Выбрала в ТЦ хоф стул. Мне понравился продавец, его активность, так как при закрытой Икеа, в подрбных точках работают сонные мухи. Это было под закрытие, я сказала, что немного подумаю, но заказ сделаю. Плпросила визитку.
Вернулась, точка закрыта. Звоню на номер, но там другой сотрудник. Говорит, что уже все ушли. Ну ок. А я очень заинтересована. На другой день никто не звонит, ну ладно, звоею сама. Говорю, пусь тот менеджер наберет, я ей все сказала по дизайну. На что ответ: у нее выходной, беспокоить не буду. А как поймете, что за стул мне нужен? А вы мне его опишите! Что??? ))) Буду искать другую компанию, раз на этом этапе нет ни интереса ни компетенции
А я столкнулась с другим сервисом. Девочки в Мега Мебель просто супер. Помогли подобрать модель стола и стульев. Поверьте мы очень капризные покупатели. Сервис на высоком уровне. Я всем рекомендую именно эту фирму и этот коллектив в салоне Даника с.130 в Мега Мебель на Партизанской.
Столкнулись при покупки стульев с ужасным отношением, полное отсутсвие клиентоориентированности у сотрудников и у самой фирмы... менеджер получил от нас заказ на 6 стульев, да, я понимаю, это не такой уж и большой объём. Но мы бегаем за менеджером... нам все время обещают перезвонить, но никогда этого не делают... привезли наш заказ в пятницу! И тут мы узнаем, что доставки на выходных нет! Ждите пн! Вопрос, зачем машина с завода приходит в пт? В общем, много вопросов... стулья пришли перекособоченые, чтобы выровнить уровень, подкладывали тоненький пульт управления... обтяжка перечособочена... сдавать однозначно.... не советую фирму...