Заказ был сделан в 17:16. Сейчас на часах 21:05. При том, что нахожусь в шаговой доступности. Такого долгого сервиса еще не встречал. К сожалению, еще одно место испортилось..
Вежливые продавцы, учитывают все пожелания. Большой плюс за приложение, в котором можно заранее сделать заказ. Заказывали шаурму не раз, оставались довольны! Так держать
Заказывали много раз . Но последние два раза доставка была больше 2х часов 😱При этом когда звонишь операторы могут не брать трубку или отвечают что курьер едет. Еще один ответ: у нас много заказов и мы не успеваем. Раз вы не успеваете, то нечего брать заказы. Не рекомендую эту доставку👎
Очень кусно. Можно выбрать степень остроты от 1 до 5. Нежнейший бургерный соус и очень вкусные креветки в кляре. Только доставка очень долгая. Но мы готовы ждать, потому что вкусно
Всё очень печально, совсем не клиенториетированная организация.Шёл 5-й час ожидания доставки шаурмы. Уже и шаурма не нужна, просто интересно, чем всё закончится.
Только что привезли заказ. По времени вопросов нет, всего за час привезли. НО! Все холодное, картошки от силы штучек 10 положили и всё. Не приятно. Раньше было лучше у вас
А
Александр М.
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Если хотите естетическое удовольствие получить от убранства, то вам точно не сюда. Сюда только для вкусной еды. Шаурму рекомендую, бургеры рекомендую, жареную картошку тоже и морсы тоже вкусные, но можно и доставкой. Выбор шаурмы большой, думаю каждый сможет найти свой идеальный вариант или близкий к этому. В общем это не красивая упаковка, а богатый внутрений мир другими словами.
Заказывали неоднократно, все устраивало.
До единственного момента
Сделали заказ, бургер приехал чуть теплый, картошка по деревенски:кусочки нарезанны разных размеров, соответственно, какие-то сыроваты, какие-то ссохлись до минимальных размеров
После обращения на общий телефон доставки девушка пообещала обратной связи напрямую от кафе в котором осуществляется доставка, ждали почти 20 минут
Как только получили обраную связь-человек на обратной стороне телефона , начал активно доказывать, что такого не могло быть, замену заказа даже не предложил, ему было наплевать, что люди ждали заказ больше двух часов и люди остались голодными, про картошку начал оправдываться, что не он ее нарезает и заказывает
Вывод:работа с клиентами отсутствует, на клиента просто наплевать
Будьте готовы к растройству!)) для них это не значительная потеря)
Простите,но это что то с чем то,ожидали шаурму 4 часа)))) был приятный бонус в размере 30% скидки за столь долгое ожидание! Но ложка хороша к обеду. А так все вкусно
Брали там шаурму 01.04.23,в скай уокере не было соуса ,курица здоровенный кусищами не перемешано, невкусно ,замотано неплотно, разваливается, это при том что забрал сам и немедленно приступил к поеданию,похоже у нас в городе больше негде стало поесть нормальной шаурмы
Был здесь раз 10 в вечернее время. И постоянно видел одну и ту же картину - совсем юный "деловой" высокомерный паренек шаурмист, который возомнил себя не меньше чем Джейми Оливер, не может нормально ответить на вопросы по позициям из меню. Такое чувство, что я пришел за бесплатным социальным пайком и выпрашиваю у этого пана свой кусок хлеба... Отвратительный и хамоватый сервис, все по законам провинциального постсовка.
Еще дополняет эту картину громко орущий рэпчик про любовь малолетних павианов и пацановью тяжелую долю.
Резюмируя.
Если бы поменяли сервис и отношение к людям, то оценка была гораздо выше, надо отдать должное шаурма здесь действительно неплохая.
Я каждый раз задумываюсь, что персонал, собственно, не то,чтобы обслуживать не научили, а взяли не глядя.
Так развита сейчас индустрия обслуживания и общепита, а тут остается впечатление ,что вернулся в СССР к злым продавщицам. Не здороваются, не слушают заказ, на вопросы не отвечают, сидят в телефоне, когда я заказываю, так еще и ржут между собой..много я видала на свой век противных личностей- но тут просто эпицентр зла. Если это маркетинговый ход, то было бы круто надеть этому парню шлем Дарта Вейдера) и просто полное погружение обеспечено, так сказать.
Вчера, 05.09.22, был у меня день рождения..... Зашел в Dark Side по совету детей. Заказал Батя, но денег ребята не взяли, сказали, что в ДР - подарок от заведения. Был приятно удивлен. Качество на высоте, выбор достойный, ценовая политика на уровне, обслуживание без нареканий. Всем советую.
1
Show business's response
Валерия Прокопенкова
Level 4 Local Expert
February 3, 2024
Если хотите просидеть в ожидании невкусной шаурмы 40 минут, то добро пожаловать. Работают по ощущениям только на доставку, на посетителей в зале все равно. Мясо холодное. В шаурме одна капуста. В сэндвиче по меню нет капусты, по итогу сэндвич с капустой, у человека аллергия, спасибо вам.
Само заведение не очень, но шаурма там просто, ум отьешь. Не на что не похожая, безумно вкусная, дороже чем обычная, но оно того стоит. Единственный минус-очень долго готовят
Ни одна командировка в Дзержинск не обходится без шаурмы DarkSide! Много мяса, оригинальные начинки, всё, что попробовал из меню, мне понравилось. Мой нынешний фаворит - Атака Клонов. Адская на самом деле очень острая, я брал 4 перца и остался доволен, жжение хорошее. В свободные часы готовят быстро, мне 4 шаурмы приготовили за 10 минут.
Приятное место, есть где посидеть с компанией и хорошо провести время. Особенно в зимнее время, согреться горячим чаем и весной едой. Персонал веждивый и подберет шаурму по предпочтениям.
Вкусная шаурма(особенно соусы в ней).Готовят быстро. Можно даже острую шаурму попросить сделать не острой.Выбор разнообразный.
1
Show business's response
POTATOgrill
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Полуподвальное помещение которое уже требует ремонта, туалет не работает, помыть руки, если хочешь поесть в заведении, не выйдет.
Готовят вроде вкусно, но халатно, мне досталась холодная курица в шаурме, что было довольно не приятно.
Персонал был вежлив. Посоветовать это заведение я к сожалению не могу.
заказ от 03.04.23, доставка, пусть и приехал весьма быстро, но курьер не сразу нашёл дом, да и ананасы не первый свежести очень сильно испортили впечатление
Привет всем! Был первый раз в данном городе и данном месте и вот вам реальный отзыв: шаурма вкусная, а вот персонал и обслуживание отвратительное. Я пришёл, сделал заказ, после меня ещё несколько человек зашли, и почему то сначала большой заказ сделали им, а потом уже мне, работают два молодых человека, которые сидят в телефонах и очень медленно и нехотя все делают + ко всему, парень который готовил, был в целлофановых перчатках, которые не менял после того, как уходил куда то, трогал ручку двери и саму дверь и чесал ногу через штаны, т.е. полнейшая антисанитария. Так что подумайте хорошо, прежде чем идти сюда
Заказываю не первый раз, и каждый раз откладывал это "гневное сообщение" думая что мб, это единожды, ведь есть люди которые советуют вас... Но уже 3 раз я убеждаюсь, в том что не стоит заказывать в вашем заведении что либо... Жаль не все заскрил, но да ладно: заказал, через delivery club, увидел что заказ будет готовиться около полутора часов, ну да и ладно как бы, до 9 вечера я свободен - думал я... В итоге время уже 9 вечера заказ который должен был прийти в начале девятого (20:05 - 20:15) пришел ко мне ровно в 9, всё что пришло было будто уже, обо мне позаботились, пожевали и выплюнули обратно в фольгу, потому что все остыло, отсырело и потихоньку начало разлагаться по-моему😅
3
1
A
Anonymous review
June 12, 2022
Зашёл купить по многочисленным положительным отзывам. Купил шаурму и бургер но всё оказалось обыденным . Нормальное среднее качество, верхняя булочка с обратной стороны даже не боджаристая. В общем не понимаю откуда столько положительных отзывов и рекомендаций зайти в это заведение.
Претендуют на некую оригинальность, в итоге: фирменный лаваш - на вкус хрень полная, заворачивать не умеют; соус явно с искусственным ароматизатором "дым"; начинка в целом скудная; цена завышена; готовят совсем не аккуратно, где оплата там и готовка, упаковка.
Ужасно долгая доставка! 2,5 часа! В итоге даже извинений не услышала, лишь недовольный вид доставщика. Клиентоориентированность на 0. Заказывать здесь больше не буду.
Знакомы с сетью шаурмы дарк сайд,
Очень рады, что теперь есть и в нашем городе)
Ходим сюда всей семьей с самого открытия)
Большой выбор вкусной, разнообразной шаурмы на любой вкус)
Детям больше по душе бургеры)
Очень вежливый и приятный персонал)
Заказываем тут шаурму с доставкой. Очень быстро и вкусно делают. Соуса не жалеют, курица совсем не сухая. Рекомендую попробовать "Атака клонов", в составе есть картошка фри - наш топ!
Заказала классическую шаурму за 190
Не смогла доесть потому что не вкусно
Сухая ,и одно мясо с соусом
Раньше было нормально все ,а сейчас что то не то ,больше не буду там брать!!!