим продавцом и когда покупатель сказал. что он хочет, продавец пошел за ним и на моих глазах была интересная картина, как к консультанту, который собрал мой заказ, подошел другой продавец и практически вырвал из руки цветы. После этот продавец вышел и сказал что цветы, которые я выбрал ушли в пользу другого покупателя ведь он был раньше здесь. Получается я могу стоять все время в магазине и обламывать все покупателей? Я сказал, что мой выбор был раньше и приоритет должен быть выше, но продавец мне пояснил, что у покупателя букеты, а не мои не нужные цветочки. Ну раз для вас важнее заказ с большей суммой, а на остальных клиентов плевать, то с вашего позволения я приходить к вам больше не буду. Вместо полного заказа я взял лишь часть и после оплаты продавец мне не предложил ни упаковку ни дополнительную прикормку для цветов, а раньше все это было, жаль что после обновления магазина уровень обслуживания упал.
За одну ленточку 1000 рублей только взяли, как букет не оформили, заказом вообще не доволен за такую сумму, который пришёл, даже дарить стремно, как веник связали и отдали.
Даже 1 звезды много! Пришёл, встал на кассу и попросил 5 тюльпанов, просто обернуть в бумагу! Мне сказали идти на другую кассу, сказав "иди туда, там". Хоть я видел, что она до меня обслужила девушку, после меня обслуживала других клиентов.
Никому не рекомендую этот цветочный магазин . Флористы с недовольным лицом стоят особенно светленькая . У них нет заинтересованности что то продать, стояли занимались своими делами не предложив ничего , как будто мы пришли бесплатно за цветами . Это конечно всего лишь малая часть неприятных впечатлений оказывается даже чтобы завязать ленточку берут 10% от общей стоимости 🫠🙈 такого бреда не видела нигде . Купили мы 5 белых роз и до конца вечера 3 из них завяли , куплены были на подарок . Как такое может быть 🤔 фото прилагаю .
Show business's response
Denis K.
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Спасибо девочкам,подобрали красивый букет на выписку,хорошие цены,отзывчивый,приятный персонал,приду ещё 👍
Советую проверять количество цветов в букете, подсунули чётное число цветов. Раз продавцы настолько не компетентны, то лучше перепроверить перед покупкой, чтобы потом не выглядеть неловко. Так же не понятно для чего дают памятку по уходу за цветами, если там указывают, что необходимо добавить в воду некую добавку Chrystal, которую они не предлагают и не дают с букетом... Странный магазин цветов, лучше наверное выбирать другой.
Хороший ассортимент цветов не только для букетов, но и комнатных цветов. Так же можно приобрести различные семена, удобрения для цветов. Персонал всегда приветлив, отлично составляют букеты.
22.02.23 в районе восьми вечера купили композицию за 2200 в подарок, 23.02023 композиция завяла! Листики начали осыпаться, розы повисли! Приехали предъявить претензию, сказали "приходите в понедельник". Мало того, из подсобки вышел какой то мужчина и начал задвигать, что типа ничего не возвращают, стал спорить на повышенных тонах. Букет - откровенное фуфло! Хотя уверяли, что простоит долго, т.к. его только сделали. В итоге, настроение испорчено и нам и имениннице!
Татьяна супер консультант , она знает свое дело и все цветы на свете ! Помогла мне очень
Show business's response
A
Anonymous review
April 20, 2022
Обслуживание отличное, персонал приветливый и очень общительный. Подберают букеты к нужному торжеству. Качество отличное. Букеты собирают на нужную сумму, упаковка хорошая.
Дано: 3 цветка ( по 150р), 1 тонкая ленточка и бумага упаковочная, простая, серая. С меня помимо стоимости цветов взяли 10% за "сбор букета". Ни до, ни после, нигде вообще такого не видел.
Первый раз вижу чтоб в цветочном брали деньги за сборку букета , цена вышла на +150 р дороже за то что просто цветы собрали и завязали , при том об этом не предупредили
По сравнению с другими цветочными магазинами очень быстро вянут цветы, даже с добавлением порошка для того, чтоб дольше стояли. Цены отличные, но радуют не долго
Постоянно покупаю здесь цветы для своей любимой жены . Очень нравится обслуживание и качество. Цветы постоянно свежие. Единственное,что доставка по городу дорогая (((
Отвратительное качество. Купила хризантемы. Завяли на следующий же день. Даже сутки не простояли. Обычно стоят минимум неделю. А главное продавец нагло соврала, что они сегодняшние. Ну понятно, продать то надо. Вообщем, хотите выкинуть деньги на ветер, тогда вам сюда