Очень довольна работой менеджера Евгении на Астраханском переулке. Все мои пожелания были учтены. Сделали раньше установленных сроков.Я очень благодарна компании.Рекомендую. Спасибо Вам большое!!!
Очень доволен работой по изготовлению и установкой памятника, профессиональный и просто человеческий подход к клиентам, особенно хочу отметить работу менеджера Светланы, Большое спасибо.
Приятные консультанты, цены хорошие, при кладбище насчитали в 2!!! Раза больше чем здесь, посоветую объяснят. Вход находится во дворе, проход через арку
Безответственные !!! Должны были привезти плитку в среду , я срочно специально поехала из Троицка в Мытищи оплачивать заказ, оплатила . Но позвонили и сказали, что поздно, поэтому доставка перекосится на четверг на первую половину дня. Ок. Я не поехала на работу, жду. Время 14:40. Звонок от «Данила Мастер» со словами , вы знаете жарко, боюсь я до вас не доеду, двигатель сгорит!!! Это нормально?!? Учитывая, что должны были уже приехать в первой половине дня. Просьба отреагировать на данное сообщение. Жду обратной связи!
Мы с родственниками обращались сюда насчет изготовления памятника. Цена нас устроила, со сроками не затянули. Памятник сделан хорошо, что самое главное. Точно можем посоветовать сюда обращаться
Show business's response
Дмитрий Деев
Level 10 Local Expert
April 1
Мой номер заказа МА001573. Памятник изготовили качественно. Я остался доволен. Рекомендую!
Спасибо за понятные разъяснения и приветливое обслуживание!
1
Show business's response
tim timov
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
3 авг заказал обратный звонок с сайта, перезвонили тут же не успел взять сбросили, перезвонили еще раз через 40 минут мне было неудобно попросил перезвонить через час, но про меня забыли. Думаю ладно оформлю заказ через сайт в 15ч оформил ни кто не звонит, в 16ч второй раз оформил опять не звонят, на следующий день третий раз оформил и опять я игноре. На третий день утром пишу в чат на сайте, говорят видим заказ но менеджеры в 10 часов придут и позвонят. Вы думаете позвонили? Нет! Я не гордый, если бы при оформлении заказу давали номер я бы им сам позвонил, но номера заказа нет. Я думаю после того как внесу предоплату они мой номер просто заблокируют и забудут что такой был! В результате не выдержал и приехал в выходные в офис в Астраханском пер. А там на табличке написано что работают, а реально все закрыто. По телефону сказали менеджеров не хватает🤦🤦🤦
Заказали памятник , делали долго , потом доставили все время переносят дату , теперь не могут сделать установку , постоянно созывают все сроки , когда набираешь на общий номер, просишь перезвонить никто не перезванивает , приходиться ехать в офис .
Качество памятников, установка и все остальное замечаний нет. Все хорошо. Два памятника с ними устанавливали. Единственное одно жирное НО. Фото (гравировку на камне по фото) на памятник делают отвратительно: Добиться от дизайнера (общение с котороым происходит не напрямую, а через менеджера) сходства лица на фото с лицом на изготовленной ими ретуше для памятника почти невозможно. В первом заказе (два лица было изображено на памятнике) одно лицо не похоже на умершего в принципе (когда согласовывали, сказали, что это ретуш, когда нанесут на памятник сходство будет с фото, объясняя это техническими моментами, но нет). Во втором заказе до последнего долбили дизайнера, по нескольку раз делая одни и те же замечания, но желаемого сходства так и не добились. И так, и так им объясняли, что хотим, но такое ощущение, что им все равно, главное отработать установленный договором лимит по количеству допустимого внесения клиентом правок и все. При этом сам клиент должен играть в игру: "найди десять отличий" и разжевывать письменно дизайнеру, что на фото под левым глазом нет морщинки, а на ретуше она есть и тд и тп. Как-будто там не профессионалы, а случайные люди трудятся, которые не способны элементарного видеть. Вообщем, хотите гравировку на памятник, заказывайте ретушь в другом месте. Или же заказывайте обычное фото. Добиться сходства будет крайне тяжело. Приложила бы фото, но по моральным соображениям этого делать не буду.
Огромное спасибо менеджеру Наталье, за индивидуальный подход к клиентам, кропотливый подбор и советы. Все наши пожелания были учтены и окончательная цена очень порадовала. По Москве за гранит демократичные цены и даже сделали скидку. Предварительный просмотр был только на компьютере, но можно приехать в офис и наглядно посмотреть некоторые памятники из представленных в наличие. Наш заказ был от 22.02.2020 МР0000029. С уважением, Марина.
Отличнаяличная мастерская с мастерами высшего класса
1
Show business's response
Вадим Филькин
Level 9 Local Expert
March 26
мой номер заказа МА001273 доволен/вовремя/качественно
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2019
Довольно таки приятный сервис с неплохим обилием выбора памятников. Порадовал тот факт, что ребята сами занимаются производством и могут учесть любые пожелания. Заказывали полировку, очень хорошо получилось. Так же порадовал сам сервис, вежливые менеджера, готовые пойти на встречу, и цены адекватные. Конечно, есть свои нюансы, но в целом остались довольны.
С компанией Данила Мастер столкнулся 2 года назад. Умер дедушка, ему было не мало лет да и он уже последние годы не жил, а доживал и мы были к этому готовы. Похоронили на кладбище рядом с родственниками.
Спустя время приняли с семьей решение объединить могилки одним заборчиком и поставить памятники в едином стиле. Ограждение в другом месте заказали, так как Данила этим не занимаются. А памятники у Данила Мастер заказали, узнали о них по рекомендации знакомых. Конечно отзывы в интернете были противоречивые, но люди хорошие посоветовали, которым можно было доверять.
Сперва оставили заявку на сайте, нам перезвонили и назначили встречу в офисе. Там мы общались с девушкой менеджером. Она нам показывала разные варианты оформления и дизайна памятников. Показывала примеры работ на компьютере. Рассказала про разные варианты материала. К слову у них действительно большой выбор разного рода оформлений, если кому-то важно выделиться даже в этой теме. Нам было это не так важно, просто выбрали красивый стандартный вариант из гранита.
В общем после выбора выбора подписали договор и через 2 недели памятники были готовы. Спустя несколько дней бригада мастеров установили их на месте. Пообещали что сто лет простоят. Спустя 1.5 года стоят нормально. Уж простите что без фото, по моральным соображениям не считаю такие фото добавлять приемлемым.
На семейном совете было принято решение о реконструкции памятника для родственников. Стали смотреть организации готовые предоставить полный спектр услуг. Обратились в офис компании Данила мастер по адресу Астраханский переулок 1/15. Где нас встретил менеджер Наталья. Наталья очень чутко отнеслась к нашей просьбе, помогла нам собрать комплексное решение из гранита с возможностью облицовки плиткой всего захронения и установкой на кладбище. Компании желаем успехов и развития. Семья Уткиных
Заказывал сам памятник и его установку. Делали долго, почти месяц, а сперва сказали что за три недели управятся. Да ну ладно, так-то не к спеху было. Памятник выбрал с цветником и сразу попросил фотографию сделать. Установку назначили на один день, я уже с работы отпросился, а потом взяли и перенесли на другой. Хорошо хоть позвонили о переносе. Установили правда хорошо и сам памятник прилично сделали. Претензий по качеству нет.
По нормальному спросила, Сколько по времени займет изготовление памятника? Чего-то стали юлить, то три недели, то четыре. В итоге сошлись на месяце. Памятник у меня не слишком дорогой, но всё равно хотелось, чтобы достойно получился и если быть до конца честной, то им это удалось. По срокам правда сместили немного, всего на три дня. На качестве не отразилось.
4
Чернышев
Level 6 Local Expert
April 28, 2019
Можно было и подешевле памятники продавать, а то к некоторым и не подступишься. А хотя с другой стороны если посмотреть, то на качество здесь грех жаловаться и устанавливают они их довольно хорошо. Я заказывал памятник сразу с цветником и фотографией. Вышло 15 тысяч с небольшим. Взял кредит здесь на три месяца и потихоньку выплачиваю. Понравилось еще, что по срокам не подвели.
3
Карина
Level 5 Local Expert
November 29, 2018
Очень серьезная организация. Это моё мнение. Нам полностью оформили место, где родители лежат. И памятник двойной, и плитку положили , и оградка хорошая. Теперь очень легко ухаживать и смотрится конечно богато и красиво. Мы очень довольны. Все сделано в срок по договору. Лишнего не платили. Спасибо.
Заказ ИО-ПЛ-0000095 согласно договору должен был быть исполнен 06.07.17. Сегодня 28.07.17. На эл. письма не реагируют, неоднократные обещания перезвонить и прояснить ситуацию не выполняют. Такое поведение работников
компанию не могу назвать добросовестным и адекватным. В понедельник 31.07.17 намерен писать заявление в полицию по факту мошеннических действий со стороны сотрудников "Данилы-Мастера" принявших оплату, но не выполнивших обязательства в срок и уклоняющихся от контактов. Параллельно буду готовить исковое заявление к горе-предпринимателям.
Сергей Валентинович
4
2
Show business's response
Maxim
Level 16 Local Expert
September 4, 2018
отвратительная шарага, никому не советую. НИКОГДА не выполняют сроков, кормят обещаниеями. постоянное вранье и наплевательское отношение к своему делу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ними ни при каких условиях