Заказывала в этой фирме сразу 4 памятника, все сделали в срок, целый год хранили у себя, установили по первому требованию, и изготовлением и установкой очень довольна, спасибо всем, кто принимал в этом участие
Ни одного хорошего слова о Даниле мастере сказать не могу. Все хорошо и радужно до момента оплаты. Заказывать у них установку категорически нельзя. Срывают сроки, без моего ведома привезли памятник и цветочницу и оставили без присмотра на могиле на несколько дней. Случайно заехала и увидела. Теперь не могу получить документы для военкомата. Менеджер Наталья не может беспокоить начальство. Когда этот кошмар только закончится?
Заказывала керамические таблички 19 ноября 22.К самому изготовлению претензий нет, но к менеджерам офиса в Рязани есть: 1.Обман со сроками. Сказали, что будут в январе. Звоню в январе в 20-х числах (причём дозвониться было сложно даже через общий номер.Когда на общем номере говорят, что вам перезвонят из Рязанского офиса, то вам НЕ перезвонят,нужно звонить самому) , говорят будут после 7 февраля. Звоню после 7 февраля, мне говорят уже о том, что обещать в январе мне ну никак не могли, там не было машин и будет после 28 февраля вообще. Немного поругавшись всё же поставили заказ на 13 февраля. 2. При оплате нарисовалась лишняя сумма, якобы за какую-то ретушь. У нас была переписка с менеджером, где мы обсуждали качество фото,Т.е совершенно другое, не то, что стоит у них в итоге. Ни в переписке, ни лично, ни по телефону про дополнительную плату не сказали. На руках у меня был акт с оставшейся суммой, которую я должна, но всё равно заставили оплачивать. Не жало денег, но по человечески предупредите о сумме и при переносе сроков доставки позвоните клиенту. В чем сложность? Я же не порекомендую никому вас и сама не приду больше.
Внимание, возможно работают *** будьте осторожны!!!!Заказывали памятник на три могилы, изготавливали два месяца, привезли в Рязань 23 июля. Все нормально, фотографии, надписи, сам памятник нареканий нет претензий нет!!! Но, нам нужна была установка в Чучковский район,д. Протасьев угол, у Данилы мастер есть такая услуга,и мы заказали установку и облагораживание могилы,составили договор, по договору 29 июля памятник должен стоять и облагорожены могилы, внесли полную оплату в размере 57 тысяч рублей, и менеджер Наталья передала все установщику некоему Михаилу. И вот здесь все началось!!! У Михаила то у машины колесо отвалится, то сцепление сгорит, и вот сегодня 21 августа , а у Михаила все автомобиль валится и он не может выехать и выполнить работу, за которую получил полную оплату.Звонил несколько раз в Данила мастер просил вернуть деньги,что бы я нанял других установщиков, но мне в грубой форме отказали и послали к Михаилу,звоню Михаилу, тот посылает в Данило мастер!!!! Сегодня Михаил заявил, что вообще ждите, когда смогу и захочу, тогда поставлю, и деньги не вертают и работу не выполняют!!! Что-же, придется обращаться в полицию с заявление о возбуждении уголовного дела против Данило мастер по ст.159 ук рф. Поэтому будьте осторожны с установщиками от Данило мастер в городе Рязань. В частности с установщиком по имени Михаил.
Не раз слышали хорошие отзывы о фирме "Данила - мастер", поэтому решили памятник папе заказать здесь. Цены разные, реально выбрать по своим возможностям. Впечатление о работе компании сложилось очень хорошее - работают четко, слаженно, оперативно, а также очень тактично подходят к клиентам. Особо хочется выразить благодарность менеджеру Подольской Елене Владимировне за профессионализм и чуткое отношение.
Большая благодарность работникам компании Даниила Мастер. Быстрое и качественное исполнение заказа.
1
Show business's response
А
Александр Ильин
Level 7 Local Expert
March 1
Выбор большой.
Цены как везде.
Обещают "золотые горы", дальше кому как повезёт.
Плохо, что производство не в Рязани, а в Ярославле. На момент изготовления памятника контролировать качество лично невозможно. Пришлют вам фотографию, по ней и оценивайте. По другому никак.
Сама контора так себе, руководство сильно безответственное особенно руководитель Орлов Анатолий , а вот менеджер наталья это просто человек с большой буквы, всё делает от души, советует по делу, а не лижбы продать побольше, оформила заказ, помогла назначить грамотных установщиков, художник Павел у них работает тоже 5+ , молодец, спасибо хорошим людям на них держится Россия!
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Наталью за внимательность и ответственное отношение к своей работе и доброжелательность к людям!! Было очень приятно с ней общаться. Изготовили памятник в срок. И отдельно хочется сказать слова благодарности за великолепную профессиональную работу художнику Павлу.
Лариса Афонина
Благоустройство и установку памятника выполнили качественно и профессионально .Большое спасибо.Отдельную благодарность выражаем менеджеру компании Наталье за чуткое обращение.
Благодарны за качественно и в срок выполненную работу всем, кто принимал в ней участие. Приятное общение с менеджером Натальей и ответственное отношение художника оставили приятное впечатление.Спасибо!
1
2
Show business's response
Платон П.
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
На своем примере пишу отзыв, договор заключили, изготовление и установка двойного памятника, оплатил 100% заказ. С менеджером Натальей полностью вели переписку, уточняли нюансы. Установку производили на кладбище Красный Восход, никаких лишних денег не просили. Памятник установили ровно и четко, стоит пол года, на качество будем смотреть спустя годы. Буду работать с этой организацией. Спасибо.
Караул, люди! Обходит фирму с прекрасным Бажовским названием СТОРОНОЙ! Постамент начал разваливаться через год, а через три года требуется капитальный ремонт. А гарантию прописали на год и открестились от "шедевра".. Деньги немалые. Делайте вывод.
Заказали памятник в данной конторе сделали нормально и в срок .мы полностью оплатили установку в назначенное время не приехали сказали что сломалась машина хотя мы приехали за 300км ,пришлось уехать и попросить пожилого человека присутствовать при установке.Приехали устанавливать через 3 дня начали вымогать ещё 3 тысячи ,хотя мы полностью всё оплатили ,установщики сказали нам по телефону что бросят памятник на дороге и уедут ,пришлось доплачивать .Звонили в офис но это ничего не дало .Прежде чем связываться с этой компанией хорошо подумайте а кампания должна сделать выводы с людьми так работать нельзя.
Один обман. Материал не качественный. Говорят гранит карельский а на самом деле индийский третьего сорта. Сроки не соблюдают. Цены очень дорогие. Им лиж бы продать. А когда нужно выполнить работу на кладбище руководство скидывает все на установщиков. Мол они виноваты что просрочили сроки, не то качество материала даже размеры цветника и подставки под памятник не совпадают с заказанымми.. им просто надо продать. Одним словом торгаши бессовестные. Ни чего святого. На горе наживаются.
Очень долго искала, вариант памятника, здесь нашла то, что хотела. Очень быстро вместе с представителем фирмы он лайн в Рязани сделали макет, подобрали памятник, даже попала на скидки. Памятник изготавливали как прописано в договоре. Так как живу в другом городе, с художником над портретом работа проходила тоже он лайн, за что отдельное огромное спасибо. Сотрудники Данилы - Мастера, всегда войдут в положение и постараются помочь. Очень боялась, что не успею поставить памятник до дождей, и здесь оказалась очень отзывчивая бригада мастеров. Спасибо всем за работу.
Вежливое и внимательное отношение к клиенту до подписания договора и оплаты - все, что на что Вы можете надеяться. Дальше Вам перестают отвечать на звонки, Вы месяцами ждете исполнения своего заказа, не можете вернуть деньги (так мудро составлен договор). Мы больше четырех месяцев ждем установки памятника и слышим лишь отговорки. Не связывайтесь с этой конторой.
Жители Рязани!!! После заказа памятника ищите порядочных мастеров для установки !! В данный момент работают вольнонаёмные РВАЧИ!! 1июня мне на Сысоево установили памятник и потребовали ещё деньги, выкрутили руки!! Ещё 6 тысяч рублей пришлось отдать!! Ужас, если с этим столкнётесь, сразу звонить в фирму!
Заказывали памятник и благоустройство могилы. Все выполнено качественно и в срок.пенсионерам предоставляется скидка. Услугами данной фирмы очень довольны.
Заказывали памятник у данной фирмы. Много различных вариантов под любой бюджет, есть даже необычные. Обещали выполнить заказ быстро, так и получилось, даже на пару дней раньше. По качеству все устроило, только цвет был чуть темнее, чем мы представляли. Хотя, такой даже больше понравился. По цене также все устроило, чуть дешевле, чем мы узнавали в других фирмах.
У друга неожиданно умерла бабушка. Было очень грустно, так как еще со школы мы хорошо дружили семьями. Семья моего друга не очень состоятельная, поэтому я решила финансово помочь им с похронами и взять заказ надгробия на себя. Оказалось очень тяжело говорить о таких вещах, но менеджер, помогавший мне с заказом, оказалась чуткой и понимающей девушкой, благодаря которой я смогла определиться с выбором. Надгробие изготовили в срок, мы с другом вместе наблюдали за процессом установки. Если забыть о том, что оно предназначается для любимого тобой человека, то выглядит очень красиво. Сильно по кошельку цена не ударила, расценки вполне приемлемые.
Я заказанной услугой доволен. Для нас вся эта ситуация была очень нервной и долгоиграющей. Мы сперва связались с местной фирмой и очень пожалели впоследствии. Чуть не остались без денег, без памятника и без нервов. Заказал у вас по интернету .И я очень был удивлен, когда пошёл принимать заказ. Неожидал, что через интернет, с заказом из Ярославля можно так быстро получить. Парадокс, но в фирме, производство которой находится более чез за 400 км, получил лучшее обслуживание, и цены и быстрее привезли, чем в той, которая на росстоянии 5км. По возможности порекомендую вас. Спасибо.
В начале сентября нам установили мемориальный комплекс. Не пожалели, что заказ сделали в Данила-Мастер. Раньше всегда думали, что если делать что-то красивое на могиле у папы, то это обязательно должен быть мраморный памятник по индивидуальному эскизу. Друзья мужа предостерегли, что скорее всего такой памятник прослужит недолго, мрамор - хрупкий камень и опыт у них был не слишком радужный. Обратились в эту компанию, потому что она одна из самых крупных, вот собственно и все причины. Вначале хотели ограничится только памятником, но когда увидели комплексы, поняли, это именно оно!. Не пожалели. Выглядит прекрасно! Оказалось очень удобно, всё заказывать в одном месте.
У компании крутой сайт. Когда искала где заказать, обыскала всё что только можно. В соц сетях, ничего нет толкового. Все организации какие-то одинаковые. Первый раз в жизни заказывала родному человеку памятник на могилу, естественно, никогда не сталкивалась с этой процедурой. Пока не залезла на сайт Данила-Мастер была растеряна. Но зато здесь все пошло поехало. И модели посмотрела и цену примерную определила. Заказ в итоге, все равно оформила в офисе, зато когда пришла уже представляла что хочу. С памятником никаких проблем не возникло, сделали быстро, установили во время.
Многие пишут что нужно ставить плиты якобы трава не растет и вид приличный, а по православным канонам со слов служителя церкви сам могильный холм должен быть открыт, это давит на душу, некто не знает что правда что нет, но если священослужитель говорит то я поверю. Примите мой слова благодарности памятник который вышел всего 8900 .
Заказом доволен. Для меня во главе всегда стоит сервис .поэтому могу отказаться от товара или услуг (даже качественных) при условии отвратительного обслуживания. Но стоит сказать, что в Данила-Мастере с этим всё на уровне. Чувствуется хорошая кадровая работа. По всем остальным аспектам удовлетворен: памятник сделали во время, понравился. Услугами компании по установке не пользовался, ничего по этому поводу не скажу. Желаю дальнейшего развития!
Решил сэкономить, и заказал у них памятник зимой, всё же цены ниже, хранится он у них на складе, весной установят так расскажу что и как прошло, а пока скажу так, цена порадовала, и портрет.