Отличная "Стоматологическая клиника Дантист”, доброжелательный персонал. Удаляли зуб мудрости, удаление было проведено профессионально, без боли и осложнений. Благодарю за оперативное и эффективное удаление! Выражаю огромную благодарность Грибановой Ирине Борисовне! Грамотный, компетентный, внимательный доктор и просто приятный человек. Обращалась неоднократно, поэтому могу смело рекомендовать, как квалифицированного специалиста!
Стоматология отличная, хожу в клинику уже двадцать лет! Очень ценю специалистов за отношение и профессионализм в работе. Обращалась неоднократно к Татьяне Александровне и Елене Владимировне, оба доктора всегда помогают по своим специализациям. Проводят осмотры, лечат, дают рекомендации. Очень благодарна своим врачам и стоматологии за отношение к клиентам, понимание и профессионализм.
Show business's response
Светлана С.
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Добрый день всем читающим! Хочу выразить своё удивление и очень неприятное отношение к работе администратора клиники, это просто какой то кладезь безграмотного и бестактного отношения к клиентам - пациентам клиники, она грубо общается, позволяет себе странные высказывания.. Конкретная ситуация - я опаздывала на 5 минут, до клиники оставалось ехать пару минут, позвонила из такси в пробке (пятница, вечер, город забит выезжающими авто) я пытаюсь извиниться, на что получаю ответ," из за вас человек ждёт 20 минут свою очередь! Мы у него его отняли! Теперь ждите час!" Почему я должна ждать час, почему мой приём всего 15 минут, а другого пациента час?? Почему я виновата в том, что записалась, что записался он...что оплачиваю услуги, как и другой пациент...опоздав на 5 -7 минут..Что за каша, почему меня вычитывают -незнакомая женщина... Вместо того, чтобы заранее напомнить или позвонить, поинтересоваться, возможно предложить другое время в моменте... Информирование в данной клинике в мессенджерах - это видимо недоступный сервис, а жаль! Но зато звонить по глупейшим вопросам,напоминать о предстоящей записи, когда уже вылечен зуб, и сами же мне предложили более раннюю запись, это пожалуйста!!! Мне жаль, что из за такой негативной ситуации я теперь не позволю себе там обслуживаться, а виной всему банальное неумение общаться грамотно , сдержанно и на уровне данного учреждения одного человека! Администратор - это лицо любого офиса, организации! А вот доктора отличаются здесь большим профессионализмом, и спасибо им за работу и за прекрасное отношение и внимание .