Качество сервиса отличное.доброжелательный и отзывчивый коллектив)Вожу мужа и сына к барберу Валентине уже не первый год и все на высшем уровне! Руки золотые у мастера ! Нашла подход к сыну , и который год ребенок бежит с улыбкой на стрижку ! Спасибо за такого мастера🥰
Добрый день!
Посещаю салон во второй раз, маникюром каждый раз остаюсь довольна. Однако 13 мая была крайне разочарована поведением администратора (имени не знаю, азиатской внешности). В салоне крайне громко играла музыка, мне и мастеру приходилось неоднократно переспрашивать и повышать голос, чтобы услышать друг друга. Просьба мастера сделать музыку тише была проигнорирована администратором. Музыка в салоне не выполняла функцию фоновой атмосферы, а стала раздражающим фактором, который может банально раздражать клиента, от того, что приходится орать, и может сказываться на качестве работы мастера, который не может получить ответ на уточняющие вопросы клиенту.
Данную мысль я попыталась донести до администратора на кассе, однако и тут приходилось говорить громче привычного. Администратор никак не отреагировала на просьбу, сказав «мы учтем», с полным безразличием на замечание клиента в вежливой форме. Я в шоке. Из всех моих слов было услышано лишь то, что это доставляет дискомфорт не только клиенту, но и мастеру, на что было сказано «мы поговорим с мастером».
Полное безразличие администратора, отсутствие заинтересованности в решении проблемы, и никаких извинений перед клиентом, пока сама не напомнила о том, что в таких ситуациях следует извиняться. И то, сказано это было сухо, с посылом, чтобы я скорее ушла.
Коротко завершая, маникюром довольна, поведение администратора испортило настроение.
Show business's response
Juliaula1402
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Укладка на брашинг была выполнена непрофессионально. Я ожидала профи укладки, но некотоын локоны были не прокручены. Локоны выпрямились через 2 часа. Вообщем девушкой с красивой укладкой - я себя не ощущала на праздинке.
Поэтому 2 раз я уже не пойду в салон на укладку
Добрый день, давно посещаю этот салон, маникюр отлично делает Инга, перманент бровей делаю мастер Рози,очень нравится. Но!!!!!!! Отношение девочек на ресепшене к клиентам отвратительное!!! Дозвониться в салон не реально, практически трубки никогда не берут, а если и возьмут дают неверную информацию . Сталкивалась с этим не раз.
Переехали в город Мытищи. Выбрала салон где сделать ноготки. Сходила первый раз. Не плохо.
Пришло время коррекции. Записалась онлайн. В день Х оплатила няню для ребенка. Пришла. Девушка на ресепшен говорит мне о том, что записалась я некорректно, нужно было вместо покрытия шеллак выбрать ряд услуг (снятие, маникюр, наращивание, покрытие) и что на меня не заложили время. На секундочку, я не мастер чтобы знать все этапы! Ладно. Ушла огорченная.
Дома ждет оплаченная няня и малыш. Сдвигаю все планы, нахожу окошко на нужный день, записываюсь уже корректно на правильную услугу, на которую закладывают 2 часа. Звезды должны сложиться. Вечером звонок. Выбранный вами мастер не выполняет данную услугу… Что, простите? Как тогда вы записываете на услугу ?!
Осадок остался неприятный от организации и подходу к своим клиентам!
Мастер супер, сделала всё отлично (Женя)
Салон максимально ужасный, ничего не предложили, ни кофе, ни воду, ни чай
Записалась на обычный педикюр и покрытие, всё вышло на 1400, в итоге сделали за 1800, спросила почему такая цена, говорят, что написано было ОТ 1400, хотя это ложь полнейшая, вообщем гавно салон, везде грязно, никому не рекомендую и сама никогда больше не посещу.
Работают прекрасные и отзывчивые ребята, стригусь у Валентины уже не один год.
Всегда все на высоте!
Сервис, качество и приятное общение обеспеченно при посещении данного салона.
Рекомендую
Хожу в данный салон уже несколько лет. Очень довольна. Причтные девушки на ресепшене. Все всегда чисто. Особенно хочется отметить специалиста Рози - очень приятная девушка и грамотный мастер
С большим удовольствием хожу в ваш салон, пользуюсь всеми услугами, здесь очень приветливый персонал, угостят чаем и кофе, поднимут настроение, запишут в нужное время и подарят море счастья 😻😻😻
Хотела поделится своим мнением и поблагодарить мастера Валентину, за ее золотые ручки и добрату к клиентам ❤️
Мастер на ура, очень вежлива и любезна. Выполняет свою работу бережно и с любовью.
Салон мне очень нравится находится рядом администратору безумно благодарна, что быстро отреагировала и записала моих свновей ❤️❤️❤️
Всем советую 👍🏻👍🏻👍🏻
Была в первый раз. Очень понравилась работа мастера Сони: ооочень аккуратено и кропотливо выполнила маникюр, уделила внимание каждой мелочи, помогла с выбором покрытия для самого лучшего результата. Советую однозначно мастера и салон.
Водим ребёнка,3,5 года на стрижку к Вале.
Делает все аккуратно, прекрасно ладит с детьми.
Последний раз сделали стрижку с полосками, получилось как бы цапнул динозавр. Ребенок счастлив, то что и хотел!
На улице всем показывал свою новую стрижку.
Спасибо!
Добрый день. Стригусь уже давно у мастера Валентины, цена и качество меня полностью устраивают . Особенно мне нравится сам салон и персонал как дома, все уютно и чисто. Рекомендую
Хорошие цены , но ужасное качество …
Помню давно сделала маникюр хотелось плакать он качества работы ! Но! Три звезды за отношение персонала , вежливые и дружелюбные .
Show business's response
Е
Елена Х.
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
Сервис хромает. Приехала два раза в один и тот же день на ремонт 3х ногтей. Перенесли запись. Но это ещё ладно. Зачем было перезаписывать? Нельзя разве было проверить наличие материалов для работы сразу при мне и сверить тон лака для ногтей, когда пришла 1 раз по записи? Потраченное зря время. И деньги на дорогу.
В следующий раз записалась на наращивание ресниц. Вечером запросили подтверждение накануне, я подтвердила. И с утра взяли и отменили запись, без извинений и каких-либо внятных объяснений. Просто «мастер не сможет сегодня выйти». Я записалась и ждала 2 недели. И вы так сильно подводите!
Пропало желание ещё раз сюда записываться. На Борисовке, 2 в филиале сервис на порядок выше. Зря согласилась на запись в другой филиал.
Прекрасный Салон всегда уютно, чисто,играет музыка поднимает настроение.Прекрасные мастера хочу отметить прекрасный мастер Наргиз очень внимательная и знает свою работу.Спасибо.
Выбираю мастера маникюра! Читаю отзывы салона Дали, Борисовка 18. В шоке- хвалят администраторов, обстановку, чай, кофе! В кафейне что ли? ! Ни одного конкретного имени мастеров маникюра!
Хожу не первый раз, очень классный салон всем советую
А мужчинам советую схожить к мастеру Вале, очень классно стрижет, выполняет свою работу качественно
Вообщем всем советую этот салон и этого мастера
Была в мною любимом салоне Дали на Борисовке 18,хожу сюда уже 5 лет.Девочки администраторы очень приветливые.В этот раз была.на массаже у Рози, отлично,все понравилось,ручки замечательные,как и сама.Сделали ещё коррекцию бровей и покраску,все замечательно как всегда 😘😘😘.
Очень нравится салон своим расположением, я постойнный клиент Валентины, она делает очень крутые стрижки, мастер своего дела, цены здесь очень приемлемые, сервис здесь на высшем уровне.
Хожу только сюда уже больше двух лет. Замечательный салон. Все мастера профессионалы своего дела. Девочки администраторы настоящие феи, всегда в хорошем настроении. Доступные цены и приятная атмосфера)))
Близко от дома и очень удобно. Сервис на высоте, всегда делают хорошо. Радуют сотрудники, все доброжелательные. Атмосфера уютная и приятная. Буду приходить ещё!
Постоянно тут делаю прическу.
Отличный салон.
Валентина просто супер барбер. Услышит все пожелания и добавт свои креативные идеи. Крутые фейды с узорами. Постоянный клиент уже лет 5-6.
Хожу сюда постоянно, стригусь у Карины, все отлично, ходила первый раз к мастеру Соне на маникюр, тоже очень понравилось, делает аккуратно и видно, что с удовольствием к своей работе.
Добрый день. Хочу оставить отзыв, посещаю салон с самого первого дня. Могу сказать, что очень приятный персонал, администраторы и работницы данного салона на высшем уровне, каждый знает свое дело на 5+, за что очень благодарна. Насчет цен , могу также сказать , что доступные, ни разу не уходила с салона недовольной. Спасибо большое, рекомендую данный салон каждому!!
Очень приятный мастер Гузель,ходила к ней на стрижку и окрашивание,исправила очень желтящий блонд. Персонал хороший,и очень удобное расположение салона. Музыка всегда хорошая играет,не скучно.
Ужасные специалисты, через 2 дня все ломается.
Куча затечек, неровное покрытие (хотя я делала с выравниваем!!), такое все посредственное!!
Крайне не рекомендую!!
Салон Dali очень хороший салон. В нем отличное обслуживание, хорошая и быстрая обратная связь. Здесь работают лучшие мастера города Мытищи. Все стрижки на высшем уровне. Хожу сюда уже более года, и думаю, что продолжу ходить сюда.
Уже много лет пользуюсь услугами салона Дали! Всё мастера знают свое дело! И косметологи, и парикмахеры и мастера маникюра очень культурные и профессиональные! Была в трех салонах и ничего плохого сказать не могу.
Превосходный салон, с выгодными ценами, очень хорошие мастера, приветливый персонал, атмосфера приятная и уютная. Буду ходить к вам почаще, и буду рекомендовать всём вас.
Мне очень нравится Ваша сеть, хожу во все Ваши салоны.
Постоянные акции, скидки и самое лучшее обслуживание.
Моя мама ходит на пенсионерскую стрижку, если бы Вы знали как она хвалит руководителя, Ведь в Мытищи вообще нет такого.
Чтобы Ваша сеть была везде и все знали о Вас) ❤️
Дорогие мои читатели отзыва хочу вам сказать что Всеми доволен, приём, сервис обслуживание. Особенно хочу поблагодарить администратора за пунктуальность, за оперативность и тёплый приём.🤗
Шерзод мастер высшей категории, одним словом золотые руки. Побольше таких людей.
Всем спасибо!!!👍👍
Супер салон. После ремонта имеет идеальный вид, чувствуешь себя в абсолютном комфорте. Больше всего хотелось отметить мастера Валю. Она профессионал своего дела. Каждый раз делает все просто на высшем уровне. Вся семья стрижется у нее и вам советую.
хожу на коррекцию бровей каждый месяц, очень довольна. все быстро и качественно. Очень нравятся обслуживание и мастера. Удобное расположение. очень рекомендую!
Долго ходим к мастеру Валентине, вожу к ней своего ребенка, всегда довольны ее работой, сам подход к работе, стрижки всегда на высоте, помимо того, что Валентина как человек потрясающий, очень добрый, искренний и может найти общий язык с ребенком
Отличный салон, мастер Диля отлично делает маникюр и педикюр. Быстро и качественно!
Тонирование делала у Лилит осталась очень довольна! Все отлично, точно попали в цвет который хотела!🌹🌹🌹
Записалась на маникюр! С 10 утра начали писать и дергать - вы придете?!
Да да ла! Пришла, чуть пораньше, посадили за стол, положили инструмент и.... все! На этом обслуживание закончилось. Ждала 25 мин. Никого. Встала , ушла. Зачем записывалась? Только время потеряла!! Никогда у вас не будет успеха с таким отношением к клиентам!! Я пришла в салоне посидеть?! Не будет у вас процветания!
Бегаешь, несешься все время, спешишь,.. и тут вдруг находишь "девичье прибежище", эдакую "тайну комнату" ...и....И вот уже феи превращают тебя из Золушки в Принцессу
Являюсь клиентом данного салона с момента открытия! Всегда приветливые администраторы! А работа мастеров всегда на отлично! Мастер Гузель - мои волосы говорят «спасибо» после ее прекрасных ручек. Мастер Инга- королева в сфере маникюра!!! Спасибо большое за уют и благоприятную атмосферу!
Постоянно хожу в этот салон , особенно нравится вежливый коллектив , всегда перед процедурами предлагают чай или кофе . Цены очень доступные , при это качество работы на высшем уровне .
Мастер маникюра Наргиз профессионал своего дела .
«Дали на Борисовке»: мой любимый салон в городе!
Все дело конечно же в отличных мастерах.
Всегда хожу к мастеру Валентина.
Стрижет быстро и профессионально!
Всем советую.