Отвратительный сервис в последнее время! Очень часто задержка доставки. Раньше звонили предупреждали, спрашивали можем ли подождать или перенести доставку. Задерживают доставку более чем на 3 часа ( от конечного времени доставки) и даже не звонят, приходится добиваться исполнения своего заказа. Сервис просто👎
Самая худшая служба доставки ! Не возможно просто с ними сотрудничать - администратор которая принимает звонки - совершенно не компетентная , никак не решает сложившиеся ситуации - и в целом дозвонится практически не реально ! Никому не советую эту службу - они подавали нас уже неоднократно !!!
Компания ни как не меняется. Год не пользовался услугами данной доставки. Спустя год решил снова сделать заказ 2 нормальных, 3 опять через задницу. Что раньше, что сейчас что оператор, что курьер клали на вас болт. Делаешь заказ подстраиваешь время со скольки до скольки ты готов подождать дома курьера, озвучиваешь это оператору. А спустя 3 часа тебе говорят «Ой курьер не успевает, будет еще часа через полтора». При этом это ты узнаешь только когда сам туда звонишь, а не оператор тебя об этом предупреждает. Если вы хотите заказать воду на дом, выбирайте кого угодно но не эту доставку!!!
Воду никогда не доставляют вовремя, указываешь в заявке одно время. Приезжают всегда в другое или вообще не приезжают. Хотел сделать возврат тары. Девушка по телефону ответила, что возврат не возможен, она остаётся мне. Обращался 3.08.2023г. в 18:45. Не советую связывается с ними.
Ужасный сервис, муж заказал воду, указал, что есть бутыли к обмену, мы их просто в магазине покупали, приехал курьер, сказал, что эти бутыли одноразовые, развернулся и уехал, ничего не сказав, потом никто не перезвонил, хотя я готова была купить у них бутыли. Никакой клиентоориентированности.
Все понравилось. Не сразу удалось сделать заказ через сайт в 1й раз. Оператор очень помог уже по телефону. Доставили очень быстро, через час наверное. Сделали скидку как новому клиенту. И еще появились баллы в личном кабинете. Очень милый курьер 🚚. Спасибо!
Заказываю воду несколько месяцев. Несколько дней назад привезли воду, которая очень очень сильно пахла марганцовкой. Открыла остальные бутылки, все пахнут. В этот же день воду заменили, но чашка в которую наливали воду отвратительно пахла и на следующий день. Вопрос, что это за вода такая и как ей можно поить людей??!!!!!🤬
Если вам хочется испортить себе нервы, получать звонки и переодическую нервотрёпки - заказывайте воду в данной фирме. Уникальная доставка бутылированной воды! 4 апреля позвонила им с просьбой забрать бутыля 4 шт. Приехали , забрали. Теперь звонят и просят вернуть 4 бутыля или вернуть деньги за них. Это вообще как ?
Лучшая вода из всех перебровоных мною в городе. Нет накипи, от слова совсем. Вежливый персонал и руководство. Процветания и успехов.
2
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Не знаю как у других. Но у нас это норма не привозить воду в указанное время и не звонить что не успевают. Не первый и не второй и не третий раз. А постоянно. Разочарована. Будем искать других. По воде вопросов нет. Только по доставке.
Вкусная вода,удобная доставка за 4 часа , можно расплатиться даже картой, начисляют бонусы за покупки которые потом можно так же потратить на заказ воды, есть самовывоз
Быстрое обслуживание, вежливые курьеры. Всем довольна.
Show business's response
А
Александр
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам которые ждут воду в определенных рамках, несколько раз просто забили и не привезли воду, трубку не берут, худший сервис вообще в Севастополе