Был довольно неплохой магазин - покупал в нем регулярно с самого его открытия. Последние пару лет качество торговли (ассортимент, способы продаж, уровень персонала) стал неудержимо падать.
Последняя моя покупка в нем - полный треш. Вместо фанеры в 18 мм мне поставили 15 мм. Деньги за пересортицу (несколько тысяч) вернуть отказались даже после получения претензии. Пришлось обратиться с иском в суд. Буду ли я там еще делать крупные покупки? Навряд ли.
04.01.23, поситили магазин дальторгсервиса в городе Лесозаводск. впечатление крайне негативное, продавцы не заинтересованы в продаже товара, кассир, чтобы не спросил, всегда отвечает, что данного товара нет,приходится искать самому.
в целом ассортимент очень хороший, если знать где что лежит, потому как продавцы его не продают, просто "футболят" клиентов (есть проникающая смазка? сразу нет!) пришлось искать, и есть, нашли. ещё пример, где у вас ручки входных дверей? - там - > и тыкнул пальцем в конец ветрины, хотели купить но продавцы несоизволили к нам подойти продать их.
Магазин большой, ассортимент тоже достаточно большой, можно сделать заказ на необходимый товар,но почему-то продавцы _консультанты не сообщают о поступлении товара,заказанного ранее. Было и так,что пришли выбирать обои,а консультаны на отделе были чем-то заняты, один консультант всё время уходила на склад, а вторая не смогла помочь так как была не компетентна в заданом вопросе об обоях.В итоге ожидание около 40 и минут и мы ушли так и никого не дождавшись.
Хотелось бы ,чтобы консультаны больше обращали внимания на покупателей и могли проконсультировать в их интересующих вопросах
Магазин не плохой... но лично у меня произошла неприятная ситуация.... Решив приобрести новую ванную, обратились в этот магазин! Обратилась к консультанту.... попросила объяснить разницу между товарами, их качеством и ценами... ответ убил!!! " вы знаете, я в них особо не разбираюсь, послезавтра придёт на работу мальчик, он и сможет вам посоветовать... " никого не смутило что она мне сегодня нужна🤦♀️ это было все пол беды... выбирала на свой страх и риск!!! Выбрала, купила ванную, заказала доставку... привезли домой и поняли что подставка под ванную не та.... привезли подставку в магазин поменять, мало ли перепутали... но не тут то было!!! Оказалось у них ее вообще нет!!! Еще и экран наш нашли, а дома был от другой ванной🤦♀️ итог!!! Попросила вернуть денежные средства, на что без проблем согласились, но к моему удивлению доставку обратно должна опять я оплачивать!!! Очень интересно получается!!! Продавцы ничего не знают, посоветовать не могут, наложили нам всё от разных ванн... вина не моя , но 1000р за доставку туда и обратно я должна оплатить со своего кармана!!! Скандал не помог!!! Администратор разводя руками говорила : " ну а мне что со своего кармана вытащить?" Действительно!!! Лучше пусть клиент платит за ошибки ваших коллег!!! Не понятно за что им платят заработную плату!!!Сделав для себя выводы - в этот магазин, особенно первый этаж ни ногой!!!
Понравилось что в этом магазине можно заказать облицовочную плитку, включая керамогранит ,по очень даже бюджетной цене ,доставка через 3 дня .Огорчило что продавец Светлана вместо того чтобы предложить мне бонусную карту предпочла провести бонус по своей...
Магазин хороший, но простояли в магазине минут 40,консультант так и не подошла, уходила на склад и чем-то занята была, второй консультант не смогла помочь так как была стажером, в итоге пришли сделать покупку, а простояв 40 минут и изучив весь ассортимент магазина (за это время уборщица успела помыть полы два раза), ушли без ничего, очень не понравилось такое обслуживание, запланировали время для похода в магазин, потому что начали ремонт и в итоге остались без внимания занятого консультанта.
Несмотря на большой ассортимент, ни разу не нашёл, что мне необходимо, а как-то люстру купил, пришлось вернуть, обнаружил скрытый дефект, деньги ещё пол дня вернуть не мог, в итоге, зарекся этот магазин посещать
Магазин мне понравился. Огромный выбор строительных материалов, а персонал магазина просто бомбический, всегда помогут и подскажут. Молодцы,!!! 100 балов вам