Пришлось воспользоваться услугами, умер папа. Менеджеры девчонки внимательные всё рассказали помогли подобрать памятник. Кстати всё памятники на любой вкус и кошелёк. Памятник изготовили точно в срок,произошла небольшая заминка с доставкой но не критично. Установили быстро и аккуратно, Алексею спасибо. Рекомендую обязательно только обговаривайте сроки изготовления и установки чтобы небыло кривотолка. По оплате разные схемы даже в рассрочку.
Менеджер Евгения , очень большой профессионал! Все быстро, вежливо, учитывая все пожелания клиента сделала расчёт необходимых параметров заказа по памятнику , предложила различные варианты , озвучила сроки , гарантия аж 25лет!! Есть и скидки , поэтому соотношение цена-качество отличное!
Заказал памятник в Самаре. Для установки в Пензенской области. После изготовления прибыло в Пензу и пензенские мастера установили. Хочу отметить всех, Самара, Пенза, Ярославль - все чётко, отличный персонал, и подобрали памятник и по ходу работ всё поясняли! В эту субботу съездил и посмотрел, очень качественно и памятник и установка. Отличная компания, спасибо огромное!
Оперативно, качественно! Мне понравилось! Надеюсь, что больше не будет повода к ним обращаться, но если не дай бог что, то буду заказывать опять у них!!!
О компании узнала совершенно случайно, но ни капельки не жалею, что обратилась именно сюда. Качество и сроки супер.
Отдельные слова благодарности менеджеру Екатерине и установщику Игорю.
Я очень неспокойный клиент, и они мужественно выдержали мои бесконечные вопросы и звонки.
Большое всем спасибо!!!
Удачи и успехов
Всем кто в будущем будет обращатся в компанию данила мастер советую быть внимательным и осторожным! Заключила договор в г. Самаре чтобы памятник установили в Ульяновске. Первое впечатление о менеджеров, для них самое главное вытянуть у вас побольше денег, но зато после ты до них дозваниваешся с трудом! Во вторых другой момент, в заказ входила установка каменной лампадки, которая по словам менеджера устанавливается при помощи отверстия в балке куда вкручивается лампадка, за установку соответствеено берут оплату, идея идея хорошая. Но на самом деле ее просто укладывают на цемент! Когда я поставила в курс дела установщика, что устанавливать ее должны как положено а не на цемент ( так и ребенок может сделать) мне сказал что они так всегда делают то есть на цемент и что они ни вкручивают как рассказывает менеджер! Я обратилась к менеджеру (с трудом как всегда, хрен дозвонишься, потому что на тебя отношение наплевательское, самое главное деньги заплатила и все на этом дальнейшее развитие заканчивается) и пояснила чтоб мне вернули деньги за " такую" установку, что вот так положить на цемент и ребенок может, что устанавку лампадки вы описывали по другому. Интересно куда вообще смотрит директор, по ходу ему тоже наплевать что люди потом думают о компании данила мастер!
Заказывали двойной памятник в феврале, изготовили в срок. Но из за пандемии привезли с опозданием. Данный факт не критичен т. к заказывала с запасом по времени. Очень приятная девушка менеджер Екатерина, чуткая, участливая и тактичная . Также хочу отметить работу установщика Алексея с напарником. Установили быстро, качественно. Все за собой убрали, памятник протерли, дали рекомендации по уходу.
Хочу выразить огромную благодарность фирме, в особенности менеджеру Светлане. Очень внимательный и ответственный менеджер, все обьяснила и рассказала. Все установили с срок.
Сегодня в офисе по адресу Пролетарская,43 сделали заказ на оформление могилы для бабушки с дедушкой. Хотела выразить благодарность менеджеру Анжелике за терпение, за профессиональные советы и хорошее человеческое отношение. Мы выбирали долго,но надеюсь результат нас порадует. Спасибо что вы есть и помогаете, сегодня прям на душе легче стало .
Наконец-то доделали нам здесь памятник. Заказывали его в середине февраля и по срокам немного подвели. Сказали, что за месяц сделают, а вышло на неделю дольше. Да, ну ладно. Не принципиально для меня. Все равно раньше апреля устанавливать не будем. А на вид, скажу я Вам, вполне качественный памятник, богато выглядит. Сразу видно, что гранит, а не какая-нибудь жестянка. Довольны.
Спасибо за работу профессиональной команде! Огромная благодарность бригаде по установке-Вадиму и Виктору! Всем довольны, все понравилось.
2
4
Show business's response
М
мося
Level 7 Local Expert
May 31, 2018
Очень хорошие и отзывчивые люди, отличное обслуживание , доброжелательное отношение к людям, с сочувствием относятся к людям. Особенная благодарность сотрудникам в Самаре на проспекте Кирова
Если у Вас крепкие нервы, много свободного времени и денег - то Вам сюда.
Сделала заказ в Самаре с полной предоплатой для установки памятника в г. Брянск. Менеджеры в Самаре были очень любезными, все объяснили, показали, подсказали..... На этом мои положительное впечатление об этой компании закончилось. По договору готовый памятник должны были доставить для установки в Брянск 23 июля. Сами понимаете, чтобы установить памятник на могиле в другом городе необходимо заранее оформить отпуск и отбыть в город. Не дождавшись сообщения о готовности в августе начала разыскивать свой памятник. В Самаре сообщили, что заявку отправили в Ярославль для изготовления. В Ярославле сообщили что заказа нет. Представляете мое состояние 36 000 рублей исчезли в неизвестном направлении. Начались мои ежедневные переговоры с ничего не знающими менеджерами в поисках памятника. Через неделю заказ нашелся, но потерялась единственная фотография усопшего. Через неделю фотография нашлась. Затем мы начали согласовывать ретушь фотографии . На это ушло еще одна неделя. Причем согласование это не единственный звонок, а ежедневные неоднократные звонки менеджерам, т.к. иначе ничего не делается. После согласования ретуши началось исполнение самого памятника. Вся процедура повторилась как и с утверждением ретуши, причем koll-центр не соединяет под различными предлогами ни с менеждером, который с тобой обязан работать, ни с руководством. Короче ты заплатил деньги, но получишь ли свой заказ или нет - вопрос. Ура! мой памятник наконец-то изготовили с помощью моих неоднократных ежедневных звонков. Причем я не пыталась их заставить сделать мне памятник к определенной дате, я пыталась узнать КОГДА он будет готов, чтобы оформить отпуск на работе - БЕСПОЛЕЗНО, никто тебя не слышит ,ты перестаешь быть им интересен как только оплатил ДЕНЬГИ. В довершение всего доставка памятника переносилась еще 3 раза.
Так что если у Вас крепкие нервы и много времени - ВАМ СЮДА
Остались только эмоции благодарности. Данила-Мастер изготовила нам памятник по индивидуальному эскизу, как оказалась работа очень сложная и другие мастера не брались. Точнее сказать был один, мы знаем что хороший профессионал, но цену обозначил запредельную. А у нас получилось все в рамках разумного
12.07.2016 заказала памятник погибшему сыну. Срок изготовления по договору 21.08.2016. Надеялась до дня памяти (28.09) увидеть памятник на могиле. Обслужили вежливо. Только вот памятника до сих пор нет. Звонки с тел. 7499... о качестве обслуживания выглядят насмешками. По местному телефону также ничего конкретного о судьбе заказа.
2
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 12, 2016
Не покупайте ничего! Кинули с памятником- заказанный в июне 2016 года не готов даже в середине сентября. Установка памятников на кладбищах до 30 сентября, а памятника все нет, портретов и надписей не успеть, установить - на кладбище не успеть с пропуском. Кидалово полное!
Я считаю если покупать памятник то только через производителя, это безопасно и с гарантией. Я обращался в эту компанию в 2016 году, ничего плохого не скажу, а особо впечатлила работа художника.