Лучший сервис по грузовым авто, чёткий коллектив слесарей, делают быстро и самое главное качественно. Современное оборудование по ремонту и всегда много запчастей в магазине, вежливый персонал. Вообщем приятное впечатление оставил сервис, неожидал! Теперь всегда буду сюда приезжать по ремонту и ТО.
Магазин хороший, но с менеджером Александром лучше не связывайтесь! Человек не в теме видит только цифры в компьютере, работает только по номерам запчасти ,технически не грамотный болт от гайки отличить не может!
Прочитав отзывы выши, соглашусь со всеми кто поставил одну звезду! Да, в данном магазине есть запчасти и в наличии и под заказ, и по цене также то могут быть дешевле, как и везде!
НО, Огромное "НО"-сервис и гарантии!
Виписать -долго, получить-долго, обменять-ещё дольше! Возврат денег, вообще проблема! Переделка документов только, через Барнаул.
Про сервисный ремонт-это не то, что без какой либо гаоантии, это вообще ОТСУТСВИЕ ГАРАНТИИ, ЧТО ВАМ СДЕЛАЮТ ВСЁ ПРАВИЛЬНО!
Отдали запчасть на ремонт в этом месяце, сделали ВООБЩЕ НЕ ПРАВИЛЬНО!!
Показали, даже не стали смотреть, у начальства ответ один-пишите претензию, которую будем рассматривать 30 дней! Вот так сервис! Фура должна работать 24/7, а не ждать когда магазин Дальнобойщик рассмотрит претензию!
С таким сервисом к ним уже едут на крайняк или не местные, ну а кто уже хоть раз обжегся, точно на сервис не заезжают.
Выше писали про отличный шиномонтаж, так вам такой же шиномонтаж окажут в любой доступном шиномантаже в доль дороги!
Уважаемый директор филлиала, меняйте отношение к клиентам, нужно с людьми разговаривать, быть проще! Тогда и клиенты потянутся! А пока наблюдаем вообще отсутсвие клиентов на ваш сервис! С таким подходом,сведете их совсем на ноль!
Да, можно на мой отзыв вооще не отвечать, вашими заготовленными, однотипными фразами!
Большой, грамотно продуманный комплекс для обслуживания грузовиков. Сервис, шиномонтаж. Опытные и приветливые менеджеры. Недостаток: находится в очень пыльник месте , с плохими подъездными путями.
Всё хорошо, и персонал и качество. Только ждать долго. Очередь большая.
1
А
Антон К
Level 2 Local Expert
December 16
Ассортимент и вправду большой, но вот персонал почти весь крайне не профессиональный во всем… У разных менеджеров деталь может стоить по разному, а уровень качества ремонта не высок, на уважительное отношение к себе и своей технике можно не расчитывать.
Магазин неплохой, по грузовикам есть много, но водителям маза там делать нечего,. Подъезд к магазину 300-400 метров на маленькой машине лучше не ехать, радует что грузовой шиномонтаж работает до позднего, менеджер разбирается в технике это большой плюс.
Некомпетентность сотрудников поражает.
Отмену операции за оплаченный только что товар сделать не могут, начальство не велит. А точнее прикрывают свою некомпетентность этим. Попросили зеленый антифриз принесли синий. Будем надеяться что это не тосол разлитый по канистрам, а реально синий антифриз G11. Ну и цены конечно оставляют желать лучшего, на заправке антифриз дешевле, чем в этом магазине.
Один и главных автосервисов большегрузов. Здесь вас качественно и большим профессионализмом обслужат, отремонтируют авто и предложат оптимальный вариант цены и качества!!! 👍
ОДНОЗНАЧНО!!! ДА!!!
Илюха и Семён лучшие пацаны! Илюха найдёт любую зап часть, причём откуда вытащит её, я не знаю . Семён всегда поможет , и не откажет. Ребятки если читаете , респект вам , жизненного позитива. Ну а нам побольше таких контрагентов
Впечатления об этом месте самые негативные .что сервис что шиномонтаж полностью не компетентны . Складывается впечатление что слесаря без техобразования без опыта. Не хотите доломать авто, сохранить нервы!!!! Время, деньги 💸. Не воспринимайте это место как вариант.
3
Е
Евгений И.
Level 4 Local Expert
September 20
Магазин Кемерово, менеджер один молодой соображает остальные не понимают где сидят, склад вообще ужас,хз где у них что лежит.шиномонтаж на высоте но есть над чем оаботать
Транзитом шли мимо Кемерово, сломался кронштейн кабины и дернул черт заехать на это СТО. С начало было все хорошо, привезли запчасти, договорились. Вечером разговаривал с менеджером сказал чтобы скинули счет пока будут ремонтировать оплатим, вышлем платежку и доверенность, у нас разница во времени 3 часа. Утром водитель сообщает что его без платежки и доверенности ДАЖЕ В БОКС НЕ ЗАГОНЯТ. Я все понимаю, но если у вас такие условия озвучивайте их заранее, мы бы уехали в другой сервис. Если будите в тех краях и у вас что-то случится с машиной ОБХОДИТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ.
10
Show business's response
Олег К.
Level 8 Local Expert
May 24
Приемлемые цены, быстрое и качественное обслуживание, тактичность и уважительное обращение к клиенту
Так то не плохой магазин, но очень все долго, работа выстроена не для клиента, особенно для физ лиц, у менеджеров нет заинтересованности в клиенте, обращаюсь в этот магазин в редких случаях, стараюсь общаться в магазины, где идут на встречу клиенту. Можно ещё много написать, но не думаю, что ситуация изменится.
Обратились, починили, оплатили, платежку прислали, пятница, не отпустли машина осталась на выходные. Фин отдел денег на счете не увидел. Ни залог не заверение ни человеческий фактор не сработал. Мастер Николай Хороший мужик но помочь не мог. По возможности проезжайте мимо если дорожите своими водителями и нервами
Хуже организации еще не встречали! Работать никто не хочет! У менеджера Ивана выпрашивали его электронную почту 30 минут, так и не прислал. По телефону футболят от одного сотрудника к другому, где в конце цепочки тебе говорят что " Я занят, перезвоните через час". Всем собственникам ТС советую обходить эту организацию стороной!!!
Ремонтируют ужасно ставят запчасти не соответствующие которые должны стоять на автомобиле! На кассе сидит неадекватный человек! Во время ремонта к машине не подпускают и не известно что делают с машиной! Если в Новосибирске и Барнауле показывают видео отчёт о проведении работ то в Кемерово такого нет!
Отличная контора. Приехал к ним разгружаться,навернулось пгу на камазе. Менеджер Александр быстро помог с з/ч, и организовал быструю замену. Человечное отношение,спасибо