Отвратительная конторка. Искренне хочу чтобы они исправились,хотя бы для других, т.к. для нас этого магазина больше не существует. А так же я настоятельно посоветую не покупать ничего в этом магазине всем своим друзьям и знакомым. Персонал хамоват (и это мягко сказано). Не идут на встречу клиенту, работают на от...(отвали). Мы купили здесь теплый пол(со всем необходимым комплектующим). Сама же консультант магазина посоветовала нам приобрести механический терморегулятор(что мы и сделали). Через 2 дня после покупки мы установили пол, терморегулятор оказался нерабочим. Мы тут же поехали в магазин с надеждой на то,что нам его заменят. Нам отказались заменить деталь ссылаясь на то, что эту деталь нужно сначала проверить в сервисном центре. На вопрос сколько времени это займет нам ответили что деталь мы получим через 10 дней. Мы объясняли администратору что 10 дней ждать не сможем т.к. за окном зима и я нахожусь на 8 месяце беременности. На что администратор ответил:" что ничем помочь не может и нам придется жить 10 дней без тепла. Живите как хотите." И только после наших возмущений администратор предложил нам самостоятельно проехать в сервисный центр и договариваться непосредственно на месте с мастером. И такую альтернативу администратор предложил лишь после нашего с мужем возмущения и просьбы подать жалобную книгу. (которую кстати он кое как нашел через 10 минут). Мы поехали в сервисный центр где нас также хомовато встретили. Мастер заявил что ничего смотреть не собирается, у него много работы,приезжайте через 10 дней. Хотя по сути терморегулятор представляет собой пластиковую коробочку которая крепится на 2 саморезика и их легко выкрутить и посмотреть исправен или нет прибор. После отказа в сервисном центре я стала звонить по номеру телефона указанному на сайте магазина. сначала никто не брал телефон и лишь спустя полчаса я дозвонилась до администратора. Еще раз объяснила свою проблему попросила связать с руководителем магазина. И ВУАЛЯ волшебное слово руководитель ( а точнее понимание каких "звездюлей" она им может всыпать) админ тут же предложил нам приехать и получить новую деталь в замен и без какого-либо заключения из сервисного центра. Вот так и только мы подъехали к магазину нам звонят из сервисного центра и просят приехать за заключением неисправности прибора ( и здесь славо богу сработало могучее слово "руководитель"). Нам пришлось вернуться в сервисный центр за актом и поехать опять в Мегастрой. С очень недовольным лицом администратор заменил нам неисправный регулятор. А мы еще хотели купить там обои и декоративную плитку на камин. Теперь естественно в этом магазине мы Не будем покупать ничего и никогда. В общем если вы не хотите тратить свои нервы деньги и время лучше обходите этот магазин стороной.
Продавцы всегда вежливые, подробно консультируют по товару, не знаю, может у кого было не так, судя по отзывам, но приобретали несколько раз товар, всегда было внимательное отношение. Цены на некоторые позиции даже ниже, чем в леруа, причем, достаточно весомая разница.
Хороший магазин, хорошая парковка. Большой ассортимент, самый лучший выбор строительных товаров. Но найти нужное сложно...бегаешь, ищешь консультантов. Пока единственный минус.